2013年7月《組織行為學(xué)》試題及答案.doc
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全國(guó)2013年7月組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分)1組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于( C ) A二十世紀(jì)二、三十年代B二十世紀(jì)三、四十年代C二十世紀(jì)五、六十年代D二十世紀(jì)七、八十年代2組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是( A ) A個(gè)體B群體C團(tuán)隊(duì)D組織3用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是( B ) A抉擇分析B相關(guān)分析C離中趨勢(shì)分析D集中趨勢(shì)分析4格雷夫斯把價(jià)值觀分為七類,其分類的基礎(chǔ)是( D ) A人員的不同對(duì)象B有無(wú)價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)C追求的不同目標(biāo)D不同行為方式5根據(jù)控制方位論,技能為本報(bào)酬制能使員工更傾向于( A ) A內(nèi)因控制B外因控制C前饋控制D反饋控制6創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是( D ) A彈性的規(guī)章制度B合理的組織結(jié)構(gòu)C和諧的人際關(guān)系D良好的信息溝通7事業(yè)生涯的兩個(gè)組成方面分別是態(tài)度和( B ) A知覺(jué)B行為C性格D價(jià)值觀8群體內(nèi)部成員之間開(kāi)始形成親密的關(guān)系,表現(xiàn)出一定的凝聚力的階段是( C ) A形成階段B震蕩階段C規(guī)范化階段D有所作為階段9一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力,這種效應(yīng)是( B ) A群體助長(zhǎng)效應(yīng)B社會(huì)惰化效應(yīng)C從眾效應(yīng)D責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)10把信息有選擇地轉(zhuǎn)達(dá)給自己的朋友或相關(guān)的人,這種非正式溝通的形式是( C ) A偶然式B流言式C集束式D單線式11心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為三類:感情、包容與( D ) A尊重B成就C利益D控制12管理群體間互動(dòng)最簡(jiǎn)單、花費(fèi)最低的方法是( A ) A制定規(guī)則與程序B設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C成立工作團(tuán)隊(duì)D建立特別工作組13領(lǐng)導(dǎo)的專長(zhǎng)權(quán)來(lái)自于( D ) A組織賦予的物資分配權(quán)B組織賦予的決策權(quán)C組織賦予的人事權(quán)D下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任與尊敬14領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又被稱為( A ) A情景理論B領(lǐng)導(dǎo)理論C權(quán)力理論D周期理論15領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是( C ) A集權(quán)式B任務(wù)式C民主式D放任式16在組織決策中,形成決策的前提是( A ) A了解組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件B全面準(zhǔn)確地掌握信息C把握決策對(duì)象的運(yùn)動(dòng)規(guī)律D確定決策對(duì)象與目標(biāo)17動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因,驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為,這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的( C ) A導(dǎo)向機(jī)能B選擇機(jī)能C始發(fā)機(jī)能D強(qiáng)化機(jī)能18按需要的功能特征來(lái)分,可將需要分為( B ) A自然需要與社會(huì)需要B物質(zhì)需要與精神需要C優(yōu)勢(shì)需要與次要需要D生理需要與心理需要19根據(jù)雙因素理論,以下不屬于保健因素的是( C ) A職務(wù)保障B工資待遇C工作職務(wù)上的責(zé)任感D工作條件20奧德弗的ERG理論屬于( C ) A過(guò)程型激勵(lì)理論B行為改造型激勵(lì)理論C內(nèi)容型激勵(lì)理論D公平型激勵(lì)理論21寶鋼激勵(lì)機(jī)制的理論依據(jù)是( D ) A需要層次理論B雙因素理論C公平理論D綜合激勵(lì)理論22通過(guò)研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為方式對(duì)組織效能的影響,以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為,這是( C ) A領(lǐng)導(dǎo)特性有效論B領(lǐng)導(dǎo)行為有效論C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論D領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23下列組織變革的阻力中,來(lái)自群體的是( D ) A人們的安全性心理所造成的阻力B人們的保守性心理所造成的阻力C人們的依賴性心理所造成的阻力D人際關(guān)系變革所造成的阻力24組織文化能把不同層次、性格各異的人團(tuán)結(jié)起來(lái),使每個(gè)人的思想感情和命運(yùn)都與組織的安危緊密相連,這體現(xiàn)了組織文化的( A ) A凝聚功能B效率功能C激勵(lì)功能D約束功能25組織文化的建立應(yīng)具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅(jiān)定的理念,不會(huì)因?yàn)槲⑿〉沫h(huán)境變化或個(gè)別成員的去留而發(fā)生變動(dòng),這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循( B ) A目標(biāo)原則B相對(duì)穩(wěn)定原則C價(jià)值原則D環(huán)境原則二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)26態(tài)度的特性有( ACDE ) A針對(duì)性B直接性C兩極性D協(xié)調(diào)性E社會(huì)性27霍蘭德(Holland)認(rèn)為,人的基本個(gè)性類型有( ABCDE ) A現(xiàn)實(shí)型B調(diào)研型C藝術(shù)型D社會(huì)型E管理型28常用的測(cè)量和評(píng)價(jià)凝聚力的方法有( AC ) A問(wèn)卷調(diào)查法B因素分析法C數(shù)量分析法D個(gè)案研究法E準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法29決策科學(xué)化的特征有( ACD )A決策思想科學(xué)化B決策形式科學(xué)化C決策方法科學(xué)化D決策程序科學(xué)化E決策目標(biāo)科學(xué)化30組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持的原則有( ABCDE ) A集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則B責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則C穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則D執(zhí)行與監(jiān)督分開(kāi)原則E目標(biāo)原則非選擇題部分三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)31控制觀察法 觀察者在限定條件下進(jìn)行觀察,也就是操縱自變量的情況下進(jìn)行觀察,被觀察者知道自己處于被觀察狀態(tài)中的那種方法叫控制觀察法。32事業(yè)生涯的開(kāi)發(fā) 事業(yè)生涯的開(kāi)發(fā),是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo),而進(jìn)行的知識(shí)、能力專業(yè)和技術(shù)的開(kāi)發(fā)性(培訓(xùn)、教育)活動(dòng)。33人際關(guān)系作為組織行為學(xué)研究對(duì)象的人際關(guān)系,主要是指人們之間的心理關(guān)系,特別是組織成員之間的心理關(guān)系。34領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人,包括個(gè)人或集體。35企業(yè)集團(tuán) 答:所謂企業(yè)集團(tuán)就是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而在生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來(lái)的協(xié)作組織。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)36簡(jiǎn)述管理者研究組織行為學(xué)的意義和作用。 答:(1)研究組織行為中的個(gè)體行為與管理,可以提高管理者知 人善任,合理使用人才的水平(2)研究組織行為中的群體行為與管理,可以使管理者改善 人際關(guān)系,增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力(3)研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理,可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為,掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性(4)研究組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用,可以加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性(5)研究組織行為學(xué)中的組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法,可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化,進(jìn)行組織的改革,增強(qiáng)活力,提高績(jī)效(6)研究組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)適心理平衡,提高身心健康水平,從而進(jìn)一步提高工作績(jī)效37管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度?答:(1)表明他們真誠(chéng)地關(guān)心著員工的利益。(2)為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)。(3)改善工作,使許多員工對(duì)自己的工作有更多的自主權(quán)。(4)尋找機(jī)會(huì)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工。(5)同員工一起設(shè)置目標(biāo),其中包括對(duì)員工有重要意義的個(gè)人 事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。38處理群體沖突應(yīng)采取哪些策略? 答:(1)運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)(2)運(yùn)用合作(3)運(yùn)用回避(4)運(yùn)用遷就(5)運(yùn)用折衷39簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。 答:何塞和布蘭卡特認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于工作中被領(lǐng)導(dǎo)群體的成熟度,領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)群體工作成熟度的變化來(lái)調(diào)整和改變領(lǐng)導(dǎo)方式,以達(dá)到較好的管理績(jī)效水平。領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程如同生命一樣,逐步發(fā)展、變化,求得領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變統(tǒng)一,創(chuàng)造了三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型,這就是領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,也叫領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論。這個(gè)理論是俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡門首先提出,后由何塞和布蘭卡予以發(fā)展。它認(rèn)為,工作中的群體成員在大多數(shù)情況下呈現(xiàn)出逐步成熟的變化。工作成熟度的主要標(biāo)志是群體或個(gè)體的能力、經(jīng)驗(yàn)和教育水平,體現(xiàn)生理變化的年齡則是一個(gè)次要的因素。從成熟度的表現(xiàn)來(lái)看,它是一個(gè)由低到高的發(fā)展過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的行為方式被按照關(guān)心工作和關(guān)心人這兩個(gè)維度劃分為四大類型,構(gòu)成四個(gè)象限。下方是群體或個(gè)人的工作成熟度顯示。曲線是領(lǐng)導(dǎo)行為選擇的運(yùn)行軌跡。(1)象限1(S1):指令型領(lǐng)導(dǎo)。此象限被領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)人的工作成熟度較低,需要領(lǐng)導(dǎo)給予較多的工作指導(dǎo),適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是以工作為導(dǎo)向。 (2)象限2(S2):說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)人在某些方面表現(xiàn)出較高的成熟度,適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是工作導(dǎo)向和人際關(guān)系并重。(3)象限3(S3):參與式領(lǐng)導(dǎo)。群體成員已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度,適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是較高的人際關(guān)系導(dǎo)向和較低的工作導(dǎo)向。(4)象限4(S4):授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者群體和個(gè)體的工作成熟度已發(fā)展到高層次水平,逐步把兩種導(dǎo)向行為都降低到適度的水平是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。40簡(jiǎn)述組織文化建立的原則。 答:(1)目標(biāo)原則(2)價(jià)值原則(3)卓越原則(4)激勵(lì)原則(5)環(huán)境原則(6)個(gè)性原則(7)相對(duì)穩(wěn)定原則五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)41試論群體決策的利與弊。 答:一、群體決策的優(yōu)點(diǎn)群體決策和個(gè)體決策各有其優(yōu)勢(shì),但都不是可以適用于任何環(huán)境的。與個(gè)體決策相比,群體決策有下面一些主要的優(yōu)點(diǎn):1、更完全的信息和知識(shí)2、增加觀點(diǎn)的多樣性3、提高了決策的可接受性4、增加合法性二、群體決策的缺點(diǎn)當(dāng)然,群體決策不是沒(méi)有缺點(diǎn)的。其主要不足是:1、浪費(fèi)時(shí)間2、從眾壓力3、少數(shù)人控制4、責(zé)任不清42運(yùn)用斯金納的行為改造型激勵(lì)理論,談?wù)勗诠芾韺?shí)踐中如何有效地使用懲罰。 14-345、346答:當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物是哈佛大學(xué)教授斯金納,他經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)研究,得出結(jié)論:人的行為可以分為兩類。一是答應(yīng)性行為,這是與生俱在,屬于不學(xué)就會(huì)的本能行為;另一類是操作性行為,是必須經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而發(fā)生的行為。斯金納認(rèn)為人們作用于環(huán)境的結(jié)果,如果使他的需要滿足,這種行為的頻率就會(huì)增加,這就稱為強(qiáng)化刺激。凡能增強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)度的刺激物,即稱為強(qiáng)化物,人們可以通過(guò)控制強(qiáng)化物來(lái)控制行為,求得行為的改造。懲罰是行為改造激勵(lì)理論的要點(diǎn)之一,它是以某種帶有強(qiáng)制性的、威脅性的結(jié)果,例如批評(píng)、降職、罰款、開(kāi)除等來(lái)創(chuàng)造一種令人不快乃至痛苦的環(huán)境,或取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件,以表示對(duì)某一不符合要求的行為的否定,從而消除這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。心理學(xué)家對(duì)于懲罰有較多爭(zhēng)論,有些人傾向于少用或不用。他們認(rèn)為懲罰只能暫時(shí)停止不好的行為,并不能導(dǎo)致好的行為,相反卻使職工造成心理上的恐懼和傷害,產(chǎn)生一種對(duì)抗情緒,甚至采取欺騙、隱瞞手段來(lái)逃避懲罰。另一方面,它卻會(huì)對(duì)管理人員帶來(lái)一種錯(cuò)覺(jué),不適當(dāng)?shù)乜浯髴土P的作用。在管理實(shí)踐中懲罰是不可避免的。管理人員必須懂得,懲罰并非目的,應(yīng)力求嚴(yán)肅認(rèn)真,實(shí)事求是,處理得當(dāng)。為了減輕懲罰的副作用,應(yīng)當(dāng)采取懲罰與正強(qiáng)化結(jié)合的辦法。在運(yùn)用懲罰時(shí),要告訴職工應(yīng)該怎樣做,在出現(xiàn)符合要求的行為時(shí),隨即給以正強(qiáng)化,肯定及鞏固其行為。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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