《質(zhì)量獎懲制度》word版

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1、質(zhì)量獎懲制度（一）一、目的： 1為了調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，強(qiáng)化團(tuán)體紀(jì)律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。2質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量、堅持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。3、“獎勵”是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施，奉行有功必獎的原則；4、“處罰”是對因缺乏責(zé)任心違背公司管理制度的員工進(jìn)行處理的一種手段，以此強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識。二、范圍：1、本制度涉及的“質(zhì)量”包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，適應(yīng)于公司內(nèi)從事管理、生

2、產(chǎn)的所有人員。2、對員工的獎懲條例不僅限于本制度所涉及的內(nèi)容。三、 內(nèi)容：（一）各部門獎懲細(xì)節(jié)1、生產(chǎn)/車間： 獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明下道工序員工發(fā)現(xiàn)上道工序產(chǎn)品批量嚴(yán)重不合格及時上報并隔離，從而避免本工序繼續(xù)生產(chǎn)造成批量報廢情況。每次獎勵發(fā)現(xiàn)人20元。上到工序產(chǎn)品轉(zhuǎn)序后，下道工序員工主動檢驗，發(fā)現(xiàn)批量嚴(yán)重不合格，立即隔離并報告檢驗員，防止本道工序在嚴(yán)重不合格半成品上繼續(xù)生產(chǎn)，造成本道工序的生產(chǎn)成本浪費(fèi)。一個月出現(xiàn)三次或三次以上產(chǎn)品返工?？己素?zé)任人20元/次由于自檢不認(rèn)真或沒有進(jìn)行自檢，一個月造成三次以上產(chǎn)品返工的情況。獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別

3、處罰金額指引說明提出合理化建議，解決公司產(chǎn)品技術(shù)難題，提高生產(chǎn)效率、節(jié)約生產(chǎn)成本、提高質(zhì)量合格率依貢獻(xiàn)大小另行特別獎勵。（下限100元/次）1、產(chǎn)品通過優(yōu)化設(shè)計，在不降低產(chǎn)品使用性能的情況下節(jié)省了物料或人力成本。2、通過改進(jìn)工藝，在確保質(zhì)量的情況下，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。對領(lǐng)導(dǎo)或檢驗人員進(jìn)行辱罵威脅者考核當(dāng)事人50元/次；并根據(jù)公司員工手冊規(guī)定處理因不滿領(lǐng)導(dǎo)安排、調(diào)度或不滿檢驗員對質(zhì)量的判別等，而對領(lǐng)導(dǎo)或檢驗員進(jìn)行辱罵威脅者。連續(xù)三個月無不合格品產(chǎn)生的員工給予公司通報表揚(yáng)并獎勵100元1、滿足連續(xù)三個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的員工。2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。產(chǎn)品完工未及時填

4、寫“生產(chǎn)流水卡”交檢；考核責(zé)任人20元/次。本道工序完工后，未及時自檢并填寫生產(chǎn)流水卡后交檢，而影響了生產(chǎn)進(jìn)度。連續(xù)六個月內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的員工授予“質(zhì)量標(biāo)兵”稱號并給予獎勵200元1、連續(xù)六個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的員工。2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。“生產(chǎn)流水卡”不按規(guī)定內(nèi)容填寫、字跡潦草、破損、遺失；考核責(zé)任人20元/次。1、操作者不按照規(guī)范填寫生產(chǎn)流水卡，字跡潦草難認(rèn)。2、操作者沒有很好保護(hù)生產(chǎn)流水卡和自檢卡，造成破損或遺失。連續(xù)三個月無不合格品產(chǎn)生的班組給予公司通報表揚(yáng)并獎勵該班組500元1、連續(xù)三個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的員工。2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。

5、產(chǎn)品未經(jīng)過檢驗或檢驗不合格而直接轉(zhuǎn)序考核責(zé)任人30元/次。本道工序完工后，未及時自檢并填寫生產(chǎn)流水卡后交檢，而是直接轉(zhuǎn)序。連續(xù)六個月內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班組授予“優(yōu)秀團(tuán)隊”稱號并獎勵該班組1000元。1、連續(xù)六個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的班組。2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。對未經(jīng)過檢驗違規(guī)轉(zhuǎn)序的產(chǎn)品，下道工序接受并生產(chǎn)的考核責(zé)任人20元/次。下道工序操作者必須看到由檢驗員簽字的生產(chǎn)流水卡才能接受該批半成品繼續(xù)生產(chǎn)。否則，屬于違規(guī)。獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明連續(xù)3個月無批量質(zhì)量事故發(fā)生的車間獎勵車間主任300元，1、連續(xù)3個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。2、注

6、塑車間正常的調(diào)試報廢除外。產(chǎn)品轉(zhuǎn)序后堆放不整齊?？己素?zé)任人30元/次。產(chǎn)品完工交檢合格后，將半成品轉(zhuǎn)下道工序，必須堆放整齊，才真正完成交接，嚴(yán)禁交接時直接將半成品散亂堆放。連續(xù)半年無批量質(zhì)量事故發(fā)生的車間授予該車間“優(yōu)秀團(tuán)隊”的稱號，并獎勵該車間2000元，同時獎勵車間主任1000元。1、連續(xù)6個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。同樣的質(zhì)量問題一月內(nèi)在同一車間、班組，累計發(fā)生達(dá)3次及3次以上考核班組長20元/次，考核車間主任30元/次類似的質(zhì)量問題，班組、車間未采取糾正和預(yù)防措施，重復(fù)多次出現(xiàn)。連續(xù)3個月，未出現(xiàn)一次輕傷事故獎勵車間主任200元；“安全”要天天講，時時

7、抓，將車間存在的安全隱患在每天的晨會上宣講，敲響每個員工的安全警鐘。發(fā)現(xiàn)安全隱患，認(rèn)真整改，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。出現(xiàn)批量質(zhì)量問題考核操作者30元/次；車間出現(xiàn)三次或三次以上，車間主任20元；因操作者未做好首檢和自檢工作，導(dǎo)致本道工序出現(xiàn)批量質(zhì)量問題。連續(xù)6個月，未出現(xiàn)一次輕傷事故獎勵車間主任500元檢驗員開出的返工單，車間處理不及時考核操作者20元/次，車間出現(xiàn)兩次以上，考核車間主任20元。開出的不合格品返工單必須按規(guī)定時間完成。一年零事故獎勵車間主任、生產(chǎn)部長500元因質(zhì)量問題造成返工而耽誤交期的考核操作者30元/次， 班組長、車間主任20元/次有質(zhì)量問題產(chǎn)品為及時返工，造成生產(chǎn)交期延

8、誤的，操作者負(fù)主要責(zé)任，車間主任傅連帶責(zé)任?，F(xiàn)場未按6S管理要求及時整改（包括安全）每次考核當(dāng)事人20元。對公司發(fā)出的6S檢查通報，必須按照要求及時整改。獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明每月的6S評比第一名按照6S評比制度進(jìn)行獎勵。公司將制定6S評比制度，規(guī)定了獎懲條例。接受未經(jīng)過接簽字確認(rèn)的圖紙或工藝不清晰的圖紙（包括內(nèi)部設(shè)計圖紙、技術(shù)轉(zhuǎn)化圖紙、客戶提供的直接用于生產(chǎn)的圖紙）每次考核生產(chǎn)部長20元/次，車間主任20元/次生產(chǎn)圖紙必須由技術(shù)部簽字確認(rèn)，圖紙必須技術(shù)要求齊全，工藝清晰，對未經(jīng)過簽字確認(rèn)的或工藝技術(shù)要求不清晰的圖紙生產(chǎn)部必須拒收。擅自更改圖紙技術(shù)參數(shù)或工藝要

9、求考核操作者20元/次 對圖紙出現(xiàn)的問題，車間要及時反饋技術(shù)部門，由技術(shù)部門更改，并簽字確認(rèn)，嚴(yán)禁擅自更改。重要客戶來訪，未落實好現(xiàn)場整理和主管部門安排的事項，被總經(jīng)理批評的。每次考核責(zé)任人20元；考核生產(chǎn)部長20元/次，車間主任20元/次，客戶來訪，生產(chǎn)部門必須快速聯(lián)動反應(yīng)，落實好現(xiàn)場整理、工藝要求、生產(chǎn)要求事項。出現(xiàn)嚴(yán)重安全事故（重傷、殘疾或死亡）考核車間主任、生產(chǎn)部長200-500元/次。出現(xiàn)嚴(yán)重安全事故，證明公司各級領(lǐng)導(dǎo)對安全的管理出現(xiàn)嚴(yán)重問題。原材料、半成品、成品在轉(zhuǎn)序、入庫的運(yùn)輸過程中碰傷、損壞產(chǎn)品。每次考核責(zé)任人20元/次（損失按照質(zhì)量事故賠償）。材料、半成品、成品在周轉(zhuǎn)運(yùn)輸過程

10、中，要做好產(chǎn)品的防護(hù)工作。2、技術(shù)部獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明解決公司產(chǎn)品技術(shù)難題或小改小革，提高生產(chǎn)效率、節(jié)約生產(chǎn)成本、提高質(zhì)量合格率依貢獻(xiàn)大小另行特別獎勵。（下限100元/人次）1、產(chǎn)品通過優(yōu)化設(shè)計，在不降低產(chǎn)品使用性能的情況下節(jié)省了物料或人力成本。2、通過改進(jìn)工藝，在確保質(zhì)量的情況下，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。圖紙設(shè)計有錯誤或不齊全等造成質(zhì)量事故考核責(zé)任人20元/人次?？己瞬块T領(lǐng)導(dǎo)30元/次 （損失按照質(zhì)量事故賠償）。圖紙發(fā)放前，要認(rèn)真校核，設(shè)計錯誤可能會導(dǎo)致產(chǎn)品報廢，造成經(jīng)濟(jì)損失。因工藝文件錯誤、不齊全、工藝不清晰等造成質(zhì)量異?？己素?zé)任人罰20元/次，考

11、核校對、審核、批準(zhǔn)人員30元/人次。對復(fù)雜的零部件要編制工藝作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗作業(yè)指導(dǎo)書；對簡單的零部件，要在圖紙技術(shù)要求中清晰什么工藝要求。以便指導(dǎo)生產(chǎn)，防止質(zhì)量事故發(fā)生。因工藝更改未及時回收舊版圖紙，造成質(zhì)量異常?？己素?zé)任人20元/次，考核部門領(lǐng)導(dǎo)30元/次。保證現(xiàn)場的圖紙是受控的圖紙，圖紙或工藝更改后要收回舊圖紙，以防混淆。合同評審技術(shù)評審不充分，導(dǎo)致產(chǎn)品不能滿足技術(shù)要求?？己素?zé)任人20元/次，考核部門領(lǐng)導(dǎo)30元/次對合同評審要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對合同的每一項技術(shù)參數(shù)和要求必須仔細(xì)核對，否則，產(chǎn)品質(zhì)量將不能滿足客戶要求。3、質(zhì)量部獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明管轄范圍類連

12、續(xù)3個月無批量質(zhì)量事故發(fā)生獎勵檢驗員150元1、連續(xù)3個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。對檢驗半成品、成品及原材料發(fā)現(xiàn)錯檢、漏檢考核檢驗員20元/次檢驗員必須嚴(yán)格按照檢驗規(guī)范規(guī)定檢驗，對錯檢、漏檢負(fù)責(zé)。管轄范圍類連續(xù)半年無批量質(zhì)量事故發(fā)生獎勵檢驗員300元。1、連續(xù)6個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。對批量產(chǎn)品，未進(jìn)行首檢、巡檢，造成批量質(zhì)量問題的，考核檢驗員20元/次；出現(xiàn)批量質(zhì)量問題兩次以上，考核部長20元/次。 （如造成報廢，損失按照質(zhì)量事故賠償）對批量產(chǎn)品，必須在首檢合格的情況下才能進(jìn)入批量生產(chǎn)，過程進(jìn)行巡檢，對造成的批量質(zhì)量問題

13、負(fù)責(zé)。提出合理化建議，為公司創(chuàng)造效益。依貢獻(xiàn)大小另行特別獎勵。（下限100元/人次）通過改進(jìn)工藝，在確保質(zhì)量的情況下，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。檢驗記錄不全或弄虛作假填寫檢驗記錄考核檢驗員20元/次檢驗員對檢驗數(shù)據(jù)的真實性負(fù)責(zé)。被車間投訴，查清原因?qū)儆谶`規(guī)情況的考核檢驗員20元/次不配合車間檢驗工作，造成車間投訴的。未在規(guī)定時間報告質(zhì)量問題并提交不合格報告（發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題1小時內(nèi)）考核檢驗員20元/次對過程中出現(xiàn)的不合格，檢驗員必須立即反饋，并迅速解決，不能解決的，提交部門領(lǐng)導(dǎo)組織評審。不及時提交每周不合格分析報告考核檢驗員20元/次；部長20元/次；每周一日前，提交上周的不合格品統(tǒng)計分析報告

14、。4、采購部獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明在物料緊缺，原材料供應(yīng)緊張的情況下，能提前完成采購任務(wù)，為公司解決困難，貢獻(xiàn)突出的。每次獎勵采購員100元。采購物質(zhì)不合格，質(zhì)量部門出具不合格報告后，采購部在兩天內(nèi)未啟動處理?？己瞬少弳T20元/次。在質(zhì)量部出具不合格報告后，采購部為及時啟動處理，造成物資積壓。對采購工作提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司帶來效益且被采納的。依貢獻(xiàn)大小另行特別獎勵。（下限100元/人次）提出合理化且有價值的建議，能提高公司管理水平，且被公司采納。因采購的原材料、外協(xié)外購件存在質(zhì)量問題，一個月造成生產(chǎn)部兩次或兩次以上停產(chǎn)。每超過一次，考核

15、采購員30元/次。因?qū)?yīng)商未進(jìn)行充分調(diào)查和評定，造成批量外購?fù)鈪f(xié)件不合格，引起生產(chǎn)部停產(chǎn)。有正常采購周期，因疏于安排或跟蹤，發(fā)生漏購，造成生產(chǎn)部兩次或兩次以上不能按時交貨。每超過一次，考核采購員20元/次。有足夠的采購周期，因人為疏于安排或跟蹤，導(dǎo)致采購交貨不及時，造成生產(chǎn)部兩次或兩次以上不能按時交貨。采購?fù)赓復(fù)鈪f(xié)件不辦理入庫手續(xù)而直接交付使用考核采購員20元/次。采購?fù)赓復(fù)鈪f(xié)件必須先入庫（有的大件或急件可以直接進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場，但必須先報倉管辦理入庫手續(xù)），才能使用。5、營銷部獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司帶來效益且被采納的

16、。依貢獻(xiàn)大小另行特別獎勵。（下限100元/人次）提出合理化且有價值的建議，能提高公司管理水平，且被公司采納。與客戶溝通信息錯誤，造成產(chǎn)品不符合客戶要求考核責(zé)任人20元/人次。（損失按照質(zhì)量事故賠償）。與客戶信息溝通不全面，導(dǎo)致合同不能很好的執(zhí)行。客戶投訴發(fā)錯貨考核責(zé)任人罰20元/次。（損失按照質(zhì)量事故賠償）。 1、跟單員的與客戶溝通、下單失誤，造成發(fā)貨產(chǎn)品錯誤；2、包裝組為認(rèn)真核對產(chǎn)品與發(fā)貨清單是否一致，導(dǎo)致發(fā)錯貨。產(chǎn)品下單不清晰、錯誤、延遲，致使產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題和交期延誤?？己素?zé)任人20元/次；考核部門領(lǐng)導(dǎo)30元/次。（損失按照質(zhì)量事故賠償）。1、計劃單在下達(dá)前未認(rèn)真核對，造成錯誤。2、對產(chǎn)

17、品要求闡述模棱兩可；3、合同評審簽訂后未及時下單，造成產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求，導(dǎo)致發(fā)貨延遲。因服務(wù)態(tài)度，導(dǎo)致客戶抱怨投訴。考核責(zé)任人罰20元/次。與客戶溝通未做到禮貌、耐心，激怒客戶，導(dǎo)致客戶反感而投訴。6、庫管獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司帶來效益且被采納的。依貢獻(xiàn)大小另行特別獎勵。（下限100元/人次）提出合理化且有價值的建議，能提高公司管理水平，且被公司采納。對生產(chǎn)流水卡簽字不全的半成品和產(chǎn)品準(zhǔn)許入庫的?？己素?zé)任人20元/人次最終收回完工的生產(chǎn)流水卡對不合格外購物資準(zhǔn)許入庫的?？己素?zé)任人罰20元/次 嚴(yán)禁不合格

18、品入庫對入庫的外購生產(chǎn)緊急物資不立即匯報生產(chǎn)影響生產(chǎn)進(jìn)度的。考核責(zé)任人20元/次，生產(chǎn)急件入庫后，立即通知生產(chǎn)部對安全庫存物資不盤點(diǎn)，低于安全庫存時未報計劃補(bǔ)充，造成生產(chǎn)中斷的?？己素?zé)任人30元/次，必須關(guān)注安全庫存，低于安全庫存時，必須回報領(lǐng)導(dǎo)。入庫、出庫的物資不及時入賬的?？己素?zé)任人20元/次，做到賬目日清日結(jié)。模具臺賬漏落不齊全、不清晰考核責(zé)任人20元/次，及時登記模具的出入倉庫物資堆放不整齊、標(biāo)識不清晰、帳卡物不符考核責(zé)任人20元/次，做到“二齊、三清、四定位”二齊物料擺放整齊、庫容干凈整齊；三清材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清四定位按區(qū)、按排、按架、按位定位。7、人事行政部獎勵細(xì)節(jié)處罰細(xì)節(jié)

19、類別獎勵金額指引說明類別處罰金額指引說明提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司帶來效益且被采納的。依貢獻(xiàn)大小另行特別獎勵。（下限100元/人次）提出合理化且有價值的建議，能提高公司管理水平，且被公司采納。發(fā)生公司財物被盜事件，經(jīng)查，是由于保安不負(fù)責(zé)任造成的。考核當(dāng)班保安20元/次。如因平時疏于對保安工作的檢查和教育，主管處罰20元/次；行政副總50元/次。1、人事行政部必須經(jīng)常對保安進(jìn)行開會培訓(xùn)和教育，經(jīng)常檢查日常工作，形成記錄。2、對不服從領(lǐng)導(dǎo)教育和安排的保安加大處罰，直至辭退。員工投訴食堂衛(wèi)生，經(jīng)核查屬實的?？己素?zé)任人20元/次。如因平時疏于對保安工作的檢查和教育，主管處罰20元/次

20、；行政副總50元/次。1、人事行政部必須經(jīng)常對食堂員工進(jìn)行開會培訓(xùn)和教育，經(jīng)常檢查日常工作，形成記錄。2、對不服從領(lǐng)導(dǎo)教育和安排的員工加大處罰，直至辭退。未牽頭組織相關(guān)部門對公司生產(chǎn)現(xiàn)場和宿舍進(jìn)行安全和6S檢查，并發(fā)出檢查通報考核行政副總30元/次每天去現(xiàn)場檢查，每月至少發(fā)出一份檢查通報。不服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作考核責(zé)任人20元/次。部門員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作并認(rèn)真完成。人力資源管理按規(guī)定流程進(jìn)行?？己素?zé)任人20元/次。對人員的面試、錄用、培訓(xùn)、新員工跟蹤管理等未按公司流程進(jìn)行，造成人力成本損失。后勤工作不善招不滿投訴考核責(zé)任人20元/次。（二）處罰調(diào)整原則（根據(jù)處罰細(xì)節(jié)中的原處罰金額X對應(yīng)系數(shù)）

21、序號調(diào) 整 原 則對 應(yīng) 系 數(shù)1進(jìn)廠不滿2個月且為首次事故原處罰金額0.6倍2因工作態(tài)度或責(zé)任心不強(qiáng)造成事故原處罰金額1.5倍3對領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)檢人員進(jìn)行辱罵威脅者（依情節(jié)）原處罰金額2-3倍，情節(jié)嚴(yán)重的辭退5年度發(fā)生嚴(yán)重事故一次以上二次以下原處罰金額2倍6年度發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故超過三次以上原處罰金額2-3倍7發(fā)生質(zhì)量問題主動報告者原處罰金額0.6-1.0倍8發(fā)生質(zhì)量問題隱瞞不報者原處罰金額2-4倍（三）質(zhì)量事故分類與賠償額度質(zhì) 量 事 故 等 級損 失 大 小賠 償 額 度說 明輕微1100元以下?lián)p失大小的50%輕微2101-500元以下?lián)p失大小的40-50%一般501-5000元損失大小的10%

22、-40%嚴(yán)重5001-10000元損失大小的5%-10%特大10001元以上公司另行決定（四）獎罰管理流程：1、與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)而產(chǎn)生的獎勵，由部門提出申請，由技術(shù)質(zhì)量部出具依據(jù)，包括：月度質(zhì)量報表，不合格品報告，客戶抱怨投訴處理等，由管代審核，總經(jīng)理最終批準(zhǔn)發(fā)放。2、因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的處罰，由技術(shù)質(zhì)量部開出罰單并出具依據(jù)，包括：月度質(zhì)量報表，不合格品報告，客戶抱怨投訴處理等，管代審核批準(zhǔn)。3、其他獎勵由部門提出申請，管代負(fù)責(zé)調(diào)查核實并組織相關(guān)部門評審，經(jīng)總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。4、獎勵以現(xiàn)金或工資發(fā)放，考核處罰的金額在本月工資中扣除。四、其他1、本規(guī)定由人事行政部制定并結(jié)合實際情況進(jìn)行定期修訂；2、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，從批準(zhǔn)之日起實施。制定： 審核： 批準(zhǔn)：