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1、. 2017年內鏡室年終總結 緊張而有序的2017即將過去，在這忙碌的一年里，在院領導的正確領導下，開展以病人為中心，全面提高醫(yī)療質量，認真學習和落實科學發(fā)展觀精神的指導下，在內鏡室全體醫(yī)護人員共同努力下，內鏡室的業(yè)務收入和技術水平實現(xiàn)了大幅度提升，現(xiàn)總結如下：1.醫(yī)德醫(yī)風和科室的建設全科人員以一切為病院服務為理念，自覺遵守院及科室的各項規(guī)章制度和紀律，工作中相互支持，相互理解，分工明確，各司其職，對待患者做到耐心、細致、周到地服務，認真落實各項規(guī)章制度，按照二級甲等的各項評審標準順利完成了各項臨床醫(yī)療工作，較好地完成了全年的各項工作。2.收入方面及工作量 2017年我科圓滿完成率全年的工作任
2、務，取得了較好的經濟效益和社會效益。今年總工作量：2017年總檢查人數(shù)：胃鏡總數(shù)3616例，其中無痛胃鏡465例；胃鏡下治療87例：其中胃鏡下息肉切除34例，四級手術ESD 16 例，三級手術EMR 20例，食管擴張 4例，內鏡下取異物7例，置管3例，食管支架1例，鏡下止血2例；普通腸鏡總數(shù)762例，其中無痛腸鏡25例；腸鏡下治療總數(shù)86例：其中腸鏡下息肉切除36例，四級手術ESD 1 例，三級手術EMR 36例，腸鏡下止血1例。3醫(yī)療質量控制與診療規(guī)范 醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的基礎，是醫(yī)療管理的核心內容，是衡量一個科醫(yī)療水平的重要指標，是一個醫(yī)院和科室的生命力，搞好醫(yī)療質量的專業(yè)方法是嚴抓
3、醫(yī)療操作規(guī)范化和核心制度的落實和實施，我科嚴格落實2016年衛(wèi)生部內鏡清洗與消毒規(guī)范，做到每天每條鏡子按規(guī)范操作、清消登記，嚴格監(jiān)測內鏡及操作間的消毒滅菌效果。同時也以二級甲等醫(yī)院評審實施細則為標準，以提高醫(yī)療質量和護理質量，保證醫(yī)療安全，提升服務為核心，落實科室的全面質控措施。我科根據(jù)我院及現(xiàn)有配置制定了如下診療規(guī)范：1.胃鏡檢查操作規(guī)范2.腸鏡檢查操作規(guī)范3.消化道內鏡下普通治療操作規(guī)范4.消化道內鏡下三級與四級手術的治療操作規(guī)范4.服務質量全科醫(yī)護人員始終以三好一滿意為工作目標，努力提高我科發(fā)展和服務水平，充分發(fā)揮科室優(yōu)勢，全力滿足人民群眾的就診需求，內鏡室現(xiàn)正處于上升期，由于電子內鏡的
4、普及以及人民群眾自我保健意識逐步提高，就診患者不斷增多，不斷完善服務質量，多為臨床提供診斷支持。 5.科室的人才發(fā)展 在人才梯隊建設方面 ，我科全體醫(yī)護人員積極參加院內院外組織的各項學術會議，采取不斷進修學習的方式，通過外出學習進修、參加學術會議，積極與同行進行交流總結本學科的學術經驗，提高自身業(yè)務水平，創(chuàng)新開展前沿的鏡下治療工作，使我科醫(yī)療水平大幅提高，促進了科室的全面可持續(xù)發(fā)展。同時組織醫(yī)護人員進行內鏡治療知識的學習與交流，提高我科醫(yī)護人員學術能力，為科室發(fā)展儲備人才做準備。6.存在的不足雖然我們取得了一定的成績，但還存在著一些不足，尚需進一步改進,如:（1）部分患者自我健康意識不強，對做
5、胃腸鏡存在恐懼感，從而使得小病拖成大病。醫(yī)療質量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。（2）全年雖有明確的業(yè)務學習等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展。（3）我科宣傳力度欠缺，使得部分病人在外院及相關診所行胃腸鏡檢查。（4）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術未有效挖掘，新業(yè)務開展不足。（5）受設備的限制，等候時間較長且有些診療項目不能開展，雖然有部分病人的診療，我科有能力對其診療，但由于配套設施的不足，從而使這部分病人流向外院。8.今后打算回首過去，在院領導的支持、關懷下我科今年取得了一定成績，得到領導的肯定，也是收獲的一年，在此我謹代表內鏡室全體醫(yī)護人員向全
6、院領導表示衷心的感謝！在繼往開來的2018年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中充滿新的希望，再接再厲，繼續(xù)爭取新的突破，從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快內鏡室的建設步伐，力爭有1-2項新技術開展，使得我科業(yè)務量、業(yè)務水平、經濟效益、社會效益將邁上新的臺階，同時發(fā)揚我院優(yōu)良作風，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報各位領導，回報醫(yī)院，貢獻我們的力量。 2018年度工作計劃 2017年即將過去，新的一年即將到來。
7、新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好的完成本年度工作任務，在這辭舊迎新之際，特制定本計劃:1.提高科室經濟效益 增加科室的經濟收入，減少不必要的開支。具體實施措施:1.隨著醫(yī)院對門診工作的重視，相關臨床科室的門診量會增加，篩選出的內鏡檢查患者會相對增多;2.出于對本科室工作的認可，患者的口碑及復診患者會逐漸增多;3.拓展內鏡下治療項目;4.爭取新技術的開展。 2.加大診療工作 開展各種內鏡的鏡下治療工作，增加診療新項目，開展各種新技術內鏡下治療。 1.大力開展無痛胃腸鏡檢查及治療，有效的避免了大多數(shù)患者對于胃腸鏡檢查的畏懼、恐慌心理。多宣傳，加大力度宣傳無痛胃腸鏡的優(yōu)點。其無
8、痛費用的增加，使科室收入增長。 2.增加胃腸鏡的內鏡下息肉切除及早癌的鏡下治療，充分利用無痛內鏡的技術依托，可解決以前患者不能耐受的普通內鏡下治療，如：多發(fā)性息肉，復雜的較大息肉及一些需要治療的病變部位顯露、固定困難的患者。 3.要協(xié)調與各臨床科室的關系，多與臨床科室溝通，積極收集來自各臨床科室反饋意見，積極解決問題，并提出改進措施，同時積極開展與外科配合進行相關診療。 3.加強科室學術水平1俗話說，打鐵還需自身硬，科室開展了多項內鏡下治療項目，如我科獨自開展了消化道EMR、ESD三四級手術的診療，使我們具備了業(yè)務上的相對周邊醫(yī)院有領先優(yōu)勢。加強實施配置，積極引進開展高、精、尖技術項目，針對疾
9、病譜的變化和發(fā)病率做出調整，發(fā)掘新的業(yè)務增長點，是今后的發(fā)展要務。2.保持現(xiàn)有領先優(yōu)勢的研究方向并加以完善：（1）診療規(guī)范的優(yōu)化、消化道息肉內鏡下切除的優(yōu)化、包括治療適應癥的擴大、結扎圈及鈦夾等治療附件的應用、降低出血及穿孔發(fā)生率等；（2）消化道狹窄的內鏡下支架置入術；（3）食管靜脈曲張內鏡下止血術；（4）消化道腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與治療，針對高危人群開展普查，應用ESD技術治療早癌，提高ESD技術的適應癥、縮小禁忌癥、完善并發(fā)癥的處理等，提高科室診治水平。（5）超聲內鏡技術，這是我科現(xiàn)需要欠缺的項目，完善超聲內鏡的引進與診治應用，這項技術的開展可大大提高我科的診治水平。3. 加強隊伍整體建設，打造
10、敬業(yè)、協(xié)作、高效的工作團隊，提高護理業(yè)務水平。積極組織科室現(xiàn)有醫(yī)護人員對新技術的學習，為以后科室新項目的開展奠定基礎。努力認真學習新的理論知識和經驗，學習新的內鏡下治療技術，刻苦鉆研，精益求精，不斷更新知識，切實提高診療水平。4.提高服務質量 1.認真對待每一位患者，減少誤診和漏診，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室。2.加強文明禮貌建設及服務態(tài)度，主張人性化服務為理念，深挖護理服務內涵，進一步提高護理服務水平，以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務吸引病人。3.全科醫(yī)護人員遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，嚴守紀律，堅守崗位，認真仔細檢查每一位患者，杜絕出現(xiàn)醫(yī)療差錯。5加強質控管理1. 加強護理技能學習及內鏡清消與操作人員的無
11、菌意識，由于內鏡洗消工作的特殊性，洗消的效果直接影響著內鏡操作、維護保養(yǎng)等。2.在日常工作中要嚴格按照各項制度的要求開展工作，各項流程要規(guī)范。還要及時督促檢查各項規(guī)章制度和護理常規(guī)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，嚴防差錯事故發(fā)生，并認真組織討論，吸取經驗教訓，制訂防范措施3.加強科室質量管理的，完善醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理工作，重視報告單的書寫質量，為臨床提供有力的診斷支持 6.完善科室硬件設施我科現(xiàn)有工作場所和常用的設備:現(xiàn)有工作面積約500，極大的對各種診療、手術、清洗消毒間、儲鏡室的完善?，F(xiàn)有電子胃鏡5條（其中奧林巴斯電子胃鏡3條;潘太克斯電子胃鏡2條）、潘太克斯電子腸鏡1條，但由于缺乏電子放大內鏡及超聲內鏡，使得部分診療項目難以開展，希望院里可以為我科配置電子放大內鏡及超聲內鏡，滿足院業(yè)務增長的需要。 我科全體人員一致表示，在現(xiàn)有的基礎上，再接再厲，努力提高自身素質和醫(yī)療技術，更好的為六安市世立醫(yī)院貢獻我們的力量！ 【下載本文檔，可以自由復制內容或自由編輯修改內容，更多精彩文章，期待你的好評和關注，我將一如既往為您服務】4WORD文檔交流！
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