中小企業(yè)實(shí)施ERP的策略研究-畢業(yè)論文.doc

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1、分類(lèi)號(hào)： 學(xué)校代碼： 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)： 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題 目：中小企業(yè)實(shí)施ERP的策略研究系別班級(jí): 專(zhuān)業(yè)方向: 學(xué) 號(hào): 學(xué)生姓名: 指導(dǎo)教師: 提交日期： 年 月 日 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績(jī)?cè)u(píng)定表畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)及成績(jī)成績(jī) （滿(mǎn)分100分，占40%） 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）復(fù)評(píng)教師評(píng)語(yǔ)及成績(jī)成績(jī) （滿(mǎn)分100分，占30%） 復(fù)評(píng)教師簽名 年 月 日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯評(píng)語(yǔ)及成績(jī)成績(jī) （滿(mǎn)分100分，占30%） 答辯委員會(huì)主席簽名 年 月 日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）總成績(jī)（五級(jí)記分制） 院（系）負(fù)責(zé)人簽名 年 月 日內(nèi)容摘要隨著市場(chǎng)需求的日益變化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力的權(quán)衡

2、愈是激烈。一個(gè)企業(yè)是否具有適時(shí)的管理模式和管理方法，直接影響到一個(gè)企業(yè)的延伸性發(fā)展。為了更好應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)迫切要求實(shí)施ERP系統(tǒng)提升以整體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)，首先分析了中小企業(yè)對(duì)ERP的需求。其次，具體介紹了實(shí)施ERP的可行性和必要性。再次，探討了中小化工企業(yè)如何能夠成功的實(shí)施ERP，如何更新管理理念，形成以客戶(hù)為中心的供應(yīng)鏈管理模式，以適應(yīng)信息時(shí)代變革。再次，提出基于中小企業(yè)需求的ERP策略模型，并對(duì)模型的策略層、核心小組和實(shí)施顧問(wèn)的作用進(jìn)行分析，并選擇流程的改變最佳時(shí)機(jī)，選擇合適的ERP進(jìn)行陳述。最后對(duì)本文進(jìn)行總結(jié)與展望：居于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，中小企業(yè)要立足自身特點(diǎn)，制定自己

3、的ERP軟件，謀求跨一步的發(fā)展。關(guān)鍵字：ERP 中小企業(yè) 策略研究目 錄一、緒論1(一)研究背景1(二)研究目的與意義11、有助于提升中小企業(yè)的管理水平12、幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的最佳途徑23、完善企業(yè)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)變革2二、中小企業(yè)ERP的理論概述3(一)ERP的內(nèi)涵3(二)ERP內(nèi)容分類(lèi)31、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想32、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想33、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想4(三)中小企業(yè)實(shí)施ERP的基本流程41、是否所有ERP系統(tǒng)都適合各個(gè)行業(yè)、適合各種類(lèi)型的企業(yè)42、適當(dāng)?shù)臓I(yíng)造預(yù)備變革的氣氛，確保ERP的順利實(shí)施4(四)中小企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的必要性41、ER

4、P是企業(yè)進(jìn)行全面信息化管理的必備工具52.、ERP是企業(yè)內(nèi)部信息整合共享的有效途徑53、實(shí)施ERP是提升企業(yè)總體水平的可行性因素5三、中小企業(yè)實(shí)施ERP的狀況6(一)中小企業(yè)與ERP的關(guān)系61、實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革62、ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程63、ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才6(二)中小企業(yè)實(shí)施ERP的入手方向61、正視ERP的作用62、創(chuàng)新的使用ERP策略7(三)企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理水平71、重視ERP對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義72、深入探討企業(yè)自身以及客戶(hù)的需求，改造ERP73、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才，提升企業(yè)管理的主動(dòng)性7四、國(guó)內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀分析及不足8(一)國(guó)內(nèi)ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀分析8(二)

5、ERP實(shí)施的主要障礙81、決策層意見(jiàn)不明確82、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)缺乏清晰的描述83、對(duì)ERP軟件的作用及優(yōu)缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足94、缺乏對(duì)轉(zhuǎn)變的有效管理95、項(xiàng)目管理不力9(三)與國(guó)外市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)ERP應(yīng)用的形勢(shì)9五、建立中小企業(yè)ERP實(shí)施策略11(一)中小企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題111、加強(qiáng)培訓(xùn)，更新觀念112、把業(yè)務(wù)流程重組作為關(guān)鍵的關(guān)鍵113、合理選擇軟件系統(tǒng)的解決方案11(二)選擇流程改變的時(shí)機(jī)111、以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)112、讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力123、取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持124、選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組125、建立通暢的交流渠道12(三)發(fā)揮實(shí)施顧問(wèn)小組的作用12五、總結(jié)與展望13

6、參 考 文 獻(xiàn)14致謝中小企業(yè)實(shí)施ERP的策略研究中小企業(yè)實(shí)施ERP的策略研究一、緒論(一)研究背景 企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)胞，其信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位。到2007年12月31日，我國(guó)各類(lèi)中小企業(yè)已超過(guò)2000萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占到全國(guó)的65%、48%和65%左右；在流通領(lǐng)域，中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上。在20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。目前，食品造紙業(yè)和印刷行業(yè)產(chǎn)值的70%以上，服裝皮革文體用品塑料制品和金屬制品行業(yè)

7、產(chǎn)值的80%以上，木材和家具行業(yè)產(chǎn)值的90%以上，都是中小企業(yè)的天下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，這對(duì)活躍市場(chǎng)解決就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái)，中小企業(yè)更是有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是，在中小企業(yè)高速發(fā)展的時(shí)候，其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性也隨之增加，主要是由于企業(yè)組織內(nèi)部以及外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的變化，這在很大程度上影響到了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。中小企業(yè)的發(fā)展直接影響著整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，因此，利用先進(jìn)信息技術(shù)提高自身的管理水平，是中小企業(yè)普遍面臨的重要課題。ERP，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的主要手段和工具，是企業(yè)信息化的一

8、項(xiàng)系統(tǒng)性工程。它通過(guò)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈資源的管理，精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的再造，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。ERP還從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與社會(huì)需求出發(fā)，大大改善了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中物流與信息運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性，減少了浪費(fèi)，獲得了時(shí)效。目前，我國(guó)有很多中小企業(yè)已經(jīng)或正在計(jì)劃把實(shí)施應(yīng)用ERP作為他們解決信息化問(wèn)題的途徑。因此，中小企業(yè)對(duì)ERP的需求越來(lái)越迫切。(二)研究目的與意義目前，中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主要成員之一，其發(fā)展面臨著不同程度的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了更好的把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，中小企業(yè)必須跟上時(shí)代的潮流，利用先進(jìn)的信息技術(shù)增強(qiáng)自身的抗敵能力。ERP作為其解決

9、信息化問(wèn)題的主要工具，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面深入研究和了解ERP的目的和意義：1、有助于提升中小企業(yè)的管理水平由于這幾十年中，ERP在企業(yè)界的成功案例多集中在大型企業(yè)中，因此學(xué)術(shù)界對(duì)于ERP的研究也多集中在大型ERP項(xiàng)目中，鮮有對(duì)中小企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)研究。然而那些動(dòng)幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的工程讓中小企業(yè)望而卻步。但是，占企業(yè)總數(shù)百分之九十以上的中小企業(yè)急切需要提升其管理水平，他們才是未來(lái)ERP推廣的主要目標(biāo)。2、幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的最佳途徑以供應(yīng)鏈管理作為其核心思想的ERP將是多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的最佳途徑。但各個(gè)企業(yè)由于其企業(yè)類(lèi)型、行業(yè)特點(diǎn)、規(guī)模等的不同實(shí)施，ERP也各有特色。而現(xiàn)今學(xué)術(shù)界對(duì)ER

10、P的研究多集中于制造型大型生產(chǎn)企業(yè)中，而且大都為宏觀性的論述如ERP的實(shí)施原則、成功因素、失敗原因和實(shí)施障礙等，都只針對(duì)大型企業(yè)，很少有對(duì)中小企業(yè)的ERP實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。3、完善企業(yè)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)變革ERP實(shí)施的過(guò)程，也是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和逐步完善的過(guò)程。ERP的實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的不是對(duì)某一部門(mén)的影響，它是一次企業(yè)變革，對(duì)企業(yè)的影響是多方面的，這就是對(duì)其實(shí)施效果的評(píng)價(jià)帶來(lái)了難度。 總之，ERP的使用不僅是提高了企業(yè)的總體管理水平，還對(duì)企業(yè)未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展提高了針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性的指導(dǎo)。使得中小企業(yè)這個(gè)“求生存，求發(fā)展”的群體能夠更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得更廣闊的發(fā)展空間。二、中小企業(yè)ER

11、P的理論概述研究中小企業(yè)實(shí)施ERP的策略，首先就要對(duì)ERP的相關(guān)理論知識(shí)要有深入的了解，為此，根據(jù)需要，整理出以下幾個(gè)部分：(一)ERP的內(nèi)涵ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革提出的概念。它是針對(duì)物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理集成一體化的，以管理思想為核心的企業(yè)管理軟件。ERP系統(tǒng)主要經(jīng)歷了MIS系統(tǒng)階段-MRP階段-MRP階段-ERP階段這幾個(gè)階段。它通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量

12、控制、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、決策支持、人力資源等有效地進(jìn)行管理；和加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商和零售商之間的合作，從范圍和深度上為企業(yè)現(xiàn)代化管理提供了很好的幫助。實(shí)踐證明，ERP這種新型的管理工具，是適應(yīng)國(guó)際經(jīng)發(fā)展潮流和提高科學(xué)管理的最佳選擇，是降低整體物流成本和費(fèi)用水平、加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞，使鏈條中的各項(xiàng)資源得到最大化地合理利用的有效途徑。(二)ERP內(nèi)容分類(lèi)ERP系統(tǒng)主要是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，其內(nèi)容的分類(lèi)主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的是對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，即是：有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高

13、效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。這個(gè)適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在精益生產(chǎn)和敏捷制造兩個(gè)方面。精益生產(chǎn)就是企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶(hù)、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶(hù)和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。而敏捷制造是當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿(mǎn)足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈

14、，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用同步工程 ，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，體現(xiàn)“敏捷制造”的核心思想。 3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。此外還包含會(huì)計(jì)核算科目與核算方式等。 (三)中小企業(yè)實(shí)施ERP的基本流程ERP的選型是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的第一步。在選擇ERP時(shí)，一定要選擇專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性的ERP，選擇的公司不一定需要特別有名氣

15、，但必須有良好的資信記錄和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還應(yīng)特別注意該公司是否對(duì)其ERP產(chǎn)品有無(wú)可爭(zhēng)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)！因此，在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)清楚地了解：1、是否所有ERP系統(tǒng)都適合各個(gè)行業(yè)、適合各種類(lèi)型的企業(yè)答案是否定的，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都各有特點(diǎn)，這不是任何ERP系統(tǒng)可以同時(shí)適合的！就以鞋廠為例，在鞋廠作業(yè)中，SIZE的管理對(duì)工廠非常重要：訂單數(shù)量是分SIZE的，我們的大底采購(gòu)也需要根據(jù)訂單SIZE來(lái)進(jìn)行，訂單生產(chǎn)作業(yè)是需要追蹤到每個(gè) SIZE，庫(kù)存作業(yè)也可能需要每個(gè)SIZE的庫(kù)存。因此，選擇ERP時(shí)，要特別了解所選ERP是否具有行業(yè)性，是否在同行業(yè)的企業(yè)有成功實(shí)施的案例？建議最好親自到已經(jīng)成功實(shí)

16、施ERP系統(tǒng)的企業(yè)去了解！2、適當(dāng)?shù)臓I(yíng)造預(yù)備變革的氣氛，確保ERP的順利實(shí)施營(yíng)造氣氛，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)在確定實(shí)施ERP系統(tǒng)后準(zhǔn)備實(shí)施前，我們應(yīng)該在企業(yè)營(yíng)造出一種變革的氣氛，廣泛開(kāi)展各層級(jí)管理人員和作業(yè)人員的教育訓(xùn)練，使他們清楚地知道什么是ERP，公司為什么需要實(shí)施ERP，實(shí)施ERP后我們的作業(yè)是怎樣等等，進(jìn)而統(tǒng)一各層級(jí)人員對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，我們還應(yīng)就 ERP系統(tǒng)的實(shí)施擬定相關(guān)的管理和作業(yè)制度，確保系統(tǒng)的順利實(shí)施。(四)中小企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的必要性在過(guò)去，由于中小型企業(yè)規(guī)模小、人數(shù)少、運(yùn)作流程簡(jiǎn)單，很多人認(rèn)為ERP與他們無(wú)關(guān)。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中小型企業(yè)同樣面臨如何利用信息技術(shù)、加強(qiáng)管理、提

17、高效率的問(wèn)題，ERP完全有必要列入議事日程。1、ERP是企業(yè)進(jìn)行全面信息化管理的必備工具從影響中小型企業(yè)發(fā)展的因素來(lái)看，出了諸如社會(huì)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、籌資融資的艱難等因素外、，核心的因素依然是管理。中小型企業(yè)由于結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、人員少、溝通方便，管理體制與大型企業(yè)相比不夠規(guī)范。不少中小型企業(yè)，往往以人情管理代替制度管理，管理水平低下，經(jīng)營(yíng)效果差。管理信息化的過(guò)程正是規(guī)范管理的過(guò)程；同時(shí)，中小型企業(yè)同樣需要面對(duì)銷(xiāo)售和市場(chǎng)、制造生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人事和組織等管理問(wèn)題，他們同樣需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)各種管理功能現(xiàn)代化的同時(shí)，將組織的管理職能有機(jī)地結(jié)合，從而形成一體化的企業(yè)管理新系統(tǒng)。既然是系統(tǒng)，那就不僅

18、僅只是針對(duì)某一方面管理信息化，而應(yīng)該是全面管理信息化，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)集成的系統(tǒng)，包含各方面的信息管理。只有這樣，才有助于企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、信息準(zhǔn)確暢通并進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展提供商業(yè)智能和決策支持能力，從而提高企業(yè)的管理水平和盈利能力。所以，企業(yè)不論大小，實(shí)現(xiàn)ERP的全面信息化管理是必走之路。2.、ERP是企業(yè)內(nèi)部信息整合共享的有效途徑從市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)看，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單獨(dú)的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一條產(chǎn)業(yè)鏈和另一條產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。中小型企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中的環(huán)節(jié)，其規(guī)模小，信息來(lái)源少，更需要及時(shí)溝通產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息，借助ERP系統(tǒng)這一高速渠道來(lái)增多信息來(lái)源，改善信息閉塞的現(xiàn)狀，可以給中小型企業(yè)帶來(lái)生機(jī)，維護(hù)

19、產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；在中小型企業(yè)內(nèi)部，由于各部門(mén)信息不完備，企業(yè)內(nèi)部信息交流不暢，極容易導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)不明確、計(jì)劃不周密、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)盲目、市場(chǎng)方向被誤導(dǎo)、資源浪費(fèi)等弊端。因此，迫切需要ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息整合共享。3、實(shí)施ERP是提升企業(yè)總體水平的可行性因素現(xiàn)在，中小型企業(yè)面臨的不是要不要實(shí)施ERP的問(wèn)題，而是面臨如何實(shí)施ERP的問(wèn)題。對(duì)于中小企業(yè)實(shí)施ERP的可行性，主要從三個(gè)方面來(lái)分析：一是雖然中小企業(yè)在發(fā)展初期往往由于資金和技術(shù)的原因無(wú)法應(yīng)用ERP，但是進(jìn)入21世界以來(lái)，中小企業(yè)對(duì)管理軟件的需求日益迫切，他們期望通過(guò)ERP的實(shí)施與流通企業(yè)及其他制造企業(yè)建立起信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，使其能更加緊密的結(jié)合

20、起來(lái)，從而減少交易費(fèi)用。二是各軟件服務(wù)商現(xiàn)在也紛紛瞄準(zhǔn)中小企業(yè)市場(chǎng)，紛紛推出中小企業(yè)版ERP軟件，世界知名的ERP軟件服務(wù)商SAP公司年?duì)I業(yè)收入的六分之一來(lái)自為中小企業(yè)提供的服務(wù)。三是中小企業(yè)往往雇傭工人較少，管理層次也不多，任何新的管理理念、方法只需得到企業(yè)所有者的支持即可實(shí)施。三、中小企業(yè)與ERP(一)中小企業(yè)與ERP的關(guān)系ERP是借用一種新的管理模式來(lái)改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、有效的管理模式。但是ERP在實(shí)際的應(yīng)用中，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著。以下是中小企業(yè)與ERP的關(guān)系：1、實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革ERP的實(shí)施要先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實(shí)施者，規(guī)范

21、企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺(jué)的行動(dòng)，成為企業(yè)文化的一部分。很多國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施ERP 似乎沒(méi)有討論的余地，全盤(pán)接受，自覺(jué)性強(qiáng)。另外還能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把企業(yè)的決策者在ERP實(shí)施過(guò)程中的特殊作用發(fā)揮出來(lái)，調(diào)動(dòng)全局。 2、ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程 ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程，它所貫徹的主要是管理思想。實(shí)施時(shí)要要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)企業(yè)的具體需求和投入的工作，才能保證系統(tǒng)健康地運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才很多企業(yè)缺乏既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又懂管理的復(fù)合型人才，這個(gè)不能滿(mǎn)足ERP實(shí)施的需求。為此，企業(yè)要發(fā)掘和培養(yǎng)復(fù)合型人才以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求

22、。(二)中小企業(yè)實(shí)施ERP的入手方向根據(jù)以上的分析，我們知道，在現(xiàn)如今對(duì)于中小企業(yè)，ERP的發(fā)展并不如意：對(duì)根植于西方發(fā)達(dá)工業(yè)化基礎(chǔ)的ERP，從一開(kāi)始就作為徹徹底底的舶來(lái)品進(jìn)入中國(guó)，向中國(guó)的企業(yè)宣教西方的先進(jìn)管理思想和方法。 但中國(guó)極不平衡的工業(yè)化和市場(chǎng)發(fā)展水平，以及ERP企業(yè)薄弱的實(shí)施能力和二次開(kāi)發(fā)能力，不可避免地造成了ERP系統(tǒng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理兩張皮，使傳統(tǒng)ERP的實(shí)施難以逃避失敗的黑洞。那么我們應(yīng)該先從哪些方面進(jìn)行入手呢？1、正視ERP的作用許多企業(yè)把ERP看成了企業(yè)管理的靈丹妙藥，甚至認(rèn)為只要實(shí)行ERP就能解決企業(yè)的一切疾患，就能迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。但據(jù)麥肯錫的一項(xiàng)研究表明，在絕大部

23、分經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，對(duì)IT方面的大幅投資沒(méi)有起到任何幫助生產(chǎn)力增長(zhǎng)的作用。為此，中小企業(yè)要進(jìn)行合理有效的改革，首先就要正視ERP的作用。2、創(chuàng)新的使用ERP策略在過(guò)去的使用中，很多企業(yè)其在ERP領(lǐng)域的產(chǎn)品由于“歷史悠久”，其技術(shù)底層往往顯得非常“古老”，再進(jìn)一步的二次開(kāi)發(fā)相當(dāng)難。這也使得其只能一味地要求用戶(hù)“削足適履”，對(duì)個(gè)性化的企業(yè)需求缺乏適應(yīng)能力。為此，我們要進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)自身的需求，在ERP原本的設(shè)計(jì)下，根據(jù)各方面的要求進(jìn)行創(chuàng)新性的使用，這樣才能保證ERP，有效，有質(zhì)的進(jìn)行。(三)企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理水平進(jìn)行對(duì)中小企業(yè)實(shí)施ERP策略的研究，除了了解中小企業(yè)與ERP之間的理論知識(shí)和入手方向

24、，還要繼續(xù)深化了解如何利用ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升整體的管理水平。 1、重視ERP對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義基于用友、金蝶為代表的八大財(cái)務(wù)軟件公司向ERP轉(zhuǎn)型基本成功的這一重要舉措，積極對(duì)企業(yè)今天改革，尤其是在當(dāng)今亞太地區(qū)各國(guó)對(duì)ERP的使用尚在低潮，為了應(yīng)對(duì)國(guó)際上各方競(jìng)爭(zhēng)的壓力，我們的中小企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。 2、深入探討企業(yè)自身以及客戶(hù)的需求，改造ERP切勿拿來(lái)就用，這樣很容易出現(xiàn)在第二部分后面的不景氣現(xiàn)象。中小企業(yè)應(yīng)該讓ERP運(yùn)用于自己的需求，從而更好的達(dá)到優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及提升自身的管理水平的目的。3、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才，提升企業(yè)管理的主動(dòng)性在之前的實(shí)施中，很多企業(yè)的員工都注重計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，在管理

25、方面的知識(shí)不足，特別是缺乏處理企業(yè)管理中實(shí)際問(wèn)題的能力。這種缺乏專(zhuān)業(yè)性人才的情況，容易導(dǎo)致企業(yè)在管理上處于被動(dòng)的位置，為此培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才，才能從根本上提升企業(yè)管理的主動(dòng)性，改善企業(yè)的總體管理水平。四、國(guó)內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀分析及不足ERP在國(guó)外技術(shù)已經(jīng)非常成熟，無(wú)論是其理論還是時(shí)間，其內(nèi)容都非常豐富，一個(gè)企業(yè)能夠成功實(shí)施ERP，就說(shuō)明其實(shí)施策略選擇得當(dāng)。但是對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是中小企業(yè)，能夠成功實(shí)施的則非常少見(jiàn)，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)的研究都是基于理論，并沒(méi)有多少真正實(shí)踐可尋，從國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)看：企業(yè)信息化是企業(yè)走向成熟發(fā)展的必然趨勢(shì)。(一)國(guó)內(nèi)ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀分析目前，以用友、金蝶為代表的八大財(cái)務(wù)軟

26、件公司向ERP轉(zhuǎn)型基本成功，國(guó)內(nèi)外廠商開(kāi)始展開(kāi)全面的競(jìng)爭(zhēng)。ERP概念慢慢被大眾化，也逐漸得到企業(yè)用戶(hù)的接收和認(rèn)可。到了2003年，ERP市場(chǎng)也發(fā)生了一些改變，ERP不再是大型企業(yè)的專(zhuān)利，過(guò)去一直被忽略的中小企業(yè)ERP應(yīng)用引起了人們的廣泛關(guān)注?？梢哉f(shuō)2003年是“中小型企業(yè)ERP年”。SAP、ORACLE等高端ERP廠商動(dòng)作頻頻，紛紛推出“中小型應(yīng)用”或是“面向成長(zhǎng)性企業(yè)”的解決方案。繼而，國(guó)內(nèi)大型ERP廠商也終于找到了擺脫長(zhǎng)期被國(guó)外高端產(chǎn)品擠壓的出路；一些原本就在ERP中低端市場(chǎng)打拼的廠商更是歡欣雀躍，積極搶占市場(chǎng)份額。近幾年ERP在國(guó)內(nèi)一直處于高速發(fā)展階段，2003年中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售總

27、額達(dá)18.83億元，較2002年增長(zhǎng)22.4%。2002年中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售額首次超過(guò)財(cái)務(wù)軟件，在管理軟件市場(chǎng)整體中占據(jù)46.5%。2003年比重又增加了一個(gè)百分點(diǎn)，成為最大的細(xì)分市場(chǎng)。在垂直市場(chǎng)上，2003年面向大、中、小型企業(yè)ERP銷(xiāo)售額分別為5.98、7.85、5.00億元，中小企業(yè)ERP應(yīng)用占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)比重已經(jīng)達(dá)到了68.2%，這一比重今后還會(huì)逐步增加。(二)ERP實(shí)施的主要障礙 1、決策層意見(jiàn)不明確 “你們決策層的意見(jiàn)是否明確而且一致？”這是Oracle亞太區(qū)應(yīng)用總監(jiān)與中國(guó)企業(yè)首次會(huì)談時(shí)問(wèn)的第一句話。的確，來(lái)自決策層的清晰、一致的意見(jiàn)，是項(xiàng)目成功的前提和保障。否則，項(xiàng)目要么沒(méi)有存

28、在的必要，要么就可能在項(xiàng)目遇到困難的時(shí)候爆發(fā)危機(jī)。 2、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)缺乏清晰的描述 這幾年以來(lái)，人們對(duì)ERP軟件實(shí)施效果的批評(píng)之聲不絕于耳。是軟件不先進(jìn)嗎？是公司的選擇錯(cuò)了嗎？都不是。真正的問(wèn)題在于，實(shí)施ERP軟件的公司，對(duì)實(shí)施目標(biāo)缺乏非常清晰的描述，因而在項(xiàng)目實(shí)施完畢后，自然就無(wú)法進(jìn)行客觀評(píng)估，在過(guò)高的盲目期待心理影響下，失望是必然的。 3、對(duì)ERP軟件的作用及優(yōu)缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足 ERP軟件能做什么？不能做什么？不同ERP軟件的優(yōu)缺點(diǎn)如何？許多企業(yè)對(duì)此沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，一味按照軟件供應(yīng)商的建議執(zhí)行，結(jié)果陷入IT黑洞而無(wú)法自拔。一個(gè)普遍的問(wèn)題是所謂的標(biāo)準(zhǔn)流程。軟件供應(yīng)商會(huì)建議用戶(hù)采用所謂的“標(biāo)準(zhǔn)流程”

29、。事實(shí)上，ERP軟件的優(yōu)點(diǎn)在于：實(shí)現(xiàn)信息共享；數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理；便于管理控制；資源的自動(dòng)協(xié)調(diào)。同時(shí)，其缺點(diǎn)也不容忽視：難以根據(jù)變化了的環(huán)境對(duì)交易做出快速響應(yīng)；無(wú)法替代人腦根據(jù)模糊或定性條件做出決策。總而言之，ERP軟件僅僅是先進(jìn)的工具。 4、缺乏對(duì)轉(zhuǎn)變的有效管理 馬基雅維里說(shuō)：“沒(méi)有比改變秩序更困難和危險(xiǎn)的事情了”。與ERP軟件實(shí)施相關(guān)的是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、部門(mén)重組和人員調(diào)整。所有這些，都是對(duì)現(xiàn)有秩序和利益的觸動(dòng)，將不可避免地引發(fā)心理乃至行動(dòng)上的抵抗?？咕茏兓钦，F(xiàn)象，但是這對(duì)ERP軟件的實(shí)施有害。關(guān)鍵在于，要對(duì)轉(zhuǎn)變進(jìn)行有效的管理。 5、項(xiàng)目管理不力 遍觀中國(guó)實(shí)施ERP的公司，鮮有不拖延進(jìn)度、不超

30、過(guò)預(yù)算、對(duì)項(xiàng)目效果十分滿(mǎn)意的。這是項(xiàng)目管理不力的結(jié)果。 (三)與國(guó)外市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)ERP應(yīng)用的形勢(shì)在平行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上，制造業(yè)依然是ERP應(yīng)用的主要對(duì)象，占據(jù)一半以上。大多數(shù)中型制造企業(yè)在信息化建設(shè)方面初具規(guī)模，九成以上的企業(yè)都應(yīng)用了部門(mén)級(jí)軟件，有一半企業(yè)建立了獨(dú)立的信息部門(mén)，約有三分之一的企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)。從區(qū)域上來(lái)看，華南、華東以及華北是最大的三個(gè)市場(chǎng)。與中國(guó)ERP市場(chǎng)的火熱程度形成鮮明對(duì)比，全球ERP市場(chǎng)表現(xiàn)的非常不景氣。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner Group的報(bào)告，全球ERP軟件的許可證收入從2000年到2003年一直呈下降趨勢(shì)。報(bào)告認(rèn)為ERP市場(chǎng)的成熟以及經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低落造成了市場(chǎng)下

31、滑。從區(qū)域上來(lái)看，歐洲和北美仍然是ERP應(yīng)用兩個(gè)最大的市場(chǎng)，只不過(guò)市場(chǎng)總額一直處于下降趨勢(shì)。日本本土企業(yè)經(jīng)濟(jì)普遍不景氣，ERP軟件市場(chǎng)持續(xù)低迷。亞太地區(qū)是全球唯一顯示增長(zhǎng)的趨勢(shì)地區(qū)。其中澳大利亞占據(jù)25%份額為該區(qū)域最大市場(chǎng)，韓國(guó)、中國(guó)和新加坡約占12%。雖然澳大利亞已趨向成熟和飽和，中國(guó)和韓國(guó)卻顯示了很大的增長(zhǎng)潛力氣。為此，對(duì)于中小企業(yè)，ERP存在很大的開(kāi)發(fā)空間。五、建立中小企業(yè)ERP實(shí)施策略實(shí)施ERP過(guò)程很艱巨，要成功實(shí)施ERP更是不容易。所以，我們必須根據(jù)小型企業(yè)的自身特點(diǎn)，研究制定適合中小企業(yè)發(fā)展的ERP策略。(一)中小企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題1、加強(qiáng)培訓(xùn)，更新觀念目前大部分中小企業(yè)存在管理水

32、平低和員工素質(zhì)不高的情況，為此，我們的中小企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行一次自上而下的改革，對(duì)企業(yè)的管理模式，業(yè)務(wù)流程進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，做到共同參與，共促改革，以使得ERP得以順利實(shí)施。2、把業(yè)務(wù)流程重組作為關(guān)鍵的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的重組是對(duì)原有的管理模式，方法等進(jìn)行改革的第一步，只有做好了第一步，才可以順利的進(jìn)行其他的步驟，從而使得ERP得以高效的運(yùn)行。3、合理選擇軟件系統(tǒng)的解決方案一種是選擇供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)ERP軟件；一種是選擇開(kāi)發(fā)商，用戶(hù)參與，共同開(kāi)發(fā)ERP軟件。目前大部分企業(yè)選擇第一種方案，讓業(yè)務(wù)流程適應(yīng)ERP功能。就我而言，我覺(jué)得使用第二種方案更能開(kāi)啟ERP的強(qiáng)大更能之門(mén)。對(duì)于中小企業(yè)而言，流程重組只是實(shí)施ERP

33、的第一步，如果能選擇與開(kāi)發(fā)商，客戶(hù)合作，共同開(kāi)發(fā)ERP軟件，則能根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，合身定制ERP軟件，使得企業(yè)掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施的主動(dòng)權(quán)，而不是被動(dòng)接受。(二)選擇流程改變的時(shí)機(jī)企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代管理思想、現(xiàn)代化組織管理方法和手段的結(jié)合體。ERP這種反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)的實(shí)施，必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng)。因此，ERP與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合是必然趨勢(shì)。為了對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)運(yùn)行方式的再思考和再設(shè)計(jì)，流程的改變應(yīng)遵循以下基本原則：1、以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)在傳統(tǒng)管理模式下，勞動(dòng)分工使各部門(mén)具有特定的職能，同一時(shí)間只能由一個(gè)部門(mén)完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的一部分。而B(niǎo)PR打破了職能部門(mén)的界限，

34、由一個(gè)人或一個(gè)工作組來(lái)完成業(yè)務(wù)的所有步驟。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要通過(guò)重組為顧客提供更好的服務(wù)，為發(fā)展業(yè)務(wù)和拓寬市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。2、讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力在ERP系統(tǒng)的支持下，讓執(zhí)行者有工作上所需的決策權(quán)，可消除信息傳輸過(guò)程中的延時(shí)和誤差，并對(duì)執(zhí)行者有激勵(lì)作用。3、取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)性的參與和明確的支持能明顯提高ERP成功的概率。因?yàn)镋RP是一項(xiàng)跨功能的工程，是改變企業(yè)模式和人的思維方式的變革，必然對(duì)員工和他們的工作產(chǎn)生較大影響。4、選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組在一般情況下，企業(yè)有許多不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，一次性重組所有業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致其超出企業(yè)的承受能力。所以，在實(shí)施ERP之前，要選擇好重

35、組的對(duì)象。應(yīng)該選擇那些可能獲得階段性收益或者是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有重要影響的關(guān)鍵流程作為重組對(duì)象，使企業(yè)盡早地看到成果，在企業(yè)中營(yíng)造樂(lè)觀、積極參與變革的氣氛，減少人們的恐懼心理，以促進(jìn)ERP在企業(yè)中的推廣。5、建立通暢的交流渠道從企業(yè)決定實(shí)施新的ERP開(kāi)始，企業(yè)管理層與職工之間就要不斷進(jìn)行交流。要向職工宣傳ERP帶來(lái)的機(jī)會(huì)，如實(shí)說(shuō)明ERP對(duì)組織機(jī)構(gòu)和工作方式的影響，特別是對(duì)他們自身崗位的影響及企業(yè)所采取的相應(yīng)解決措施，盡量取得職工的理解與支持。如果隱瞞可能存在的威脅，有可能引起企業(yè)內(nèi)部動(dòng)蕩不安，從而使可能的威脅成為現(xiàn)實(shí)。 (三)發(fā)揮實(shí)施顧問(wèn)小組的作用企業(yè)應(yīng)該從觀念上充分認(rèn)識(shí)到咨詢(xún)顧問(wèn)的價(jià)值，當(dāng)

36、然這是循序漸進(jìn)的。我國(guó)的實(shí)際情況是：企業(yè)先認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，然后是軟件、管理軟件的價(jià)值，再是咨詢(xún)顧問(wèn)的價(jià)值，這需要一個(gè)過(guò)程的。現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了軟件的重要作用，相信通過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)公司成功項(xiàng)目的增多，他們會(huì)逐漸和這些公司合作的。希望企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)實(shí)施顧問(wèn)的作用，從而提高ERP對(duì)中小企業(yè)的影響。五、總結(jié)與展望ERP是企業(yè)體系的管理思想，其主要實(shí)施范圍在企業(yè)內(nèi)部，關(guān)鍵在于企業(yè)要對(duì)自己有準(zhǔn)確的定位。但是目前為止，對(duì)于中國(guó)許多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP的實(shí)施狀況并不理想，出現(xiàn)拈來(lái)就用，讓企業(yè)適應(yīng)ERP軟件的現(xiàn)象。更有甚者，不能很好的認(rèn)識(shí)ERP的內(nèi)容及作用，導(dǎo)致其不能利用ERP進(jìn)行較好的改革。為此，中

37、小企業(yè)要利用好自身的條件，做優(yōu)選擇，使得企業(yè)能夠整合企業(yè)資源，對(duì)企業(yè)實(shí)行集成協(xié)調(diào)管理。另外，尋求實(shí)施適合企業(yè)自身ERP過(guò)程很長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)其開(kāi)發(fā)前景是好的，因?yàn)镋RP的實(shí)施過(guò)程，實(shí)際就是企業(yè)的完善過(guò)程，只要中小企業(yè)能根據(jù)自身行業(yè)和需求的特點(diǎn)，制定較優(yōu)化的ERP，相信實(shí)施戰(zhàn)略性調(diào)整的企業(yè)能夠當(dāng)?shù)闷甬?dāng)今競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的考驗(yàn)，從而推動(dòng)中小企業(yè)邁向大企業(yè)的進(jìn)程。本文對(duì)中小企業(yè)實(shí)施ERP策略進(jìn)行了簡(jiǎn)略的探討，提出的制定適應(yīng)自身特點(diǎn)的ERP才是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。本文尚有不足之處，但希望能在老師的指導(dǎo)下得以完善。參 考 文 獻(xiàn)1、葉明，賈力著. 中小商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì). 北京市：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,

38、 2004.08. 2、葉宏謨著；宋向琳改編. 企業(yè)資源規(guī)劃ERP 整合資源管理篇. 北京市：電子工業(yè)出版社, 2002.3、楊皖蘇，嚴(yán)鴻和.影響我國(guó)企業(yè)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要原因分析.科學(xué)管理研究，20014、王麗霞主編. 做信息化管理的暢想者 下 解讀企業(yè)ERP之路. 北京市：人民郵電出版社, 2009.02. 5、劉秋生編著. ERP系統(tǒng)原理與實(shí)施及其案例分析. 南京市：東南大學(xué)出版社, 2009.09. 6、陳啟申編著. 成功實(shí)施ERP的規(guī)范流程 知理知己知彼知用. 北京市：電子工業(yè)出版社, 2009.09. 7、齊學(xué)忠主編. 化工企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP. 北京市：化學(xué)工業(yè)出版社,

39、2008.8、顏安等著. 企業(yè)ERP應(yīng)用研究. 成都市：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 2006.05. 9、胡彬主編. ERP項(xiàng)目管理與實(shí)施. 北京市：電子工業(yè)出版社, 2004.10、鄧超主編；中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)，企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作組編著. 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) ERP 規(guī)范應(yīng)用指南. 北京市：電子工業(yè)出版社, 2003.第 14 頁(yè)致 謝非常感謝在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中得到XXX老師的悉心指導(dǎo)。XXX老師作為我們班里一個(gè)小組的論文指導(dǎo)老師，從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，始終給予我們細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持，這是我們小組各成員共同見(jiàn)證的，每一步無(wú)不在XXX老師的指導(dǎo)下完成，所以，此課題確確實(shí)實(shí)包含著XXX老師的辛勤與功勞。再次向XXX老師表示崇高的敬意和衷心的感謝！同時(shí)我還要感謝每時(shí)每刻在我身邊給予我無(wú)盡的關(guān)愛(ài)和支持的同學(xué)和學(xué)長(zhǎng)，謝謝你們！當(dāng)然還有要感謝的是我生命里最重要的親人，多少年來(lái)，你們給我最無(wú)私，最偉大的愛(ài)，你們的付出實(shí)在太多了，因此我會(huì)繼續(xù)努力奮斗，不辜負(fù)你們的希望！