管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì).doc

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1、管 理 信 息 系 統(tǒng)課 程 設(shè) 計(jì)姓 名： 專(zhuān) 業(yè)： 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)： 年月日評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)題目實(shí)驗(yàn)小項(xiàng)所占分值 成績(jī)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（6分）選題及意義2分現(xiàn)行企業(yè)信息化水平評(píng)估2分企業(yè)信息化工作的規(guī)劃2分管理信息系統(tǒng)可行性分析（6分）現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析2分新系統(tǒng)目標(biāo)的確定1分可行性研究3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（8分）新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)2分新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析3分新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)（10分）總體設(shè)計(jì)（模塊、子系統(tǒng)劃分）2分代碼設(shè)計(jì)2分輸入、輸出設(shè)計(jì)及菜單設(shè)計(jì)3分處理流程設(shè)計(jì)3分合計(jì)30分廣大商場(chǎng)銷(xiāo)售管理總體規(guī)劃報(bào)告一、 系統(tǒng)規(guī)劃開(kāi)發(fā)的背景 在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今

2、天，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都日趨激烈和殘酷。隨著大眾消費(fèi)水平的不斷提高，愛(ài)美人士對(duì)鞋子的要求也越來(lái)越高。 在中國(guó)目前的行業(yè)里，此類(lèi)商場(chǎng)為數(shù)眾多，并已經(jīng)贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可，在這種情況下，銷(xiāo)售管理者不得不考慮商場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。銷(xiāo)售管理者應(yīng)當(dāng)盡快采取措施，提高銷(xiāo)售系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，提高銷(xiāo)售系統(tǒng)整體的工作效率，把握每一個(gè)機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。因此，我們必須借助日新月異的計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的信息自動(dòng)化管理，為在此行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、 現(xiàn)行企業(yè)信息化水平評(píng)估 現(xiàn)行銷(xiāo)售管理系統(tǒng)：銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售工作，包括物品的擺放、貨架整理以及收銀臺(tái)等貨物銷(xiāo)售區(qū)的其他日常事務(wù)，及時(shí)將產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋給其他部門(mén)

3、，以保證商品的及時(shí)供應(yīng)和更新，定期對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，收集市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋客戶(hù)需求，處理消費(fèi)者提出的各種疑問(wèn)，為公司的整體運(yùn)作提供實(shí)際銷(xiāo)售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 流程：銷(xiāo)售人員填寫(xiě)收據(jù)，將物品賣(mài)出，留下底聯(lián)，反饋給統(tǒng)計(jì)人員和會(huì)計(jì)人員，統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)，對(duì)信息進(jìn)行處理，制成市場(chǎng)分析表，由計(jì)劃人員根據(jù)此表制定下一季度的銷(xiāo)售計(jì)劃，最后把信息反饋給銷(xiāo)售人員，統(tǒng)計(jì)人員處理的數(shù)據(jù)也包括哪種、哪類(lèi)、哪型的鞋子更受消費(fèi)大眾歡迎，并進(jìn)行上報(bào)，有關(guān)人員將對(duì)此采取相關(guān)措施。還可以進(jìn)行專(zhuān)柜設(shè)置，針對(duì)各個(gè)年齡段的人提供不同種類(lèi)不同款式的鞋子，對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)、提升，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意而歸。 現(xiàn)行系統(tǒng)面臨以下問(wèn)題

4、：（1）商場(chǎng)內(nèi)部工作職員為顧客找尋合適的鞋子時(shí)需自行到存儲(chǔ)區(qū)查找，直接導(dǎo)致信息處理不及時(shí)，數(shù)據(jù)量大，匯總困難，出錯(cuò)率高；（2）在手工管理模式下，每周只能進(jìn)行一至二次銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，歷史賬務(wù)查詢(xún)也不方便，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)各種數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)控制，無(wú)法采取有效的措施，如果憑過(guò)時(shí)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，又會(huì)出現(xiàn)存貨積壓，數(shù)量巨大時(shí)就會(huì)影響資金周轉(zhuǎn)；（3）由于沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的采集和處理，數(shù)據(jù)時(shí)效性很差，數(shù)據(jù)質(zhì)量也參差不齊，造成數(shù)據(jù)根本無(wú)法分析或分析結(jié)果無(wú)價(jià)值。沒(méi)有科學(xué)的決策分析工具，無(wú)法進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)匯總和分析，難以察覺(jué)數(shù)據(jù)間的價(jià)值所在，無(wú)法為決策管理層提供科學(xué)有效的決策依據(jù)；（4）不能實(shí)時(shí)了解歷史交易情況；（5）

5、不能了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。三、 企業(yè)信息化工作的規(guī)劃（1）開(kāi)發(fā)目標(biāo)：對(duì)消費(fèi)信息的采集與記錄更加全面與細(xì)致，加快信息的查詢(xún)速度和準(zhǔn)確度；利用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、分析，加強(qiáng)各部門(mén)資源共享，提高工作效率，減輕和改進(jìn)管理信息服務(wù)質(zhì)量；促進(jìn)管理體制和管理手段的改革；提升企業(yè)形象；為管理層對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策提供及時(shí)有效的幫助。（2）開(kāi)發(fā)方針：設(shè)計(jì)程序；可行性分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試。（3）數(shù)據(jù)項(xiàng)目：銷(xiāo)售計(jì)劃，銷(xiāo)售管理，財(cái)務(wù)規(guī)劃，財(cái)務(wù)成本，成本會(huì)計(jì)，商品需求，庫(kù)存控制，用人計(jì)劃，業(yè)績(jī)考評(píng)。（4）u/c矩陣功能 數(shù)據(jù)類(lèi)庫(kù)存成本計(jì)劃銷(xiāo)售量實(shí)際銷(xiāo)售量財(cái)務(wù)計(jì)劃商品供應(yīng)職工銷(xiāo)售計(jì)劃ucu銷(xiāo)售管理c商品需

6、求uuuc庫(kù)存控制cuuuu用人計(jì)劃uc財(cái)務(wù)規(guī)劃uucu財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)uuuu成本會(huì)計(jì)uu業(yè)績(jī)考評(píng)u u/c矩陣化簡(jiǎn)可得：功能 數(shù)據(jù)類(lèi)計(jì)劃銷(xiāo)售量實(shí)際銷(xiāo)售量財(cái)務(wù)計(jì)劃成本商品供應(yīng)庫(kù)存職工銷(xiāo)售計(jì)劃cuu銷(xiāo)售管理c財(cái)務(wù)規(guī)劃ucuu財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)uuuu成本會(huì)計(jì)uc商品需求uucu庫(kù)存控制uuucu用人計(jì)劃uc業(yè)績(jī)考評(píng)u（5）業(yè)務(wù)流程圖計(jì)劃部銷(xiāo)售部庫(kù)管部人事部（6）進(jìn)度表階段人數(shù)時(shí)間可行性研究4-6人3天系統(tǒng)分析5-8人8天系統(tǒng)設(shè)計(jì)8-12人15天系統(tǒng)實(shí)施7-9人5天廣大商場(chǎng)銷(xiāo)售管理可行性分析報(bào)告一、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的發(fā)展方向和使用者對(duì)該系統(tǒng)的需求還在不斷變化，功能還要不斷完善，只有不斷完善改進(jìn)的

7、系統(tǒng)才能為使用者和管理者帶來(lái)便利，提高工作效率。近年來(lái)各商場(chǎng)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)都有了極大的飛躍，消費(fèi)者的信息管理及對(duì)不同商品的喜好程度、購(gòu)買(mǎi)欲望以及價(jià)格問(wèn)題都有了解決方法，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)信息的收集與分析可以更好的購(gòu)進(jìn)與賣(mài)出商品，為企業(yè)得到更好的信譽(yù)與更高的成交數(shù)量。二、新系統(tǒng)目標(biāo)的確定擬開(kāi)發(fā)商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)主要銷(xiāo)售管理，以及相關(guān)部門(mén)庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等功能的辦公自動(dòng)化，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)信息的查詢(xún)、增加、修改和刪除，能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確、高效地控制銷(xiāo)售情況，以達(dá)成統(tǒng)一管理的目的，提高管理者的管理效率，減少工作人員的工作量，簡(jiǎn)化人事管理，增加公司年度利潤(rùn)。三、可行性研究（1）經(jīng)濟(jì)可行性首先對(duì)預(yù)估費(fèi)用

8、支出進(jìn)行評(píng)價(jià)，考慮到主機(jī)費(fèi)用、外圍設(shè)備費(fèi)用、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用和將來(lái)系統(tǒng)投入運(yùn)行后的經(jīng)常費(fèi)用和設(shè)備費(fèi)用，公司目前的經(jīng)濟(jì)狀況完全有能力應(yīng)付這些問(wèn)題?，F(xiàn)在已有一部分所需設(shè)備，可以節(jié)約設(shè)備采購(gòu)資金，對(duì)于需要新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件，其價(jià)格已經(jīng)十分低廉，性能也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，因此系統(tǒng)的投入成本比較低，一旦開(kāi)發(fā)，可以代替人工進(jìn)行繁雜的勞動(dòng)，節(jié)省數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所消耗的時(shí)間，提高了工作效率。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，員工培訓(xùn)容易，易于接受和掌握，從而提高工作效率。因此開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。（2）技術(shù)可行性本系統(tǒng)是在局域網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境開(kāi)發(fā)的，采用Windows XP平臺(tái)，建立銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)，各個(gè)部門(mén)資源共享，公司

9、可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表實(shí)行電子自動(dòng)化管理，本系統(tǒng)采用可視化工具Visual Basic 8.0開(kāi)發(fā)，同時(shí)，本系統(tǒng)為一個(gè)中小型信息管理系統(tǒng)，所耗費(fèi)的資源小，而且，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的飛速發(fā)展完全能完成本系統(tǒng)的功能要求，因此本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)在技術(shù)上是可行的。（3）管理可行性目前管理制度的改革時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，各項(xiàng)規(guī)章制度也已趨于完善，高層管理人員也表示贊同，全力支持并積極參與其中，各部門(mén)也積極支持，有力地推進(jìn)了系統(tǒng)應(yīng)用，此外，本管理信息系統(tǒng)采用的操作方式簡(jiǎn)單可行，現(xiàn)有的管理人員完全可以勝任，且現(xiàn)有的運(yùn)行環(huán)境稍加改進(jìn)就可以保證新系統(tǒng)的運(yùn)行，系統(tǒng)實(shí)施后，可更全面的為管理人員服務(wù)

10、，使企業(yè)的工作更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持，使銷(xiāo)售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化管理。因此，在管理方面，本系統(tǒng)具有開(kāi)發(fā)的可行性。（4）可行性結(jié)論通過(guò)以上的分析，本銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，在管理上有經(jīng)營(yíng)者和高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在技術(shù)上有計(jì)算機(jī)技術(shù)的切實(shí)保證，在經(jīng)濟(jì)上有充足的投資與供給，即該商場(chǎng)在三方面具備開(kāi)發(fā)實(shí)力。故該系統(tǒng)計(jì)劃可以立即進(jìn)行。廣大商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)分析報(bào)告一、新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)（1）組織結(jié)構(gòu)分析 商場(chǎng)由專(zhuān)職經(jīng)理負(fù)責(zé)，分為庫(kù)管部、計(jì)劃部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部和人事部五個(gè)主要部門(mén)。 其中最主要的部門(mén)職責(zé)如下： 庫(kù)管部的主要任務(wù)是根據(jù)銷(xiāo)售部提供的信息和生產(chǎn)商及時(shí)聯(lián)系，統(tǒng)一管理產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)

11、存，使貨源充足；同時(shí)負(fù)責(zé)貨物的接收，并安排好貨物的存放；對(duì)每天進(jìn)出庫(kù)房的貨物進(jìn)行詳細(xì)記錄，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備，并將貨物的變更信息及時(shí)提供給銷(xiāo)售部。 計(jì)劃部主要負(fù)責(zé)提供計(jì)劃單，錄入產(chǎn)品數(shù)量和負(fù)責(zé)部門(mén)的資料。系統(tǒng)通過(guò)入庫(kù)單來(lái)跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行，及時(shí)了解計(jì)劃的完成和欠貨情況。列出庫(kù)存的不足，提示及時(shí)安排購(gòu)進(jìn)。 銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售工作，包括物品擺放、貨架整理、收銀臺(tái)等；及時(shí)準(zhǔn)確地將客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息和銷(xiāo)售信息反饋給其他部門(mén)；定期對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；同時(shí)建立客戶(hù)管理檔案，對(duì)客戶(hù)實(shí)行分級(jí)分區(qū)管理，及時(shí)反饋客戶(hù)需求，處理消費(fèi)者提出的各種疑問(wèn)，為公司的整體運(yùn)作提供實(shí)際銷(xiāo)售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

12、。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)一切與財(cái)務(wù)有關(guān)的事宜，全面記錄公司的資金流動(dòng)；對(duì)進(jìn)出款實(shí)行控制，定期分析資金走向；管理庫(kù)存現(xiàn)金及公共財(cái)物，定期與會(huì)計(jì)組進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)?；玖鞒淌浅杀究仆ㄟ^(guò)會(huì)計(jì)科核算經(jīng)營(yíng)成本和商品的銷(xiāo)售成本；編制財(cái)務(wù)報(bào)表、核算職工薪酬、核算應(yīng)繳稅費(fèi)等。 人事部的工作重心在于員工的工作安排、分配、調(diào)動(dòng)和管理上，也包括對(duì)人事檔案的整理；還包括對(duì)公司員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，對(duì)人員變動(dòng)及職工職務(wù)變更進(jìn)行綜合處理；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為增加銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，把公司凝聚成統(tǒng)一、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)而努力。（2）組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理董事長(zhǎng)計(jì)劃部庫(kù)管部人事部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部調(diào)動(dòng)科薪酬科會(huì)計(jì)科成本科銷(xiāo)售組統(tǒng)計(jì)科倉(cāng)

13、庫(kù)市場(chǎng)分析科（3）管理功能結(jié)構(gòu)分析 新系統(tǒng)是依據(jù)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程所建立。新的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能劃分為銷(xiāo)售計(jì)劃管理、銷(xiāo)售訂單管理、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理和成品庫(kù)存管理四項(xiàng)功能，對(duì)應(yīng)有四個(gè)模塊。（4）系統(tǒng)管理功能圖銷(xiāo)售系統(tǒng)管理管理銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理成品庫(kù)存管理銷(xiāo)售系統(tǒng)管理銷(xiāo)售計(jì)劃管理銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理成品庫(kù)存管理市場(chǎng)調(diào)研分析總銷(xiāo)售查詢(xún)編制銷(xiāo)售計(jì)劃訂單登記訂單有效性審查訂單匯總查詢(xún)銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售量查詢(xún)銷(xiāo)售收入核算庫(kù)存統(tǒng)計(jì)庫(kù)存查詢(xún)出入庫(kù)管理（5）組織/功能聯(lián)系表業(yè)務(wù) 組織庫(kù)存部計(jì)劃部銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)部人力部市場(chǎng)調(diào)研分析編制銷(xiāo)售計(jì)劃訂單登記訂單有效審查銷(xiāo)售收入核算銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)出入庫(kù)管理庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表示該

14、業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的單位）；表示該單位是參加協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)的輔助單位；表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位；空格表示該單位與該項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。二、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 銷(xiāo)售管理具體流程為：由銷(xiāo)售員填寫(xiě)單據(jù)并經(jīng)審核，把合格的單據(jù)交到銷(xiāo)售員和會(huì)計(jì)人員的手上；而統(tǒng)計(jì)員根據(jù)單據(jù)進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行處理，把有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的信息制定成一張市場(chǎng)分析表，由計(jì)劃員根據(jù)此表制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，最后把信息反饋給銷(xiāo)售員。而新系統(tǒng)增加了查詢(xún)功能，能夠提供產(chǎn)品的基本信息查詢(xún)、產(chǎn)品銷(xiāo)售量的查詢(xún)，方便銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的各類(lèi)信息，根據(jù)其銷(xiāo)售信息調(diào)整公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。（1）業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)過(guò)程中每一項(xiàng)處理活動(dòng)

15、和具體業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系、系統(tǒng)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序、管理信息流動(dòng)?？梢詭椭治鋈藛T找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向，逐個(gè)調(diào)查所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、處理順序、處理內(nèi)容和對(duì)處理時(shí)間的要求，明白各環(huán)節(jié)需求信息、信息來(lái)源、流經(jīng)去向、處理方法、計(jì)算方法、提供信息的時(shí)間和信息形態(tài)（報(bào)告、報(bào)單、屏幕顯示）。（2）業(yè)務(wù)流程圖銷(xiāo)售部訂單信息審核退貨通知單出庫(kù)單發(fā)貨通知單信息統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)員會(huì)計(jì)人員發(fā)貨員銷(xiāo)售計(jì)劃表表信息統(tǒng)計(jì)表制定銷(xiāo)售計(jì)劃出庫(kù)審核發(fā)貨通知單銷(xiāo)售信息處理市場(chǎng)分析表總的信息查詢(xún)總查詢(xún)表銷(xiāo)售信息訂單三、新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析（1）數(shù)據(jù)流程圖分析數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在原系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，單從數(shù)據(jù)流

16、動(dòng)過(guò)程考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式，注重描述業(yè)務(wù)內(nèi)數(shù)據(jù)間的關(guān)系，把業(yè)務(wù)看作一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能，描述其系統(tǒng)特征，是系統(tǒng)中的信息處理的方法和過(guò)程的統(tǒng)一。數(shù)據(jù)流程分析的目的是規(guī)范化描述業(yè)務(wù)過(guò)程所涉及的數(shù)據(jù)類(lèi)。舊的系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理是建立在手工處理或陳舊的信息處理手段基礎(chǔ)上的，新的信息技術(shù)條件將為數(shù)據(jù)處理提供更為有效的處理方法。數(shù)據(jù)流程圖是描述企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。（2）數(shù)據(jù)流程圖頂層數(shù)據(jù)流程圖：服裝銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)流程圖如下所示：訂單審核 訂單銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售計(jì)劃表出庫(kù)審核信息統(tǒng)計(jì)表信息統(tǒng)計(jì)退貨通知單統(tǒng)計(jì)人員發(fā)貨通知單出庫(kù)單會(huì)計(jì)人員發(fā)貨員發(fā)貨通知單信息處理銷(xiāo)售計(jì)劃制定市場(chǎng)分析表總的信息查詢(xún)總查詢(xún)表訂單銷(xiāo)

17、售數(shù)據(jù)四、數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是對(duì)描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、加工處理邏輯等組成部分的嚴(yán)格定義。 （1）數(shù)據(jù)項(xiàng)：數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：產(chǎn)品序號(hào)別 名：FITTNGS-NO類(lèi) 型：字符型長(zhǎng) 度：20數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：-02數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：產(chǎn)品名稱(chēng)別 名：NAME類(lèi) 型：字符型長(zhǎng) 度：20數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：-03數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：產(chǎn)品價(jià)格別 名：PRICE類(lèi) 型：字符型長(zhǎng) 度：3數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：-04數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：產(chǎn)品產(chǎn)地別 名：ADDRESS類(lèi) 型：字符型長(zhǎng) 度：30 （2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用于描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：銷(xiāo)售清單簡(jiǎn) 述：銷(xiāo)售中心所填的銷(xiāo)售商品

18、信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS0302+DS0303+DS0304 （3）數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：總查詢(xún)表編 號(hào)：D-08簡(jiǎn) 述：所查詢(xún)的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)流來(lái)源：總的信息查詢(xún)數(shù)據(jù)流去向：銷(xiāo)售人員模塊數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+數(shù)量+日期流 通 量 ：15次/天高峰流通量：20次/天數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：訂單編 號(hào)：D-01簡(jiǎn) 述：銷(xiāo)售人員根據(jù)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售情況填寫(xiě)的訂貨信息數(shù)據(jù)流來(lái)源：銷(xiāo)售員模塊數(shù)據(jù)流去向：訂單審核數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+數(shù)量+日期流 通 量 ：15次/天高峰流通量：20次/天數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：出庫(kù)單編 號(hào)：D-02簡(jiǎn) 述：庫(kù)管員根據(jù)訂單填寫(xiě)的產(chǎn)品出庫(kù)信息數(shù)據(jù)流來(lái)源：訂單審核數(shù)據(jù)流去向：出庫(kù)審

19、核數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+數(shù)量+日期流 通 量 ：15次/天高峰流通量：20次/天數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：發(fā)貨通知單編 號(hào)：D-03簡(jiǎn) 述：庫(kù)管員根據(jù)出庫(kù)審核填寫(xiě)的產(chǎn)品發(fā)貨信息數(shù)據(jù)流來(lái)源：出庫(kù)審核數(shù)據(jù)流去向：信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+數(shù)量+發(fā)貨日期流 通 量 ：15次/天高峰流通量：20次/天數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：退貨通知單編 號(hào)：D-04簡(jiǎn) 述：經(jīng)審查不合格的訂單數(shù)據(jù)流來(lái)源：信息審查數(shù)據(jù)流去向：銷(xiāo)售人員模塊數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+數(shù)量+日期流 通 量 ：2份/日高峰流通量：5份/日數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：信息統(tǒng)計(jì)表編 號(hào)：D-05簡(jiǎn) 述：經(jīng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流去向：銷(xiāo)

20、售信息處理模塊數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+數(shù)量+日期流 通 量 ：15次/天高峰流通量：20次/天數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：市場(chǎng)分析表編 號(hào)：D-06簡(jiǎn) 述：經(jīng)過(guò)分析的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流去向：計(jì)劃制定處理模塊數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+數(shù)量+日期流 通 量 ：15次/天高峰流通量：20次/天數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：銷(xiāo)售計(jì)劃表編 號(hào)：D-07簡(jiǎn) 述：經(jīng)過(guò)計(jì)劃處理的銷(xiāo)售表數(shù)據(jù)流來(lái)源：計(jì)劃制定處理數(shù)據(jù)流去向：銷(xiāo)售人員模塊數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+數(shù)量+日期流 通 量 ：15次/天高峰流通量：20次/天 （4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F-01數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)簡(jiǎn) 述：存儲(chǔ)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表數(shù)

21、據(jù)存儲(chǔ)組成：產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+數(shù)量+日期關(guān) 鍵 字：產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量相關(guān)聯(lián)的處理：P-04+P-05 （5）處理邏輯處理名：訂單審核編 號(hào)：P-01輸 入：銷(xiāo)售員輸 出：出庫(kù)單描 述：審核訂單是否合格處理名：出庫(kù)審核編 號(hào)：P-02輸 入：出庫(kù)單輸 出：合格出庫(kù)描 述：審核出庫(kù)單是否有誤與是否合格處理名：信息統(tǒng)計(jì)編 號(hào)：P-03輸 入：發(fā)貨通知單輸 出：信息統(tǒng)計(jì)表描 述：對(duì)之前所得信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理名：銷(xiāo)售信息處理編 號(hào)：P-04輸 入：信息統(tǒng)計(jì)表輸 出：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)描 述：對(duì)審核合格的出庫(kù)單作銷(xiāo)售處理處理名：計(jì)劃制定處理編 號(hào)：P-05輸 入：市場(chǎng)分析表輸 出：分析各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)描 述：分析銷(xiāo)售數(shù)

22、據(jù) （6）外部實(shí)體外部實(shí)體的編號(hào)：S-01外部實(shí)體的名稱(chēng)：銷(xiāo)售人員簡(jiǎn) 述：各銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售人員輸入的數(shù)據(jù)流 ：各種信息輸出的數(shù)據(jù)流 ：訂單外部實(shí)體的編號(hào)：S-02外部實(shí)體的名稱(chēng)：統(tǒng)計(jì)人員簡(jiǎn) 述：對(duì)各種信息進(jìn)行匯總輸入的數(shù)據(jù)流 ：各種信息輸出的數(shù)據(jù)流 ：信息統(tǒng)計(jì)外部實(shí)體的編號(hào)：S-03外部實(shí)體的名稱(chēng)：會(huì)計(jì)人員簡(jiǎn) 述：對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行記錄輸入的數(shù)據(jù)流 ：會(huì)計(jì)信息輸出的數(shù)據(jù)流 ：報(bào)表外部實(shí)體的編號(hào)：S-04外部實(shí)體的名稱(chēng)：發(fā)貨員簡(jiǎn) 述：將貨物發(fā)送出去輸入的數(shù)據(jù)流 ：發(fā)貨通知單輸出的數(shù)據(jù)流 ：產(chǎn)品 （7）邏輯處理工具判斷樹(shù)： 小于等于進(jìn)貨量的40% 不再進(jìn)貨銷(xiāo)售量 大于等于進(jìn)貨量的40% 小于等于進(jìn)貨量的

23、80& 按原進(jìn)貨量進(jìn)貨 大于等于進(jìn)貨量的80% 按原進(jìn)貨量的120%進(jìn)貨 小于等于進(jìn)貨量的100%廣大商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告一、總體設(shè)計(jì) 根據(jù)新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理功能進(jìn)行子系統(tǒng)劃分： 經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)各項(xiàng)管理、調(diào)控、經(jīng)營(yíng)等具體工作； 庫(kù)存管理部：負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的保管工作，并根據(jù)銷(xiāo)售部提供的信息與生產(chǎn)廠(chǎng)家及時(shí)聯(lián)系，負(fù)責(zé)商品進(jìn)銷(xiāo)存的統(tǒng)一管理，使庫(kù)房貨源充足； 計(jì)劃部：主要負(fù)責(zé)提供計(jì)劃單，錄入商品資料，負(fù)責(zé)商品相關(guān)信息的收集和市場(chǎng)調(diào)研； 銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)商品的銷(xiāo)售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作； 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)工資核算管理、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算分析、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作； 人事部：工作重心在店內(nèi)員工的工作安排、分配、

24、調(diào)動(dòng)和管理上，也包括對(duì)人事檔案的整理。 得到子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：經(jīng)理庫(kù)存管理部計(jì)劃部銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)部人事部銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)輸入模塊銷(xiāo)售登記模塊查詢(xún)模塊統(tǒng)計(jì)模塊 得到系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下：商品銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)建立商品信息文件更新商品信息文件顯示和打印商品信息數(shù)據(jù)錄入建立主體處理文件更新商品信息數(shù)據(jù)顯示商品信息打印商品信息息商品信息數(shù)據(jù)維護(hù)二、代碼設(shè)計(jì) 為了便于管理以及方便銷(xiāo)售人員和客戶(hù)使用，系統(tǒng)對(duì)每一件商品進(jìn)行了代碼設(shè)計(jì)。本代碼設(shè)計(jì)采用區(qū)間碼，更直觀、方便。 （1）商品信息代碼：代碼共十位，前二位為產(chǎn)品的名稱(chēng)編碼，第四位到第七位為產(chǎn)品的生產(chǎn)年份，第八第九位為產(chǎn)品的生產(chǎn)型號(hào)，最后二位為產(chǎn)品的種類(lèi)。 例：wm

25、2007 XL cd 名稱(chēng) 年份 型號(hào) 種類(lèi) （2）客戶(hù)信息代碼：代碼共十六位，前六位為消費(fèi)時(shí)間代碼，第七位八位為消費(fèi)區(qū)域，第九位到第十六位為消費(fèi)者電話(huà)。 例：200710 02 87262323 時(shí)間 區(qū)域 電話(huà)號(hào)碼三、輸出、輸入設(shè)計(jì)及菜單設(shè)計(jì) （1）如下是新系統(tǒng)的銷(xiāo)售狀況登記表，即輸出設(shè)計(jì)圖。為了方便管理者、銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的使用。其智能化的登記和查詢(xún)方式，使整個(gè)流程的工作量降低，提高了整體的操作效率。個(gè)體商品輸出圖示例：商品名稱(chēng)圖片信息：（顯示圖片）商品編碼單價(jià)售價(jià)現(xiàn)庫(kù)存最低庫(kù)存最高庫(kù)存上次進(jìn)貨日期 （2）如下是新系統(tǒng)的銷(xiāo)售記錄查詢(xún)界面，即輸入設(shè)計(jì)圖。輸入設(shè)計(jì)圖是信息系統(tǒng)與用戶(hù)之間交互的紐

26、帶，決定了人機(jī)交互的效率；同時(shí)，它決定了用戶(hù)能否獲得可靠的輸出信息，因此，輸入設(shè)計(jì)至關(guān)重要。新的設(shè)計(jì)圖從原則上減少了失誤，提高了效率，根本上完善了整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量。個(gè)體商品輸入圖示例：商品名稱(chēng)批次代碼商品編碼單價(jià)規(guī)格型號(hào)售價(jià)進(jìn)貨日期供應(yīng)商特殊信息備注 （3）菜單設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)采用直觀式菜單設(shè)計(jì)，用來(lái)描述系統(tǒng)或子系統(tǒng)功能，它是系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)所確定的新系統(tǒng)功能，方便、簡(jiǎn)單、便于統(tǒng)一處理。主界面的菜單項(xiàng)如圖所示：銷(xiāo)售計(jì)劃管理銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理成品庫(kù)存管理市場(chǎng)調(diào)研分析訂單登記銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)總銷(xiāo)售查詢(xún)訂單有效性審查銷(xiāo)售量查詢(xún)庫(kù)存查詢(xún)編制銷(xiāo)售計(jì)劃訂單匯總查詢(xún)銷(xiāo)售收入核算出入庫(kù)管理四、處理流程設(shè)計(jì)（1）IPO圖是用來(lái)描述模塊的輸出、處理和輸入情況的。主控：銷(xiāo)售系統(tǒng) 系統(tǒng)：銷(xiāo)售系統(tǒng) 模塊：主控輸入功能代碼：0 1 2 3 其它輸出開(kāi)始循環(huán) n y退出系統(tǒng)顯示系統(tǒng)功能功能選擇 0 1 2 3 其它顯示系統(tǒng)出錯(cuò)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)庫(kù)存業(yè)務(wù)顯示工作結(jié)束子控：銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 系統(tǒng)：銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 模塊：子控輸出輸入：功能代碼 0 1 2 3 其它開(kāi)始循環(huán) n y退出系統(tǒng)顯示系統(tǒng)功能功能選擇顯示系統(tǒng)出錯(cuò)銷(xiāo)售量查詢(xún)銷(xiāo)售額核算銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)顯示工作結(jié)束 0 1 2 3 其它子控：顧客管理系統(tǒng) 系統(tǒng)：顧客管理系統(tǒng) 模塊：子控輸出輸入： 電話(huà)輸入電話(huà)循環(huán) n退出系統(tǒng) y功能選擇顯示出錯(cuò)顯示顧客信息結(jié)果