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1、護(hù)理員績效考核指標(biāo)考核類別序號考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核時間扣加分備注清潔衛(wèi)生1長者身體清潔1.按規(guī)定為長者修剪清潔指甲、清潔頭發(fā)、口腔、洗腳、洗澡、清洗隨身衣物、輪椅干凈無異味等，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，每次扣1-2分；2.長者身體有異味每次扣2分。2及時清除房間異味1.符合“三大承諾”之無異味，發(fā)現(xiàn)房間異味根據(jù)情況，輕微扣1分、中度3分、重度扣5分；2.如發(fā)現(xiàn)長者正在如廁，3小時后復(fù)查。3.保證長者房間衛(wèi)生干凈整潔，門、窗、墻、設(shè)備、家具、用品等無灰塵、污漬等，4.每發(fā)現(xiàn)一項扣1-2分。3預(yù)防與防護(hù)長者壓瘡1.要求“七勤”到位，皮膚完好，無紅腫熱麻現(xiàn)象出現(xiàn)；2.若未按時（至少2小時）為長者變換體位、翻身或無
2、記錄，每發(fā)現(xiàn)或缺一次扣1分；3.若長者受壓部位出現(xiàn)暗紅色，扣5分；4.若長者受壓部位出現(xiàn)水皰，扣10分;安全防護(hù)4保證長者安全1.根據(jù)摔傷防治工作指導(dǎo)手冊，安全工作無落實到位的每一項扣2分；2.長者出現(xiàn)走失、摔傷、燙傷、互傷、觸電、火災(zāi)等意外事故，每發(fā)生一項扣10分。給藥5按醫(yī)囑保管及喂藥1.長者新增藥品，未告知醫(yī)療康復(fù)部醫(yī)生，每次扣2分；2.未正確保管長者藥品，導(dǎo)致藥品丟失、霉變、藥量不足而未告知等，每次扣1分；3.未按醫(yī)囑喂藥，出現(xiàn)吃錯藥及藥量錯誤，每次扣5分。交接班管理6嚴(yán)格交接班規(guī)范交接班及護(hù)理記錄1.客觀、完整、準(zhǔn)確填寫護(hù)理記錄、清楚交接班，做到接班護(hù)理員能清楚了解上一班長者的變化;
3、2.未按要求填寫的或交接不清楚的，每次扣交班人2分。3.交接晨會內(nèi)容，未告知下一班次晨會內(nèi)容一次扣2分。物資管理7合理使用物資1.因護(hù)理員個人原因?qū)е路块g固定資產(chǎn)破壞、丟失，照交賠償，每發(fā)生一次扣2分；2.合理使用低值易耗品，避免物資及水電浪費，如長明燈、長流水，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分?？记诠芾?積極準(zhǔn)時參加會議和培訓(xùn)1.積極按時參加會議和培訓(xùn)，無故遲到、早退的，每次扣1分；2.違反會場紀(jì)律的每次扣1分；3.無故不參加的每次扣2分；4.無故空崗、漏崗一次扣2分。親情服務(wù) 投訴、表揚9親情服務(wù)手冊長者或長者家屬對護(hù)理員的表揚；或投訴1、使用公共服務(wù)禁語的；2、上班串崗閑聊、長時間通話的的；3、公共場所
4、、房間 大聲喧嘩吵鬧的；4、穿高跟鞋、拖鞋的；5、儀容儀表不整潔、穿透、露、短服飾的；6、工作不在狀態(tài)，反應(yīng)遲鈍不及時的每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 1.園區(qū)對護(hù)理員以書面形式表揚或獎勵一次加5分；2.部門對護(hù)理員書面表揚或獎勵一次加2分；3.園區(qū)對護(hù)理員以書面形式批評一次扣5分；4.部門對護(hù)理員書面批評一次扣2分。主管考核10日常管理、調(diào)配房間、外派護(hù)理、加班1.對于園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的護(hù)理員房間調(diào)動、外派、加班積極配合著一次加3分；2.對于園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的護(hù)理員房間調(diào)動、外派不配合且影響園區(qū)正常護(hù)理照料者一次扣10分；考核人： 被考核人：注：1、考核人每月對當(dāng)班護(hù)理員進(jìn)行至少兩次考核打分；2、考核計算為百分制，即在100分基礎(chǔ)上加減分?jǐn)?shù)；
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