人力資源管理論文-淺論會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)與開發(fā).doc
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1、人力資源管理論文-淺論會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)與開發(fā)【摘要】我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,致使會(huì)展專業(yè)人才供給短缺,針對(duì)我國(guó)會(huì)展專業(yè)人才現(xiàn)狀及存在的問題,應(yīng)提高全社會(huì)對(duì)會(huì)展人才開發(fā)的認(rèn)識(shí),樹立開放的人才培養(yǎng)觀念,制定切實(shí)的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃,規(guī)范會(huì)展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)高校對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng),以保證我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。【關(guān)鍵詞】會(huì)展行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)隨著第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷地提升,會(huì)展業(yè)作為一類新興的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形式,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)逐漸被社會(huì)各界重視。目前中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的規(guī)模日趨擴(kuò)大,國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了一定數(shù)量的知名展會(huì),在這樣的背景與環(huán)境下,分析我國(guó)會(huì)展人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀,認(rèn)識(shí)會(huì)展人才市場(chǎng)需求,對(duì)于加
2、強(qiáng)會(huì)展人才培養(yǎng)和中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常必要的。一、會(huì)展產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展呼喚會(huì)展專業(yè)人才在21世紀(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)全球化和一體化成了國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流,再加上交通手段的不斷改善以及世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,世界會(huì)展業(yè)已經(jīng)并將繼續(xù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。目前,會(huì)展業(yè)在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡等地,已發(fā)展為一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè),進(jìn)入了商業(yè)化運(yùn)行階段。我國(guó)會(huì)展業(yè)在進(jìn)入新世紀(jì)后,也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。從會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與會(huì)展人才息息相關(guān),特別是在會(huì)展經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的背景下,其迅猛發(fā)展必然要求大量的高端管理人才與一線會(huì)展人才。會(huì)展人才是具有一定的會(huì)展知識(shí)或展
3、會(huì)操作技能,能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng),為會(huì)展行業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)的人。有了這樣一批人,才能推動(dòng)了會(huì)展業(yè)的順利發(fā)展。正如被譽(yù)為德國(guó)“會(huì)展行業(yè)第一人”的貝恩斯所說:“會(huì)展在德國(guó)能成為一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),其中一個(gè)重要原因就是有大批高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人才參與其中?!睍?huì)展人才是一個(gè)總體的概念,屬于多種專業(yè)人才的集合。會(huì)展活動(dòng)需要多種類型專業(yè)人才的配合。根據(jù)會(huì)展組織和服務(wù)活動(dòng)對(duì)具體知識(shí)的要求和一般專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異,會(huì)展專業(yè)人才大體可以分為四類:一是從事會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理人才,包括規(guī)劃與行業(yè)管理、服務(wù)管理、場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理、融資與財(cái)務(wù)、項(xiàng)目與企業(yè)管理、信息管理、商務(wù)與服務(wù)管理等人才。二是進(jìn)行會(huì)展活動(dòng)總體
4、策劃與市場(chǎng)推廣的人才,包括活動(dòng)策劃與組織、國(guó)際公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷、布置廣告等人才。三是為會(huì)展活動(dòng)提供專項(xiàng)服務(wù)的人才,包括會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)建設(shè)、設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)、會(huì)展場(chǎng)館裝潢、展臺(tái)設(shè)計(jì)和搭建、會(huì)展軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)人才。四是會(huì)展教育研究人才,包括專家學(xué)者、教師及科研人員、行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)管理工作人員、信息統(tǒng)計(jì)人員、刊物網(wǎng)站編輯和技術(shù)人才。然而,人才問題一直是困擾中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸。從我國(guó)目前會(huì)展人才供給情況來看,我國(guó)從事會(huì)展業(yè)的人員大多都是從其他領(lǐng)域和崗位轉(zhuǎn)崗調(diào)入的,大都沒有經(jīng)過專門培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的會(huì)展知識(shí)和相應(yīng)的操作技能,在素質(zhì)上先天就存在參差不齊的狀況,從業(yè)人員整體素質(zhì)不高;在文化藝術(shù)素養(yǎng)、公關(guān)交際能力
5、、語言能力、知識(shí)水平以及個(gè)人的形象氣質(zhì)等方面,與世界會(huì)展業(yè)人才素質(zhì)相比,差距明顯;熟悉展覽業(yè)務(wù),了解國(guó)際慣例,富有操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士十分匱乏,許多會(huì)展設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)理念尚停留在商品展銷、成就展覽的層次;會(huì)展專業(yè)人才的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,各地會(huì)展人才緊缺的呼聲強(qiáng)烈,波及的地區(qū)越來越多,已成為制約我國(guó)會(huì)展業(yè)務(wù)開展以及會(huì)展組織水平提高的“瓶頸”。據(jù)2004年勞動(dòng)保障部門的統(tǒng)計(jì)示,我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員約100萬人,從事經(jīng)營(yíng)策劃的管理人才有15萬人,這些人多半是“半路出家”,大多數(shù)從業(yè)人員未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練,具有較高的專業(yè)水平和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展人才比較缺乏。另據(jù)上海師范大學(xué)完成的“關(guān)于會(huì)展人
6、才的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”顯示,在2004年上海會(huì)展行業(yè)直接從業(yè)人員約5000人,其中有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理不足50人;上海目前平均一天一個(gè)展覽,人才缺口之大是顯而易見的。上海如此,對(duì)于國(guó)內(nèi)其他城市來說,會(huì)展人才短缺就更加明顯了。在當(dāng)今世界會(huì)展業(yè)與會(huì)展經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下,會(huì)展人才已成為其中最根本的動(dòng)力,它對(duì)會(huì)展業(yè)的推動(dòng)作用是顯而易見的。面對(duì)這種形勢(shì),中國(guó)會(huì)展業(yè)大力培養(yǎng)自己的人才,已經(jīng)成為當(dāng)前必須重視解決的問題。二、我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)和開發(fā)現(xiàn)狀近些年,我國(guó)在會(huì)展人才培養(yǎng)和開發(fā)方面取得了一些成就,具體表現(xiàn)為:一是政府開始重視會(huì)展人才問題,為會(huì)展人才的培養(yǎng)開辟道路,在政策上促進(jìn)會(huì)展人才的培養(yǎng)與開發(fā)。二是組織選
7、派優(yōu)秀專業(yè)人員出國(guó)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),到國(guó)外先進(jìn)的會(huì)展公司學(xué)習(xí)鍛煉。三是確立會(huì)展行業(yè)培訓(xùn)基地,進(jìn)行會(huì)展行業(yè)培訓(xùn),完善會(huì)展行業(yè)的職業(yè)教育和培訓(xùn)制度,以開展多層次的會(huì)展職業(yè)教育來提高會(huì)展從業(yè)人員的素質(zhì)能力。四是高校開辦了會(huì)展專業(yè)教育,進(jìn)行這方面的人才培養(yǎng)。從2002年開始至今,我國(guó)已有許多高校、高職、高專設(shè)置了會(huì)展專業(yè)。在會(huì)展教育中,很多學(xué)校注意到了現(xiàn)代展會(huì)對(duì)人才的要求的提高,重視能力培養(yǎng),拓展全面素質(zhì)。由于我國(guó)會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)起步較晚,會(huì)展理論、會(huì)展教育以及會(huì)展研究嚴(yán)重脫節(jié),致使會(huì)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢,會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理理念、具體操作運(yùn)營(yíng)等方面都存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。目前會(huì)展人才建設(shè)存在的問題主要有以下
8、幾個(gè)方面:1、會(huì)展人才培訓(xùn)教育目標(biāo)不清、效果不佳目前,我國(guó)會(huì)展教育發(fā)展很快,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至2004年底,僅北京地區(qū)開設(shè)會(huì)展專業(yè)或方向的大專院校及高職、職高就達(dá)幾十家,會(huì)展培訓(xùn)班更是層出不窮。但是,快速發(fā)展的會(huì)展培訓(xùn)教育也導(dǎo)致了很多的問題。一是從目前會(huì)展教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量來講,由于眾多院校缺乏對(duì)會(huì)展行業(yè)特殊性的了解,盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué),課程設(shè)置沒有形成自己的體系,缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的足夠認(rèn)識(shí);二是培訓(xùn)本身的質(zhì)量不過關(guān),在技能與技巧的訓(xùn)練上時(shí)間不夠,學(xué)員與老師之間難以有效的進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,難以保證培訓(xùn)效果;三是教育培訓(xùn)很難契合現(xiàn)實(shí)情況,實(shí)踐能力薄弱,難以滿足各類會(huì)展對(duì)人才的需求。2、會(huì)展人才培訓(xùn)教育分
9、布不合理由于會(huì)展經(jīng)濟(jì)是與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化的繁榮程度密切相連的,如上海、北京、廣州、深圳等地,其會(huì)展經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)達(dá),與這些地區(qū)得天獨(dú)厚的區(qū)位和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)分不開的。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的這種特殊的依附性,實(shí)際上造成了會(huì)展業(yè)人才培訓(xùn)分布的不均衡現(xiàn)象,造成了大都市會(huì)展人才在某種程度上相對(duì)較多,而中小城市的會(huì)展業(yè)人才極度短缺,特別是高層次人才更是很難向中小城市流動(dòng),這種相對(duì)的人才富余和人才不足,既造成了人才培訓(xùn)的浪費(fèi),也難以滿足會(huì)展經(jīng)濟(jì)起步較晚城市的發(fā)展需求。3、缺乏系統(tǒng)的扶持和保護(hù)措施一方面由于相關(guān)政策措施不到位,缺乏相應(yīng)政策的扶持,使一些地方具有良好前景的會(huì)展產(chǎn)業(yè),在人才培養(yǎng)和保護(hù)方面沒有及時(shí)跟進(jìn),致使會(huì)展
10、產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。另一方面,由于缺乏人才相關(guān)的管理與保護(hù)辦法,一些地方花費(fèi)大量人力物力培養(yǎng)的會(huì)展方面人才大量流失,這無疑會(huì)影響會(huì)展產(chǎn)業(yè)在我國(guó)全面、健康、快速的發(fā)展。三、會(huì)展人才培養(yǎng)和開發(fā)的對(duì)策及建議會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),沒有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,就無法參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。目前會(huì)展業(yè)日益規(guī)范化和國(guó)際化,中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展就必須注重培養(yǎng)專門的會(huì)展人才,打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。1、提高全社會(huì)對(duì)會(huì)展人才開發(fā)的認(rèn)識(shí)事實(shí)上,會(huì)展行業(yè)人才,需要經(jīng)過長(zhǎng)期的系統(tǒng)培訓(xùn)和艱苦的自我提升才能達(dá)到。中國(guó)的會(huì)展業(yè)起步比較晚,社會(huì)對(duì)相關(guān)人才方面的認(rèn)識(shí)并不是很深刻的。雖然會(huì)展業(yè)界開始意識(shí)并且重視人才問題,但是依然
11、要在全社會(huì)大力宣傳,形成一種有利于會(huì)展人才成長(zhǎng)的土壤和氛圍,使各類會(huì)展人才和各類會(huì)展專家充分認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值和份量,充分發(fā)揮與展現(xiàn)自身的聰明才智。2、要制定切合實(shí)際的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃根據(jù)會(huì)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要,制定切實(shí)可行的人才培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃,以保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性。這一規(guī)劃要有政府權(quán)威部門組織協(xié)調(diào),制定出相應(yīng)的近期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施措施,嚴(yán)格加以考核,確保目標(biāo)的實(shí)施,使培訓(xùn)開發(fā)與需要結(jié)合起來。有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、院校和企業(yè)可加強(qiáng)會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)及管理,聯(lián)合開展職業(yè)培訓(xùn),加快會(huì)展培訓(xùn)的品牌建設(shè)。培訓(xùn)要定期化,內(nèi)外培訓(xùn)要相結(jié)合,長(zhǎng)短期培訓(xùn)要結(jié)合。通過人才資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃、培養(yǎng)與使用、配置
12、與管理,建立起精干、高效、能夠承擔(dān)起展會(huì)全過程的、門類齊全的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和經(jīng)營(yíng)管理人員隊(duì)伍,避免人才培養(yǎng)的盲目性。3、樹立開放的人才培養(yǎng)觀念人才是會(huì)展業(yè)最活躍的因子,沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍,要辦好一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的會(huì)展是無法想象的。由于國(guó)外開展規(guī)范化的會(huì)展時(shí)間較早,并且人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)豐富,所以同國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)、相關(guān)國(guó)際組織及著名會(huì)展企業(yè)合作培養(yǎng),吸收先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)體系,充分占有行業(yè)信息,可以少走很多彎路。另外,應(yīng)通過“請(qǐng)進(jìn)來,走出去”等多種形式提高會(huì)展人員的業(yè)務(wù)水平。如選派專業(yè)人才到國(guó)外培訓(xùn),或直接從國(guó)外引進(jìn)會(huì)展專家和人才,或聘請(qǐng)國(guó)外著名會(huì)展專家來講座和指導(dǎo),吸收國(guó)外先進(jìn)的理論
13、和實(shí)踐,學(xué)習(xí)他們舉辦和組織會(huì)展的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與國(guó)外會(huì)展業(yè)的交流與溝通,從意識(shí)和形式上迅速提升,以提高會(huì)展專業(yè)人員的專業(yè)水平,使中國(guó)會(huì)展業(yè)早日進(jìn)入國(guó)際化發(fā)展軌道。4、規(guī)范會(huì)展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)隨著會(huì)展業(yè)向縱深發(fā)展,人才再不是單一的,它需要有現(xiàn)代公關(guān)、組織展覽的能力,掌握現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備手段的復(fù)合型人才。因此,在會(huì)展行業(yè)內(nèi)部建立自己的人才衡量與考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不同的會(huì)展崗位制定相應(yīng)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn),有利于會(huì)展人才的培養(yǎng)和管理,同時(shí)也有利于不同企業(yè)間會(huì)展人才的流動(dòng)。會(huì)展行業(yè)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有:一是知識(shí)要素,即受教育的程度;二是能力要素,即經(jīng)歷;三是業(yè)績(jī)要素,即所做的貢獻(xiàn)。同時(shí),會(huì)展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)不僅要涵蓋有學(xué)歷有
14、職稱的會(huì)展人才,也要涵蓋沒有學(xué)歷和職稱但有專門技能的會(huì)展人才。這樣,確保在會(huì)展行業(yè)內(nèi),形成能者居其位的良好態(tài)勢(shì)。5、加強(qiáng)高校對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)一是發(fā)揮教育部門主導(dǎo)作用,明確高等院校應(yīng)按原有學(xué)科特點(diǎn)和會(huì)展人才需求類型開設(shè)會(huì)展相關(guān)專業(yè)。鼓勵(lì)高校發(fā)揮特長(zhǎng),建設(shè)特色專業(yè),開展錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)格審核會(huì)展專業(yè)設(shè)置,防止產(chǎn)生“專業(yè)設(shè)置跟風(fēng),有無條件都上”的現(xiàn)象,確保有重點(diǎn)、高起點(diǎn)地培養(yǎng)會(huì)展人才。二是高校要切實(shí)觸摸體會(huì)會(huì)展行業(yè)自身的特殊性,培養(yǎng)會(huì)展人才要與實(shí)際需要相結(jié)合,特別在培養(yǎng)應(yīng)用型人才過程中應(yīng)走與行業(yè)協(xié)作辦學(xué)之路,具體可以采用校企共建實(shí)踐教學(xué)基地、校企合作開辦開展教學(xué)活動(dòng),以增加師生直接接觸實(shí)踐的機(jī)會(huì);學(xué)
15、校要加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)和專業(yè)畢業(yè)生的信息反饋工作,對(duì)專業(yè)教學(xué)做出適時(shí)、必要的調(diào)整;畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文與就業(yè)取向結(jié)合,相對(duì)提前介入職業(yè)崗位。三是抓好會(huì)展專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè),搞好教材編寫、理論研究以及教學(xué)基地建設(shè)等學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)工作,建設(shè)一支懷有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感、精通會(huì)展管理理論、具有實(shí)際動(dòng)手能力、年齡結(jié)構(gòu)合理的會(huì)展管理專業(yè)師資隊(duì)伍??傊覈?guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,人才供求問題突出,培養(yǎng)會(huì)展人才刻不容緩,因此,政府、社會(huì)、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)應(yīng)在會(huì)展人才培養(yǎng)中發(fā)揮各自作用,共同重視與支持會(huì)展人才的開發(fā)與培養(yǎng),以確保我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】1保建云、徐梅:會(huì)展經(jīng)濟(jì)一種蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)的新型經(jīng)濟(jì)M,西南大學(xué)出版,2000(5).2季春紅:會(huì)展人才培養(yǎng)重應(yīng)用還是重研究N,中國(guó)貿(mào)易報(bào),2005-7-18.3馬伯韞:會(huì)展業(yè)興起專業(yè)人才前景好N,北京青年報(bào),2003-2-24.4黃長(zhǎng):國(guó)外專業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略與實(shí)施M,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2006(10).
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