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1、四川大學網絡教育學院畢業(yè)論文題 目淺析民營企業(yè)管理理念創(chuàng)新 學 生 姓 名 楊 峰 學 號 DC1121E1001 專 業(yè) 工商管理 指 導 教 師 牟 文 完 成 時 間 2014年1月2日 摘要 為鼓勵民營企業(yè)快速健康的發(fā)展，國家先后出臺了一系列的政策，這對于我國民營企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。世界經濟的競爭,越來越集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力競爭上,而管理創(chuàng)新是創(chuàng)新體系中的關鍵環(huán)節(jié)。本文從分析我國民營企業(yè)管理創(chuàng)新的緊迫性入手,結合我國民營企業(yè)所面臨的市場化、全球化、信息化挑戰(zhàn)以及知識經濟到來與加入世界貿易組織的大環(huán)境要求,提出了我國企業(yè)目前管理創(chuàng)新的重點領域以及實施管理創(chuàng)新的對策。我國民營企業(yè)如何
2、在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并能夠取得長足發(fā)展是當前迫切需要解決的問題。管理理念創(chuàng)新是我國私營企業(yè)惟一出路，即加強企業(yè)管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力順應新經濟體制轉軌，是企業(yè)生存和發(fā)展的立錐之本。關鍵詞：民營企業(yè) 管理創(chuàng)新 管理措施 AbstractTo encourage the development of private enterprises rapid and healthy, the state has promulgated a series of policies, this is Chinas private enterprises both opportunities and c
3、hallenges. The world economic competition, more and more concentrated the innovation ability competition, and management innovation is the key link in the innovation system. This paper from the urgency of the management innovation of private enterprises in China to start, combined with Chinas privat
4、e enterprises facing the market, globalization, informatization and knowledge economy challenges and accession to the world trade organization, high environmental requirements, put forward the key areas of the management innovation of enterprises in our country and Countermeasures of implementing ma
5、nagement innovation. China private enterprise how to in the fierce competition in the market gain a firm foothold and can obtain the considerable development is an urgent problem to be solved. Management innovation is the only way that Chinas private enterprises, strengthen enterprise management inn
6、ovation, enhance the competitiveness of enterprises to adapt to the new economic system transition, is the enterprise survival and development of the vertical cone.Keywords: Private enterprise Management innovation Management measures 目 錄引言( 6 )一、民營企業(yè)管理創(chuàng)新的特點分析( 6 )（一）企業(yè)的系統(tǒng)性( 6 )（二）員工是創(chuàng)新的主體( 7 )（三）創(chuàng)新
7、與變革的一體性( 7 )二、 民營企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題( 8 )（一）企業(yè)本身對創(chuàng)新的認識不夠( 8 )（二）人才缺乏是制約企業(yè)創(chuàng)新的重要因素( 8 )（三）民營企業(yè)害怕創(chuàng)新帶來的高風險( 9 )三、以人為本，人才是決定企業(yè)興衰成敗的關鍵( 9 )（一）應樹立正確的人才觀( 9 )（二）就要實行人性化企業(yè)管理(10 )（三）實施人力資源戰(zhàn)略的重要性(11 )四、企業(yè)管理創(chuàng)新機制(11 )（一）定期對利益相關者的滿意度進行調查( 11 )（二）推行管理人員的競爭上崗制度( 12)（三）改革管理人員的考評方式(13)五、企業(yè)管理創(chuàng)新的緊迫性不斷強化企業(yè)的管理創(chuàng)新(13)（一）企業(yè)管理創(chuàng)新是實現(xiàn)
8、“兩個轉變”的要求(13)（二）企業(yè)管理創(chuàng)新是知識經濟時代的新要求(14)六、企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略措施(15)（一）把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經營戰(zhàn)略(15)（二）培育職業(yè)化的企業(yè)家隊伍(16)（三）構建企業(yè)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境(16)參考文獻(17) 引 言民營經濟的實體形態(tài)是民營企業(yè)，它已成為我國的一種主要企業(yè)類型。民營企業(yè)促進國民經濟的快速增長，成為吸納就業(yè)的主渠道，增加國家的財政收入，促進市場繁榮和產業(yè)結構化等，在我國國民經濟中發(fā)揮了生力軍的作用。民營企業(yè)開展管理與創(chuàng)新工作涉及的范疇很廣，如戰(zhàn)略管理、經營管理、財務管理、人事管理、生產管理、質量管理等等。當今世界流行的管理創(chuàng)新方式和手段有很多，可以說
9、是百花齊放，有時使我們眼花繚亂、無從下手。那么，作為民營企業(yè)，我們如何開展管理創(chuàng)新工作呢？首先，為迅速提升企業(yè)的綜合能力，我們應該全方位的開展管理與創(chuàng)新工作。其次，我們應該系統(tǒng)分析各種管理創(chuàng)新的方式和手段，結合企業(yè)自身的實際，找到最佳的切入點，選擇最適合的方式和手段1。由于涉及面較廣，這里談談關于民營企業(yè)開展管理創(chuàng)新的認識和體會。一、民營企業(yè)管理創(chuàng)新的特點分析1、企業(yè)的系統(tǒng)性該特性源于企業(yè)的系統(tǒng)性，它是指在尋找企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點以及評價管理創(chuàng)新的成果時要依據企業(yè)的系統(tǒng)性來進行。眾所周知，企業(yè)是一個復雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內的各要素相互聯(lián)系、相互作用。當系統(tǒng)內某個或某些要素處于不良狀態(tài)時，必有其它要素受
10、到影響，同時，企業(yè)系統(tǒng)從整體上看也會處于不良狀態(tài)。進一步地看，企業(yè)系統(tǒng)是由人來運行的，也是為人服務的。當企業(yè)系統(tǒng)處于不良狀態(tài)時，必有相關的人感到不滿。反過來也可以這樣講，如果沒有相關的人感到不滿，企業(yè)系統(tǒng)就處于良性狀態(tài)。企業(yè)的系統(tǒng)性為管理創(chuàng)新尋找著力點提供了可能，同時也為管理創(chuàng)新成果的評價提供了標準。2、員工是創(chuàng)新的主體企業(yè)管理創(chuàng)新的程度有大有小，創(chuàng)新程度不高的管理創(chuàng)新只是對現(xiàn)有管理工作一定程度上的改進，或者是對成熟管理技術的引進，其復雜程度不高。因此，可以認為企業(yè)所有員工都能成為管理創(chuàng)新的主體。依靠員工來解決問題已被認為是改變現(xiàn)代管理面貌的十二種創(chuàng)新之一。從根本上看，企業(yè)管理創(chuàng)新涉及到企業(yè)中
11、的每一個人，每一個人對管理系統(tǒng)是如何影響他本人以及從他的角度來看應該如何改進都是最有發(fā)言權的，因此，企業(yè)中每一個都能夠且應該成為管理創(chuàng)新的主體。3、創(chuàng)新與變革的一體性該特性是指管理創(chuàng)新一般會涉及到企業(yè)內權益關系的調整，因此，許多管理創(chuàng)新，尤其是程度大的管理創(chuàng)新實質上就是一場深刻的變革。從管理史上較為著名的管理創(chuàng)新來看，它們都具有變革性。由于企業(yè)本身就是一個利益聚合體，或者是一個政治實體，因此，不觸及現(xiàn)有權益關系、皆大歡喜的管理創(chuàng)新是不存在的。二、 民營企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題1、企業(yè)本身對創(chuàng)新的認識不夠由于創(chuàng)新需要大量投入，而投入又不能很快得到相應回報，創(chuàng)新必然影響企業(yè)的即期利潤。在經營方式上
12、，許多民營企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略，在投資傾向上更愿意投向資金回報率高、回收周期短的行業(yè)。此外，企業(yè)既定生存發(fā)展模式選擇也制約了創(chuàng)新的內在動力，比如，基于靈活經營機制生存的小企業(yè)和基于低成本和規(guī)模經濟的大中型企業(yè)等。大多數民營企業(yè)的優(yōu)勢仍停留在勞動力和資源使用的低成本上，資本實力、技術實力雄厚且創(chuàng)新能力很強的民營企業(yè)很少，在創(chuàng)新中存在規(guī)模、技術、資金管理方面的制約2。企業(yè)自主創(chuàng)新較高的機會成本也弱化了企業(yè)自主創(chuàng)新的內在動力。2、人才缺乏是制約企業(yè)創(chuàng)新的重要因素民營企業(yè)創(chuàng)新人才缺乏，自身創(chuàng)新能力不高。民營企業(yè)缺乏創(chuàng)新人才的一個重要原因，是由于我國90%以上的民營企業(yè)是家族企業(yè)，企業(yè)治理結構對外來人才有
13、排他性，影響外部人力資本充分發(fā)揮作用，致使缺乏吸引創(chuàng)新人才的平臺。另外，民營企業(yè)創(chuàng)新人才的流失問題很突出。3、民營企業(yè)害怕創(chuàng)新帶來的高風險創(chuàng)新失敗不僅會影響企業(yè)的發(fā)展，有時甚至傾家蕩產。此外，我國支持創(chuàng)新的相關政策與制度仍不健全。風險投資業(yè)發(fā)展緩慢，一個具有企業(yè)家才能的高素質風險投資階層遠未形成，民間資本和民營主體介入風險投資的較少，民營企業(yè)很難通過風險投資的渠道獲得創(chuàng)新融資3。三、以人為本，人才是決定企業(yè)興衰成敗的關鍵人是生產力諸要素中最積極、最活躍的因素，是企業(yè)最有價值的資源和財富，是決定企業(yè)興衰成敗的關鍵。隨著經濟全球化、信息化時代的到來，人的擁有和管理已成為各個企業(yè)競爭的焦點，企業(yè)管理
14、主要途徑之一是依靠說服教育和啟發(fā)引導起作用的，只有堅持以人為本，使企業(yè)管理與員工對物質文化利益的追求相一致，才能為企業(yè)員工所接受。因此樹立以人為本的管理理念是企業(yè)生存發(fā)展的首要條件，如何實施人本管理以提高企業(yè)競爭力是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。1、應樹立正確的人才觀 以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的， 創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個人目標與企業(yè)目標是可以協(xié)調的， 可以使得員工實現(xiàn)自己的目標，在此過程中，企業(yè)進一步了解員工使得企業(yè)目標更能體現(xiàn)員工利益和員工目標；以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的前提。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲
15、得長久發(fā)展的動力。所謂人才的定義就是有人品、有才干之人，凡是能適應企業(yè)發(fā)展要求，完成企業(yè)給定的目標，給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來。所以企業(yè)實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。 要廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機會。 2、就要實行人性化企業(yè)管理 企業(yè)必須在管理中對人性的各個方面給予充分的考慮，按照人性的原則來實施管理。現(xiàn)代企業(yè)管理是人們共同勞動順利進行的必要條件，而以人為本強調了將人放在管理的中心地位，關注人的需求。 制度著重于人的理性，具有強制性、
16、不可變通性，常會導致人們僵化的思維、保守的行為，人們習慣于墨守陳規(guī)，逃避現(xiàn)實，害怕變革，甚至自欺欺人。實行人性化企業(yè)管理，一方面要注意利用和發(fā)揚人性中有利的一面，為企業(yè)發(fā)展服務；一方面要對人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企業(yè)管理實施手段上采取“人性”的、不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工，而是在實現(xiàn)企業(yè)共同目標的前提下，給員工更多的“個人空間”。3、實施人力資源戰(zhàn)略的重要性 知識經濟時代是一個“人性回歸”的時代，“以人為本”是一切企業(yè)管理活動所必須遵循的首要原則靈活的方式、而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理4。尊重個人與人性，。關注人的全面發(fā)展，將成為該時代企業(yè)
17、人力資源開發(fā)的根本目的?，F(xiàn)代人力資源管理要使企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標與行為素質與企業(yè)的發(fā)展需要相適應，既保證企業(yè)的正常發(fā)展，又使人得到滿足與成長，實施有效的人力資源戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)的共性之一，它涉及企業(yè)內部人事管理的各個方面，服務于企業(yè)的總體目標和綜合戰(zhàn)略。例如實施發(fā)展戰(zhàn)略必定要增加雇員；實施緊縮戰(zhàn)略常常導致裁減；實施轉向戰(zhàn)略會引起人事更迭5。人才的培養(yǎng)和較高素質的職工隊伍的形成對企業(yè)的作用是決定性的。四、企業(yè)管理創(chuàng)新機制1、定期對利益相關者的滿意度進行調查企業(yè)應該形成制度，定期對主要利益相關者進行滿意度調查，以發(fā)現(xiàn)及確認他們的不滿，尤其要重視消費者滿意度調查及員工滿意度調查。就發(fā)現(xiàn)及確認
18、消費者不滿而言，僅僅依靠銷售員的反饋以及消費者的投訴是不夠的，因為這兩個渠道所涉及到的消費者的面不夠廣，因而所涉及到的問題也很可能不夠全面、深入。通過定期對消費者滿意度進行大范圍的調查，企業(yè)可以對平時所收集到的信息進行鑒別，可以較為全面地分析消費者對企業(yè)產品及服務存在哪些不滿，進而可以明確在管理上有哪些問題需要改進。就發(fā)現(xiàn)及確認員工不滿而言，盡管管理人員平時與員工接觸也了解到了不少信息，但系統(tǒng)的、全面的調查還是必須的，這樣才能做到科學、客觀，避免一些模糊的、似是而非的觀點的存在。就發(fā)現(xiàn)及確認其它利益相關者的不滿而言，也應采取必要的措施，不可隨意而為。2、推行管理人員的競爭上崗制度企業(yè)管理創(chuàng)新主
19、要是靠外部市場競爭來推動的。資方不進行管理創(chuàng)新，就會在市場競爭中失利，甚至倒閉。由于市場競爭在多數行業(yè)是不完全的，因此，外部市場競爭對企業(yè)管理創(chuàng)新的推動是有限的6。但是，將外部市場由不完全競爭變?yōu)橥耆偁?，或者提高其競爭程度是不現(xiàn)實的，這有著難以克服的技術障礙及上限。因此，必須另辟蹊徑來尋找對策。一個可行的路徑是實行管理人員的競爭上崗，通過企業(yè)內部的競爭來推動管理創(chuàng)新。企業(yè)管理人員競爭上崗在現(xiàn)實中已有較多的實踐，其效果也是好的。3、改革管理人員的考評方式為了有效地開展管理創(chuàng)新活動，企業(yè)的用人制度及獎勵制度應具有導向作用。如果管理人員對上級的忠誠在管理人員的提拔及獎酬上起重要作用，企業(yè)內部的政治
20、氛圍將十分濃厚，這樣管理創(chuàng)新活動就很難有效展開。提拔及獎勵管理人員，考核是基礎。由于管理人員的工作是作決策，決策是他們的產品，普通員工則是其決策的直接“消費者”。根據消費者評價產品質量的一般市場邏輯，作為管理人員決策的消費者的普通員工也應該有權力評價管理人員的決策。這一評價方式與目前的通常做法有很大的不同。后者強調業(yè)績，對管理決策本身很少關注。由于管理人員決策的影響是他們對企業(yè)或部門績效的真實貢獻，因此應該根據管理人員的決策質量及影響來評價管理人員，普通員工作為管理人員決策直接消費者應該有權參與評價。如果企業(yè)提拔及獎勵持續(xù)改進管理工作的管理人員，并鼓勵普通員工參與評價，管理創(chuàng)新活動的障礙就會極
21、大地消除，企業(yè)管理創(chuàng)新活動效率也會極大地提高。五、企業(yè)管理創(chuàng)新的緊迫性不斷強化企業(yè)的管理創(chuàng)新1、企業(yè)管理創(chuàng)新是實現(xiàn)“兩個轉變”的要求現(xiàn)在我國經濟已經走出短缺奔向“過?！?經濟增長方式也正由粗放型向集約型轉變,這就要求企業(yè)必須把提高產品質量、改善產品結構、節(jié)能降耗、提高附加值和增加經濟效益放在重要位置。目前正是我國實現(xiàn)經濟體制轉變和經濟增長方式轉變的關鍵時期。實現(xiàn)兩個轉變必然要求企業(yè)管理進一步創(chuàng)新。一方面,在計劃經濟體制下企業(yè)管理是以生產為導向的封閉型、被動型、粗放型、物本型的管理模式。而隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善,企業(yè)的性質發(fā)生了根本性變化,并已逐步成為市場競爭的主體,市場機制的作用
22、由此而大大加強。這種情況,又必然要求企業(yè)管理進行變革和創(chuàng)新,以建立起以市場為導向的開放型、自主型、集約型、人本型的管理模式。另一方面,在高度集中的計劃經濟體制和短缺經濟形勢并存的環(huán)境下,多數企業(yè)只需埋頭生產,并無庫存和積壓之虞,因此投資饑渴和擴張欲望經久不衰,從而形成了粗放型經營的發(fā)展方式。這使得管理只能是粗放的,能源與原材料消耗高、資源利用率低、浪費嚴重、效益低下的現(xiàn)象普遍存在7。因此,經濟增長方式的轉變也要求企業(yè)管理必須創(chuàng)新。2、企業(yè)管理創(chuàng)新是知識經濟時代的新要求知識經濟的興起,將對我國企業(yè)管理提出嚴峻的挑戰(zhàn)。當今世界的經濟是以知識為基礎的經濟。知識經濟有別于以土地、勞動資源為基礎的農業(yè)經
23、濟和以能源、原材料為基礎的工業(yè)經濟。它以智力資源、無形資產為第一配置要素,以科學知識、科學技術對社會經濟發(fā)展的推進作動力,以導致科技與經濟相互促進的良性循環(huán)為主要特征。知識經濟的興起,將對我國企業(yè)管理提出嚴峻的挑戰(zhàn)。知識經濟是一種信息化經濟,它要求企業(yè)在管理手段上加大對信息技術的投入和應用,在經營決策上注重掌握和運用決策支持系統(tǒng),在作業(yè)流程上進行重新安排或徹底更新;知識經濟是一種網絡化經濟,它要求企業(yè)減少管理層次,加快信息傳遞和反饋速度提高管理效率;知識經濟是一種智力支撐型經濟,要它求企業(yè)管理人員盡快轉變思維方式,更新知識結構,在管理思想上從重視物的管理轉向以人為本的管理,并提高企業(yè)人員的學習
24、能力;知識經濟是一種可持續(xù)發(fā)展的經濟,它要求人們重新審視企業(yè)與社會的關系,重視環(huán)境管理8?？傊?知識經濟必然要求企業(yè)管理在各個方面推進變革和創(chuàng)新。六、企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略措施1、把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經營戰(zhàn)略思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙。許多企業(yè)領導還沒有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識,沒有認識到現(xiàn)代管理模式對企業(yè)效益的巨大作用?！爸袊髽I(yè)經營者成長與發(fā)展”專題調查顯示,以“創(chuàng)新”作為企業(yè)家精神核心者為47.7%;各項創(chuàng)新中最困難的是“觀念創(chuàng)新”者,達42.7%9。因此,企業(yè)領導要切實認識到管理創(chuàng)新在當前經濟競爭形勢下的重要性和緊迫性,樹立“科學管理興國之道”的思想,在此認識的基礎上,更新我
25、國企業(yè)的經營理念和戰(zhàn)略布置,增強集約化經營意識,從戰(zhàn)略的高度去推動企業(yè)的管理創(chuàng)新。2、培育職業(yè)化的企業(yè)家隊伍在干部人事制度上,引進競爭機制,建立經營者人才市場,使企業(yè)家這種生產要素,通過市場機制合理配置。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人,他們不墨守陳規(guī),不遵循循環(huán)流轉的軌道,卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無關系。因此,要推動企業(yè)管理創(chuàng)新,必須注重企業(yè)家隊伍建設,培育和造就一個主導管理創(chuàng)新前沿和領導市場競爭潮流的“企業(yè)家階層”10。在這方面,我們鑒發(fā)達國家的經驗,結合我國國情,在責、權、利一致的原則下,完善經營者激勵約束機制,建立一套科學、公正的考核、晉
26、升體系,使經營者的個人利益與企業(yè)的經濟效益掛鉤。3、構建企業(yè)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境企業(yè)要實現(xiàn)管理創(chuàng)新,也需要靠文化滲透,需要建立一個健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)文化。為此要培育企業(yè)強烈而持久的創(chuàng)新價值觀,形成強烈的創(chuàng)新認同感;構建企業(yè)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境,形成良好的創(chuàng)新氛圍;表彰創(chuàng)新英雄人物,發(fā)揮榜樣的積極作用;完善企業(yè)創(chuàng)新機制,形成強大的創(chuàng)新動力;設計創(chuàng)新文化禮儀以及創(chuàng)新文化網絡,宣傳創(chuàng)新的價值觀念并以此感染員工。民營企業(yè)要想持續(xù)更好更快發(fā)展，必須拋棄家族管理，采取穩(wěn)健經營模式，大膽引進職業(yè)經理人，構建現(xiàn)代企業(yè)制度、嚴謹的內控體系以及有效的激勵機制，構建企業(yè)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境，提高企業(yè)經營能力和員
27、工士氣，合理配置內外部資源和充分利用先進管理技術，提高企業(yè)綜合競爭能力和經濟效益，確保企業(yè)永續(xù)經營發(fā)展。參考文獻1 袁家鳳; 民營科技企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究;企業(yè)經濟;2005年12期2 黃秋平; 論我國家族企業(yè)的管理創(chuàng)新;湖南農業(yè)大學;2003年版3范忠寶; 家族企業(yè)：有待進一步研究的課題; 經濟研究參考; 2012年版4牛冬; 人力資源管理與組織競爭力;對外經濟貿易大學;2003年版5林斌; 論不確定性會計 北京;中國財政經濟出版社; 2000年版6 李國榮;民營企業(yè)管理創(chuàng)新探索;上海財大出版社; 2008年11月版7 鄭勁棟; 山西家族企業(yè)管理創(chuàng)新研究D;太原理工大學;2011年版8 廖民生; 知識經濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn);經濟學家;1999年01期9 鞠耀績;孫永波;張曉天;遇華仁; 關于企業(yè)管理創(chuàng)新的探究;經濟全球化和中國技術經濟發(fā)展;2000年版10 項光達; 論民營企業(yè)管理創(chuàng)新能力的提高;湖南財經高等專科學校學報;2007年03期- 18 -
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