《身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)》PPT課件.ppt

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1、身 邊 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué),19世紀(jì)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾在他的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中就寫(xiě)道：“經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)一般事務(wù)的學(xué)問(wèn)?！痹诂F(xiàn)實(shí)中，我們的生活也時(shí)刻被經(jīng)濟(jì)學(xué)的影子所縈繞，就連婚姻都充滿(mǎn)著經(jīng)濟(jì)學(xué)的味道。,http:/www.RedO,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué),商家經(jīng)濟(jì)學(xué),250定律：顧客是上帝 布里特定理：論廣告效應(yīng) 反哺效應(yīng)：反饋顧客好處 消費(fèi)者剩余：打折銷(xiāo)售,產(chǎn)品稀缺：10不如9大？ 虧本該如何做,聊一聊身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué),婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué),沉沒(méi)成本 成本與收益：錦上添花不如雪中送炭 首因效應(yīng)：后期發(fā)展的重要鋪墊 讓人脈成為抬高身價(jià)的資本,兩個(gè)人的世界好過(guò)一個(gè)人的世界？ 愛(ài)情中的優(yōu)勝劣

2、汰 愛(ài)情中的投資,聊一聊身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象,在生活中，當(dāng)我們外出吃飯時(shí)，會(huì)詢(xún)問(wèn)身邊的人哪里的飯菜比較好吃；需要購(gòu)買(mǎi)某樣?xùn)|西時(shí)，也會(huì)詢(xún)問(wèn)好友的看法。他們的回答往往在一定程度上左右了我們的決定。 每一位顧客身后，大約有250名親朋好友。如果贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之如果得罪了一名顧客，就意味著得罪了250名顧客,很著名的一個(gè)案例是一名美國(guó)顧客在東京一家百貨公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼電唱機(jī)，回家后卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件，她原本打算第二天一早去公司交涉，沒(méi)想到該公司先行一步，打來(lái)道歉電話。50分鐘后，公司經(jīng)理和一名員工親自登門(mén)致歉，并送來(lái)一臺(tái)新的電唱機(jī)，并贈(zèng)送蛋糕、毛巾和唱片。他們還向

3、這位顧客講述發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤之后為找到她所做的種種努力，曾打了35次國(guó)內(nèi)國(guó)際的緊急電話。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 250定律,我們?cè)谫?gòu)物中，也常常會(huì)遇到比較好的推銷(xiāo)員，會(huì)仔細(xì)的詢(xún)問(wèn)你的需要，態(tài)度親和，容易獲得人的好感，你也更容易掏出錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，買(mǎi)賣(mài)雙方不局限于一種商業(yè)關(guān)系，還要富有“人情味”，使顧客精神情感上得到一種滿(mǎn)足?？梢哉f(shuō)顧客是最好的揚(yáng)聲器，贏得了一位顧客的好感，也就潛在的贏得了這位顧客親朋好友的好感。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 250定律,無(wú)論在哪，隨處可見(jiàn)各種各樣的廣告。從博弈論的角度來(lái)看，廣告也是一種信息傳遞的手段，是減少信息不對(duì)稱(chēng)的有力工具。賣(mài)家通過(guò)廣告信息的傳播，以較少的

4、成本獲得較高的宣傳效用；而消費(fèi)者也可以通過(guò)非常小的成本，從賣(mài)家的廣告信息中獲得各種所需的市場(chǎng)知識(shí)。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 廣告效應(yīng),中國(guó)有句古話：“酒香不怕巷子深”，這話雖說(shuō)有一定道理，但問(wèn)題在于，大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，并不能了解到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此他們只能根據(jù)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的估計(jì)來(lái)支付價(jià)格。這時(shí)候劣質(zhì)品就會(huì)因?yàn)槌杀靖偷脑蛘純?yōu)勢(shì)，而優(yōu)質(zhì)品為了使自己的產(chǎn)品與劣質(zhì)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，就要選擇適當(dāng)?shù)姆绞较蛳M(fèi)者傳遞自己的產(chǎn)品信息，改善信息不對(duì)稱(chēng)的狀況。于是，廣告就成為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的重要武器。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 廣告效應(yīng),給別人好處的人，往往也是得到好處最多的人。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 反哺效應(yīng),我們?cè)?/p>

5、買(mǎi)東西時(shí)，往往會(huì)遇到許多店家反饋消費(fèi)者代金券甚至是現(xiàn)金的情況，消費(fèi)者在欣喜接受之余，心中對(duì)這家店的好感度可能上了幾個(gè)階層，回頭率也可能會(huì)大大提升。這就是反哺效應(yīng)的作用。 李嘉誠(chéng)有一條經(jīng)營(yíng)原則：如果能賺十分錢(qián)，就只取九分。讓一分利給對(duì)方，使買(mǎi)賣(mài)雙方都能眉開(kāi)眼笑，那么就能與顧客維持良好的關(guān)系；而如果只是一味考慮如何與顧客爭(zhēng)利，讓顧客有“挨宰”的感覺(jué)，那么賣(mài)方失去的將是自己的未來(lái)。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 打折銷(xiāo)售,為什么百貨商店每每到了打折的時(shí)候就人山人海呢？在打折的時(shí)候去購(gòu)物，雖然各人有各人的打算，但是根本性的理由就是能比平時(shí)更低的價(jià)格買(mǎi)到自己喜歡的商品。雖說(shuō)有時(shí)候會(huì)聽(tīng)促銷(xiāo)員“花言巧語(yǔ)”，被廣告誘

6、惑，跟著他人購(gòu)買(mǎi)等以超過(guò)期待價(jià)格的較高的價(jià)格買(mǎi)下商品，但在此過(guò)程中，能夠以比自己預(yù)計(jì)的價(jià)格更加便宜的價(jià)格買(mǎi)下來(lái)，就算是“有利可圖”了。這種暢快的想法在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱(chēng)為“消費(fèi)者剩余”。,10不如9大？,產(chǎn)品增加,價(jià)格降低,邊際收入減少,產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)一定范圍，供大于求,邊際效用遞減,贏利減少,商家經(jīng)濟(jì)學(xué)之 產(chǎn)品稀缺,商家經(jīng)濟(jì)學(xué)之 虧本如何做,旺季做經(jīng)營(yíng)， 淡季做管理,商家經(jīng)濟(jì)學(xué)之 虧本如何做,每年進(jìn)入旅游淡季，各大旅游市場(chǎng)幾乎全線降價(jià)，有時(shí)候推出的價(jià)格往往連坐飛機(jī)的機(jī)票費(fèi)用都不夠，那么，這么低的價(jià)格不是要虧本的嗎？雖然聽(tīng)起來(lái)有些不合理，但是這和經(jīng)濟(jì)學(xué)里的固定成本與可變成本的概念有關(guān)。 事實(shí)上，無(wú)論在

7、淡季怎么營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，銷(xiāo)量也不可能超過(guò)旺季。但是廠商的總成本是有固定成本和可變成本構(gòu)成。固定成本又被稱(chēng)為沉沒(méi)成本，所以在淡季利潤(rùn)的最大化原則就是虧損最小化。在旅游淡季游客不足，而旅行社的大客車(chē)、工作人員這些生產(chǎn)要素是不變的，這些費(fèi)用還是要照常支出。在短期，不經(jīng)營(yíng)也要有固定成本的支出，因此只要收益能彌補(bǔ)可變成本，就可以維持下去。,時(shí)間,精力,經(jīng)驗(yàn),知識(shí),金錢(qián),情感,沉沒(méi)成本,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 沉沒(méi)成本,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 沉沒(méi)成本,沉沒(méi)成本指過(guò)去在某一方面投入的時(shí)間、精力、金錢(qián)等，在未來(lái)的一段時(shí)間段和某件事件上，你的這些投入并不能給你帶來(lái)有益幫助和支持。人生會(huì)有很多沉沒(méi)成本，但很多時(shí)候這種沉沒(méi)

8、又往往是暫時(shí)的。 就如你和一個(gè)人的交往，在與他成為好友的過(guò)程中，你付出了諸多時(shí)間和精力，有可能因?yàn)槠渌蛲蝗粩嗔寺?lián)系，你之前的付出就成為了沉沒(méi)成本。而在多年后又偶然聯(lián)系上了，那么這時(shí)你以前的種種付出就體現(xiàn)出了其價(jià)值。,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 雪中送炭,生活中，你若幫助了一個(gè)急需用錢(qián)的朋友，在你下次急需用錢(qián)的時(shí)候，他也會(huì)幫助你。經(jīng)濟(jì)學(xué)上可以理解為此時(shí)成本不高，收益卻是最大的。 朋友之間，互相幫助是理所當(dāng)然的。尤其是當(dāng)朋友深陷絕境之時(shí)，應(yīng)伸出援助的手，千萬(wàn)不能人走茶涼。雪中送炭是增進(jìn)友誼的絕妙機(jī)會(huì)，這時(shí)，即使是滴水之恩，也許會(huì)產(chǎn)生涌泉相報(bào)的效果。,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 首因效應(yīng),“首因”也可以說(shuō)是

9、第一印象，一般指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的直覺(jué)觀察和歸因判斷。用經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)解釋人際交往中的首因效應(yīng)就是，首因效應(yīng)好，回報(bào)就高。 與人們對(duì)于商品的第一印象一樣，首因效應(yīng)的效果也非常重要。在我們真正了解一個(gè)人之前，在第一眼看到他時(shí)，就形成了對(duì)他的初步看法，即先入為主。這對(duì)于與他后期的交往有著密不可分的聯(lián)系，首因效果好，后期交往的進(jìn)展也會(huì)順利許多。,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 人脈的力量,人脈資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn)，是一種潛在的財(cái)富。雖然它不是直接的財(cái)富，但沒(méi)有它，就很難聚斂財(cái)富。 無(wú)論在哪里做什么，最大的收獲不只是賺了多少錢(qián)或者是積累了多少經(jīng)驗(yàn)，而更重要的是你認(rèn)識(shí)了多少人，結(jié)識(shí)了多少朋友，積累了

10、多少人脈資源。擁有的人脈資源越豐富，機(jī)遇也就越多；人脈檔次越高，機(jī)遇就來(lái)的越快。 比爾蓋茨之所以成為世界首富除了他掌握了世界的大趨勢(shì)，人脈也起到了非常重要的作用。他20歲的第一份合約是跟當(dāng)時(shí)全世界第一強(qiáng)的電腦公司IBM簽的，這為他后來(lái)的發(fā)展也作出了很大的貢獻(xiàn)。,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué),http:/www.RedO,婚姻 成本,尋覓和交往成本,機(jī)會(huì)成本,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 兩個(gè)人的世界,情感交流是本質(zhì)收益,婚姻的收益,男女生理上的互補(bǔ)性,孩子是家庭的最大收益,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 兩個(gè)人的世界,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛(ài)情的優(yōu)勝劣汰,愛(ài)情也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛(ài)情的優(yōu)勝劣汰,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，窈窕指的是品牌的形象，淑女指的是品牌的質(zhì)量，若沒(méi)有“窈窕淑女”，哪里來(lái)的“君子好逑”？所以說(shuō)，愛(ài)情也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，執(zhí)行的是優(yōu)勝劣汰的交易原則。 在愛(ài)情這樣的市場(chǎng)，會(huì)通過(guò)資源的稀缺度、各人的價(jià)值與交換價(jià)值、買(mǎi)賣(mài)方市場(chǎng)等多方因素來(lái)調(diào)度男女資源，讓資源向最優(yōu)化配置的方向流動(dòng)。,投資與收益：一般而言，愛(ài)情收益與你投資的時(shí)間和心力大致上成正比,優(yōu)質(zhì)投資對(duì)象：潛力股,下工夫作研究：不能只注重外表,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛(ài)情也是一種投資,1,2,3,壟斷才是王道：避免二心,衡量成本收益：不能一直做賠本生意,需作長(zhǎng)期投資：成功的愛(ài)情投資也需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,4,5,6,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛(ài)情也是一種投資,Thank you !,