《身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)》PPT課件.ppt

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1、身 邊 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué),19世紀(jì)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾在他的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中就寫道：“經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究人類一般事務(wù)的學(xué)問。”在現(xiàn)實中，我們的生活也時刻被經(jīng)濟(jì)學(xué)的影子所縈繞，就連婚姻都充滿著經(jīng)濟(jì)學(xué)的味道。,http:/www.RedO,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué),商家經(jīng)濟(jì)學(xué),250定律：顧客是上帝 布里特定理：論廣告效應(yīng) 反哺效應(yīng)：反饋顧客好處 消費(fèi)者剩余：打折銷售,產(chǎn)品稀缺：10不如9大？ 虧本該如何做,聊一聊身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué),婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué),沉沒成本 成本與收益：錦上添花不如雪中送炭 首因效應(yīng)：后期發(fā)展的重要鋪墊 讓人脈成為抬高身價的資本,兩個人的世界好過一個人的世界？ 愛情中的優(yōu)勝劣

2、汰 愛情中的投資,聊一聊身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象,在生活中，當(dāng)我們外出吃飯時，會詢問身邊的人哪里的飯菜比較好吃；需要購買某樣?xùn)|西時，也會詢問好友的看法。他們的回答往往在一定程度上左右了我們的決定。 每一位顧客身后，大約有250名親朋好友。如果贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之如果得罪了一名顧客，就意味著得罪了250名顧客,很著名的一個案例是一名美國顧客在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機(jī)，回家后卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件，她原本打算第二天一早去公司交涉，沒想到該公司先行一步，打來道歉電話。50分鐘后，公司經(jīng)理和一名員工親自登門致歉，并送來一臺新的電唱機(jī)，并贈送蛋糕、毛巾和唱片。他們還向

3、這位顧客講述發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤之后為找到她所做的種種努力，曾打了35次國內(nèi)國際的緊急電話。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 250定律,我們在購物中，也常常會遇到比較好的推銷員，會仔細(xì)的詢問你的需要，態(tài)度親和，容易獲得人的好感，你也更容易掏出錢來購買產(chǎn)品。由此可見，買賣雙方不局限于一種商業(yè)關(guān)系，還要富有“人情味”，使顧客精神情感上得到一種滿足。可以說顧客是最好的揚(yáng)聲器，贏得了一位顧客的好感，也就潛在的贏得了這位顧客親朋好友的好感。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 250定律,無論在哪，隨處可見各種各樣的廣告。從博弈論的角度來看，廣告也是一種信息傳遞的手段，是減少信息不對稱的有力工具。賣家通過廣告信息的傳播，以較少的

4、成本獲得較高的宣傳效用；而消費(fèi)者也可以通過非常小的成本，從賣家的廣告信息中獲得各種所需的市場知識。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 廣告效應(yīng),中國有句古話：“酒香不怕巷子深”，這話雖說有一定道理，但問題在于，大多數(shù)消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，并不能了解到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此他們只能根據(jù)對整個市場的估計來支付價格。這時候劣質(zhì)品就會因為成本更低的原因占優(yōu)勢，而優(yōu)質(zhì)品為了使自己的產(chǎn)品與劣質(zhì)品區(qū)分開來，就要選擇適當(dāng)?shù)姆绞较蛳M(fèi)者傳遞自己的產(chǎn)品信息，改善信息不對稱的狀況。于是，廣告就成為達(dá)成這個目標(biāo)的重要武器。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 廣告效應(yīng),給別人好處的人，往往也是得到好處最多的人。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 反哺效應(yīng),我們在

5、買東西時，往往會遇到許多店家反饋消費(fèi)者代金券甚至是現(xiàn)金的情況，消費(fèi)者在欣喜接受之余，心中對這家店的好感度可能上了幾個階層，回頭率也可能會大大提升。這就是反哺效應(yīng)的作用。 李嘉誠有一條經(jīng)營原則：如果能賺十分錢，就只取九分。讓一分利給對方，使買賣雙方都能眉開眼笑，那么就能與顧客維持良好的關(guān)系；而如果只是一味考慮如何與顧客爭利，讓顧客有“挨宰”的感覺，那么賣方失去的將是自己的未來。,商家與顧客的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 打折銷售,為什么百貨商店每每到了打折的時候就人山人海呢？在打折的時候去購物，雖然各人有各人的打算，但是根本性的理由就是能比平時更低的價格買到自己喜歡的商品。雖說有時候會聽促銷員“花言巧語”，被廣告誘

6、惑，跟著他人購買等以超過期待價格的較高的價格買下商品，但在此過程中，能夠以比自己預(yù)計的價格更加便宜的價格買下來，就算是“有利可圖”了。這種暢快的想法在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“消費(fèi)者剩余”。,10不如9大？,產(chǎn)品增加,價格降低,邊際收入減少,產(chǎn)品數(shù)量超過一定范圍，供大于求,邊際效用遞減,贏利減少,商家經(jīng)濟(jì)學(xué)之 產(chǎn)品稀缺,商家經(jīng)濟(jì)學(xué)之 虧本如何做,旺季做經(jīng)營， 淡季做管理,商家經(jīng)濟(jì)學(xué)之 虧本如何做,每年進(jìn)入旅游淡季，各大旅游市場幾乎全線降價，有時候推出的價格往往連坐飛機(jī)的機(jī)票費(fèi)用都不夠，那么，這么低的價格不是要虧本的嗎？雖然聽起來有些不合理，但是這和經(jīng)濟(jì)學(xué)里的固定成本與可變成本的概念有關(guān)。 事實上，無論在

7、淡季怎么營銷創(chuàng)新，銷量也不可能超過旺季。但是廠商的總成本是有固定成本和可變成本構(gòu)成。固定成本又被稱為沉沒成本，所以在淡季利潤的最大化原則就是虧損最小化。在旅游淡季游客不足，而旅行社的大客車、工作人員這些生產(chǎn)要素是不變的，這些費(fèi)用還是要照常支出。在短期，不經(jīng)營也要有固定成本的支出，因此只要收益能彌補(bǔ)可變成本，就可以維持下去。,時間,精力,經(jīng)驗,知識,金錢,情感,沉沒成本,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 沉沒成本,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 沉沒成本,沉沒成本指過去在某一方面投入的時間、精力、金錢等，在未來的一段時間段和某件事件上，你的這些投入并不能給你帶來有益幫助和支持。人生會有很多沉沒成本，但很多時候這種沉沒

8、又往往是暫時的。 就如你和一個人的交往，在與他成為好友的過程中，你付出了諸多時間和精力，有可能因為其他原因突然斷了聯(lián)系，你之前的付出就成為了沉沒成本。而在多年后又偶然聯(lián)系上了，那么這時你以前的種種付出就體現(xiàn)出了其價值。,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 雪中送炭,生活中，你若幫助了一個急需用錢的朋友，在你下次急需用錢的時候，他也會幫助你。經(jīng)濟(jì)學(xué)上可以理解為此時成本不高，收益卻是最大的。 朋友之間，互相幫助是理所當(dāng)然的。尤其是當(dāng)朋友深陷絕境之時，應(yīng)伸出援助的手，千萬不能人走茶涼。雪中送炭是增進(jìn)友誼的絕妙機(jī)會，這時，即使是滴水之恩，也許會產(chǎn)生涌泉相報的效果。,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 首因效應(yīng),“首因”也可以說是

9、第一印象，一般指人們初次交往接觸時各自對交往對象的直覺觀察和歸因判斷。用經(jīng)濟(jì)學(xué)來解釋人際交往中的首因效應(yīng)就是，首因效應(yīng)好，回報就高。 與人們對于商品的第一印象一樣，首因效應(yīng)的效果也非常重要。在我們真正了解一個人之前，在第一眼看到他時，就形成了對他的初步看法，即先入為主。這對于與他后期的交往有著密不可分的聯(lián)系，首因效果好，后期交往的進(jìn)展也會順利許多。,人際交往中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 人脈的力量,人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn)，是一種潛在的財富。雖然它不是直接的財富，但沒有它，就很難聚斂財富。 無論在哪里做什么，最大的收獲不只是賺了多少錢或者是積累了多少經(jīng)驗，而更重要的是你認(rèn)識了多少人，結(jié)識了多少朋友，積累了

10、多少人脈資源。擁有的人脈資源越豐富，機(jī)遇也就越多；人脈檔次越高，機(jī)遇就來的越快。 比爾蓋茨之所以成為世界首富除了他掌握了世界的大趨勢，人脈也起到了非常重要的作用。他20歲的第一份合約是跟當(dāng)時全世界第一強(qiáng)的電腦公司IBM簽的，這為他后來的發(fā)展也作出了很大的貢獻(xiàn)。,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué),http:/www.RedO,婚姻 成本,尋覓和交往成本,機(jī)會成本,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 兩個人的世界,情感交流是本質(zhì)收益,婚姻的收益,男女生理上的互補(bǔ)性,孩子是家庭的最大收益,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 兩個人的世界,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛情的優(yōu)勝劣汰,愛情也是市場經(jīng)濟(jì),婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛情的優(yōu)勝劣汰,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，窈窕指的是品牌的形象，淑女指的是品牌的質(zhì)量，若沒有“窈窕淑女”，哪里來的“君子好逑”？所以說，愛情也是市場經(jīng)濟(jì)，執(zhí)行的是優(yōu)勝劣汰的交易原則。 在愛情這樣的市場，會通過資源的稀缺度、各人的價值與交換價值、買賣方市場等多方因素來調(diào)度男女資源，讓資源向最優(yōu)化配置的方向流動。,投資與收益：一般而言，愛情收益與你投資的時間和心力大致上成正比,優(yōu)質(zhì)投資對象：潛力股,下工夫作研究：不能只注重外表,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛情也是一種投資,1,2,3,壟斷才是王道：避免二心,衡量成本收益：不能一直做賠本生意,需作長期投資：成功的愛情投資也需要長遠(yuǎn)的眼光,4,5,6,婚戀中的經(jīng)濟(jì)學(xué)之 愛情也是一種投資,Thank you !,