學習情境二 任務(wù)單

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1、學習情境二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與利用任務(wù)單工作任務(wù)1:選擇合適的關(guān)鍵詞，利用百度、google等搜索引擎網(wǎng)頁搜索、新聞/資訊搜索、圖片搜索等功能，完成對四大名樓的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并根據(jù)要求將調(diào)查結(jié)果填入表2-1中表2-1中國四大名樓調(diào)查表調(diào)查小組2序號第一大名 樓第二大名 樓黃鶴樓岳陽樓名樓概要建造年代公元223年所屬省市湖北武昌蛇山黃鶴磯頭文化名人李白名言名句故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州名樓印象黃鶴樓將成為位于中國心臟地帶的中心城市武漢 的一個標志資料來源建造年代公元220年前后所屬省市湖南省岳陽文化名人范仲淹名樓名稱圖片一圖片二第三大名 樓第四大名 樓滕王閣蓬萊閣名言名句洞庭天下水，岳陽天下樓名樓

2、印象是中國著名的旅游勝地之一。資料來源http:/baike.baidu.eom/view/32083.htm#3建造年代唐永徽四年（653年）所屬省市江西省南昌市西北部沿江路贛江東岸文化名人王勃名言名句滕王高閣臨江渚，佩玉鳴鸞罷歌舞。名樓印象步入閣中，仿佛置身于一座以滕王閣為主題的藝術(shù)殿堂資料來源http:/baike.baidu.eom/view/32083.htm#1建造年代宋朝嘉祐六年（公元1061年）所屬省市山東省煙臺蓬萊市文化名人戚繼光、于學忠、楊振聲名言名句蓬萊閣下花多少，清曠亭前水淺深名樓印象蓬萊閣高踞丹崖極頂，其下斷崖峭壁，倒掛 在碧波之上，偶有海霧飄來，層層裹纏山腰， 畫棟

3、雕粱，直欲乘風飛去。資料來源工作任務(wù)2:各小組按順序分別在“數(shù)字鴻溝”、“六度空間理論”、“web2.0”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“三網(wǎng)合一”、“3G” 中間選擇一個作為關(guān)鍵字，在三大搜索引擎（百度、谷歌、雅虎）上進行搜索，整理出關(guān)于這幾個概念100字以 內(nèi)的定義描述，然后以小組為單位分享各自成果，并就這三個搜索引擎的特點、返回結(jié)果信息的相關(guān)性、價值度 的大小等方面進行討論，并將結(jié)論填入下表。表2-2三大搜索引擎特性對比分析調(diào)研內(nèi)容： 六度空間理論 調(diào)研小組:搜索引擎種類百度google雅虎信息相關(guān)性搜索引擎特性描述是否存在商業(yè)推廣定義工作任務(wù)3：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研以湖南南車時代電動汽車股份有限公司為例，完成

4、湖南南車時代電動汽車股份有限公司網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告， 報告要求基于行業(yè)背景分析、行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)品特性分析基礎(chǔ)上，通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)潛在目標客戶、明確 主要競爭對于，明確公司在網(wǎng)上有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品及產(chǎn)品價格，最后形成一個完整的調(diào)研報告，為企業(yè)在金融危 機背景下，進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道提供必要的決策依據(jù)。1. 上網(wǎng)搜集湖南南車時代電動汽車股份有限公司簡介。2. 訪問湖南南車時代電動汽車股份有限公司網(wǎng)站，有條件的還可到湖南南車時代電動汽車股份有限公司參觀、 調(diào)研，熟悉企業(yè)各部門情況3. 上網(wǎng)搜索調(diào)研報告范本，小組討論，完成調(diào)研報告寫作大綱。4. 確定調(diào)研目標。5. 確定調(diào)研內(nèi)容及步驟，小組分工。6

5、. 依據(jù)所確定的調(diào)研目標及調(diào)研內(nèi)容，按步驟完成調(diào)研報告。7. 準備好PPT，進行小組匯報。相關(guān)知識鏈接：相關(guān)知識鏈接：1. 搜索行業(yè)動態(tài)和政策信息通過各搜索引擎的資訊或新聞搜索功能來進行，下面以google為例進行操作。（1）以“電動汽車”字搜索有關(guān)資訊。搜索結(jié)果返回信息量很大，但相關(guān)度并不太高，并且還包括大量時效性不高的信息。為此，可以嘗試使用高 級搜索功能提高搜索結(jié)果的價值度。（2）使用高級搜索功能，搜索標題中包含“電動汽車”的相關(guān)資訊、發(fā)布時間為2009年2月1日至現(xiàn)在 的全部資訊，返回結(jié)果按相關(guān)性排序。這時我們會發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果的價值度有很大的提高。2. 訪問汽車行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站汽車行業(yè)/

6、專業(yè)網(wǎng)站應當具有以下特點：網(wǎng)站的首頁標題中包含“電動汽車”、“網(wǎng)”等關(guān)鍵詞。利用各大 搜索引擎的高級搜索功能，一般均可得到較理想的搜索結(jié)果。以百度為例說明操作步驟。（1）搜索汽車類行業(yè)或?qū)I(yè)網(wǎng)站。（2）訪問主要的行業(yè)站點（以電動汽車網(wǎng)為例）另外，還可以通過“友情鏈接”等方式找到其它一些重要的企業(yè)及行業(yè)網(wǎng)站。表1電動汽車行業(yè)網(wǎng)站信息資源庫序號網(wǎng)站名/網(wǎng)址網(wǎng)站簡介主要頻道/功 能最近更新時 間網(wǎng)站評價123453. 搜集競爭對手詳細資料通過網(wǎng)絡(luò)對競爭對手調(diào)研包括兩方面內(nèi)容，第一是找到競爭對手，包括電動汽車生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易公司等；第 二是掌握主要競爭對手的詳細信息，了解其規(guī)模、實力、生產(chǎn)經(jīng)營品種、價格

7、水平等信息。在對競爭對手調(diào)研之 前，分享一下關(guān)于競爭對手的一些新觀點、新思維，是一件極有意義的事情。通過網(wǎng)絡(luò)對競爭對手調(diào)研可以有多條途徑：其一是利用搜索引擎查找競爭對手站點、其二是通過行業(yè)網(wǎng)站找 到競爭對手站點、其三是通過電動汽車新聞資訊中提供的線索進一步追蹤競爭對手站點；其四是通過電子商務(wù)平 臺發(fā)現(xiàn)競爭對手。（1）利用搜索引擎定位競爭對手競爭對手的站點，應當在站點首頁標題中包含“汽車，、“公司”等關(guān)鍵詞，通過搜索引擎的高級搜索功 能是比較容易找到這類站點。一般而言，商業(yè)性搜索都需要利用到搜索引擎的高級功能，所以在搜索之前，應仔 細閱讀搜索引擎的幫助說明，以真正掌握搜索引擎的規(guī)律。第一步：在雅

8、虎中搜索競爭對手站點以下是在雅虎的高級搜索頁面中，選擇搜索標題中有“汽車”、“公司”等關(guān)鍵詞，文檔類型為網(wǎng)頁文件 （html/hml）的頁面。返回結(jié)果相關(guān)度、價值度和有效性都比較高。但對本企業(yè)而言，電動汽車應當成為優(yōu)先調(diào)研的對象，因此， 可在關(guān)鍵詞中增加“電動”。在“標題”中搜索“電動”、“汽車”、“公司”，返回頁面的針對性很強了。 但是，我們必須認識到，任何一個搜索引擎都有局限性，應當將多個搜索引擎結(jié)合起來使用，以求取得比較理想 的效果。雅虎是典型的人工分類目錄搜索引擎，提供的信息精準，價值含量高，但由于需要人工的介入，所以信 息的容量有限，更新的速度較慢。為了比較全面地搜集競爭對手的站點信

9、息，至少應使用一個基于數(shù)據(jù)庫的全文 搜索引擎，如百度、google等。第二步：在google中搜索競爭對手站點使用google的高級搜索功能，搜索標題中包含“電動”、“汽車”、“公司”的相關(guān)站點。當然還可以利用元搜索引擎進行搜索。將幾個搜索引擎的結(jié)果匯總后，經(jīng)過分類整理、分析比較后，可以找 到一些主要的競爭對手。（2）通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭對手站點如電動汽車網(wǎng)、中國電動車網(wǎng)及“友情鏈接，等可以找到行業(yè)內(nèi)一些有影響力的企業(yè)站點。(3) 通過汽車新聞資訊或其它線索查找競爭對手站點如果是最新資訊，可優(yōu)先使用更新速度較快的基于數(shù)據(jù)庫的全文搜索引擎如google、百度等來查找。據(jù)此 可以很快找到其它所有的

10、相關(guān)企業(yè)。(4) 通過電子商務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)競爭對手通過對阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌紹2B電子商務(wù)平臺的調(diào)研，搜索產(chǎn)品供應信息找到企業(yè)同類產(chǎn)品的競爭對手。第三步：將競爭對手資料登記入庫通過以上的操作，只是找到了一些主要的競爭對手的站點，還應當對主要對手的站點進行調(diào)研，并將相關(guān)數(shù) 據(jù)分類整理、登記入庫。調(diào)研的內(nèi)1容主要有公司站點名稱/網(wǎng)址/聯(lián)系方式、企業(yè)概況、經(jīng)營范圍、特色優(yōu)勢、 主要品牌、價格信息、最近更新時間等。有些信息如產(chǎn)品價格等不是在網(wǎng)上可以直接找到的，可以通過電話調(diào)研 等方式獲得真實的第一手資料。填寫表2：國內(nèi)電汽車生產(chǎn)企業(yè)信息資源庫序號企業(yè)概況經(jīng)營范圍規(guī)模特色主要品牌價格信息更新時 間1234

11、54. 搜集潛在客戶詳細資料在互聯(lián)網(wǎng)上對潛在目標客戶調(diào)研的方法和步驟與對競爭對手的調(diào)研大體相同，只是調(diào)研對象由競爭對手變成 了消費者和目標客戶，它們主要是一些貿(mào)易公司、汽車加工企業(yè)、組織消費者、個人等。任務(wù)是找到這些目標對 象，并記錄他們的詳細信息，包括歷史沿革、規(guī)模實力、經(jīng)營范圍、特色品種、聯(lián)系方法、信譽評價等。(1)在B2B電子商務(wù)平臺上尋找電動汽車買家和加工企業(yè)由于現(xiàn)在的市場是買方主導，因此，一般B2B平臺只有付費用戶才能獲得比較詳細的買家資料。通過鏈接了 解買家信息。(2)在行業(yè)網(wǎng)站上尋找合適的買家通過采購信息的瀏覽找到買家的相關(guān)信息。一般行業(yè)網(wǎng)站上的買家信息往往要注冊用戶才能瀏覽。還可以通 過在各大搜索引擎上關(guān)鍵字的搜索企業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)資訊進行搜索，以找到潛在目標客戶的詳細資料。工作任務(wù)4：網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布注冊和登錄我愛發(fā)信息網(wǎng)站( )注冊后試著自己發(fā)布一條信息