學(xué)習(xí)情境二 任務(wù)單

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1、學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與運(yùn)用 任 務(wù) 單 工作任務(wù) 1：選擇合適的核心詞，運(yùn)用百度、google等搜索引擎網(wǎng)頁搜索、新聞/資訊搜索、圖片搜索等功能，完畢對四大名樓的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并根據(jù)規(guī)定將調(diào)查成果填入表2-1中 表2-1 中國四大名樓調(diào)查表 調(diào)查小組 2 序號 名樓名稱 名樓概要 圖片一 圖片二 第一大名樓 黃鶴樓 建造年代 公元223年 所屬省市 湖北武昌蛇山黃鶴礬頭 文化名人 李白 名言名句 故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州 名樓印象 黃鶴樓將成為位于中國心臟地帶的中心都市武漢的一種標(biāo)志 資料來源 http://ba

2、ike.百度.com/view/32083.htm 第二大名樓 岳陽樓 建造年代 公元2前后 所屬省市 湖南省岳陽 文化名人 范仲淹 名言名句 洞庭天下水，岳陽天下樓 名樓印象 是中國出名的旅游勝地之一。 資料來源 http://baike.百度.com/view/32083.htm#3 第三大名樓 滕王閣 建造年代 唐永徽四年（653年） 所屬省市 江西省南昌市西北部沿江路贛江東岸 文化名人 王勃 名言名句 滕王高閣臨江渚，佩玉鳴鸞罷歌舞。 名樓印象 步入閣中，仿佛置身于一座以滕王閣為主題的藝術(shù)殿堂 資料來源 http:

3、//baike.百度.com/view/32083.htm#1 第四大名樓 蓬萊閣 建造年代 宋朝嘉祐六年（公元1061年） 所屬省市 山東省煙臺蓬萊市 文化名人 戚繼光、于學(xué)忠、楊振聲 名言名句 蓬萊閣 下花多少， 清曠亭 前水淺深 名樓印象 蓬萊閣高踞丹崖極頂，其下斷崖峭壁，倒掛在碧波之上，偶有海霧飄來，層層裹纏山腰，畫棟雕粱，直欲乘風(fēng)飛去。 資料來源 http://baike.百度.com/view/21617.htm?wtp=cat#1 工作任務(wù) 2：各小組按順序分別在“數(shù)字鴻溝”、“六度空間理論”、“web2.0”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“三網(wǎng)合一”、“3

4、G”中間選擇一種作為核心字，在三大搜索引擎（百度、google、雅虎）上進(jìn)行搜索，整頓出有關(guān)這幾種概念100字以內(nèi)的定義描述，然后以小組為單位分享各自成果，并就這三個搜索引擎的特點(diǎn)、返回成果信息的有關(guān)性、價值度的大小等方面進(jìn)行討論，并將結(jié)論填入下表。 表2-2 三大搜索引擎特性對比分析 調(diào)研內(nèi)容： 六度空間理論 調(diào)研小組： 搜索引擎種類 百度 google 雅虎 信息有關(guān)性 搜索引擎特性描述 與否存在商業(yè)推廣

5、 定義 工作任務(wù) 3：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 以湖南南車時代電動汽車股份有限公司為例，完畢《湖南南車時代電動汽車股份有限公司網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告》，報告規(guī)定基于行業(yè)背景分析、行業(yè)現(xiàn)狀、公司現(xiàn)狀及產(chǎn)品特性分析基本上，通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)潛在目的客戶、明確重要競爭對手，明確公司在網(wǎng)上有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品及產(chǎn)品價格，最后形成一種完整的調(diào)研報告，為公司在金融危機(jī)背景下，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道提供必要的決策根據(jù)。 1.上網(wǎng)收集湖南南車時代電動汽車股份有限公司簡介。 2.訪問湖南南車時代電動汽車股份有限公司網(wǎng)站，有條件的還可到湖南南車時代電動汽車股份有限公司參觀、調(diào)研，熟悉公司各部門狀況 3.上

6、網(wǎng)搜索調(diào)研報告范本，小組討論，完畢調(diào)研報告寫作大綱。 4.擬定調(diào)研目的。 5.擬定調(diào)研內(nèi)容及環(huán)節(jié)，小組分工。 6.根據(jù)所擬定的調(diào)研目的及調(diào)研內(nèi)容，按環(huán)節(jié)完畢調(diào)研報告。 7.準(zhǔn)備好 PPT，進(jìn)行小組報告。 有關(guān)知識鏈接： 有關(guān)知識鏈接： 1.搜索行業(yè)動態(tài)和政策信息 通過各搜索引擎的資訊或新聞搜索功能來進(jìn)行，下面以 google 為例進(jìn)行操作。 （1）以“電動汽車”字搜索有關(guān)資訊。 搜索成果返回信息量很大，但有關(guān)度并不太高，并且還涉及大量時效性不高的信息。為此，可以嘗試使用高檔搜索功能提高搜索成果的價值度。 （2）使用高檔搜索功能，搜索標(biāo)題中涉及“電動汽車”的

7、有關(guān)資訊、發(fā)布時間為 年 2 月 1 日至目前的所有資訊， 返回成果按有關(guān)性排序。這時我們會發(fā)現(xiàn)，搜索成果的價值度有很大的提高。 2.訪問汽車行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站 汽車行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具有如下特點(diǎn)：網(wǎng)站的首頁標(biāo)題中涉及“電動汽車” 、 “網(wǎng)”等核心詞。運(yùn)用各大搜索引擎的高檔搜索功能，一般均可得到較抱負(fù)的搜索成果。 以百度為例闡明操作環(huán)節(jié)。 （1） 搜索汽車類行業(yè)或?qū)I(yè)網(wǎng)站。 （2）訪問重要的行業(yè)站點(diǎn)（以電動汽車網(wǎng)為例） 此外，還可以通過“友誼鏈接”等方式找到其他某些重要的公司及行業(yè)網(wǎng)站。 表1電動汽車行業(yè)網(wǎng)站信息資源庫 序號 網(wǎng)站名/網(wǎng)址 網(wǎng)站簡介 重要頻道/功能 近來

8、更新時間 網(wǎng)站評價 1 2 3 4 5 3.收集競爭對手具體資料 通過網(wǎng)絡(luò)對競爭對手調(diào)研涉及兩方面內(nèi)容，第一是找到競爭對手，涉及電動汽車生產(chǎn)公司、貿(mào)易公司等；第二是掌握重要競爭對手的具體信息，理解其規(guī)模、實(shí)力、生產(chǎn)經(jīng)營品種、價格水平等信息。在對競爭對手調(diào)研之前，分享一下有關(guān)競爭對手的某些新觀點(diǎn)、新思維，是一件極故意義的事情。 通過網(wǎng)絡(luò)對競爭對手調(diào)研可以有多條途徑：其一是運(yùn)用搜索引擎查找競爭對手站點(diǎn)、其二是通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭對手站點(diǎn)、其三是通過電動汽車新聞資訊中提供的線索進(jìn)

9、一步追蹤競爭對手站點(diǎn)；其四是通過電子商務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)競爭對手。 （1）運(yùn)用搜索引擎定位競爭對手 競爭對手的站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在站點(diǎn)首頁標(biāo)題中涉及“汽車” 、 “公司”等核心詞，通過搜索引擎的高檔搜索功能是比較容易找到此類站點(diǎn)。一般而言，商業(yè)性搜索都需要運(yùn)用到搜索引擎的高檔功能，因此在搜索之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀搜索引擎的協(xié)助闡明，以真正掌握搜索引擎的規(guī)律。 第一步：在雅虎中搜索競爭對手站點(diǎn) 如下是在雅虎的高檔搜索頁面中，選擇搜索標(biāo)題中有“汽車” 、 “公司”等核心詞，文檔類型為網(wǎng)頁文獻(xiàn)（html/hml）的頁面。 返回成果有關(guān)度、價值度和有效性都比較高。但對本公司而言，電動汽車應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)先調(diào)研的對

10、象，因此，可在核心詞中增長“電動” 。在“標(biāo)題”中搜索“電動” 、 “汽車” 、“公司”，返回頁面的針對性很強(qiáng)了。但是，我們必須結(jié)識到，任何一種搜索引擎均有局限性，應(yīng)當(dāng)將多種搜索引擎結(jié)合起來使用，以求獲得比較抱負(fù)的效果。雅虎是典型的人工分類目錄搜索引擎，提供的信息精確，價值含量高，但由于需要人工的介入，因此信息的容量有限，更新的速度較慢。為了比較全面地收集競爭對手的站點(diǎn)信息，至少應(yīng)使用一種基于數(shù)據(jù)庫的全文搜索引擎，如百度、google 等。 第二步：在 google 中搜索競爭對手站點(diǎn) 使用 google 的高檔搜索功能，搜索標(biāo)題中涉及“電動” 、 “汽車” 、 “公司”的有關(guān)站點(diǎn)。

11、 固然還可以運(yùn)用元搜索引擎進(jìn)行搜索。將幾種搜索引擎的成果匯總后，通過度類整頓、分析比較后，可以找到某些重要的競爭對手。 （2）通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭對手站點(diǎn) 如電動汽車網(wǎng)、中國電動車網(wǎng)及“友誼鏈接”等可以找到行業(yè)內(nèi)某些有影響力的公司站點(diǎn)。 （3）通過汽車新聞資訊或其他線索查找競爭對手站點(diǎn) 如果是最新資訊， 可優(yōu)先使用更新速度較快的基于數(shù)據(jù)庫的全文搜索引擎如 google、百度等來查找。據(jù)此可以不久找到其他所有的有關(guān)公司。 （4）通過電子商務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)競爭對手 通過對阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌?B2B 電子商務(wù)平臺的調(diào)研，搜索產(chǎn)品供應(yīng)信息找到公司同類產(chǎn)品的競爭對手。 第三步：將

12、競爭對手資料登記入庫 通過以上的操作，只是找到了某些重要的競爭對手的站點(diǎn)，還應(yīng)當(dāng)對重要對手的站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，并將有關(guān)數(shù)據(jù)分類整頓、登記入庫。調(diào)研的內(nèi)1容重要有公司站點(diǎn)名稱/網(wǎng)址/聯(lián)系方式、公司概況、經(jīng)營范疇、特色優(yōu)勢、重要品牌、價格信息、近來更新時間等。有些信息如產(chǎn)品價格等不是在網(wǎng)上可以直接找到的，可以通過電話調(diào)研等方式獲得真實(shí)的第一手資料。 填寫表2：國內(nèi)電汽車生產(chǎn)公司信息資源庫 序號 公司概況 經(jīng)營范疇 規(guī)模特色 重要品牌 價格信息 更新時間 1 2 3 4 5

13、 4.收集潛在客戶具體資料 在互聯(lián)網(wǎng)上對潛在目的客戶調(diào)研的措施和環(huán)節(jié)與對競爭對手的調(diào)研大體相似，只是調(diào)研對象由競爭對手變成了消費(fèi)者和目的客戶，它們重要是某些貿(mào)易公司、汽車加工公司、組織消費(fèi)者、個人等。任務(wù)是找到這些目的對象，并記錄她們的具體信息，涉及歷史沿革、規(guī)模實(shí)力、經(jīng)營范疇、特色品種、聯(lián)系措施、信譽(yù)評價等。 （1）在 B2B 電子商務(wù)平臺上尋找電動汽車買家和加工公司 由于目前的市場是買方主導(dǎo)，因此，一般 B2B 平臺只有付費(fèi)顧客才干獲得比較具體的買家資料。通過鏈接理解買家信息。 （2）在行業(yè)網(wǎng)站上尋找合適的買家 通過采購信息的瀏覽找到買家的有關(guān)信息。一般行業(yè)網(wǎng)站上的買家信息往往要注冊顧客才干瀏覽。還可以通過在各大搜索引擎上核心字的搜索公司網(wǎng)站或有關(guān)資訊進(jìn)行搜索，以找到潛在目的客戶的具體資料。 工作任務(wù)4：網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布 注冊和登錄我愛發(fā)信息網(wǎng)站（）注冊后試著自己發(fā)布一條信息