企業(yè)信息化的基礎(chǔ)(ERP).ppt

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1、,,企業(yè)信息化的基礎(chǔ) ERP概覽,目 錄,第一篇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)對(duì)策 第二篇、企業(yè)信息化建設(shè)與ERP概覽 第三篇、企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃 第四篇、ERP項(xiàng)目實(shí)施與過(guò)程控制,第一篇 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)對(duì)策,Internet將地球變成“地球村” 我們的一切正在“數(shù)字化” 市場(chǎng)反應(yīng)速度要求“快！快！快！” 企業(yè)的“淘汰率”正在上升 企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨向無(wú)國(guó)界化（跨國(guó)經(jīng)營(yíng)） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化（WTO）,企業(yè)生存環(huán)境的變化,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)根本不同于過(guò)去企業(yè)！,企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)驟然放大至全球范圍 企業(yè)、客戶、合作伙伴、消費(fèi)者間可深入交流 企業(yè)可以和全球任何角落的供應(yīng)商與經(jīng)銷商合作,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇,市場(chǎng)全球化

2、= 競(jìng)爭(zhēng)全球化 技術(shù)優(yōu)勢(shì)的喪失 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量劇增 競(jìng)爭(zhēng)層次提高 客戶有足夠多的選擇，商機(jī)稍縱即失,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)挑戰(zhàn),產(chǎn)品品種多樣化 制造能力柔性化 營(yíng)銷半徑擴(kuò)大化 物料來(lái)源市場(chǎng)協(xié)作化 發(fā)展模式集團(tuán)化,困惑：企業(yè)管理越來(lái)越復(fù)雜！,2、制造業(yè)的管理難度與面臨的主要問(wèn)題,?,,基礎(chǔ)管理薄弱：家底不清、職責(zé)不明、流程不暢、、 物料短缺與高庫(kù)存并存 經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)難于協(xié)調(diào) 市場(chǎng)反映速度慢與高產(chǎn)成品庫(kù)并存 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)時(shí)信息難以收集、計(jì)劃難、調(diào)度難 財(cái)務(wù)信息常常滯后,成本核算、分析及控制難 難以提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、綜合決策支持信息,趕上新經(jīng)濟(jì)的潮流或者被消滅!!!,差距 工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家 工業(yè)社會(huì)

3、后工業(yè)社會(huì)信息社會(huì) 我 國(guó) 農(nóng)業(yè)社會(huì)半工業(yè)社會(huì) 產(chǎn) 品幾十年一貫制 不斷翻新 變形設(shè)計(jì) 高技術(shù)含量 仿制 獨(dú)占（專利） 管 理 粗放 精細(xì) 嚴(yán)格管理 科學(xué)管理 深入基層 先進(jìn)的技術(shù)支持 管理者水平 人、技術(shù)、組織的集成 觀念落后 基礎(chǔ)設(shè)施水平低 管理落后 產(chǎn)品開發(fā)能力差,如何參與競(jìng)爭(zhēng)？ 如何在21世紀(jì)能有一席之地？ 按西方工業(yè)國(guó)過(guò)去的發(fā)展模式 先工業(yè)化再信息化 相當(dāng)于1840年的大刀對(duì)洋槍 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì) 推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越發(fā)展,結(jié)論 信息技術(shù)的飛速發(fā)展， 世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)日益加

4、劇， 中國(guó)已經(jīng)溶入全球一體化市場(chǎng) 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì) 在觀念、體制、管理、技術(shù)四個(gè)方面 用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 推進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展,企業(yè)新現(xiàn)實(shí)下的新對(duì)策,政府對(duì)策 2000年10月召開的黨的十五屆五中全會(huì)上黨中央明確提出：當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢(shì)表明，信息化對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重大作用，我們必須高度重視并全力推進(jìn)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化， 發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取實(shí) 現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越 式發(fā)展。,2001年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部等部門聯(lián)合將“建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的信息化管理系統(tǒng)”列為今年推進(jìn)企業(yè)改革工作的重中之重。 2002年，國(guó)務(wù)院成立信息領(lǐng)導(dǎo)

5、組，朱總理任組長(zhǎng)。,,學(xué)習(xí)先進(jìn)制造管理技術(shù) 改造和優(yōu)化現(xiàn)行管理系統(tǒng) 確保企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,,企業(yè)對(duì)策,,市場(chǎng),企業(yè),,,中國(guó)企業(yè) 管理對(duì)策？,企業(yè)信息化與 現(xiàn)代管理技術(shù) ERP,第二篇 企業(yè)信息化與ERP概覽,何為企業(yè)信息化？,企業(yè)信息化是指采用先進(jìn)成熟的管理思想和理念，依靠現(xiàn)代電子信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行資源整合，管理流程的分析與再造，提高企業(yè)的效率與效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，是企業(yè)高層次、全新的管理革命.,,,企 業(yè) 信 息 化 模 型,,,,ERP,信息集成,什么是 ERP ？,企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP Enterprise Resources Planning ） 是一種20世紀(jì)90年代初期

6、的，以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流的有機(jī)集成，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，以計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)等功能為一體，面向企業(yè)的綜合的現(xiàn)代管理思想和方法，ERP是企業(yè)信息化的重要組成部分。,,,,,,,,,,,管理思想,資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策,業(yè)務(wù)運(yùn)作決策,企業(yè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策,管理工具,管理方法,一體化集成,,,現(xiàn)代管理系統(tǒng) ERP 概覽,ERP,ERP總體應(yīng)用框架,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的七個(gè)領(lǐng)域,財(cái)務(wù)管理,價(jià)值管理,供應(yīng)鏈 管理,客戶關(guān)系 管理,資源計(jì)劃 管理,人力資源 管

7、理,物流管理,,決策支持,基礎(chǔ)資料,財(cái)務(wù)處理,ERP系統(tǒng)--資金流管理,,ERP,,生產(chǎn)管理,采購(gòu)管理,倉(cāng)存管理,采購(gòu)申請(qǐng),供應(yīng)商信息,采購(gòu)單,客戶信息,BOM 展開,MRP 模擬,任務(wù)單 下達(dá),入庫(kù)管理,出庫(kù)管理,存貨核算,生產(chǎn)成本,存貨報(bào)表,ERP系統(tǒng)--物流管理,銷售管理,信用管理,銷售單,,ERP,薪酬福利,績(jī)效管理,培訓(xùn)發(fā)展,招聘甑選,基礎(chǔ)操作,Kingdee-PPT-RD-HR3,基礎(chǔ)資料,ERP系統(tǒng)--企業(yè)人力資源管理,ERP系統(tǒng)---- 知識(shí)管理,,知識(shí)利用鏈,,,,,計(jì)劃,執(zhí)行,財(cái)務(wù),,銷售預(yù)測(cè),庫(kù)存情況,物料清單,銷售訂單,,,,,主生產(chǎn)計(jì)劃,MRP分析,,,訂單,,,,生

8、產(chǎn)領(lǐng)料,采購(gòu)接收,成品入庫(kù),銷售發(fā)貨,,,,應(yīng)付款處理,應(yīng)收款處理,總賬處理,,,采購(gòu)訂單,生產(chǎn)訂單,,,,,,執(zhí)行反饋,銷售訂單,ERP系統(tǒng)的核心功能模型,,（1）物料主文件 （2）物料清單 （3）工藝路線 （4）工作中心 （5）庫(kù)存信息 （6）提前期、間隔期 （7）工廠日歷,ERP/MRPII系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)環(huán)境,,客戶信息 需求信息 供應(yīng)商信息 財(cái)務(wù)科目, 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 生產(chǎn)規(guī)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 能力需求計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 細(xì)能力需求計(jì)劃 車間作業(yè)計(jì)劃 采購(gòu)建議計(jì)劃,ERP 的計(jì)劃五個(gè)層次,維護(hù) 物料信息,,,,,物料基本信息,庫(kù)存控制信息,物料計(jì)劃信息,物料成本信息,倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)庫(kù)位

9、,庫(kù)存調(diào)整,出入庫(kù)事務(wù),循環(huán)盤點(diǎn),ERP 物料管理,維護(hù) 庫(kù)存余額,,,,,ERP之 銷售與分銷管理,,,發(fā)票/收款,訂單錄入,貨源安排,發(fā) 運(yùn),,,銷售訂單處理,,,制 造 系 統(tǒng),,,供 應(yīng) 商 檔 案,采 購(gòu) 申 請(qǐng),采 購(gòu) 單 輸 出,采 購(gòu) 活 動(dòng) 控 制,采購(gòu)入庫(kù)/結(jié)算,MRP/計(jì)劃,市 場(chǎng),訂單,預(yù)測(cè),物料需求計(jì)劃,供需分析,,庫(kù) 存管理, 物料類型信息, 物料狀態(tài)信息,在 檢,可 用,封 存,在 途, 數(shù)量信息, ,,,,,,,,,,,,,,EDI,Internet/ E-mail,供 應(yīng) 商,,,,,,,,應(yīng)付款 管理,,總 帳,,,,,,,,,采購(gòu)作業(yè)管理,,,ERP之

10、采購(gòu)管理信息處理模型,,,ERP 之 車間作業(yè)管理處理信息模型,,總帳,應(yīng)收帳,銷售,采購(gòu),運(yùn)輸,、、,服務(wù),財(cái)務(wù)集成程序,,制造,,,,,,,,,,ERP 之 集成的財(cái)務(wù)管理,應(yīng)付帳,,現(xiàn)金管理,工資管理,,固定資產(chǎn),,成本管理,,,,財(cái)務(wù)分析,結(jié)算中心,,,,報(bào)表管理,,集團(tuán)控制,合并報(bào)表,,EIS,,,,供應(yīng)/ 供應(yīng)商,制 造,裝 配,分 銷,服 務(wù),零 售,,,,,,,,需 求 源,,,,,,,,,,,供 應(yīng) 源,供應(yīng)商,核心企業(yè),用戶,用戶的用戶,供應(yīng)商的供應(yīng)商,,,,,,,,,,,,,,ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理,核心部門,,,,,計(jì)劃,執(zhí)行,財(cái)務(wù),,銷售預(yù)測(cè),庫(kù)存情況,配方清單,銷售訂

11、單,,,,,主生產(chǎn)計(jì)劃,MRP分析,,,訂單,,,,生產(chǎn)領(lǐng)料,采購(gòu)接收,成品入庫(kù),銷售發(fā)貨,,,,應(yīng)付款處理,應(yīng)收款出理,總賬處理,,,采購(gòu)訂單,生產(chǎn)訂單,,,,,,執(zhí)行反饋,銷售訂單,固定資產(chǎn),現(xiàn)金,工資,結(jié)算中心,,企業(yè)ERP實(shí)施的基本目標(biāo),,,,,(1965),(1980),(1991),(2004),是發(fā)展/包羅 不是取代/否定,ERP總體應(yīng)用框架,,資本市場(chǎng),消 費(fèi) 市 場(chǎng),知識(shí)市場(chǎng),供 應(yīng) 市 場(chǎng),電子商務(wù)系統(tǒng),利用互聯(lián)網(wǎng)突破“圍城”,,Web瀏覽接入,網(wǎng)絡(luò)工作臺(tái),,,,物流系統(tǒng),,內(nèi)部,外部,財(cái)務(wù)系統(tǒng),,供給系統(tǒng),公司的城墻,銷售系統(tǒng),Web 瀏覽接入,,,,,,,,,,,制造,

12、分銷,銷售,供應(yīng)商,消費(fèi)者,擴(kuò)展的供應(yīng)鏈,第三篇 企業(yè)信息化的總體規(guī)劃,目 錄:,企業(yè)信息化建設(shè)的決策風(fēng)險(xiǎn). 總體規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè). 企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃的方法. 企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃的成果.,企業(yè)信息化的決策風(fēng)險(xiǎn):, 當(dāng)前是企業(yè)信息化建設(shè)的有利時(shí)機(jī)： 國(guó)家的政策導(dǎo)向. 企業(yè)自身的內(nèi)在動(dòng)力. 相應(yīng)理念、思想、技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)的成熟與普及., 一個(gè)個(gè)不成功的傳聞讓決策者們望而卻步:,,為什么？,信息化項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn):,目標(biāo)的戰(zhàn)略性與理念性. 范圍的動(dòng)態(tài)性. 需求的動(dòng)態(tài)性. 對(duì)傳統(tǒng)的變革性與依賴性 驗(yàn)收的非標(biāo)準(zhǔn)性,,,,,,4,,,1,,,3,,,2,理 解信息化理念,企業(yè)

13、需求分析,,,,企業(yè)信息化建設(shè)的步驟,尋醫(yī),看病,開藥,治病,總體設(shè)計(jì),分步實(shí)施,企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析:, 企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的概念模糊. 無(wú)紙化、各部門應(yīng)用計(jì)算機(jī),種種誤區(qū)導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)、策略、方向的偏移., 企業(yè)對(duì)自身信息化建設(shè)的需求模糊:,企業(yè)缺乏對(duì)自身發(fā)展目標(biāo)、制約因素、主要矛盾的分析，不清楚信息化建設(shè)要解決的主要問(wèn)題，需求模糊，眉毛胡子一把抓，導(dǎo)致系統(tǒng)失敗.,企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的目標(biāo)定義不準(zhǔn)確:,期望目標(biāo)值過(guò)高：盲目求全求高、貪大求洋，導(dǎo)致實(shí)施受阻，一次性投入過(guò)大，收效甚微，失去信心. 沒(méi)有目標(biāo)干著看：沒(méi)有目標(biāo)、一哄而上、各自為政，導(dǎo)致重復(fù)投資.功能交錯(cuò)、信息孤島、欲

14、進(jìn)不可、欲退不能、不了了之、半途夭折，蒙受經(jīng)濟(jì)與機(jī)會(huì)的損失。, 企業(yè)規(guī)模大，但信息化基礎(chǔ)薄弱:,專業(yè)人才匱乏，沒(méi)有專設(shè)機(jī)構(gòu)，管理基礎(chǔ)薄弱，完全依賴合作方，這種前提下的決策風(fēng)險(xiǎn)之大可想而知.,總體規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè),總體規(guī)劃設(shè)計(jì)的任務(wù)與目標(biāo)： 分析需求、明確目標(biāo) 繪制藍(lán)圖、界定功能 關(guān)鍵技術(shù)、實(shí)施方案 投資預(yù)算、效益分析,效益（需求）驅(qū)動(dòng)總體規(guī)劃分步實(shí)施重點(diǎn)突破, 總體規(guī)劃是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)最有效的方法., 企業(yè)信息化建設(shè)的宗旨：,企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃的方法:, 初步了解企業(yè)概況： 拜會(huì)企業(yè)高層. 與企業(yè)中層人員交談. 困惑、抱怨、需求、期望 分析情況，確定調(diào)研重點(diǎn)

15、., 制定詳細(xì)的調(diào)研提綱與調(diào)研計(jì)劃:, 確定調(diào)研策略、對(duì)象、核心. 制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃與調(diào)研提綱., 企業(yè)中高層培訓(xùn)與系統(tǒng)調(diào)研工作的啟動(dòng)：, 明確企業(yè)信息化建設(shè)的目的、意義，達(dá)到統(tǒng)一思想的目的. 落實(shí)調(diào)研計(jì)劃，統(tǒng)一行動(dòng)，事半功倍. 取得企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，使企業(yè)信息化建設(shè)有一個(gè)良好的開端 ., 企業(yè)系統(tǒng)調(diào)研：, 企業(yè)整體情況調(diào)研. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主流程調(diào)研. 分業(yè)務(wù)線、分職能部門條塊調(diào)研，采集信息、傳遞憑證、報(bào)表，繪制企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程圖，掌握第一手資料. 匯總調(diào)研結(jié)果，向企業(yè)決策者匯報(bào)，達(dá)成共識(shí)，完成全部調(diào)研工作., 企業(yè)信息化建設(shè)的需求分析與總體方案設(shè)計(jì), 企業(yè)信息化

16、建設(shè)的需求分析： 企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)與不足、瓶頸問(wèn)題分析、對(duì)企業(yè)化建設(shè)的需求 企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)： 總目標(biāo)、分目標(biāo)、分階段目標(biāo), 企業(yè)信息化建設(shè)的功能模型設(shè)計(jì)： 系統(tǒng)軟件硬件、網(wǎng)絡(luò)配置方案設(shè)計(jì). 接口設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)及解決方案. 系統(tǒng)實(shí)施方案（策略、進(jìn)度、計(jì)劃）. 費(fèi)用概算及效益分析.,, 企業(yè)信息化建設(shè)總體方案論證：, 論證方式. 方案講解. 方案論證. 與企業(yè)達(dá)成共識(shí).,企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃的成果：,,優(yōu)秀的、符合企業(yè)實(shí)施的企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃是企業(yè)信息化走向成功的第一步,第四篇 ERP項(xiàng)目管理與實(shí)施控制,,,,1,2,3,實(shí)施策略與方法,,4,,5,,6

17、,目 錄,一、ERP項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)和目標(biāo) 二、ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法和步驟 三、ERP項(xiàng)目實(shí)施與管理的要點(diǎn) 四、ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的控制,ERP項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)和目標(biāo),ERP項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)與目標(biāo),深入了解軟件的功能 重整自己的業(yè)務(wù)流程 實(shí)現(xiàn)軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合 固化優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程,將規(guī)劃、設(shè)計(jì)、軟件功能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),實(shí)施是軟件與企業(yè)實(shí)際之間的橋梁 實(shí)施是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的登陸艇,ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法和步驟,一、ERP實(shí)施與項(xiàng)目管理 二、ERP項(xiàng)目實(shí)施方法 三、ERP項(xiàng)目實(shí)施的步驟,一、ERP實(shí)施與項(xiàng)目管理,、ERP實(shí)施的本質(zhì) 實(shí)施是將軟件產(chǎn)品與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合的過(guò)程。 實(shí)施過(guò)程是項(xiàng)目管理過(guò)程。 實(shí)施過(guò)程

18、是特殊的項(xiàng)目管理過(guò)程。,范圍管理時(shí)間管理 成本管理人力資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理 溝通管理采購(gòu)管理,項(xiàng)目管理涉及領(lǐng)域：,綜合管理,,,項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容, 分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。 為什么要做？ 確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。 做到什么程度？ 項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)。 誰(shuí)來(lái)做？ 工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么？如何做？ 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制。 何時(shí)做？ 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。 做得如何？ 控制項(xiàng)目預(yù)算。 花多少錢在做？ 工作成果、文檔。 做了什么？ 審批 通過(guò)。

19、 做的結(jié)果滿意否？ 下一步工作？ 還要做什么？,、實(shí)施方法的起源：,企業(yè)ERP項(xiàng)目開發(fā)的兩種模式： ）定制開發(fā)與實(shí)施 ）商品化軟件實(shí)施,兩種方式的對(duì)比：,訂制開發(fā),商品軟件,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),1、功能切合企業(yè)需要 2、便于持續(xù)開發(fā),1、需求定義困難 2、開發(fā)周期長(zhǎng) 3、開發(fā)成本較高,1、需求定義清晰 2、開發(fā)周期忽略 3、產(chǎn)品價(jià)格較定制開發(fā)低,1、部分功能可能不能完全滿足需要 2、二次開發(fā)有一定的局限,二、ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法,項(xiàng)目如何實(shí)施,以金蝶“六步實(shí)施法”為例,,項(xiàng) 目小 組 接 受 培 訓(xùn),現(xiàn)行業(yè)務(wù) 流程整理,原 型 測(cè) 試,直接適應(yīng),間接適

20、應(yīng),不適應(yīng),數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,階 段 四 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,運(yùn) 行 維 護(hù),階 段 六 運(yùn)行維護(hù),階 段 二 系統(tǒng)培訓(xùn),階 段 一 項(xiàng)目組織,系統(tǒng)試運(yùn)行,階 段 五 系統(tǒng)切換,,階 段 三 系統(tǒng)定義,修改現(xiàn)行 方法,相應(yīng)調(diào)整,項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 達(dá) 成 共 識(shí),自定義報(bào)表二次開發(fā),,,,,項(xiàng)目組織成立,系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié),新業(yè)務(wù)規(guī)則確認(rèn),系統(tǒng)初始化開始,系統(tǒng)切換,,,,,,,實(shí) 施 方 法 概 覽,三、ERP項(xiàng)目實(shí)施的步驟,一、項(xiàng)目啟動(dòng) 工作內(nèi)容 成立項(xiàng)目組織 確定實(shí)施計(jì)劃 召開啟動(dòng)大會(huì) 簽定項(xiàng)目公約,工作成果 項(xiàng)目組織文件 實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目公約,工作內(nèi)容 中高層培訓(xùn) 業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn) 系統(tǒng)使用培訓(xùn) 系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn) 培訓(xùn)考試,

21、工作成果 考勤表 成績(jī)單 階段工作總結(jié),二、系統(tǒng)培訓(xùn),工作內(nèi)容 原型測(cè)試 業(yè)務(wù)流程分析 固化新業(yè)務(wù)流程,工作成果 原形測(cè)試報(bào)告 已經(jīng)確認(rèn)的新業(yè)務(wù)流程,三、系統(tǒng)定義,工作內(nèi)容 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)審核,工作成果 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成確認(rèn)單,四、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,系統(tǒng)初始化 系統(tǒng)切換 系統(tǒng)試運(yùn)行 發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,五、系統(tǒng)切換,系統(tǒng)實(shí)施驗(yàn)收 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù),六、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù),ERP項(xiàng)目實(shí)施與管理的要點(diǎn),一、實(shí)施要點(diǎn)概述 二、項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目制度和環(huán)境 四、項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃 五、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì),項(xiàng)目組織人員（WHO） 工作環(huán)境物理環(huán)境（WHERE） 實(shí)施目標(biāo)目標(biāo)（WHAT） 實(shí)施策略 方法（HOW）

22、實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃（WHEN）,一、項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)的構(gòu)成,二、項(xiàng)目組織(人是項(xiàng)目的靈魂),企業(yè)項(xiàng)目組織： 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目實(shí)施小組：項(xiàng)目經(jīng)理 業(yè)務(wù)骨干 系統(tǒng)管理員 項(xiàng)目職能小組：業(yè)務(wù)使用人員,項(xiàng) 目 組 織,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 提供足夠資源 確定方針、策略 協(xié)調(diào)、確認(rèn)關(guān)鍵環(huán)節(jié),項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由一名組長(zhǎng)、一名副組長(zhǎng)及若干名成員組成。組長(zhǎng)一般由公司的總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由主管該項(xiàng)目的副總經(jīng)理?yè)?dān)任。成員由主管各相關(guān)業(yè)務(wù)部分的副總及項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。,10%,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé) 審定項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo) 檢查考核項(xiàng)目組織實(shí)施工作。審批和保證項(xiàng)目投資落實(shí)，確保項(xiàng)目實(shí)施

23、按計(jì)劃進(jìn)行 督促各部門與項(xiàng)目組、項(xiàng)目組與技術(shù)支持單位的工作協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目形成的管理制度與規(guī)程 決定對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎(jiǎng)懲 領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目組的驗(yàn)收工作,高層對(duì)項(xiàng)目的重視是成功的關(guān)鍵 創(chuàng)造一種環(huán)境，使部門間協(xié)調(diào)配合 選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理,并恰當(dāng)授予項(xiàng)目小組實(shí)權(quán) 有充分的思想準(zhǔn)備去改變企業(yè)中原有的不合理因素,包括人們的思維方式和行為方式 了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)地為排除變革中的障礙作出決策 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中對(duì)正確的變化表現(xiàn)出熱情 能明確認(rèn)識(shí)到實(shí)施是項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作的保障,項(xiàng)目實(shí)施小組： 項(xiàng)目經(jīng)理（100%）組織工作 業(yè)務(wù)骨干（80%）業(yè)務(wù)研討 系統(tǒng)管理員（80%）系統(tǒng)管理,項(xiàng)目實(shí)施小組 項(xiàng)目實(shí)施

24、小組由一名項(xiàng)目經(jīng)理、一名項(xiàng)目副經(jīng)理和若干名項(xiàng)目小組成員擔(dān)任。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目副經(jīng)理一般由信息中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，項(xiàng)目組成員由信息中心及各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成。每個(gè)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要挑選出對(duì)本部門業(yè)務(wù)非常熟悉的（而不是新來(lái)的）、年輕的、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹辽賰擅藛T參加到項(xiàng)目小組,5080%,項(xiàng)目實(shí)施小組的職責(zé) 組織各層次的教育培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)組織各使用單位與系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致 組織、指導(dǎo)、督促、考核各系統(tǒng)職能組工作，并對(duì)責(zé)任部門及責(zé)任人提出獎(jiǎng)懲建議 每周召開一次實(shí)施項(xiàng)目工作會(huì)制定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)程和項(xiàng)目管理制度 認(rèn)真做好項(xiàng)目實(shí)施階段的工作總結(jié)，確保階段驗(yàn)收能夠順利通過(guò),100%,項(xiàng)目經(jīng)理的要求 與實(shí)

25、施顧問(wèn)一起協(xié)商制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 在實(shí)施顧問(wèn)的協(xié)助下確定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo) 組織項(xiàng)目實(shí)施工作 負(fù)責(zé)制定實(shí)施項(xiàng)目管理制度和規(guī)程 制定對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎(jiǎng)懲方法并報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組審批 負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收和系統(tǒng)切換運(yùn)行 負(fù)責(zé)與實(shí)施顧問(wèn)的聯(lián)絡(luò)，并確認(rèn)實(shí)施工作記錄、接收和提交各種實(shí)施文檔,三、實(shí)施制度和環(huán)境,激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)人員積極性， 懲罰制度，為項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行組織提供保證。 使實(shí)施工作制度化，成為工作之一部分。 避免客戶實(shí)施人員認(rèn)為實(shí)施工作是額外的工作 的錯(cuò)誤思想。,、確定實(shí)施制度（游戲規(guī)則）,、建立工作環(huán)境 可提高工作效率 保證實(shí)施的有利進(jìn)行,四、實(shí)施目標(biāo)、策略和計(jì)劃,、實(shí)施目標(biāo) 有利對(duì)項(xiàng)目實(shí)施方向

26、的把握。 為項(xiàng)目范圍控制提供依據(jù)。,2、實(shí)施策略： 分析企業(yè)實(shí)際 將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，便于問(wèn)題的解決。 可減少系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。,3、實(shí)施計(jì)劃 制定詳細(xì)科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃。 可為項(xiàng)目時(shí)間管理提供依據(jù)。 為實(shí)施目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)的途徑。,計(jì)劃樣本,里程碑,工期,階段,里程碑的設(shè)定,,,,,,,,一項(xiàng)目啟動(dòng),二系統(tǒng)培訓(xùn),三系統(tǒng)定義,四數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,五系統(tǒng)試運(yùn)行,六運(yùn)行維護(hù),,,,,,,項(xiàng)目組織成立,系統(tǒng)培訓(xùn)確認(rèn),新業(yè)務(wù)規(guī)則確認(rèn),系統(tǒng)初始化開始,系統(tǒng)切換,里程碑,五、開好項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì),1）一次極好的溝通機(jī)會(huì)。 參與人員最廣泛：高層、中層、基層。 將項(xiàng)目概況傳達(dá)到項(xiàng)目相關(guān)人員。 2）體現(xiàn)企業(yè)高層的支持。 3）良好的開端

27、,1、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的意義,1）明確實(shí)施目標(biāo)和策略； 2）介紹實(shí)施方法； 3）提出系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，引起高層重視； 4）分析實(shí)施中常出現(xiàn)的問(wèn)題，打預(yù)防針。,2、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的主要內(nèi)容,ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的控制,項(xiàng)目實(shí)施成功的3個(gè)要素：,ERP實(shí)施的過(guò)程控制,ERP項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn):,目標(biāo)的戰(zhàn)略性與理念性. 范圍的動(dòng)態(tài)性. 需求的動(dòng)態(tài)性. 對(duì)傳統(tǒng)的變革性與依賴性 驗(yàn)收的非標(biāo)準(zhǔn)性,ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目實(shí)施涉及： 組織管理問(wèn)題企業(yè) 實(shí)施技術(shù)問(wèn)題實(shí)施顧問(wèn) 軟件產(chǎn)品問(wèn)題軟件提供商 、、、 風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？ 1、按階段目標(biāo)及時(shí)確認(rèn)實(shí)施成果 2、標(biāo)準(zhǔn)的工作方式,1、根據(jù)階段目標(biāo)確認(rèn)實(shí)施成果

28、,整個(gè)項(xiàng)目的總體目標(biāo)是逐步達(dá)成的。 在每個(gè)階段都存在風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)在每個(gè)階段及時(shí)確認(rèn)實(shí)施成果，可使有限的實(shí)施工作確定下來(lái)，而不因?yàn)楹箅A段的工作而影響前期工作的有效性。,主要工作成果包括：,項(xiàng)目組織：項(xiàng)目公約/實(shí)施計(jì)劃 系統(tǒng)培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)測(cè)試 系統(tǒng)定義：系統(tǒng)編碼規(guī)則/新業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 系統(tǒng)切換：切換計(jì)劃 運(yùn)行維護(hù)：運(yùn)行報(bào)告/驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,主要確認(rèn)單據(jù)包括：,項(xiàng)目組織： 系統(tǒng)培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)確認(rèn)單 系統(tǒng)定義：系統(tǒng)編碼規(guī)則確認(rèn)單 新業(yè)務(wù)流程確認(rèn)單 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備確認(rèn)單 系統(tǒng)切換：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入確認(rèn)單 系統(tǒng)切換確認(rèn)單 運(yùn)行維護(hù)：,2、標(biāo)準(zhǔn)工作方式,工作計(jì)劃確認(rèn),檢查上次工作,進(jìn)行本次工作

29、,布置下階段工作,工作總結(jié)與確認(rèn),,,,,,,,,,進(jìn)行下次工作,,小 結(jié),1、ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一在于實(shí)施； 2、科學(xué)有效的方法是實(shí)施成功的基礎(chǔ)； 3、人是ERP項(xiàng)目實(shí)施最重要的因素； 4、策略、計(jì)劃、目標(biāo)是ERP項(xiàng)目實(shí)施的主線； 5、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造實(shí)施的條件,成功來(lái)自于堅(jiān)持不懈的努力！,1、領(lǐng)導(dǎo)班子富有改革進(jìn)取的精神，團(tuán)結(jié)、對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任； 2、企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理解ERP ，對(duì)建立ERP系統(tǒng)有明確的目標(biāo)和 統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)； 3、企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，人員素質(zhì)好，數(shù)據(jù)完整可靠； 4、重視對(duì)員工持續(xù)反復(fù)地 ERP 培訓(xùn)（思想、原理、應(yīng)用等 5、管理人員和計(jì)算機(jī)人員密切配合，穩(wěn)定的隊(duì)伍、嚴(yán)格的

30、制度 ； 6、適用的軟件，遵循項(xiàng)目管理實(shí)施方法，有力的實(shí)施指導(dǎo)與 支持；,成功實(shí)施 ERP系統(tǒng)需具備的條件,,,,幾 點(diǎn) 忠 告, 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng), 絕對(duì)不能讓不理解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件, 誰(shuí)選擇 ERP 軟件， 誰(shuí)負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施, 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員 去實(shí)施 ERP 系統(tǒng),,,ERP 系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的， 領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)； 企業(yè)選購(gòu)的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來(lái)，成為管理人員日常工作 離不開的得力工具； 解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效益； 企業(yè)建

31、立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù) 的復(fù)合型員工隊(duì)伍； 建立了信息化管理的工作規(guī)程和準(zhǔn)則,ERP 實(shí) 施 成 功 的 標(biāo) 志,實(shí)施 ERP 的預(yù)期效益,,,, 按需生產(chǎn)/采購(gòu)、降低庫(kù)存、提高資金周轉(zhuǎn), 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力, 供需平衡、計(jì)劃可行、履約率提高, 降低成本、增加利潤(rùn), 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作,, ERP 是以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員； 效益是人用出來(lái)的， 不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。,,未來(lái)形成于今天！,,謝謝！,THANKS！,