《決策與決策方法》PPT課件

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1、管 理 學(xué),西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)財(cái)會系,管 理 學(xué),西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)財(cái)會系,第五章 決策與決策方法,世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的。美國蘭德公司,3,主題內(nèi)容,第一節(jié) 決策與決策理論 第二節(jié) 決策過程 第三節(jié) 決策的影響因素 第四節(jié) 決策方法 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題,4,重點(diǎn)與難點(diǎn),重點(diǎn)： 決策的影響因素 常用的決策方法 難點(diǎn)： 線性規(guī)劃 決策樹,5,第一節(jié) 決策與決策理論,一、決策的定義 1、從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程。（楊洪蘭） 2、指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)間內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。（周

2、三多） 3、決策是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程。 （路易斯古德曼和范特 ）,決策就是從多個(gè)方案中選優(yōu),6,二、決策的原則,（一）決策的原則 決策遵循的原則是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。,7,決策的原則（續(xù)）,（二）決策最優(yōu)應(yīng)具備的條件 A、容易獲得與決策有關(guān)的全部信息； B、真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制訂所有可能的方案； C、準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。,8,三、決策的依據(jù)和特點(diǎn),1、決策的依據(jù)是適量的信息 2、決策的特點(diǎn) 目標(biāo)性； 可行性； 選擇性； 滿意性； 過程性； 動態(tài)性。,9,四、決策理論,（一）古典決策理論（規(guī)范決策理論） 1、1950年以前盛行 2、基于經(jīng)

3、濟(jì)人假設(shè) 3、最優(yōu)決策原則 4、完全理性 5、目的：為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 6、忽略非經(jīng)濟(jì)因素的作用,10,決策理論（續(xù)）,（二）行為決策理論 1、始于1950年代 2、滿意性原則 3、有限理性 4、強(qiáng)調(diào)非經(jīng)濟(jì)因素 5、個(gè)人行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等 6、把決策視為一種文化現(xiàn)象,11,決策理論（續(xù)）,（三）當(dāng)代決策理論 決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程。 決策的手段更加科學(xué)、準(zhǔn)確。 當(dāng)代決策理論把古典決策理論和行為決策理論有機(jī)地結(jié)合起來,12,第二節(jié)決策過程,一、識別機(jī)會或診斷問題 二、明確目標(biāo) 三、擬定備選方案 四、評估備選方案 五、作出決定 六、選擇實(shí)施戰(zhàn)略 七

4、、監(jiān)督和評估,13,備選方案的評價(jià),,,,,合法嗎?,合乎倫理嗎？,經(jīng)濟(jì)嗎?,實(shí)用嗎?,14,第三節(jié)決策的影響因素,一、環(huán)境因素 二、組織自身的因素 1、組織文化 2、組織的信息化程度 3、組織對環(huán)境的應(yīng)變模式 4、過去決策,15,三、決策問題的性質(zhì),1、問題的緊迫性 2、問題的重要性,16,四、決策主體的因素,1、個(gè)人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 2、個(gè)人能力 3、個(gè)人價(jià)值觀 4、決策群體的關(guān)系融洽程度,17,五、決策的類型,1、從決策影響的時(shí)間看：長期決策和短期決策 2、從決策的重要性看：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 3、從決策的主體看：集體決策和個(gè)人決策 4、從決策的起點(diǎn)看：初始決策和追蹤決策 5、從

5、決策所涉及的問題看：程序化決策和非程序化決策 6、從環(huán)境因素的可控程度看：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策,18,課堂案例,商務(wù)部拒絕可口可樂收購匯源 朱新禮賣匯源原因：集中精力做果園 可口可樂此次收購匯源：主要是看中匯源在中國果汁市場的品牌影響力和市場占有率，欲加強(qiáng)可口可樂的非碳酸飲料業(yè)務(wù)。 “匯源在中國是一個(gè)發(fā)展已久及成功的果汁品牌, 對可口可樂中國業(yè)務(wù)有相輔相成的作用。中國的果汁市場在蓬勃快速增長。這次收購將為我們的股東帶來價(jià)值，并為可口可樂公司提供一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會以增強(qiáng)在中國的業(yè)務(wù)。”可口可樂公司首席執(zhí)行官及總裁穆泰康說。 3月18日，商務(wù)部發(fā)出公告，決定禁止可口可樂收購匯源的交易

6、問題：分析影響可口可樂收購匯源的原因。,19,第四節(jié) 決策方法,一、定性決策方法 （一）集體決策法 1、頭腦風(fēng)暴法,20,定性決策方法（續(xù)）,2、名義小組技術(shù) 名義小組技術(shù): 為書面?zhèn)溥x方案推出提供更有條理的架構(gòu)管理者介紹問題，每個(gè)小組成員將想法和解決方案寫下來管理者依次介紹解決方案，直到所有備選方案被提出，不允許對備選方案評價(jià)。 討論備選方案 備選方案排序，評價(jià)最高即為選出方案,21,定性決策方法（續(xù)）,3、德爾菲法 德爾菲法：管理者無法聚集在一起時(shí)解決問題的書面方法問題以書面形式發(fā)給管理者和專家，他們以書面形式形成解決方案 高層管理者將解決方案收回并總結(jié) 將相關(guān)結(jié)果反饋給參與者并進(jìn)行排序

7、上述過程反復(fù)進(jìn)行直到達(dá)成一致意見,22,（二）有關(guān)活動方向的決策方法,定性決策方法（續(xù)）,23,定性決策方法（續(xù)）,1、經(jīng)營單位組合分析法 （1）相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，它決定了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。 （2）業(yè)務(wù)增長情況往往反映為業(yè)務(wù)增長率，它對經(jīng)營方向選擇的影響是雙重的：首先，它有利于市場占有率的擴(kuò)大；其次，它決定著投資機(jī)會的大小。,24,利用經(jīng)營單位組合分析法確定經(jīng)營方向時(shí)的工作步驟 1）把公司分成不同的經(jīng)營單位。 2）計(jì)算每一單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率。 3）根據(jù)在企業(yè)中占有資金的多少來衡量各經(jīng)營單位的相對規(guī)模。 4）繪制公司的整體經(jīng)營組合圖。 5）根據(jù)每一單位在圖

8、中的位置，確定應(yīng)選擇的經(jīng)營方向。,定性決策方法（續(xù)）,25,定性決策方法（續(xù)）,BCG矩陣(Boston Consulting Group Growth-Share Matrix ),26,不同經(jīng)營單位的決策選擇,定性決策方法（續(xù)）,27,定性決策方法（續(xù)）,2、政策指導(dǎo)矩陣（Directional Policy Matrix.簡稱DP矩陣） （1）市場前景由盈利能力、市場增長率、市場質(zhì)量和法規(guī)限制等因素決定，分為吸引力強(qiáng)、中等、無三種。 （2）相對競爭能力受到企業(yè)在市場上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研發(fā)等因素的影響，分為強(qiáng)、中、弱三類。 （3）這兩種標(biāo)準(zhǔn)、三個(gè)等級的組合，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成九種

9、不同類型。,28,定性決策方法（續(xù)）,29,二、定量決策方法,（一）確定型決策方法 1、線性規(guī)劃 線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。,30,定量決策方法（續(xù)）,建立數(shù)學(xué)模型的步驟： 首先，確定影響目標(biāo)大小的變量； 其次，列出目標(biāo)函數(shù)方程； 再次，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件； 最后，找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即最優(yōu)解。,31,定量決策方法（續(xù)）,32,Max: 600A+400B-5C1-20C2-1C3 6A+8B=C1 10A+5B=C2 11A+8B=C3 C11200 C2 1000 C3 1300 A0 B 0,A為產(chǎn)品A每天的產(chǎn)

10、量 B為產(chǎn)品B每天的產(chǎn)量 C1為每天使用機(jī)器的數(shù)量 C2為每天使用人工的數(shù)量 C3為每天使用原材料的數(shù)量,定量決策方法（續(xù)）,33,2、量本利分析（盈虧平衡分析法） 又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量或銷售量、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。其關(guān)鍵是找出盈虧平衡產(chǎn)量。,定量決策方法（續(xù)）,34,定量決策方法（續(xù)）,(二)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 風(fēng)險(xiǎn)型決策是指雖然未來事件的自然狀態(tài)不能肯定，但是發(fā)生概率為已知的決策，又稱隨機(jī)性決策。 判斷的特征是：存在明確的決策目標(biāo)；存在多個(gè)備選方案；存在不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的多種未來事件的各自然狀態(tài)；各備選方案在不同自然狀態(tài)下的

11、損益值可以計(jì)算；可推斷各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。,35,定量決策方法（續(xù)）,,決策樹,36,定量決策方法（續(xù)）,某企業(yè)為增加某產(chǎn)品的產(chǎn)量而設(shè)計(jì)了三個(gè)可行方案：一是投資100萬元新建生產(chǎn)車間；二是投資50萬元，擴(kuò)建老車間；三是轉(zhuǎn)包給其他廠生產(chǎn)，設(shè)使用期為5年，自然狀態(tài)如表4-1：,,37,,（1）繪制決策樹圖形,決策樹的結(jié)構(gòu)圖,定量決策方法（續(xù)）,38,(2)計(jì)算每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值 E1=(700.6200.4)5100=70(萬元) E2=(500.6+200.4)550=140(萬元) E3=(300.6+100.4)5=110(萬元) (3)剪枝 E2E3E1 選取擴(kuò)建方案。,定量決策方法（續(xù)

12、）,39,定量決策方法（續(xù)）,(三)不確定型決策方法 不確定型決策是指未來事件的自然狀態(tài)是否發(fā)生不能肯定，而且未來事件發(fā)生的概率也是未知情況下的決策，即它是一種沒有先例的、沒有固定處理程序的決策。 不確定型決策一般要依靠決策者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、分析判斷能力和創(chuàng)造能力借助于經(jīng)驗(yàn)方法進(jìn)行決策。常用的不確定性決策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。,40,定量決策方法（續(xù)）,1、樂觀原則。也叫“最大收益值規(guī)則”，是指選擇在最好自然狀態(tài)下能夠帶來最大收益的方案作為決策實(shí)施方案。 2、悲觀原則。也叫“小中取大規(guī)則”或“最小最大收益值規(guī)則”，是指選擇在最差自然狀態(tài)下仍能帶來“最大收益”的方案作為實(shí)

13、施方案。 3、最小最大后悔值規(guī)則。決策者應(yīng)先計(jì)算出各方案在自然狀態(tài)下的后悔值（用方案在某自然狀態(tài)下的收益值與該自然狀態(tài)下的最大收益值相減所得），然后找出每種方案的最大后悔值，并據(jù)此對不同方案進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為實(shí)施方案,41,定量決策方法（續(xù)）,42,定量決策方法（續(xù)）,改進(jìn)生產(chǎn)線方案最大后悔值最小,故選該方案,43,本章小結(jié),本章介紹了決策的含義、決策的影響因素、決策的程序、常用的決策法。在組織發(fā)展過程中會面臨很多決策，正確的決策對組織來講至關(guān)重要。常用定性決策方法有頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲法、經(jīng)營單位組合分析法和政策指導(dǎo)矩陣；常用的定量決策線性規(guī)劃、量本利分析。,

14、44,復(fù)習(xí)思考題,一、為什么決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則？ 二、決策的影響因素有哪些？ 三、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，理性決策應(yīng)具備哪些條件？決策者的理性限制表現(xiàn)在哪些方面？如何克服決策者的理性限制？,45,課堂練習(xí),某旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)欲開發(fā)某項(xiàng)新的旅游紀(jì)念品，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。甲方案需投資5000萬元，乙方案需投資2000萬元，使用期均為10年。其它資料如下表，試用決策樹法進(jìn)行決策，并畫出決策樹。決策資料如下：,46,案例分析,規(guī)模在世界上數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩竣工于20世紀(jì)70年代初。表面上看，這座水壩給埃及人民帶來了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。然而，該水壩實(shí)際上破壞了尼羅河流域

15、的生態(tài)平衡，造成了一系列災(zāi)難：由于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源幾億噸淤泥，土壤日益鹽漬化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國防工事有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來自陸地的鹽分和有機(jī)物，致使沙丁魚的年獲量減少1.8萬噸；由于大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲和瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫區(qū)一帶血吸蟲病流行。埃及造此大壩所帶來的災(zāi)難性后果，使人們深深地感嘆：一失足成千古恨! 思考題： 埃及建造阿斯旺水壩的決策，給我們提供了什么啟示?,47,參考答案,現(xiàn)實(shí)中的決策往往是多目標(biāo)決策，人們在做出決策時(shí)對于決策結(jié)果究竟要達(dá)到什么樣的預(yù)定目標(biāo)，這種認(rèn)識往往與價(jià)值判斷有關(guān)；任何決策方案在帶來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所希望的正面效果的同時(shí)，往往也可能引起各種負(fù)面效果。,