《項目風險管理》PPT課件

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1、項目風險管理項目風險管理的目標可以被認為是使?jié)撛跈C會或回報最大化、使?jié)撛陲L險最小化 學習目標理 解 好 的 項 目 風 險 管 理 的 重 要 性 ; 理 解 什 么 是 風 險 ， 并 描 述各 種 風 險 承 受 度 。描 述 項 目 風 險 管 理 的 各 個 過 程 ， 包 括 風 險 管 理 計 劃 、 風 險 識別 、 風 險 定 性 分 析 、 風 險 定 量 分 析 、 風 險 應 對 計 劃 和 風險 應 對 控 制 等 。識 別 IT項 目 風 險 的 一 般 來 源 ， 制 定 降 低 風 險 的 策 略 。描 述 發(fā) 生 在 各 項 目 管 理 知 識 領(lǐng) 域 內(nèi) 的

2、常 見 風 險 條 件 以 及 識 別特 定 項 目 潛 在 風 險 的 技 術(shù) 。使 用 風 險 定 性 分 析 的 工 具 和 技 術(shù)如 何 使 用 軟 件 ， 如 蒙 特 卡 羅 模 擬 軟 件 進 行 項 目 風 險 管 理 。解 釋 好 的 項 目 風 險 管 理 的 效 果 。 一、項目風險管理的重要性o 項 目 風 險 管 理 是 指 為 了 最 好 地 達 到 項 目 的 目 標 、 識別 、 分 配 、 應 對 項 目 生 命 周 期 內(nèi) 風 險 的 科 學 與 藝 術(shù) 。o 風 險 管 理 是 一 個 經(jīng) 常 被 忽 略 的 項 目 管 理 領(lǐng) 域 ， 卻 常常 能 夠 在

3、 通 往 項 目 最 終 成 功 的 道 路 上 取 得 重 大 的 進步 。o 風 險 管 理 對 選 擇 項 目 、 確 定 項 目 范 圍 和 編 制 現(xiàn) 實 的進 度 計 劃 和 成 本 估 算 有 積 極 的 影 響 。o 風 險 管 理 有 助 于 利 益 相 關(guān) 者 了 解 項 目 的 本 質(zhì) ， 使 團隊 成 員 參 與 確 定 優(yōu) 勢 與 劣 勢 .并 有 助 于 結(jié) 合 其 他 項目 管 理 知 識 領(lǐng) 域 。 風 險 效 用 (risk utility)o 風 險 效 用 (risk utility)或 風 險 承 受 度 (risk tolerance)是從 潛 在 回

4、 報 中 得 到 滿 足 或 快 樂 的 程 度 。o 圖 10-I顯 示 了 風 險 厭 惡 、 風 險 中 性 和 風 險 喜 好 三 種 風險 偏 好 之 間 的 基 本 區(qū) 別 。 Y軸 代 表 從 承 擔 風 險 中 得 到的 快 樂 程 度 或 效 用 。 X軸 顯 示 潛 在 回 報 、 機 會 或 危 險機 會 的 貨 幣 價 值 的 數(shù) t。o 對 于 風 險 厭 惡 型 的 人 來 說 ， 效 用 以 遞 減 的 速 率 增 長 。換 句 話 說 當 更 多 的 回 報 或 金 錢 處 于 風 險 中 時 風 險 厭 惡型 (risk-averse)的 人 或 組 織 從

5、風 險 活 動 中 獲 得 的 滿 意會 越 來 越 少 ， 或 對 風 險 的 承 受 度 越 來 越 低 。 風險厭惡型風險中性型風險喜好型 二、風險管理涉及的主要過程包括:1. 風 險 管 理 計 劃 編 制 (risk management planning)2. 風 險 識 別 (risk identification)3. 風 險 定 性 分 析 (qualitative risk analysis)4. 風 險 定 量 分 析 (quantitative risk analysis)5. 風 險 應 對 計 劃 編 制 ( risk response planing) 6. 風

6、險 監(jiān) 督 和 控 制 ( riskt monitoring and control) 1、風險管理計劃編制(risk management planning)o風 險 管 理 計 劃 編 制 (risk management planning)： 是 決 定 如 何 采 取 和 計 劃 一 個項 目 的 風 險 理 活 動 的 過 程 .項 目 團 隊 通 過檢 查 項 目 章 程 、 WBS、 角 色 和 職 責 、 利 益相 關(guān) 者 風 險 承 受 度 、 組 織 的 風 險 管 理 政 策等 ， 編 制 出 風 險 管 理 計 劃 。 風險管理計劃中應該提出的問題 IT項目風險的一般來

7、源斯 坦 迪 什 集 團 2、風險識別(risk identification )o風險識別是確定何種風險可能會對項目產(chǎn)生影響，并將這些風險的特性歸檔。風險管理計劃、項目計劃輸出、風險分類、歷史資料都是風險識別過程中的關(guān)鍵輸入。 風險識別的主要方法:o頭腦風暴法o德爾菲法：從專家處收集信息的常用方法o訪談o SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析法 3、風險定性分析(qualitative risk analysis)o 是識別風險的特性并對風險進行分析的過程。這一過程按風險對項目目標可能的影響對風險進行排序.項目團隊進行風險識別之后.可以使用不同的工具和技術(shù)開發(fā)項目的風險等級。 風險定性分析

8、方法o使用概率、影響矩陣計算風險因子o十大風險事項追蹤o專家判斷 4、風險定量分析(quantitative risk analysis)o這一過程量化分析每一個風險的概率及其對項目目標造成的后果。項目團隊進行風險識別之后。可以使用額外的工具和技 術(shù).對量化的風險進行排序。并估算達到項目目標的概率。涉及對風險及風險的相互作用的評估，以評價項目可能結(jié)果的范圍。量化風險的工具和技術(shù)包括:預期貨幣價值.風險因子計算、PERT估計，模擬和專家判斷. 三、決策樹和期望貨幣值 模擬較為復雜的一種風險定量分析技術(shù)o模擬是指用系統(tǒng)的模型或表示法來分析系統(tǒng)的預期行為或績效。大多數(shù)模擬都以某些形式的蒙特卡羅(Mo

9、nte Carlo)分析為基礎(chǔ)。蒙特卡羅分析(Monte Carlo anaiysis)通過多次模擬一個模型的結(jié)果，從而提供計算結(jié)果的統(tǒng)計分布。 例如一種蒙特卡羅模擬能夠確定:假定概率為10%，50%或90%，項目是否會滿足它的進度或成本目標。o 蒙特卡羅分析的基本步驟如下(1)評 估 所 考 慮 變 量 的 范 圍 并 確 定 各 變 量 的 概 率 分 布 。 換句 話 說 收 集 模 型 中 變 量 的 最 可 能 的 、 樂 觀 的 和 悲 觀 的估 計 值 ， 并 決 定 各 變 量 落 在 樂 觀 估 計 和 最 可 能 估 計 之間 的(2)對 于 各 種 變 量 來 說 ， 根

10、 據(jù) 變 量 發(fā) 生 的 概 率 分 布 ， 選 擇一 個 隨 機 值 。 例 如 假 設(shè) 一 項 樂 觀 估 計 為 10(計 量 單 位 可以 是 天 數(shù) 、 美 元 、 人 工 時 或 模 型 中 的 任 何 計 量 單 位 )，還 假 設(shè) 最 可 能 估 計 為 20,悲 觀 估 計 為 50， 如 果 有 30%的概 率 落 在 10和 20(樂 觀 估 計 和 最 可 能 估 計 )之 間 那 么 在30%的 時 間 里 ， 選 擇 10-20之 間 的 隨 機 數(shù) ； 在 70%的 時 間里 ， 選 擇 一 個 20一 50(悲 觀 估 計 )之 間 的 隨 機 數(shù) 。 蒙特卡羅

11、分析的基本步驟(3)利 用 為 每 個 變 量 選 定 的 數(shù) 值 組 合 ， 進 行 確 定性 分 析 或 一 次 通 過 模 型 。(4)多 次 重 復 步 驟 2和 步 驟 3， 獲 得 各 結(jié) 果 的 概 率分 布 。 重 復 次 數(shù) 取 決 于 變 量 的 個 數(shù) 和 結(jié) 果 中要 求 的 置 信 度 ， 但 重 復 的 次 數(shù) 一 般 在 l00一1000之 間 。 計劃評審技術(shù)(PERT)分析(在第5章“項目時間管理一中介紹過)o回憶一下PERT分析涉及各活動歷時的三種估計。三種估計分別為:悲觀的或最壞情況的估計；樂觀的或最佳情況的估計；最可能的估計這些都同蒙特卡羅模擬中描述的類

12、似。PERT公式簡單地將最可能的或一般情況的估計，比其他兩種估計賦予多出三倍的權(quán)重，而不是在樂觀和最可能的估計之間分配一個概率，然后運行模擬的模型。盡管該方法優(yōu)于只使用一種離散估計。但它并不能具有蒙特卡羅模擬的靈活性或準確性。 5、風險應對計劃編制( risk response planing)o包括采取措施增大機會和制定應對威脅的措施.風險應對計劃編制的輸出是風險管理計劃，項目團隊可以利用前面風險管理過程的輸出.開發(fā)風險應對計劃。 應對風險的四項基本措施：o風險規(guī)避（risk avoidance）涉及根除某一具體的威脅或風險，通常采用根除其原因的方法。o風險接受指如果風險發(fā)生接受其產(chǎn)生的后果

13、o風險轉(zhuǎn)移：將風險的結(jié)果及其管理責任轉(zhuǎn)移到第三方。o風險減輕：通過減小風險事件發(fā)生的概率來減輕風險事件產(chǎn)生的影響 6、風險監(jiān)督和控制 （riskt monitoring and control ）o是指在整個項目周期內(nèi)，跟蹤己經(jīng)識別的風險，識別新的風險，減少風險，并評估這些措施對降低風險的有效性。該過程的主要輸出包括應對風險的糾正措施以及風險應對計劃的更新. 三、使用軟件輔助項目風險管理o數(shù)據(jù)庫可以追蹤風險o電子數(shù)據(jù)表可以追蹤和量化風險o Preject2000進行PRET分析o Preject2000的附加軟件進行蒙特卡羅模擬 好的項目風險管理的結(jié)果危機管理顯而易見受重視高的能見度，高酬勞風

14、險管理默默無聞不知道好的風險管理？運氣？ 本章小結(jié)o 風 險 是 損 失 或 損 害 的 可 能 性 。o 風 險 管 理 是 一 項 投 資 。o 組 織 部 門 承 擔 風 險 ， 以 從 潛 在 的 機 會 中 獲 利 。o 風 險 效 用 或 風 險 承 受 度 是 指 從 潛 在 的 回 報 中 得 到 滿 足 或快 樂 的 程 度 。o 風 險 管 理 是 一 項 行 業(yè) 準 則o IT項 目 經(jīng) 常 涉 及 下 列 風 險 ： 缺 乏 用 戶 的 參 與 ， 缺 少 高 級管 理 層 的 支 持 ， 不 明 晰 的 要 求 和 拙 劣 的 計 劃 編 制 等 。o 可 以 定 性 和 定 量 評 估 風 險o 4種 應 對 風 險 的 基 本 措 施 是 ： 規(guī) 避 、 接 受 、 轉(zhuǎn) 移 和 減 輕 。o 蒙 特 卡 羅 模 擬 軟 件 是 一 種 特 別 有 用 的 工 具 ， 有 助 于 更 好地 理 解 項 目 風 險 和 風 險 或 風 險 驅(qū) 動 者 的 幾 大 來 源 。 討論題o你把自己定位為風險厭惡型、中性型還是喜好型 呢？從生活的不同側(cè)面，比如當前的確工作、個人財務、羅曼史和吃飯習慣，舉出與每種類型對就在例子。