《項目風(fēng)險管理》PPT課件

項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理的目標可以被認為是使?jié)撛跈C會或回報最大化、使?jié)撛陲L(fēng)險最小化 學(xué)習(xí)目標理 解 好 的 項 目 風(fēng) 險 管 理 的 重 要 性 ; 理 解 什 么 是 風(fēng) 險 ， 并 描 述各 種 風(fēng) 險 承 受 度 。描 述 項 目 風(fēng) 險 管 理 的 各 個 過 程 ， 包 括 風(fēng) 險 管 理 計 劃 、 風(fēng) 險 識別 、 風(fēng) 險 定 性 分 析 、 風(fēng) 險 定 量 分 析 、 風(fēng) 險 應(yīng) 對 計 劃 和 風(fēng)險 應(yīng) 對 控 制 等 。識 別 IT項 目 風(fēng) 險 的 一 般 來 源 ， 制 定 降 低 風(fēng) 險 的 策 略 。描 述 發(fā) 生 在 各 項 目 管 理 知 識 領(lǐng) 域 內(nèi) 的 常 見 風(fēng) 險 條 件 以 及 識 別特 定 項 目 潛 在 風(fēng) 險 的 技 術(shù) 。使 用 風(fēng) 險 定 性 分 析 的 工 具 和 技 術(shù)如 何 使 用 軟 件 ， 如 蒙 特 卡 羅 模 擬 軟 件 進 行 項 目 風(fēng) 險 管 理 。解 釋 好 的 項 目 風(fēng) 險 管 理 的 效 果 。 一、項目風(fēng)險管理的重要性o 項 目 風(fēng) 險 管 理 是 指 為 了 最 好 地 達 到 項 目 的 目 標 、 識別 、 分 配 、 應(yīng) 對 項 目 生 命 周 期 內(nèi) 風(fēng) 險 的 科 學(xué) 與 藝 術(shù) 。o 風(fēng) 險 管 理 是 一 個 經(jīng) 常 被 忽 略 的 項 目 管 理 領(lǐng) 域 ， 卻 常常 能 夠 在 通 往 項 目 最 終 成 功 的 道 路 上 取 得 重 大 的 進步 。o 風(fēng) 險 管 理 對 選 擇 項 目 、 確 定 項 目 范 圍 和 編 制 現(xiàn) 實 的進 度 計 劃 和 成 本 估 算 有 積 極 的 影 響 。o 風(fēng) 險 管 理 有 助 于 利 益 相 關(guān) 者 了 解 項 目 的 本 質(zhì) ， 使 團隊 成 員 參 與 確 定 優(yōu) 勢 與 劣 勢 .并 有 助 于 結(jié) 合 其 他 項目 管 理 知 識 領(lǐng) 域 。 風(fēng) 險 效 用 (risk utility)o 風(fēng) 險 效 用 (risk utility)或 風(fēng) 險 承 受 度 (risk tolerance)是從 潛 在 回 報 中 得 到 滿 足 或 快 樂 的 程 度 。o 圖 10-I顯 示 了 風(fēng) 險 厭 惡 、 風(fēng) 險 中 性 和 風(fēng) 險 喜 好 三 種 風(fēng)險 偏 好 之 間 的 基 本 區(qū) 別 。 Y軸 代 表 從 承 擔(dān) 風(fēng) 險 中 得 到的 快 樂 程 度 或 效 用 。 X軸 顯 示 潛 在 回 報 、 機 會 或 危 險機 會 的 貨 幣 價 值 的 數(shù) t。o 對 于 風(fēng) 險 厭 惡 型 的 人 來 說 ， 效 用 以 遞 減 的 速 率 增 長 。換 句 話 說 當 更 多 的 回 報 或 金 錢 處 于 風(fēng) 險 中 時 風(fēng) 險 厭 惡型 (risk-averse)的 人 或 組 織 從 風(fēng) 險 活 動 中 獲 得 的 滿 意會 越 來 越 少 ， 或 對 風(fēng) 險 的 承 受 度 越 來 越 低 。 風(fēng)險厭惡型風(fēng)險中性型風(fēng)險喜好型 二、風(fēng)險管理涉及的主要過程包括:1. 風(fēng) 險 管 理 計 劃 編 制 (risk management planning)2. 風(fēng) 險 識 別 (risk identification)3. 風(fēng) 險 定 性 分 析 (qualitative risk analysis)4. 風(fēng) 險 定 量 分 析 (quantitative risk analysis)5. 風(fēng) 險 應(yīng) 對 計 劃 編 制 ( risk response planing) 6. 風(fēng) 險 監(jiān) 督 和 控 制 ( riskt monitoring and control) 1、風(fēng)險管理計劃編制(risk management planning)o風(fēng) 險 管 理 計 劃 編 制 (risk management planning)： 是 決 定 如 何 采 取 和 計 劃 一 個項 目 的 風(fēng) 險 理 活 動 的 過 程 .項 目 團 隊 通 過檢 查 項 目 章 程 、 WBS、 角 色 和 職 責(zé) 、 利 益相 關(guān) 者 風(fēng) 險 承 受 度 、 組 織 的 風(fēng) 險 管 理 政 策等 ， 編 制 出 風(fēng) 險 管 理 計 劃 。 風(fēng)險管理計劃中應(yīng)該提出的問題 IT項目風(fēng)險的一般來源斯 坦 迪 什 集 團 2、風(fēng)險識別(risk identification )o風(fēng)險識別是確定何種風(fēng)險可能會對項目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險的特性歸檔。風(fēng)險管理計劃、項目計劃輸出、風(fēng)險分類、歷史資料都是風(fēng)險識別過程中的關(guān)鍵輸入。 風(fēng)險識別的主要方法:o頭腦風(fēng)暴法o德爾菲法：從專家處收集信息的常用方法o訪談o SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析法 3、風(fēng)險定性分析(qualitative risk analysis)o 是識別風(fēng)險的特性并對風(fēng)險進行分析的過程。這一過程按風(fēng)險對項目目標可能的影響對風(fēng)險進行排序.項目團隊進行風(fēng)險識別之后.可以使用不同的工具和技術(shù)開發(fā)項目的風(fēng)險等級。 風(fēng)險定性分析方法o使用概率、影響矩陣計算風(fēng)險因子o十大風(fēng)險事項追蹤o專家判斷 4、風(fēng)險定量分析(quantitative risk analysis)o這一過程量化分析每一個風(fēng)險的概率及其對項目目標造成的后果。項目團隊進行風(fēng)險識別之后?？梢允褂妙~外的工具和技 術(shù).對量化的風(fēng)險進行排序。并估算達到項目目標的概率。涉及對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的評估，以評價項目可能結(jié)果的范圍。量化風(fēng)險的工具和技術(shù)包括:預(yù)期貨幣價值.風(fēng)險因子計算、PERT估計，模擬和專家判斷. 三、決策樹和期望貨幣值 模擬較為復(fù)雜的一種風(fēng)險定量分析技術(shù)o模擬是指用系統(tǒng)的模型或表示法來分析系統(tǒng)的預(yù)期行為或績效。大多數(shù)模擬都以某些形式的蒙特卡羅(Monte Carlo)分析為基礎(chǔ)。蒙特卡羅分析(Monte Carlo anaiysis)通過多次模擬一個模型的結(jié)果，從而提供計算結(jié)果的統(tǒng)計分布。 例如一種蒙特卡羅模擬能夠確定:假定概率為10%，50%或90%，項目是否會滿足它的進度或成本目標。o 蒙特卡羅分析的基本步驟如下(1)評 估 所 考 慮 變 量 的 范 圍 并 確 定 各 變 量 的 概 率 分 布 。 換句 話 說 收 集 模 型 中 變 量 的 最 可 能 的 、 樂 觀 的 和 悲 觀 的估 計 值 ， 并 決 定 各 變 量 落 在 樂 觀 估 計 和 最 可 能 估 計 之間 的(2)對 于 各 種 變 量 來 說 ， 根 據(jù) 變 量 發(fā) 生 的 概 率 分 布 ， 選 擇一 個 隨 機 值 。 例 如 假 設(shè) 一 項 樂 觀 估 計 為 10(計 量 單 位 可以 是 天 數(shù) 、 美 元 、 人 工 時 或 模 型 中 的 任 何 計 量 單 位 )，還 假 設(shè) 最 可 能 估 計 為 20,悲 觀 估 計 為 50， 如 果 有 30%的概 率 落 在 10和 20(樂 觀 估 計 和 最 可 能 估 計 )之 間 那 么 在30%的 時 間 里 ， 選 擇 10-20之 間 的 隨 機 數(shù) ； 在 70%的 時 間里 ， 選 擇 一 個 20一 50(悲 觀 估 計 )之 間 的 隨 機 數(shù) 。 蒙特卡羅分析的基本步驟(3)利 用 為 每 個 變 量 選 定 的 數(shù) 值 組 合 ， 進 行 確 定性 分 析 或 一 次 通 過 模 型 。(4)多 次 重 復(fù) 步 驟 2和 步 驟 3， 獲 得 各 結(jié) 果 的 概 率分 布 。 重 復(fù) 次 數(shù) 取 決 于 變 量 的 個 數(shù) 和 結(jié) 果 中要 求 的 置 信 度 ， 但 重 復(fù) 的 次 數(shù) 一 般 在 l00一1000之 間 。 計劃評審技術(shù)(PERT)分析(在第5章“項目時間管理一中介紹過)o回憶一下PERT分析涉及各活動歷時的三種估計。三種估計分別為:悲觀的或最壞情況的估計；樂觀的或最佳情況的估計；最可能的估計這些都同蒙特卡羅模擬中描述的類似。PERT公式簡單地將最可能的或一般情況的估計，比其他兩種估計賦予多出三倍的權(quán)重，而不是在樂觀和最可能的估計之間分配一個概率，然后運行模擬的模型。盡管該方法優(yōu)于只使用一種離散估計。但它并不能具有蒙特卡羅模擬的靈活性或準確性。 5、風(fēng)險應(yīng)對計劃編制( risk response planing)o包括采取措施增大機會和制定應(yīng)對威脅的措施.風(fēng)險應(yīng)對計劃編制的輸出是風(fēng)險管理計劃，項目團隊可以利用前面風(fēng)險管理過程的輸出.開發(fā)風(fēng)險應(yīng)對計劃。 應(yīng)對風(fēng)險的四項基本措施：o風(fēng)險規(guī)避（risk avoidance）涉及根除某一具體的威脅或風(fēng)險，通常采用根除其原因的方法。o風(fēng)險接受指如果風(fēng)險發(fā)生接受其產(chǎn)生的后果o風(fēng)險轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險的結(jié)果及其管理責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。o風(fēng)險減輕：通過減小風(fēng)險事件發(fā)生的概率來減輕風(fēng)險事件產(chǎn)生的影響 6、風(fēng)險監(jiān)督和控制 （riskt monitoring and control ）o是指在整個項目周期內(nèi)，跟蹤己經(jīng)識別的風(fēng)險，識別新的風(fēng)險，減少風(fēng)險，并評估這些措施對降低風(fēng)險的有效性。該過程的主要輸出包括應(yīng)對風(fēng)險的糾正措施以及風(fēng)險應(yīng)對計劃的更新. 三、使用軟件輔助項目風(fēng)險管理o數(shù)據(jù)庫可以追蹤風(fēng)險o電子數(shù)據(jù)表可以追蹤和量化風(fēng)險o Preject2000進行PRET分析o Preject2000的附加軟件進行蒙特卡羅模擬 好的項目風(fēng)險管理的結(jié)果危機管理顯而易見受重視高的能見度，高酬勞風(fēng)險管理默默無聞不知道好的風(fēng)險管理？運氣？ 本章小結(jié)o 風(fēng) 險 是 損 失 或 損 害 的 可 能 性 。o 風(fēng) 險 管 理 是 一 項 投 資 。o 組 織 部 門 承 擔(dān) 風(fēng) 險 ， 以 從 潛 在 的 機 會 中 獲 利 。o 風(fēng) 險 效 用 或 風(fēng) 險 承 受 度 是 指 從 潛 在 的 回 報 中 得 到 滿 足 或快 樂 的 程 度 。o 風(fēng) 險 管 理 是 一 項 行 業(yè) 準 則o IT項 目 經(jīng) 常 涉 及 下 列 風(fēng) 險 ： 缺 乏 用 戶 的 參 與 ， 缺 少 高 級管 理 層 的 支 持 ， 不 明 晰 的 要 求 和 拙 劣 的 計 劃 編 制 等 。o 可 以 定 性 和 定 量 評 估 風(fēng) 險o 4種 應(yīng) 對 風(fēng) 險 的 基 本 措 施 是 ： 規(guī) 避 、 接 受 、 轉(zhuǎn) 移 和 減 輕 。o 蒙 特 卡 羅 模 擬 軟 件 是 一 種 特 別 有 用 的 工 具 ， 有 助 于 更 好地 理 解 項 目 風(fēng) 險 和 風(fēng) 險 或 風(fēng) 險 驅(qū) 動 者 的 幾 大 來 源 。 討論題o你把自己定位為風(fēng)險厭惡型、中性型還是喜好型 呢？從生活的不同側(cè)面，比如當前的確工作、個人財務(wù)、羅曼史和吃飯習(xí)慣，舉出與每種類型對就在例子。