《推行5S的目的》PPT課件

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1、歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 5S 5S培 訓(xùn) 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 1、 關(guān) 于 5S 2、 推 行 5S的 目 的 3、 5S的 八 大 作 用 4、 5S之 間 的 關(guān) 系 5、 戴 明 圓 環(huán) （ PDCA循 環(huán) ） 6、 文 件 的 5S 7、 現(xiàn) 場 巡 察 及 總 結(jié) 報(bào) 告 8、 素 養(yǎng) 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 一 節(jié) 關(guān) 于 5S 1.5S的 起 源 5S起 源 于 日 本 ， 指 的 是 在 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場 中 對 人 員 、 機(jī) 器 、 材 料 、 方 法 等 生 產(chǎn) 要 素 進(jìn) 行有 效 管 理 ， 是 日 式 企 業(yè) 獨(dú) 特 的 一

2、 種 管 理 方 法 。 2.5S的 含 義 +2S(SAVE,SAFETY)=7S 5S指 的 是 日 文 SEIRI（ 整 理 ） 、 SEITON（ 整 頓 ） 、 SEISO（ 清 掃 ） 、 SEIKETSU（ 清 潔 ） SHITSUKE（ 素 養(yǎng) ） 這 五 個(gè)單 詞 ， 因 為 五 個(gè) 單 詞 前 面 發(fā) 單 都 是 “ S” ， 所 以 統(tǒng) 稱 為“ 5S” ; +SAVE(節(jié)約), SAFETY (安全)。 其 中 ： 整 理 ： 區(qū) 分 必 需 品 和 非 必 需 品 ， 現(xiàn) 場 不 放 置 非 必 需 品 ； 整 頓 ： 定 點(diǎn) 定 位 定 標(biāo) 識 ， 把 尋 找 必

3、需 品 的 時(shí) 間 減 少 為 零 ； 清 掃 ： 將 崗 位 保 持 在 無 垃 圾 、 無 灰 塵 、 干 凈 整 潔 的 狀 態(tài) ； 清 潔 ： 將 整 理 、 整 頓 、 清 掃 進(jìn) 行 到 底 ， 并 且 制 度 化 ； 素 養(yǎng) ： 對 于 規(guī) 定 了 的 事 ， 大 家 都 要 遵 守 執(zhí) 行 。節(jié)約：就是對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效 能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場 所。安全：就是要維護(hù)人身與財(cái)産不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零故障，無意外事故發(fā)生的工作場所。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 5S活 動(dòng) 不 僅 能 夠 改 善 生 產(chǎn) 環(huán) 境 ， 還

4、能 提 高 生 產(chǎn) 效 率 、 產(chǎn) 品 品質(zhì) 、 服 務(wù) 水 準(zhǔn) 、 員 工 士 氣 等 等 ， 是 減 少 浪 費(fèi) 、 提 高 生 產(chǎn) 力 的基 本 要 求 ， 也 是 其 他 管 理 活 動(dòng) 有 效 展 開 的 基 礎(chǔ) 。 未 推 行 5S的 工 廠 ， 每 個(gè) 崗 位 都 會(huì) 出 現(xiàn) 各 種 各 樣 的 不 整 潔 現(xiàn) 象 ，如 地 板 上 粘 著 垃 圾 、 油 漬 、 鐵 屑 等 等 ， 已 成 黑 黑 的 一 層 ； 零件 、 紙 箱 胡 亂 擱 在 地 板 上 ， 人 員 、 車 輛 在 擁 擠 狹 窄 的 過 道 上穿 插 而 行 。 即 使 這 間 工 廠 的 設(shè) 備 是 世

5、 界 上 最 先 進(jìn) 的 ， 如 不 對 其 進(jìn) 行 管 理 ，也 可 能 出 現(xiàn) 諸 如 不 知 道 自 己 想 用 的 工 裝 夾 具 到 底 擺 放 在 哪 里的 現(xiàn) 象 。 俗 話 說 ： “ 近 朱 者 赤 ， 近 墨 者 黑 。 ” 到 了 最 后 ， 所謂 最 先 進(jìn) 的 設(shè) 備 也 將 很 快 加 入 不 良 機(jī) 械 的 行 列 ， 等 待 維 修 或 報(bào)廢 。 員 工 在 這 樣 的 工 廠 ， 引 進(jìn) 很 多 先 進(jìn) 優(yōu) 秀 的 管 理 方 法 也 不 見 得 會(huì) 有 什 么 顯 著 效 果 ， 還 是 要 從 簡 單 實(shí) 用 的 5S開 始 ， 從 基 礎(chǔ) 抓起 。 歡

6、迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 3.5S是 企 業(yè) 管 理 的 基 礎(chǔ) 作 為 企 業(yè) ， 實(shí) 行 優(yōu) 質(zhì) 管 理 ， 創(chuàng) 造 最 大 的 利 潤 和 社 會(huì) 效 益 是 一 個(gè)永 恒 的 目 標(biāo) 。 而 優(yōu) 質(zhì) 管 理 具 體 說 來 ， 就 是 在 Q(quality品 質(zhì) )、C(cost成 品 )、 D(delivery納 期 )、 S(service服 務(wù) )、 T(technology技 術(shù) )、 M(management管 理 )方 面 有 獨(dú) 到 之 處 。 其 中 ： Q（ 品 質(zhì) ） ： 指 產(chǎn) 品 的 性 能 價(jià) 格 比 的 高 底 ， 是 產(chǎn) 品 固 有 的 特 性 。

7、好 的 品 質(zhì) 是 顧 客 信 賴 的 基 礎(chǔ) ， 5S能 確 保 生 產(chǎn) 過 程 的 秩 序 化 、 規(guī)范 化 ， 為 好 品 質(zhì) 打 下 堅(jiān) 實(shí) 的 基 礎(chǔ) 。 C（ 成 本 ） ： 隨 著 產(chǎn) 品 的 成 熟 ， 成 本 趨 向 穩(wěn) 定 。 相 同 的 品 質(zhì) 下 ，誰 的 成 本 越 低 ， 誰 的 產(chǎn) 品 競 爭 力 就 越 強(qiáng) ， 誰 就 有 生 存 下 去 的 可能 。 通 過 5S可 以 減 低 各 種 “ 浪 費(fèi) 、 勉 強(qiáng) 、 不 均 衡 ” ， 提 高 效 率 ，從 而 達(dá) 到 成 本 最 優(yōu) 化 。 D（ 納 期 ） ： 為 適 應(yīng) 社 會(huì) 需 要 ， 大 批 量 生

8、產(chǎn) 已 轉(zhuǎn) 為 個(gè) 性 化 生 產(chǎn)（ 多 品 種 少 批 量 生 產(chǎn) ） ， 只 有 彈 性 、 機(jī) 動(dòng) 靈 活 的 生 產(chǎn) 方 式 才 能適 應(yīng) 納 期 需 要 。 納 期 體 現(xiàn) 公 司 的 適 應(yīng) 能 力 高 低 。 5S是 一 種 行 有之 效 的 預(yù) 防 方 法 ， 能 夠 及 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 異 常 ， 減 少 問 題 點(diǎn) 的 發(fā) 生 ， 保 證 準(zhǔn) 時(shí) 交 貨 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 S（ 服 務(wù) ） ： 眾 所 周 知 ， 服 務(wù) 是 贏 得 客 源 的 重 要 手 段 。 通 過5S可 以 提 高 員 工 的 敬 業(yè) 精 神 和 工 作 樂 趣 ， 使 他 們 更

9、 樂 意 為 客人 提 供 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 。 另 外 ， 通 過 5S可 以 提 高 行 政 效 率 ， 減 少 無謂 的 確 認(rèn) 業(yè) 務(wù) ， 可 以 讓 客 人 感 到 快 捷 和 方 便 ， 提 高 客 戶 滿 意度 。 T（ 技 術(shù) ） ： 未 來 的 競 爭 是 科 技 的 競 爭 ， 誰 能 掌 握 高 新 技 術(shù) ，誰 就 更 具 備 競 爭 力 。 5S通 過 標(biāo) 準(zhǔn) 化 來 優(yōu) 化 技 術(shù) ， 積 累 技 術(shù) ，減 少 開 發(fā) 成 本 ， 加 快 開 發(fā) 速 度 。 M（ 管 理 ） ： 管 理 是 一 個(gè) 廣 義 的 范 疇 ， 狹 義 可 分 為 對 人 員 的管 理 、

10、 對 設(shè) 備 的 管 理 、 對 材 料 的 管 理 、 對 方 法 的 管 理 四 種 。只 有 通 過 科 學(xué) 化 、 效 能 化 管 理 ， 才 能 達(dá) 到 人 員 、 設(shè) 備 、 材 料 、方 法 的 最 優(yōu) 化 ， 取 得 綜 合 利 潤 最 大 化 。 5S是 科 學(xué) 管 理 最 基 本的 要 求 。 由 上 可 見 ， 通 過 推 進(jìn) 5S運(yùn) 動(dòng) ， 可 以 有 效 達(dá) 成 Q品 質(zhì) 、 C成 本 、D納 期 、 S服 務(wù) 、 T技 術(shù) 、 M管 理 六 大 要 素 的 最 佳 狀 態(tài) ， 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 方 針 和 目 標(biāo) 。 所 以 說 ， 5S是 現(xiàn) 代 企 業(yè)

11、 管 理 的 基 礎(chǔ) 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載5S（ 基 石 ） Q 品質(zhì) C 成本 D 納期 S 服務(wù) T 技術(shù) M 管理支 柱 現(xiàn) 代 企 業(yè) 之 屋企 業(yè) 方 針 、 目 標(biāo) 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 4.5S說 明 書 5S為 “ 廣 譜 抗 菌 藥 ” ， 能 有 效 治 療 各 種 情 形 的 疾 病 。 長 期 服用 能 夠 提 高 免 疫 力 ， 預(yù) 防 疾 病 的 發(fā) 生 。 本 品 無 任 何 副 作 用 。 成 分 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔 、 素 養(yǎng) 。 適 用 范 圍 生 產(chǎn) 車 間 、 宿 舍 房 間 、 倉 庫 、 辦 公

12、 室 、 公 共 場 所 ； 公 共 事 務(wù) 、 供 水 、 供 電 、 道 路 交 通 管 理 等 ； 社 會(huì) 道 德 、 人 員 思 想 意 識 的 管 理 。 作 用 消 除 各 種 問 題 （ 隱 患 ） ， 強(qiáng) 壯 體 魄 ， 提 高 免 疫 力 。 主 要 作 用 有 以 下 6種 ： （ 1） 5S讓 客 戶 留 下 深 刻 的 印 象 ； （ 2） 用 5S節(jié) 約 成 本 ， 實(shí) 施 了 5S的 場 所 就 是 節(jié) 約 的 場 所 ； （ 3） 用 5S可 以 縮 短 交 貨 期 ； （ 4） 用 5S可 以 使 用 我 們 的 工 作 場 所 的 安 全 系 數(shù) 增 大 ；

13、歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 （ 5） 5S可 以 推 進(jìn) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的 建 立 ； （ 6） 通 過 5S可 以 提 高 全 體 員 工 的 士 氣 。 用 法 內(nèi) 外 兼 服 。 用 量 遵 醫(yī) 囑 。 注 意 事 項(xiàng) 一 旦 開 始 服 藥 ， 請 不 要 中 途 停 止 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 二 節(jié) 推 行 5S的 目 的 有 些 事 情 人 們 會(huì) 不 假 思 索 地 就 做 了 ， 有 的 事 情 卻 好 象 很 棘 手 ，需 要 5S幫 助 我 們 分 析 問 題 、 判 斷 問 題 、 處 理 問 題 。 實(shí) 施 5S活 動(dòng) 為 公 司 帶 來 巨

14、 大 的 好 處 。 一 個(gè) 實(shí) 施 了 5S活 動(dòng) 的 公司 可 以 改 善 品 質(zhì) 、 提 高 生 產(chǎn) 力 、 降 低 成 本 、 確 保 準(zhǔn) 時(shí) 交 貨 、確 保 安 全 生 產(chǎn) 及 保 持 員 工 高 昂 的 士 氣 。 概 括 起 來 講 ， 推 行 5S最 終 要 達(dá) 到 八 大 目 的 ： 1、 改 善 和 提 高 企 業(yè) 形 象 整 齊 、 清 潔 的 工 作 環(huán) 境 ， 容 易 吸 引 顧 客 ， 讓 顧 客 有 信 心 ； 同時(shí) ， 由 于 口 碑 相 傳 ， 會(huì) 成 為 其 他 公 司 的 學(xué) 習(xí) 對 象 。 2、 促 成 效 率 的 提 高 良 好 的 工 作 環(huán) 境

15、和 工 作 氣 氛 ， 有 修 養(yǎng) 的 工 作 伙 伴 ， 物 品 擺 放有 序 ， 不 用 尋 找 ， 員 工 可 以 集 中 精 神 工 作 ， 工 作 興 趣 高 ， 效率 自 然 會(huì) 提 高 。 3、 改 善 零 件 在 庫 周 轉(zhuǎn) 率 整 潔 的 工 作 環(huán) 境 ， 有 效 的 保 管 和 布 局 ， 徹 底 進(jìn) 行 最 低 庫 存 量 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 管 理 ， 能 夠 做 到 必 要 時(shí) 能 立 即 取 出 有 用 的 物 品 。 工 序 間 物 流 通暢 ， 能 夠 減 少 甚 至 消 除 尋 找 、 滯 留 時(shí) 間 ， 改 善 零 件 在 庫 周 轉(zhuǎn) 率

16、。 4、 減 少 直 至 消 除 故 障 ， 保 障 品 質(zhì) 優(yōu) 良 的 品 質(zhì) 來 自 優(yōu) 良 的 工 作 環(huán) 境 。 通 過 經(jīng) 常 性 的 清 掃 、 點(diǎn) 檢 ，不 斷 凈 化 工 作 環(huán) 境 ， 避 免 污 物 損 壞 機(jī) 器 ， 維 持 設(shè) 備 的 高 效 率 提高 品 質(zhì) 。 5、 保 障 企 業(yè) 安 全 生 產(chǎn) 儲 存 明 確 ， 物 歸 原 位 ， 工 作 場 所 寬 敞 明 亮 ， 通 道 暢 通 ， 地 上 不會(huì) 隨 意 擺 放 不 該 放 置 的 物 品 。 如 果 工 作 場 所 有 條 不 紊 ， 意 外 的發(fā) 生 也 會(huì) 減 少 ， 當(dāng) 然 安 全 就 會(huì) 有 保

17、障 。 6、 降 低 生 產(chǎn) 成 本 通 過 實(shí) 施 5S， 可 以 減 少 人 員 、 設(shè) 備 、 場 所 、 時(shí) 間 等 等 的 浪 費(fèi) ，從 而 降 低 生 產(chǎn) 成 本 。 7、 改 善 員 工 精 神 面 貌 ， 使 組 織 活 力 化 人 人 都 變 成 有 修 養(yǎng) 的 員 工 ， 有 尊 嚴(yán) 和 成 就 感 ， 對 自 己 的 工 作 盡 心 盡 力 ， 并 帶 動(dòng) 改 善 意 識 （ 可 以 實(shí) 施 合 理 化 提 案 改 善 活 動(dòng) ） ，增 加 組 織 的 活 力 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 8、 縮 短 作 業(yè) 周 期 ， 確 保 交 貨 期 由 于 實(shí) 施 了

18、 “ 一 目 了 然 ” 的 管 理 ， 使 異 常 現(xiàn) 象 明 顯 化 ， 減 少 人員 、 設(shè) 備 、 時(shí) 間 的 浪 費(fèi) ， 生 產(chǎn) 順 暢 ， 提 高 了 作 業(yè) 效 率 ， 縮 短 了作 業(yè) 周 期 ， 從 而 確 保 交 貨 期 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 三 節(jié) 5S的 八 大 作 用 5S有 八 大 作 用 ： 虧 損 為 零 、 不 良 為 零 、 浪費(fèi) 為 零 、 故 障 為 零 、 切 換 產(chǎn) 品 時(shí) 間 為 零 、事 故 為 零 、 投 訴 為 零 、 缺 勤 為 零 。 因 此 這樣 的 工 廠 我 們 也 稱 之 為 “ 八 零 工 廠 ” 。 歡

19、迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 1、 虧 損 為 零 5S是 最 佳 的 推 銷 員 至 少 在 行 業(yè) 內(nèi) 被 稱 贊 為 最 干 凈 、 整 潔 的 工 場 ； 無 缺 陷 、 無 不 良 、 配 合 度 好 的 聲 譽(yù) 在 客 戶 之 間 口 碑 相 傳 ， 忠實(shí) 的 顧 客 越 來 越 多 ； 知 名 度 很 高 ， 很 多 人 慕 名 來 參 觀 ； 大 家 爭 著 來 這 家 公 司 工 作 ； 人 們 都 以 購 買 這 家 公 司 的 產(chǎn) 品 為 榮 ； 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔 和 素 養(yǎng) 維 持 良 好 ， 并 且 成 為 習(xí) 慣 ，以 整 潔 為 基 礎(chǔ)

20、 的 工 廠 有 更 大 的 發(fā) 展 空 間 。 2、 不 良 為 零 5S是 品 質(zhì) 零 缺 陷 的 護(hù) 航 者 產(chǎn) 品 按 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求 生 產(chǎn) ； 檢 測 儀 器 正 確 地 使 用 和 保 養(yǎng) ， 是 確 保 品 質(zhì) 的 前 提 ； 環(huán) 境 整 潔 有 序 ， 異 常 一 眼 就 可 以 發(fā) 現(xiàn) ； 干 凈 整 潔 的 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場 ， 可 以 提 高 員 工 品 質(zhì) 意 識 ； 機(jī) 械 設(shè) 備 正 常 使 用 保 養(yǎng) ， 減 少 次 品 產(chǎn) 生 ； 員 工 知 道 要 預(yù) 防 問 題 的 發(fā) 生 而 非 僅 是 處 理 問 題 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 3、 浪 費(fèi)

21、 為 零 5S是 節(jié) 約 能 手 5S能 減 少 庫 存 量 ， 排 除 過 剩 生 產(chǎn) ， 避 免 零 件 、 半 成 品 、 成 品在 庫 過 多 ； 避 免 庫 房 、 貨 架 、 天 棚 過 剩 ； 避 免 卡 板 、 臺 車 、 叉 車 等 搬 運(yùn) 工 具 過 剩 ； 避 免 購 置 不 必 要 的 機(jī) 器 、 設(shè) 備 ； 避 免 “ 尋 找 ” 、 “ 等 待 ” 、 “ 避 讓 ” 等 動(dòng) 作 引 起 的 浪 費(fèi) ； 消 除 “ 拿 起 ” 、 “ 放 下 ” 、 “ 清 點(diǎn) ” 、 “ 搬 運(yùn) ” 等 無 附 加 價(jià) 值動(dòng) 作 ； 避 免 出 現(xiàn) 多 余 的 文 具 、 桌 、

22、 椅 等 辦 公 設(shè) 備 。 4、 故 障 為 零 5S是 交 貨 期 的 保 證 工 廠 無 塵 化 ； 無 碎 屑 、 碎 塊 和 漏 油 ， 經(jīng) 常 擦 拭 和 保 養(yǎng) ， 機(jī) 械 稼 動(dòng) 率 高 ； 模 具 、 工 裝 夾 具 管 理 良 好 ， 調(diào) 試 、 尋 找 時(shí) 間 減 少 ； 設(shè) 備 產(chǎn) 能 、 人 員 效 率 穩(wěn) 定 ， 綜 合 效 率 可 把 握 性 高 ； 每 日 進(jìn) 行 使 用 點(diǎn) 檢 ， 防 患 于 未 然 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 5、 切 換 產(chǎn) 品 時(shí) 間 為 零 5S是 高 效 率 的 前 提 模 具 、 夾 具 、 工 具 經(jīng) 過 整 頓 ，

23、 不 需 要 過 多 的 尋 找 時(shí) 間 ； 整 潔 規(guī) 范 的 工 廠 機(jī) 器 正 常 運(yùn) 轉(zhuǎn) ， 作 業(yè) 效 率 大 幅 度 上 升 ； 徹 底 的 5S， 讓 初 學(xué) 者 和 新 人 一 看 就 懂 ， 快 速 上 崗 。 6、 事 故 為 零 5S是 安 全 的 軟 件 設(shè) 備 整 理 、 整 頓 后 ， 通 道 和 休 息 場 所 等 不 會(huì) 被 占 用 ； 物 品 放 置 、 搬 運(yùn) 方 法 和 積 載 高 度 考 慮 了 安 全 因 素 ； 工 作 場 所 寬 敞 、 明 亮 ， 使 物 料 一 目 了 然 ； 人 車 分 流 ， 道 路 通 暢 ； “ 危 險(xiǎn) ” 、 “ 注

24、意 ” 等 警 示 明 確 ； 員 工 正 確 使 用 保 持 器 具 ， 不 會(huì) 違 規(guī) 作 業(yè) ； 所 有 的 設(shè) 備 都 進(jìn) 行 清 潔 、 檢 修 ， 能 預(yù) 先 發(fā) 現(xiàn) 存 在 的 問 題 ， 從而 消 除 安 全 隱 患 ； 消 防 設(shè) 施 齊 備 ， 滅 火 器 放 置 位 置 、 逃 生 路 線 明 確 ， 萬 一 發(fā) 生火 災(zāi) 或 地 震 時(shí) ， 員 工 生 命 安 全 有 保 障 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 7、 投 訴 為 零 5S是 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的 推 動(dòng) 者 人 們 能 正 確 地 執(zhí) 行 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度 ； 去 任 何 崗 位 都 能 立 即 上

25、 崗 作 業(yè) ； 誰 都 明 白 工 作 該 怎 么 做 ， 怎 樣 才 算 做 好 了 ； 工 作 方 便 又 舒 適 ； 每 天 都 有 所 改 善 ， 有 所 進(jìn) 步 。 8、 缺 勤 率 為 零 5S可 以 創(chuàng) 造 出 快 樂 的 工 作 崗 位 一 目 了 然 的 工 作 場 所 ， 沒 有 浪 費(fèi) 、 勉 強(qiáng) 、 不 均 衡 等 弊 端 ； 崗 位 明 亮 、 干 凈 ， 無 灰 塵 無 垃 圾 的 工 作 場 所 讓 人 心 情 愉 快 ， 不會(huì) 讓 人 厭 倦 和 煩 惱 ； 工 作 已 成 為 一 種 樂 趣 ， 員 工 不 會(huì) 無 故 缺 勤 曠 工 ； 5S能 給 人 “

26、 只 要 大 家 努 力 ， 什 么 都 能 做 到 ” 的 信 念 ， 讓 大 家 都親 自 動(dòng) 手 進(jìn) 行 改 善 ， 在 有 活 力 的 一 流 工 場 工 作 ， 員 工 都 由 衷 感 到 自 豪 和 驕 傲 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 總 而 言 之 ， 通 過 5S運(yùn) 動(dòng) ， 企 業(yè) 能 夠 健 康 穩(wěn) 定 快 速 成 長 ，逐 漸 發(fā) 展 成 對 地 區(qū) 有 貢 獻(xiàn) 和 影 響 力 的 世 界 級 企 業(yè) ， 并且 最 少 達(dá) 到 四 個(gè) 相 關(guān) 方 的 滿 意 ： 1） 投 資 者 滿 意 通 過 5S， 使 企 業(yè) 達(dá) 到 更 高 的 生 產(chǎn)及 管 理 境 界

27、， 投 資 者 可 以 獲 得 更 大 的 利 潤 和 回 報(bào) ； 2） 客 戶 滿 意 表 現(xiàn) 為 高 質(zhì) 量 、 低 成 本 、 納 期 準(zhǔn) 、 技術(shù) 水 平 高 、 生 產(chǎn) 彈 性 高 等 特 點(diǎn) ； 3） 雇 員 滿 意 效 益 好 ， 員 工 生 活 富 裕 ， 人 生 化 管 理使 每 個(gè) 員 工 可 獲 得 安 全 、 尊 重 和 成 就 感 ； 4） 社 會(huì) 滿 意 企 業(yè) 對 區(qū) 域 有 杰 出 的 貢 獻(xiàn) ， 熱 心 公 益事 業(yè) ， 支 持 環(huán) 境 保 護(hù) ， 這 樣 的 企 業(yè) 有 良 好 的 社 會(huì) 形 象 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 四 節(jié) 5S之

28、間 的 關(guān) 系 1.5S之 間 的 關(guān) 系 5個(gè) S并 不 是 各 自 獨(dú) 立 、 互 不 相 關(guān) 的 ； 它 們 之 間 是 相 輔 相 成 、 缺一 不 可 的 關(guān) 系 。 整 理 是 整 頓 的 基 礎(chǔ) ， 整 頓 是 整 理 的 鞏 固 ， 清 掃顯 現(xiàn) 整 理 、 整 頓 的 效 果 ； 而 通 過 清 潔 和 修 養(yǎng) ， 則 在 企 業(yè) 形 成 整體 的 改 善 氛 圍 。 5S的 目 標(biāo) 是 通 過 消 除 組 織 的 浪 費(fèi) 現(xiàn) 象 和 推 行 持 續(xù) 改 善 ， 使 公 司管 理 維 持 在 一 個(gè) 理 想 的 水 平 。 通 過 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔

29、、素 養(yǎng) 這 5個(gè) S的 綜 合 推 進(jìn) ， 互 有 側(cè) 重 ， 效 果 紛 呈 。 2.5S與 其 他 活 動(dòng) 的 關(guān) 系 5S是 管 理 的 基 礎(chǔ) ， 是 ISO9000推 行 的 捷 徑 。 公 司 任 何 活 動(dòng) ， 如果 5S已 有 一 定 的 基 礎(chǔ) ， 則 可 收 到 事 半 功 倍 的 效 果 。 同 樣 ， 連5S都 推 動(dòng) 不 了 的 企 業(yè) ， 一 定 無 法 成 功 推 行 其 他 活 動(dòng) 。 所 以 ， 將5S運(yùn) 動(dòng) 作 為 實(shí) 施 其 他 活 動(dòng) 的 基 礎(chǔ) 方 法 ， 導(dǎo) 入 企 業(yè) 中 ， 可 以 對 其 他 活 動(dòng) 的 推 進(jìn) 起 到 良 好 的 促 進(jìn) 作

30、 用 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 2.1營 造 整 體 氛 圍 5S能 夠 營 造 一 種 “ 人 人 積 極 參 與 ,事 事 遵 守 標(biāo) 準(zhǔn) ” 的 良 好 氛 圍 。有 了 這 種 氛 圍 ， 推 行 其 他 活 動(dòng) 就 更 容 易 獲 得 員 工 的 支 持 和 配 合 ，有 利 于 調(diào) 動(dòng) 員 工 的 積 極 性 ， 形 成 強(qiáng) 大 的 推 動(dòng) 力 。 2.2體 現(xiàn) 效 果 ， 增 強(qiáng) 信 心 大 家 知 道 ， 實(shí) 施 ISO等 活 動(dòng) 的 效 果 是 隱 蔽 的 、 長 期 性 的 ， 一 時(shí)難 以 看 到 顯 著 效 果 。 而 5S運(yùn) 動(dòng) 的 效 果 是 立 竿

31、見 影 的 。 如 果 推 行ISO等 活 動(dòng) 的 過 程 中 導(dǎo) 入 5S， 可 以 通 過 在 短 期 內(nèi) 獲 得 顯 著 效 果來 增 強(qiáng) 企 業(yè) 員 工 的 信 心 。 另 外 在 實(shí) 施 ISO9000過 程 中 ， 許 多 顧 問 師 都 會(huì) 建 議 他 們 的 客 戶在 正 式 審 核 之 前 先 進(jìn) 行 整 理 整 頓 。 這 樣 被 審 核 的 公 司 就 能 給 外部 審 核 員 留 下 一 個(gè) 整 潔 干 凈 的 好 印 象 ， 使 審 核 員 對 該 公 司 所 實(shí)施 的 ISO9000品 質(zhì) 管 理 體 系 更 有 信 心 。 2.35S為 相 關(guān) 活 動(dòng) 打 下 堅(jiān)

32、 實(shí) 的 基 礎(chǔ) 5S是 現(xiàn) 場 管 理 的 基 礎(chǔ) ， 5S水 平 的 高 低 ， 代 表 著 現(xiàn) 場 管 理 水 平 的高 低 ， 而 現(xiàn) 場 管 理 水 平 的 高 低 ， 則 制 約 著 ISO活 動(dòng) 能 否 順 利 推 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 行 。 通 過 5S活 動(dòng) ， 從 現(xiàn) 場 管 理 著 手 改 善 進(jìn) 企 業(yè) “ 體 質(zhì) ” ， 則 能起 到 事 半 功 倍 的 效 果 。 由 此 可 見 ， 在 實(shí) 施 ISO的 企 業(yè) 中 推 行 5S運(yùn) 動(dòng) ， 等 于 為 相 關(guān) 活 動(dòng)提 供 了 肥 沃 的 土 壤 ， 為 活 動(dòng) 的 成 功 推 進(jìn) 提 供 了 強(qiáng)

33、而 有 力 的 保 障 。 5S運(yùn) 動(dòng) （ 土 壤 ）企 業(yè)ISO及 其 它 活 動(dòng) 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 五 節(jié) 戴 明 圓 環(huán) （ PDCA循 環(huán) ） “PDCA”循 環(huán) 是 質(zhì) 量 管 理 專 家 戴 明 博 士 提 出 的 概 念 ， 所 以 又 稱 其為 “ 戴 明 圓 環(huán) ” 。 PDCA循 環(huán) 是 能 使 任 何 一 項(xiàng) 活 動(dòng) 有 效 進(jìn) 行 的一 種 合 乎 邏 輯 的 工 作 程 序 ， 特 別 是 在 生 產(chǎn) 管 理 （ 尤 其 是 品 質(zhì) 管理 ） 中 得 到 了 廣 泛 的 應(yīng) 用 。 P、 D、 C、 A四 個(gè) 英 文 字 母 所 代 表 的 意

34、義 如 下 ： P（ Plan） 計(jì) 劃 。 包 括 方 針 和 目 標(biāo) 的 確 定 以 及 活 動(dòng) 計(jì) 劃 的制 定 ； D（ Do） 執(zhí) 行 。 執(zhí) 行 就 是 具 體 動(dòng) 作 ， 實(shí) 施 計(jì) 劃 中 的 內(nèi) 容 ； C（ Check） 檢 查 。 檢 查 計(jì) 劃 實(shí) 際 執(zhí) 行 的 效 果 ， 比 較 與 目標(biāo) 的 差 距 。 分 清 哪 些 對 了 ， 哪 些 錯(cuò) 了 ， 明 確 效 果 ， 找 出 問 題 ； A（ Action） 行 動(dòng) （ 或 處 理 ） 。 包 括 兩 個(gè) 內(nèi) 容 ： 成 功 的 經(jīng)驗(yàn) 加 以 肯 定 ， 并 予 以 標(biāo) 準(zhǔn) 化 ， 或 制 定 作 業(yè) 指 導(dǎo)

35、書 ， 便 于 以 后 工作 時(shí) 遵 循 ； 對 于 沒 有 解 決 的 問 題 ， 查 明 原 因 ， 其 解 決 的 方 法 也就 成 為 下 一 個(gè) PDCA循 環(huán) 的 內(nèi) 容 。 如 此 周 而 復(fù) 始 ， 不 斷 推 進(jìn) 工 作 的 進(jìn) 展 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 1.PDCA循 環(huán) 的 特 點(diǎn) 1.1周 而 復(fù) 始 PDCA循 環(huán) 的 四 個(gè) 過 程 不 是 運(yùn) 行 一 次 就 完 結(jié) ， 而 是 周 而 復(fù) 始 地進(jìn) 行 。 一 個(gè) 循 環(huán) 結(jié) 束 了 ， 解 決 了 一 些 問 題 ， 可 能 還 有 問 題 沒 有解 決 ， 或 又 出 現(xiàn) 了 新 的 問 題

36、 ， 再 進(jìn) 行 下 一 個(gè) PDCA循 環(huán) ， 依 此類 推 。 1.2邏 輯 組 合 一 個(gè) 公 司 或 組 織 的 整 體 運(yùn) 行 體 系 與 其 內(nèi) 部 各 子 體 系 的 關(guān) 系 ， 是大 壞 帶 動(dòng) 小 環(huán) 的 有 機(jī) 邏 輯 組 合 體 。 1.3螺 旋 式 上 升 PDCA循 環(huán) 不 是 停 留 在 一 個(gè) 水 平 上 的 循 環(huán) ， 不 斷 解 決 問 題 的 過程 就 是 水 平 逐 步 上 升 的 過 程 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載公 司 運(yùn) 作 A處 置C確 認(rèn) D實(shí) 施P計(jì) 劃 前 進(jìn) 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 PDCA循 環(huán) 應(yīng) 用 了 科 學(xué)

37、 的 統(tǒng) 計(jì) 觀 念 和 處 理 方 法 。 作 為 推 動(dòng) 工 作 、發(fā) 現(xiàn) 問 題 和 解 決 問 題 的 有 效 工 具 ， 典 型 的 模 式 被 稱 為 “ 四 個(gè) 階段 ” 、 “ 八 個(gè) 步 驟 ” 。 四 個(gè) 階 段 就 是 計(jì) 劃 階 段 、 實(shí) 施 階 段 、 檢 查 階 段 、 改 進(jìn) 階 段 。 八 個(gè) 步 驟 是 ： 分 析 現(xiàn) 狀 ， 發(fā) 現(xiàn) 問 題 ； 分 析 問 題 中 各 種 影 響 因 素 ； 分 析 影 響 的 主 要 原 因 ； 針 對 主 要 原 因 ， 采 取 解 決 的 措 施 ： （ Why） 為 什 么 要 制 定 這 個(gè) 措 施 ？ （ Wh

38、at） 達(dá) 到 什 么 目 標(biāo) ？ （ Where） 在 何 處 執(zhí) 行 ？ （ Who） 由 誰 負(fù) 責(zé) 完 成 ？ （ When） 什 么 時(shí) 間 完 成 ？ （ How） 怎 樣 執(zhí) 行 ？ 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 執(zhí) 行 ， 按 措 施 計(jì) 劃 的 要 求 去 做 ； 檢 查 ， 把 執(zhí) 行 結(jié) 果 與 要 求 達(dá) 到 的 目 標(biāo) 進(jìn) 行 對 比 ； 標(biāo) 準(zhǔn) 化 ， 把 成 功 的 經(jīng) 驗(yàn) 總 結(jié) 出 來 ， 制 定 相 應(yīng) 的 標(biāo) 準(zhǔn) ； 把 沒 有 解 決 或 新 出 現(xiàn) 的 問 題 轉(zhuǎn) 入 下 一 個(gè) PDCA循 環(huán) 中 去 解 決 。 PDCA是 對 持 續(xù) 改 進(jìn)

39、 、 螺 旋 式 上 升 工 作 的 一 種 科 學(xué) 的 總 結(jié) ， 在現(xiàn) 場 管 理 中 得 到 了 廣 泛 的 應(yīng) 用 ， 是 管 理 工 作 中 不 可 缺 少 的 工 具及 改 進(jìn) 公 司 的 根 本 力 量 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 六 節(jié) 文 件 的 5S 文 件 是 公 司 各 種 規(guī) 章 制 度 、 技 術(shù) 規(guī) 范 、 數(shù) 據(jù) 記 錄 的 書 面 形 式 ，是 公 司 正 常 運(yùn) 作 的 重 要 保 證 ， “ 看 一 個(gè) 公 司 管 理 水 平 的 高 低 ，就 看 其 5S水 平 的 高 低 ” 。 也 可 以 換 一 種 方 式 說 ： “ 看 一 個(gè)

40、公司 5S水 平 的 高 低 ， 就 看 他 尋 找 文 件 的 速 度 。 ” 由 此 可 見 ， 文 件 管 理 的 好 壞 ， 體 現(xiàn) 了 公 司 整 體 管 理 水 平 的 高低 ， 不 可 等 閑 視 之 。 而 從 另 外 一 個(gè) 角 度 ， 文 件 管 理 確 實(shí) 體 現(xiàn)了 5S的 每 一 個(gè) 內(nèi) 容 ： 整 理 ： 明 確 哪 一 類 文 件 需 要 ， 哪 一 類 不 需 要 ； 無 效 和 不 需 要 的 文 件 及 時(shí) 清 理 。 整 頓 ： 將 文 件 分 門 別 類 保 存 ； 制 作 目 錄 索 引 ， 便 于 查 找 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 清 掃

41、 ： 防 潮 防 塵 防 蟲 ； 定 期 修 補(bǔ) 維 護(hù) 。 清 潔 ： 專 人 管 理 ； 責(zé) 任 分 明 。 素 養(yǎng) ： 使 用 完 后 及 時(shí) 歸 位 ； 愛 護(hù) 文 件 ， 節(jié) 省 用 紙 ； 按 規(guī) 定 要 求 制 定 發(fā) 行 文 件 資 料 。 1.分 門 別 類 即 對 現(xiàn) 有 文 件 進(jìn) 行 分 類 ， 便 于 后 續(xù) 的 檢 索 查 找 和 管 理 。 2.存 檔 管 理 2.1使 用 合 適 的 文 件 夾 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 選 購 一 些 容 易 存 放 、 拿 取 、 保 管 的 文 件 夾 ；大 小 ： 根 據(jù) 文 件 大 小 選 擇 A4、 A3或

42、 B5等 類 型 ；顏 色 ： 可 活 用 色 別 管 理 ， 有 規(guī) 律 選 擇 使 用 ， 但 切 忌 五 花 八 門 ， 像 萬國 國 旗 ；厚 度 ： 根 據(jù) 文 件 量 考 慮 選 擇 5厘 米 或 8厘 米 、 10厘 米 等 規(guī) 格 ， 太 小 容量 小 ， 太 大 則 像 搬 厚 磚 頭 ， 非 常 不 便 。2.2在 文 件 夾 的 封 面 、 側(cè) 面 上 注 明 類 別 名 稱 、 管 理 擔(dān) 當(dāng) 、 保 管 期 限 等 。2.3在 首 頁 建 立 目 錄 表 ， 必 要 時(shí) 每 一 類 設(shè) 一 張 拉 頁 ， 便 于 迅 速 尋 找 。3.日 常 管 理設(shè) 置 專 門 的

43、 文 件 柜 ， 用 來 存 放 文 件 ；定 期 整 理 ， 做 好 防 潮 、 防 蟲 、 防 火 等 工 作 。4.日 常 維 護(hù)發(fā) 行 新 版 本 時(shí) ， 及 時(shí) 回 收 銷 毀 舊 版 本 ； 僅 具 有 參 考 價(jià) 值 的 資 料 ， 要 特 別 注 明 ；文 件 變 更 時(shí) ， 要 及 時(shí) 更 改 目 錄 索 引 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 七 節(jié) 現(xiàn) 場 巡 察 及 總 結(jié) 報(bào) 告 1、 現(xiàn) 場 巡 察 工 作 不 能 脫 離 實(shí) 際 ， 5S離 不 開 現(xiàn) 場 。 在 工 作 現(xiàn) 場 ， 每 個(gè) 人 都 有 自 己 的 工 作 任 務(wù) ， 都 非 常 忙 碌

44、。 讓 每個(gè) 人 都 時(shí) 時(shí) 刻 刻 自 覺 遵 守 5S有 一 定 的 難 度 。 所 以 必 須 經(jīng) 常 進(jìn) 行一 些 5S現(xiàn) 場 巡 察 評 價(jià) ， 創(chuàng) 造 一 個(gè) 持 續(xù) 改 善 的 良 好 工 作 環(huán) 境 。 5S推 進(jìn) 組 織 應(yīng) 定 期 巡 察 現(xiàn) 場 ， 把 握 現(xiàn) 場 狀 況 ， 跟 進(jìn) 不 符 合 事 項(xiàng)的 改 善 進(jìn) 度 。 2、 總 結(jié) 報(bào) 告 在 5S的 整 個(gè) 推 進(jìn) 過 程 中 ， 要 特 別 注 意 及 時(shí) 總 結(jié) 報(bào) 告 ， 讓 公 司 全員 及 時(shí) 把 握 工 作 進(jìn) 度 ， 高 層 正 確 決 策 ， 基 層 對 5S獲 得 新 的 理 解 ，形 成 新

45、的 推 動(dòng) 力 。 談 到 報(bào) 告 ， 很 多 人 腦 海 里 馬 上 形 成 一 個(gè) 概 念 ， 就 是 打 “ 小 報(bào)告 ” 。 這 是 很 錯(cuò) 誤 的 想 法 。 就 日 常 管 理 而 言 ， 報(bào) 告 是 十 分 重 要 的 ， 無 論 是 對 具 體 事 情 ， 還 是 上 下 級 之 間 消 除 誤 解 。 經(jīng) 常 報(bào) 告 ，能 使 上 司 了 解 你 在 做 什 么 ， 努 力 程 度 ， 取 得 了 什 么 效果 。 。 。 。 。 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 并 給 予 必 要 的 支 持 指 導(dǎo) 。 即 使 失 敗 了 ， 上 司 也 許 會(huì) 覺 得 部 下 已

46、經(jīng) 盡 力 了 ， 誰 會(huì) 沒 有 失 敗 呢 ？ 2.1報(bào) 告 有 很 多 好 處 報(bào) 告 是 避 免 問 題 發(fā) 生 或 減 少 損 失 的 重 要 手 段 在 問 題 發(fā) 生 之 前 報(bào) 告 ， 能 夠 爭 取 最 多 時(shí) 間 ， 尋 找 對 策 ， 把 損 失減 到 最 小 ； 事 后 才 報(bào) 告 有 什 么 用 呢 ？ 一 切 都 已 發(fā) 生 了 ， 于 事 無補(bǔ) 。 報(bào) 告 是 上 司 正 確 決 策 的 基 礎(chǔ) 來 自 生 產(chǎn) 第 一 線 的 情 報(bào) 是 非 常 生 要 的 ， 但 作 為 上 司 不 可 能 什 么都 了 解 和 掌 握 。 幫 助 上 司 的 最 好 辦 法

47、就 是 經(jīng) 常 向 他 報(bào) 告 你 所 了解 的 情 報(bào) 、 你 的 看 法 ， 使 上 司 能 準(zhǔn) 確 地 把 握 全 局 ， 正 確 地 指 揮 。 報(bào) 告 能 溝 通 上 下 級 關(guān) 系 對 上 司 安 排 的 工 作 及 時(shí) 報(bào) 告 進(jìn) 度 情 況 ， 是 每 一 個(gè) 管 理 者 的 義 務(wù) 。 報(bào) 告 能 使 上 司 從 擔(dān) 心 的 狀 態(tài) 中 解 脫 ， 并 對 你 產(chǎn) 生 “ 你 辦 事 ， 我 放 心 ” 的 感 覺 。 報(bào) 告 還 可 以 密 切 上 下 級 關(guān) 系 ， 是 溝 通 的 出 發(fā) 點(diǎn) 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 報(bào) 告 使 上 司 參 與 解 決 問

48、 題 ， 是 得 到 上 司 幫 助 的 機(jī) 會(huì) 上 司 之 所 以 成 為 上 司 ， 一 定 有 他 的 過 人 之 處 。 在 解 決 問 題 的過 程 中 ， 經(jīng) 常 與 上 司 溝 通 ， 得 到 上 司 的 幫 助 ， 有 助 于 你 更 快 、更 好 地 解 決 問 題 。 報(bào) 告 是 使 自 己 的 擔(dān) 憂 和 煩 惱 由 上 司 承 擔(dān) 一 半 的 最 好 手 段 有 困 難 時(shí) ， 重 要 的 是 首 先 要 由 自 己 設(shè) 法 解 決 ； 但 是 難 以 解 決時(shí) ， 就 要 及 時(shí) 報(bào) 告 ， 上 司 會(huì) 很 樂 意 與 你 設(shè) 法 去 解 決 ， 你 的 擔(dān)憂 和 煩

49、 惱 也 少 了 一 大 半 。 經(jīng) 常 報(bào) 告 的 人 能 得 到 正 確 的 評 價(jià) ， 而 不 報(bào) 告 的 人 只 能 由 結(jié) 果得 到 評 價(jià) ， 而 且 在 性 格 方 面 會(huì) 遭 到 許 多 誤 解 經(jīng) 常 報(bào) 告 ， 能 使 上 司 了 解 你 做 了 什 么 ， 付 出 了 怎 樣 的 努 力 ，取 得 了 什 么 效 果 ， 上 司 對 你 的 評 價(jià) 不 僅 是 結(jié) 果 ， 而 且 還 有 整個(gè) 過 程 。 但 反 之 ， 若 平 時(shí) 不 報(bào) 告 ， 上 司 只 能 看 最 終 的 結(jié) 果 。誰 能 保 證 每 項(xiàng) 工 作 都 能 做 得 非 常 好 呢 ？ 而 且 上 司

50、 很 可 能 認(rèn) 為你 孤 僻 、 不 合 群 、 不 合 適 往 更 高 的 職 位 發(fā) 展 。 經(jīng) 常 報(bào) 告 可 自 然 地 提 高 自 我 約 束 力 ， 更 有 可 能 提 高 自 己 對 工 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 作 的 積 極 性 報(bào) 告 對 自 己 來 說 是 個(gè) 很 好 的 總 結(jié) ， 哪 里 做 得 好 ， 哪 里 還 不 夠 一清 二 楚 。 工 作 引 起 上 司 的 關(guān) 注 ， 自 己 也 有 更 大 的 壓 力 和 動(dòng) 力 ； 2.2寫 報(bào) 告 要 注 意 的 問 題 1） 打 破 現(xiàn) 狀 ， 讓 上 司 有 意 外 驚 喜 除 了 執(zhí) 行 上 司 的

51、 批 示 和 命 令 之 外 ， 還 要 主 動(dòng) 積 極 地 發(fā) 現(xiàn) 問 題 、解 決 問 題 ； 2） 實(shí) 事 求 是 報(bào) 告 要 以 事 實(shí) 為 基 礎(chǔ) ， 實(shí) 事 求 是 ， 不 要 夸 大 成 績 或 歪 曲 事 實(shí) ，更 不 可 偽 造 。 即 使 在 報(bào) 告 自 己 的 設(shè) 想 時(shí) ， 也 要 說 明 背 景 原 因 及邏 輯 方 法 。 3） 報(bào) 告 要 簡 明 扼 要 盡 量 用 一 到 兩 張 紙 寫 完 ， 具 體 數(shù) 據(jù) 作 附 表 添 加 ； 先 講 結(jié) 果 后 講 方 法 ， 引 起 人 們 興 趣 ； 報(bào) 告 時(shí) 間 不 要 過 長 ， 一 般 在 三 十 分 鐘

52、以 內(nèi) 。 4） 報(bào) 告 要 注 意 時(shí) 機(jī) 和 場 所 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 報(bào) 告 一 定 要 把 握 好 時(shí) 機(jī) ， 你 不 能 每 天 專 門 去 找 上 司 報(bào) 告 ， 在 上司 來 部 門 巡 視 時(shí) ， 抓 住 機(jī) 會(huì) 報(bào) 告 較 好 。 在 現(xiàn) 場 報(bào) 告 時(shí) ， 不 要 忘了 向 上 司 介 紹 下 屬 ， 要 特 別 肯 定 下 屬 的 成 績 。 只 想 自 我 表 現(xiàn) 、獨(dú) 占 功 勞 的 人 ， 上 司 不 欣 賞 ， 下 屬 也 不 愿 意 跟 隨 。 5） 報(bào) 告 壞 情 況 需 要 勇 氣 報(bào) 告 壞 情 況 時(shí) ， 要 中 肯 客 觀 ， 有 承

53、 擔(dān) 的 勇 氣 和 自 責(zé) 精 神 ， 不 要把 責(zé) 任 都 推 給 同 事 和 部 下 ， 自 己 卻 像 個(gè) 受 害 者 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 第 八 節(jié) 素 養(yǎng) 1、 人 造 環(huán) 境 環(huán) 境 育 人 作 為 一 個(gè) 企 業(yè) ， 最 重 要 的 是 什 么 ？ 公 司 “ 有 資 金 、 有 品 牌 、 有 市 場 都 是 暫 時(shí) 的 ， 沒 有 人 才 ， 所 有的 這 些 優(yōu) 勢 會(huì) 馬 上 消 失 ； 沒 有 資 金 、 沒 有 品 牌 、 沒 有 市 場 也 是暫 時(shí) 的 ， 有 了 人 才 ， 所 有 的 這 些 都 可 以 馬 上 開 創(chuàng) ！ ” 人 力 資

54、 源 是 企 業(yè) 的 第 一 資 源 。 只 要 你 過 的 不 是 與 世 隔 絕 的 隱 士生 活 ， 只 要 你 會(huì) 看 書 報(bào) ， 會(huì) 看 電 視 ， 就 會(huì) 看 到 鋪 天 蓋 地 的 類 似報(bào) 導(dǎo) 和 論 說 。 我 相 信 大 部 分 國 人 都 已 經(jīng) 認(rèn) 同 了 這 個(gè) 觀 點(diǎn) 。 而 企業(yè) 對 于 人 才 的 獲 取 不 外 乎 兩 個(gè) 渠 道 ： 一 是 從 外 部 聘 請 挖 掘 ； 二是 內(nèi) 部 提 升 ， 即 從 企 業(yè) 內(nèi) 部 尋 找 合 適 的 人 才 。 從 外 部 聘 請 的 角 度 來 說 ， 如 果 他 們 是 很 優(yōu) 秀 的 人 才 的 話 ， 企 業(yè)

55、能 否 留 住 他 們 ？ 能 否 讓 他 們 充 分 發(fā) 揮 才 能 ？ 而 內(nèi) 部 提 升 則 要 考慮 企 業(yè) 有 沒 有 培 訓(xùn) 的 機(jī) 制 ？ 有 沒 有 合 適 的 人 才 ？ 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 正 所 謂 “ 物 以 類 聚 ， 人 以 群 分 ” ， 你 要 留 住 什 么 樣 的 人 才 ， 你就 得 給 他 合 適 的 工 作 環(huán) 境 。 反 過 來 說 ， 你 有 什 么 樣 的 環(huán) 境 ， 你就 能 培 養(yǎng) 什 么 樣 的 人 才 。 這 正 是 “ 人 造 環(huán) 境 ， 環(huán) 境 育 人 ” 的 道理 。 沒 有 一 個(gè) 好 的 工 作 環(huán) 境 ， 企

56、業(yè) 就 無 法 造 就 人 才 ， 更 無 法 留住 人 才 。 “ 人 造 環(huán) 境 ， 環(huán) 境 育 人 ” 在 很 多 公 司 都 可 以 看 到 這 么一 副 標(biāo) 語 ， 它 精 辟 地 說 明 了 5S管 理 的 真 諦 。 企 業(yè) 以 人 為 本 ， 通過 創(chuàng) 造 好 的 環(huán) 境 ， 培 訓(xùn) 和 吸 引 一 流 的 人 才 ， 締 造 一 流 的 企 業(yè) ，制 造 一 流 的 產(chǎn) 品 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔 的 對 象 是 “ 場 地 ” ， “ 物 品 ” 。 修 養(yǎng)的 對 象 則 是 人 ， 而 “ 人 ” 是 企 業(yè) 最

57、 重 要 的 資 源 ， 我 們 可 以 從“ 企 業(yè) ” 的 “ 企 ” 字 中 分 析 人 在 企 業(yè) 中 的 重 要 ， 所 謂 “ 企 ” 字是 由 “ 人 ” 和 “ 止 ” 組 成 ， “ 人 ” 走 了 企 業(yè) 也 就 停 “ 止 ” ， 所以 在 企 業(yè) 經(jīng) 營 中 ， 人 的 問 題 處 理 的 好 ， 人 心 穩(wěn) 定 ， 企 業(yè) 就 興 旺發(fā) 達(dá) 。 一 個(gè) 企 業(yè) 在 推 行 了 整 理 、 整 頓 、 清 潔 三 個(gè) 步 驟 ， 并 做 到 清 潔 的規(guī) 范 化 ， 制 度 化 ， 最 后 讓 企 業(yè) 所 有 的 人 都 養(yǎng) 成 一 種 習(xí) 慣 。 因 此說 ， 整 理

58、 、 整 頓 、 清 掃 是 重 要 的 ， 是 提 升 企 業(yè) 形 象 的 必 備 條 件 。所 以 有 了 清 潔 以 后 ， 我 們 還 要 深 入 一 步 地 進(jìn) 行 素 質(zhì) 教 育 ， 要 做到 有 修 養(yǎng) 。 1修養(yǎng)的含義 對 于 規(guī) 定 的 事 情 ， 大 家 要 嚴(yán) 格 地 按 要 求 去 執(zhí) 行 。 養(yǎng) 成 一 種 習(xí) 慣 ，習(xí) 慣 會(huì) 成 自 然 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 2修養(yǎng)的目的 讓 企 業(yè) 的 每 個(gè) 員 工 ， 從 上 到 下 ， 全 員 地 去 嚴(yán) 格 遵 守 規(guī) 章 制度 ， 培 養(yǎng) 良 好 素 質(zhì) 的 人 才 。 讓 每 個(gè) 人 都 能 嚴(yán) 格

59、 地 遵 守 公 司 的規(guī) 章 制 度 ， 讓 每 個(gè) 人 都 知 道 要 在 企 業(yè) 里 成 長 ， 就 必 須 從 內(nèi) 而外 地 主 動(dòng) 積 極 ， 都 能 認(rèn) 為 “ 我 要 成 長 ， 我 做 好 了 ， 企 業(yè) 才 能做 好 。 我 是 一 個(gè) 作 業(yè) 員 、 員 工 ， 應(yīng) 如 何 進(jìn) 行 整 理 、 整 頓 以 及清 掃 。 ” 鑄 造 團(tuán) 隊(duì) 精 神 。 每 一 個(gè) 人 都 主 動(dòng) 、 積 極 地 把 他 責(zé) 任 區(qū) 范 圍 內(nèi) 的 事 情 經(jīng) 過 整 理 、整 頓 、 清 掃 ， 予 以 貫 徹 制 度 。 試 想 ， 每 個(gè) 人 都 這 樣 做 的 話 ，那 整 個(gè) 團(tuán) 隊(duì)

60、 的 力 量 將 有 多 大 。 創(chuàng) 造 一 個(gè) 充 滿 良 好 風(fēng) 氣 的 工 作 場 所 。 修 養(yǎng) ， 強(qiáng) 調(diào) 的 是 持 續(xù) 保 持 良 好 的 習(xí) 慣 。 它 是 一 個(gè) 延 續(xù) 性 的 習(xí)慣 ， 就 好 像 一 個(gè) 人 每 天 早 上 起 來 ， 都 習(xí) 慣 刷 牙 、 洗 臉 ， 如 果哪 一 天 沒 刷 牙 、 洗 臉 ， 就 會(huì) 身 不 由 己 地 覺 得 怪 怪 的 ， 這 就 是 一 種 習(xí) 慣 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 3修養(yǎng)的表現(xiàn) （ 1） 公 司 的 職 員 應(yīng) 該 遵 守 公 司 的 規(guī) 章 制 度 ， 認(rèn) 真 而 嚴(yán) 格 地 按照 標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn) 行

61、作 業(yè) 。 要 有 強(qiáng) 烈 的 時(shí) 間 觀 念 ， 遵 守 出 勤 和 會(huì) 議 的 時(shí) 間 。 大 家 可 能 會(huì) 覺 得 很 奇 怪 ， 為 什 么 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔 、 修養(yǎng) ， 還 要 有 強(qiáng) 烈 的 時(shí) 間 觀 念 ， 要 遵 守 出 勤 時(shí) 間 ， 要 遵 守 會(huì) 議 時(shí)間 ， 原 因 是 ： 時(shí) 間 就 是 成 本 ， 大 家 都 這 么 做 ， 士 氣 才 會(huì) 提 高 。假 如 在 一 個(gè) 企 業(yè) 里 ， 經(jīng) 常 有 人 上 班 遲 到 ， 卻 沒 有 受 到 任 何 處 罰 ，或 沒 有 給 予 適 當(dāng) 的 制 止 ， 新 來 的 員 工 ， 他 會(huì)

62、怎 么 看 這 個(gè) 公 司 ，或 者 說 其 他 的 人 又 會(huì) 怎 么 樣 看 待 這 個(gè) 人 ， 如 果 大 家 都 嚴(yán) 格 地 按照 規(guī) 定 去 遵 守 ， 沒 有 特 殊 的 分 子 ， 那 這 個(gè) 企 業(yè) 又 怎 能 不 成 為 一個(gè) 既 有 良 好 的 企 業(yè) 形 象 又 有 極 高 的 經(jīng) 濟(jì) 效 益 的 優(yōu) 秀 企 業(yè) 呢 ? 工 作 應(yīng) 保 持 良 好 的 狀 態(tài) 。 比 如 在 工 作 時(shí) 間 內(nèi) 不 可 以 隨 意 地 談 天 說 笑 、 離 開 工 作 崗 位 、 不能 看 小 說 、 打 磕 睡 、 看 報(bào) 紙 、 吃 零 食 等 ， 不 能 有 各 種 不 應(yīng) 有

63、的言 行 。 每 一 個(gè) 員 工 ， 衣 著 要 得 體 。 正 確 的 佩 戴 廠 牌 或 工 作 證 ， 待 人接 物 誠 懇 、 禮 貌 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 認(rèn) 真 、 敬 業(yè) 。 尊 重 別 人 、 為 他 人 著 想 、 服 務(wù) 。 （ 2） 遵 守 社 會(huì) 的 公 德 ， 熱 心 公 益 事 業(yè) 。 （ 3） 有 責(zé) 任 感 ， 敬 老 愛 幼 ， 關(guān) 心 家 人 。 （ 4） 信 任 別 人 ， 有 廣 闊 的 胸 懷 。 鐵 門 緊 鎖 的 時(shí) 代 ， 已 不 能 符 合 時(shí) 代 的 要 求 ， 現(xiàn) 在 有 時(shí) 還 能 看 見緊 鎖 的 鐵 門 、 工 具

64、箱 ， 這 些 與 5S精 神 是 相 違 背 的 。 要 想 進(jìn) 行 徹底 的 修 養(yǎng) ， 必 須 胸 懷 共 產(chǎn) 主 義 大 志 ， 保 持 公 開 的 狀 態(tài) 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 修養(yǎng)的作用 教 育 培 訓(xùn) ， 保 證 人 員 的 基 本 素 質(zhì) ； 推 動(dòng) 4S， 直 至 成 為 全 員 的 習(xí) 慣 ； 使 員 工 嚴(yán) 守 標(biāo) 準(zhǔn) ， 按 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) ； 形 成 溫 馨 明 快 的 工 作 氛 圍 ； 塑 造 優(yōu) 秀 人 才 并 鑄 造 戰(zhàn) 斗 型 的 團(tuán) 隊(duì) ； 是 企 業(yè) 文 化 的 起 點(diǎn) 和 最 終 歸 屬 。 修 養(yǎng) ， 必 須 制 訂 相 關(guān) 的 規(guī)

65、 章 和 制 度 ， 進(jìn) 行 持 續(xù) 不 斷 的 教 育 培 訓(xùn) ，持 續(xù) 地 推 行 5S中 的 前 4S， 直 到 成 為 全 公 司 員 工 共 有 的 習(xí) 慣 ，每 一 個(gè) 人 都 知 道 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔 的 重 要 性 。 要 求 每 一個(gè) 員 工 都 嚴(yán) 守 標(biāo) 準(zhǔn) ， 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔 都 要 按 照 標(biāo) 準(zhǔn) 去作 業(yè) 。 一 個(gè) 優(yōu) 秀 的 人 才 ， 他 應(yīng) 永 遠(yuǎn) 知 道 如 何 把 東 西 區(qū) 分 為 必 需 的 跟 非必 需 的 、 東 西 要 取 放 迅 速 、 在 他 責(zé) 任 區(qū) 域 內(nèi) 應(yīng) 該 把 他 的 事

66、情 做得 很 好 ， 力 爭 做 到 零 缺 點(diǎn) 。 所 以 說 ， 修 養(yǎng) 是 企 業(yè) 文 化 的 起 點(diǎn) 或 最 終 歸 屬 。 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 推 行 修 養(yǎng) 的 步 驟 具 備 了 成 功 的 修 養(yǎng)成 為 他 人 的 榜 樣努 力 遵 守 規(guī) 章 制 度理 解 規(guī) 章 制 度 學(xué) 習(xí) 公 司 的 規(guī) 章 制 度修養(yǎng)形成的基本過程 歡 迎 你 來 訪 謝 謝 下 載 【本講總結(jié)】 修 養(yǎng) 不 但 是 5S的 最 終 結(jié) 果 ， 更 是 企 業(yè) 界 各 主 管 期 盼 的 終 極 目 標(biāo) 。在 5S活 動(dòng) 中 ， 我 們 不 厭 其 煩 地 指 導(dǎo) 員 工 做 整 理 、 整 頓 、 清 掃 、清 潔 ， 其 目 的 不 僅 僅 在 于 希 望 員 工 將 東 西 擺 好 ， 設(shè) 備 擦 拭 干 凈 ，更 主 要 的 是 在 于 通 過 細(xì) 瑣 、 簡 單 的 動(dòng) 作 ， 潛 移 默 化 地 改 變 氣 質(zhì) ，養(yǎng) 成 良 好 的 習(xí) 慣 。 古 人 云 ： 一 屋 不 掃 ， 何 以 掃 天 下 ？ 良 好 的 行為 修 養(yǎng) ， 就 是 從 每 一 件 小 事