市物價(jià)局關(guān)于“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高辦事效率”進(jìn)展情況匯報(bào).doc

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1、市物價(jià)局關(guān)于“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高辦事效率”進(jìn)展情況匯報(bào) 為貫徹落實(shí)我局制定的《增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率工作實(shí)施方案》局領(lǐng)導(dǎo)高度重視逐條對(duì)照有重點(diǎn)、有步驟地落實(shí)。 ㈠緊扣科學(xué)發(fā)展切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)為中心的大局意識(shí) 提高行政效率增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我局將縮短審批時(shí)限對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)的發(fā)證和審核工作由30日審批時(shí)限縮短為5個(gè)工作日的審批時(shí)限；處理群眾投訴能夠即時(shí)辦理的即時(shí)辦理未能即時(shí)辦理的也由30日縮短為10個(gè)工作日。處處事事站在群眾的角度考慮和處理問題。 圍繞市委、市政府中心工作積極獻(xiàn)策、主動(dòng)工作充分發(fā)揮價(jià)格工作職能作用。 一是堅(jiān)持市場(chǎng)化改革方向不動(dòng)搖。對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較充分、能夠放開由市場(chǎng)調(diào)節(jié)形

2、成的價(jià)格要堅(jiān)決放開對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不充分、暫不具備放開由市場(chǎng)調(diào)節(jié)形成的價(jià)格要積極創(chuàng)造條件逐步放開加快完善以市場(chǎng)形成價(jià)格為主的價(jià)格機(jī)制充分運(yùn)用市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制促進(jìn)自主創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。 二是堅(jiān)持運(yùn)用價(jià)格杠桿促進(jìn)科學(xué)發(fā)展不動(dòng)搖。加快建立健全保障科學(xué)發(fā)展的價(jià)格體制機(jī)制和價(jià)格政策體系當(dāng)前重點(diǎn)要落實(shí)好我局近期出臺(tái)的一系列減負(fù)增收的價(jià)格政策措施積極運(yùn)用差別價(jià)格政策淘汰落后產(chǎn)能制定實(shí)施促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)格政策充分運(yùn)用價(jià)格杠桿促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源節(jié)約利用和生態(tài)文明建設(shè)。 三是堅(jiān)持以人為本、民生至上不動(dòng)搖。切實(shí)把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為價(jià)格工作的出發(fā)點(diǎn)和

3、落腳點(diǎn)著力整治醫(yī)藥、教育、物業(yè)、停車等價(jià)格收費(fèi)秩序完善低收入群體價(jià)格保障制度努力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的價(jià)費(fèi)問題社會(huì)發(fā)展成果由全體人民共享。 （二）推進(jìn)價(jià)費(fèi)進(jìn)萬家活動(dòng)大力宣傳國(guó)家物價(jià)方針政策。 開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)是建設(shè)創(chuàng)新型、法治型和服務(wù)型政府的重要舉措是充分體現(xiàn)“以人為本、執(zhí)政為民”的公共服務(wù)理念。在當(dāng)前價(jià)格問題日漸成為人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題時(shí)開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家對(duì)積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾構(gòu)建和諧社會(huì)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此我局成立價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組由黃國(guó)寧局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)下設(shè)辦公室制定《__市開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)方案》和《__市物價(jià)局開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)

4、萬家活動(dòng)任務(wù)分析方案》要求價(jià)格服務(wù)做到“七進(jìn)”：進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)商場(chǎng)。實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)接受群眾的監(jiān)督讓廣大群眾明明白白消費(fèi)。把具體任務(wù)分解到各股室：辦公室負(fù)責(zé)價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)；收費(fèi)股負(fù)責(zé)價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)；價(jià)格股、認(rèn)證中心負(fù)責(zé)價(jià)格服務(wù)進(jìn)學(xué)校、醫(yī)院、農(nóng)戶；檢查分局負(fù)責(zé)價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)。今年6月份我局印制價(jià)格收費(fèi)宣傳資料15000份訂制價(jià)費(fèi)公示牌45個(gè)將主要與人民群眾日常關(guān)系比較密切的價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)如水電氣價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、學(xué)校收費(fèi)、行政事業(yè)性收費(fèi)、有線電視收視費(fèi)等進(jìn)行公示使群眾心中有數(shù)。此項(xiàng)工作要在年底前全部完成。 (三) 加大對(duì)市場(chǎng)物價(jià)的監(jiān)督檢查力度為社會(huì)發(fā)

5、展提供公平的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格和收費(fèi)的監(jiān)督檢查力度著力整頓規(guī)范價(jià)格和收費(fèi)秩序。 一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查。抓好化肥等農(nóng)資價(jià)格、糧食收購價(jià)格檢查堅(jiān)決制止農(nóng)村中小學(xué)教育、農(nóng)民建房、殯葬、計(jì)劃生育等領(lǐng)域的亂收費(fèi)行為。按照國(guó)家和省的部署結(jié)合我市實(shí)際6月份開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查。強(qiáng)化對(duì)教育、醫(yī)藥、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)交__等民生價(jià)費(fèi)的監(jiān)督檢查。配合資源能源和環(huán)境價(jià)格改革繼續(xù)開展成品油、天然氣、電力、污水處理、垃圾處理等價(jià)費(fèi)專項(xiàng)檢查。 加強(qiáng)節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管依法嚴(yán)厲打擊低價(jià)傾銷、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、價(jià)格串通等不正當(dāng)價(jià)格行為。 二是加強(qiáng)對(duì)放開價(jià)格的監(jiān)管。創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管方式加強(qiáng)對(duì)放開市場(chǎng)調(diào)節(jié)的商品價(jià)格

6、監(jiān)管今年重點(diǎn)抓好營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管和規(guī)范工作。6月下旬起重點(diǎn)檢查物業(yè)管理收費(fèi)開展涉農(nóng)收費(fèi)檢查。積極推進(jìn)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)行業(yè)價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)建設(shè)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)引導(dǎo)行業(yè)價(jià)格自律營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信氛圍。加強(qiáng)對(duì)民辦醫(yī)療收費(fèi)、美容美發(fā)服務(wù)價(jià)格的價(jià)格監(jiān)督和巡查綜合運(yùn)用協(xié)調(diào)、告誡、提醒等手段重點(diǎn)打擊價(jià)格欺詐和相互串通、合謀漲價(jià)等各種不正當(dāng)價(jià)格行為維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格正常秩序。 三是加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作。充分發(fā)揮12358價(jià)格舉報(bào)電話作用專人接聽專人登記及時(shí)調(diào)查取證10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督檢查職能進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序嚴(yán)厲打擊各類價(jià)格違法行為。 （四）完善價(jià)格機(jī)制創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境

7、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀體制機(jī)制創(chuàng)新是關(guān)鍵。 一是要完善政府定價(jià)機(jī)制通過建立健全一套科學(xué)、嚴(yán)密的定價(jià)成本監(jiān)審制度、聽證會(huì)制度、集體審價(jià)制度、社會(huì)公示制度和評(píng)估校正制度促使政府定價(jià)更加符合民意更加符合科學(xué)發(fā)展要求；二是要完善價(jià)格調(diào)控機(jī)制通過強(qiáng)化價(jià)格檢查、實(shí)施臨時(shí)干預(yù)、健全價(jià)格調(diào)節(jié)基金等一系列措施及時(shí)有效應(yīng)對(duì)價(jià)格異常波動(dòng)努力把價(jià)格總水平穩(wěn)定在合理區(qū)間為科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境；三是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)工作對(duì)價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行預(yù)警分析按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各種商品價(jià)格的監(jiān)測(cè)特別是與人民群眾生活密切相關(guān)的豬肉零售價(jià)格每天派人采價(jià)一次分析商品價(jià)格走勢(shì)給市政府提供商品價(jià)格信息在__價(jià)格網(wǎng)每月公布一次每季度出一份商品價(jià)格動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

8、；四是要完善壟斷行業(yè)價(jià)格監(jiān)管機(jī)制通過強(qiáng)化成本監(jiān)審合理確定壟斷行業(yè)準(zhǔn)許收益率研究建立壟斷行業(yè)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整制度充分運(yùn)用價(jià)格杠桿調(diào)節(jié) 壟斷行業(yè)利潤(rùn)。 堅(jiān)持和發(fā)展大物價(jià)理念跳出物價(jià)看物價(jià)牢固樹立世界眼光、全局眼光和系統(tǒng)眼光正確處理當(dāng)前價(jià)格工作面臨的各種重__系。 一是正確處理價(jià)格改革監(jiān)管與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系出臺(tái)價(jià)格政策推進(jìn)價(jià)格改革必須有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展；二是正確處理價(jià)格改革與社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)系制定調(diào)整價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)價(jià)格改革監(jiān)管必須充分考慮社會(huì)各方面特別是低收入群體的承受能力妥善處理生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的利益關(guān)系維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定確保價(jià)格改革監(jiān)管措施順利推進(jìn)；三是正確處理價(jià)格工作各環(huán)節(jié)之間的關(guān)

9、系科學(xué)把握價(jià)格工作各方面的內(nèi)在聯(lián)系做到既定規(guī)則當(dāng)裁判又搞服務(wù)既管政府定價(jià)又監(jiān)管市場(chǎng)價(jià)格既調(diào)控價(jià)格水平又規(guī)范價(jià)格行為努力實(shí)現(xiàn)價(jià)格事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。 （五）加強(qiáng)物價(jià)隊(duì)伍建設(shè)適應(yīng)新時(shí)勢(shì)發(fā)展的要求 針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的問題杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象我局確定20____年為“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”目的是要弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神不斷提高學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng)服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾的意識(shí)努力形成想干事、敢干事、會(huì)干事、干成事的良好局面。經(jīng)局黨組研究決定凡在明查暗訪中出現(xiàn)問題的年度考核一律定為不稱職。所以我局重點(diǎn)是抓好“三個(gè)活動(dòng)、三個(gè)建設(shè)”“三個(gè)活動(dòng)”：一是開展“轉(zhuǎn)變機(jī)

10、關(guān)作風(fēng)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”主題活動(dòng)。通過開展主題活動(dòng)深入查找機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題建立加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變不斷提高工作效率和工作水平為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供保障。 二是開展系統(tǒng)文化建設(shè)活動(dòng)。以“忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、高效、卓越、廉潔”為目標(biāo)組織開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)營(yíng)造思想解放、積極向上、奮發(fā)有為的機(jī)關(guān)文化氛圍。 三是開展政策落實(shí)督促檢查活動(dòng)。組織開展上級(jí)重大工作部署和我局一系列減負(fù)增收扶持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)格政策措施以及局機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查確保各項(xiàng)工作部署和制度落實(shí)到位?！叭齻€(gè)建設(shè)”：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。建立科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)評(píng)價(jià)體系強(qiáng)化轉(zhuǎn)

11、變作風(fēng)的責(zé)任目標(biāo)實(shí)施機(jī)關(guān)作風(fēng)量化考核獎(jiǎng)懲結(jié)合標(biāo)本兼治。細(xì)化機(jī)關(guān)工作作風(fēng)規(guī)范。完善工作督辦制度細(xì)化督辦范圍嚴(yán)格督辦程序?qū)嵭卸睫k考核實(shí)施群眾滿意度回訪調(diào)查制確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。 二是加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)化以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)為宗旨的服務(wù)意識(shí)建立健全以價(jià)格綜合服務(wù)窗口、價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家、價(jià)格信息系統(tǒng)、12358價(jià)格服務(wù)熱線為載體以價(jià)格維權(quán)、價(jià)費(fèi)公示、政策咨詢、業(yè)務(wù)受理、價(jià)格認(rèn)證、爭(zhēng)議調(diào)處、成本調(diào)查、價(jià)格信息發(fā)布為內(nèi)容的價(jià)格服務(wù)體系全方位開展價(jià)格公共服務(wù)。拓寬民意征集渠道妥善解決群眾價(jià)格舉報(bào)投訴維護(hù)群眾合法權(quán)益。開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)整治取消、降低一批涉企收費(fèi)項(xiàng)目減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)服務(wù)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)基層價(jià)格工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)幫助他們解決價(jià)格工作中遇到的困難和問題增強(qiáng)系統(tǒng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在目前全體物價(jià)監(jiān)督員兼職的情況下定期組織開展物價(jià)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷提高他們參與價(jià)格服務(wù)的政策水__能力。明確物價(jià)監(jiān)督員的主要工作職責(zé)更好地發(fā)揮物價(jià)員隊(duì)伍作用。 三是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。積極向市政府和有關(guān)部門匯報(bào)爭(zhēng)取支持力求使物價(jià)機(jī)構(gòu)建設(shè)得到加強(qiáng)。建立完善干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃特別是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)入我局工作人員價(jià)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)；加大干部交流輪崗力度促使干部在不同崗位實(shí)踐中得到鍛煉提高不斷提高物價(jià)干部的素質(zhì)為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供人才保障。 第 8 頁 共 8 頁