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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,1,主講人-張潔,2021年8月4日,?塑造卓越團隊經驗總結會?,2,操作程序,培訓師讓每組圈著站成一個向心圈,培訓師說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現(xiàn)在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想方法把這張亂網解開。,告訴大家一定會解開，但答案會有兩種，一種是一個大圈，另外一種是套著的環(huán)。,如果過程中實在解不開，培訓師可允許隊員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。,團隊熱身游戲,解手鏈,3,目 錄,Contents,團隊和團體的區(qū)別,高績效團隊
2、和績效不佳團隊表現(xiàn),高績效團隊建設要素？,檢驗我們團隊成功的經驗和存在的缺乏？,怎樣去構建一支高績效團隊？案例,我們應做哪些方面的改善？,團隊的開展階段？,4,團隊和群體的區(qū)別,5,團體,&,群體？,6,團體,&,群體？,目標松散,無核心人物,影響力不高,組織紀律性差,自由度高,群 體,共同目標,有團隊核心,團隊成員相互補充,團隊組織 紀律,團隊意識,團 體,目標,核心,成員關系,團隊契約,團隊意識,7,高績效團隊和績效不佳團隊表現(xiàn),8,是否有明確的,共同愿景,高績效團隊,&,低績效團隊？,團隊成員是否對組織有,高度的認同度,1,2,團隊成員是否有一定的,歸屬感,3,團隊成員的,溝通與合作,是
3、否良好,4,團隊領導是否有較強的協(xié)調與鼓勵能力,5,團隊領導是否很好的,授權,6,團隊領導是否有以身作那么、身先士卒,7,9,團隊成員是否充滿,活力與熱忱,高績效團隊,&,低績效團隊？,團隊成員是否,積極主動、不斷進取,9,10,團隊,角色是否清晰,11,團隊成員間,互相合作、互相幫助、互敬互愛,12,團隊是否有,明確的條文規(guī)定和制度,13,團隊領導是否有較強的,執(zhí)行力,14,團隊成員是否,相互信任,8,10,高績效團隊建設要素,11,高績效團隊建設的要素？,高績效團隊一定是具有特有的,團隊精神,。,愿景,目標,使命,計劃,戰(zhàn)略,規(guī)范,制度,標準,團隊精神,關系,信任,角色分工,領導力,領導方
4、式,領導素質,12,【案例：泰坦尼克的漂浮】,1.,情景再現(xiàn),2.,分析原因,3.,得出結論,4.,引申折射,案例陳述,13,1912年4月10日，一艘艦長269.06米，排水52310噸的當時最大的豪,華客輪泰坦尼克。在其處女航中，在從英國南安普敦，途經法國、愛,爾蘭，方案到達美國紐約的途中。,于1912年4月14日夜11點40分，撞冰山，2小時40分后，于4月15日凌晨2,點20分，裂成兩半沉入大西洋，1517人喪生于海難。,1.,情景再現(xiàn),14,2.漂浮原因,泰坦尼克以22.3的輪速行駛極限是24節(jié)。了望員發(fā)現(xiàn)前方有“兩張桌,子大小的陰影，通知六副穆迪，又告訴旁邊的大副，大副立刻減速,、
5、左滿舵，停船倒車。但是船右舷和冰山底部碰撞摩擦，右舷前部吃水線,下劃93米長的口子，2小時后漂浮。,15,2.漂浮原因,1,2,3,4,16,船長自以為是,舊海上平安法：救生艇數量與船上乘客數不符,了望員沒有望遠鏡,鋼材韌性不夠,鉚釘質量差,駕駛員的駕駛經驗和危機處理,美國富翁摩根的詐騙陰謀,氣象原因,大家都認為“不沉之船,2.漂浮原因,3.,得出結論,領導力,團隊標準,團隊精神,1,2,3,4,5,6,7,8,9,17,一個團隊的分崩離析如同這艘客輪的漂浮.團隊建設的任何一個要素出現(xiàn)問題都會導致團隊的失敗。,自編,4.,引申折射,18,高績效團隊建設要素,目標,19,曾有一位經理到外地出差，
6、住在旅館時，他看到窗外有兩個工人,在干活。第一位工人挖了一個一米深的洞，第二個工人又把土填回去，,接下來仍在重復這個動作。,第二天，這兩個工人還是如此。,這位經理感到非常奇怪，于是走出去問：“你們在做什么？他們說,：“我們在種樹。經理納悶地說：“怎么沒有樹苗呀？工人答復道：,“我們本來是三個人一組干活，但那個負責種樹苗的人這兩天生病請假,了。這位經理覺得既可氣又好笑。,這那么寓言故事告訴我們什么？,對于經理人而言，又該做些什么呢？,目標,杰出團隊的首要特征,杰出團隊的首要特征，便是具有,共同的愿景與目的,。,馬斯洛,20,團隊目標,如何使眾人行？,1.,團隊目標形成共識,團隊成員參與討論、使團
7、隊成員感受到團隊目標是自己的,2.,團隊目標制定符合,SMART,原則,具體的,(Specific),可以衡量的,(Measurable),可以達到的,(Attainable),具有相關性,(Relevant),具有明確的截止期限,(Time-based),3.,團隊目標進行承諾,充分討論后確定團隊目標并進行集體承諾,21,惠普工作長達二三十年,90年返臺灣前曾在泰國惠普任總經理,初到臺灣任職，IBM控制了臺灣60%的市場份,額，惠普只是第三、四名。黃河明目標是取,得第二名。,3年后，惠普效勞器市場占有率翻2番。,94年，他提出新愿景，超越IBM。,2000年，惠普業(yè)績超過IBM，20多位員工
8、派,往惠普亞太區(qū)任職。,案例：黃河明,惠普超越,IBM,22,案例：黃河明成功經驗,惠普愿景共享,1.,動蕩時期更需要溝通,2.,子目標匯成共同目標,成功企業(yè)清楚自己的使命任務。,公司每一層級都要擬定自己目標。,3.,公司愿景融合員工夢想,黃河明認為：目標愿景不應只與企業(yè)利潤有關，還要結合員工的個性與夢想。,23,高績效團隊建設要素,領導力,24,領導力引導和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而作出努力與奉獻的過程,是為完成組織目標而影響他人的能力。,領導的本質是一種影響力或者說是對下屬施加影響的過程。,領導力,領導力,實現(xiàn),目標,對部屬施加,影響,來源,職權,威信,支配權,強制權,獎勵權,品格,知識,才
9、能,25,領導力,蓋洛普路徑,說明員工的敬業(yè)度會帶來企業(yè)利潤增長，而員工的敬業(yè)度取決于優(yōu)秀經理留住員工并使之能盡職盡責，與企業(yè)同心同德的管理手段。,26,領導素質,領導風格,領導者應具備什么素質？,哪種領導風格有助于引領團隊成員實現(xiàn)團隊目標？,領導力,哪種領導方式有助于鼓勵團隊成員？,領導方式,領導力,提升依賴于團隊領導的素質、領導風格和方式的差異性。,.,領導力,27,領導者具備哪些素質？,28,領導的方式？,命令式,授權式,領導行為,以人為重或以工作為重,。,以人為重,尊重下屬意見工作主動權體貼感情滿足需要平易近人平等待人關心群眾作風民主,以工作為重,設計組織結構明確職責、權力工作目標要求
10、工作程序、方法和制度,29,1 2 3 4 5 6 7 8 9,鄉(xiāng)村俱樂部管理,（,1,，,9,）,權威,服從管理,（,9,，,1,）,低,高,關心工作,9 8 7 6 5 4 3 2 1,高,低,關心員工,（,9,，,9,）,團隊式管理,（,5,，,5,）,中庸管理,無為而治管理,（,1,，,1,）,哪一種領導風格？,30,案例：誰是好領導？,31,高績效團隊建設要素,團隊精神,32,擁有,團隊精神,的團隊,1.,員工對團隊高度忠誠,2.,團隊成員間相互信任,相互尊重,正直、真誠,開放,活力與熱忱,積極主動,勇于挑戰(zhàn),不斷進取,33,團隊精神的根本,執(zhí) 行,信 任,團隊精神,人性的弱點是制約
11、團隊精神的根本。,“人都有渴望被贊譽和認可的心理需求，這是人性的弱點。,【這種弱點只會根據個人性格而表現(xiàn)出的強弱程度不同罷了。但有的人會因全局關系需要合作而克制自己的心理需求，有的人卻表現(xiàn)得越加強烈，特別是表現(xiàn)得越加強烈的人會形成個人英雄主義，這種人會對合作對象形成排擠，往往會導致人與人之間的合作形成斷層，還會造成分崩離析，影響全局?！?34,如何塑造團隊精神？,團隊精神的培育,不是一句口號，一種形式,，是一項大工程。,企業(yè)要弘揚團隊精神要,有相應的條文規(guī)定和制度,，并且要從上至下來貫徹執(zhí)行公司的團隊紀律規(guī)定。特別作為,各部門的領頭人要身體力行,去倡導實踐，而不是一句口號。,執(zhí)行,團隊精神培育
12、的關鍵人是團隊領導人。,平時談話需要其他部門配合是否有,尊重他人,的習慣；,是否有影響團結口頭禪；,是否有積極,主動協(xié)助,其他部門完成工作思想；,是否有為成全大局要求下屬委屈一下自己的思想；,是否有要求下屬與其他部門聯(lián)動的言行；,是否有愿意聽取同事意見的習慣，還是同事一開口，武斷打斷對方的講話。,領導人行為檢測,35,如何塑造團隊精神？,1.,表明你既為自己也為別人利益工作,2.,用語言和行動支持自己團隊,3.,表明指導你決策的基本價值觀是一貫的,4.,開誠布公,5.,公平,6.,說出你的感覺,7.,保密,8.,表現(xiàn)出你的才能,管理者和團隊領導對于團隊的信任氣氛具有重大影響。因此，管理人員和團,隊領導之間首先要建立起信任關系，然后才是團隊成員之間的相互信任關系。,培養(yǎng)信任感方法,36,高績效團隊建設要素團隊標準,37,團隊標準,紀律是一切制度的基石，組織與團隊能長久存在，其重,要的維系力是團隊標準和紀律，要建立團隊標準和紀律,最重要的一點是，管理者要身先士卒維護標準和紀律。,哪些是團隊標準？,1.,各項管理制度,2.,各項管理標準,3.,各項工作流程,4.,各項工作標準,38,反思我們團隊成功經驗和存在不足,成功經驗,存在不足,39,怎樣構建一支高績效團隊,40,
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