組織行為學(xué)4

上傳人:女**** 文檔編號:249072454 上傳時(shí)間:2024-10-27 格式:PPT 頁數(shù):19 大?。?0KB
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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第二部分群體行為,1群體,2團(tuán)隊(duì),3溝通,4沖突、談判與群體間行為,群體動(dòng)力學(xué)(,group dynamics),動(dòng)力學(xué)一詞起源于古希臘語“力量”。群體動(dòng)力學(xué)是對組織內(nèi)部作用力的研究。梅奧(,Elton Mayo)、,列文(,Kurt,Lewin,),是群體動(dòng)力學(xué)的創(chuàng)始人。,群體,群體定義,群體的構(gòu)成要素,群體類型,個(gè)人加入群體的原因,群體發(fā)展的五個(gè)階段,群體成員資源,群體結(jié)構(gòu),影響群體行為效績的因素,群體定義,群體(,group):,為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo),兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。,群

2、體的特征,1群體成員目標(biāo)的一致性,2群體成員的群體意識,3群體成員結(jié)合的有機(jī)性,4群體自身的相對獨(dú)立性,群體的構(gòu)成要素,活動(dòng),相互作用,感情,群體規(guī)范,群體類型:以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),命令型群體(,command group),任務(wù)型群體(,task group),利益型群體(,interest group),友誼型群體(,friendship group),群體類型:以形成原則與方式為標(biāo)準(zhǔn),正式群體(,formal group):,有組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確的群體。非正式群體(,informal group):,是員工為了滿足社會(huì)交往需要在工作環(huán)境中自然形成的群體。,群體類型:以成員交往與接觸

3、特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn),初級群體,次級群體,群體類型:以是否真實(shí)存在為標(biāo)準(zhǔn),假設(shè)群體(統(tǒng)計(jì)群體),實(shí)際群體,群體類型:以規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn),大型群體,小型群體,群體類型:以存在時(shí)間長短為標(biāo)準(zhǔn),固定性群體,臨時(shí)性群體,個(gè)人加入群體的原因,安全需要,(,security),地位需要(,status),自尊需要(,self-esteem),情感需要(,affiliation),權(quán)力需要(,power),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要(,goal achievement),群體發(fā)展的五個(gè)階段,形成(,shaping):,群體目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)不確定,群體成員各自為政階段。,震蕩(,storming):,群體內(nèi)部沖突階段,規(guī)范化(,norm

4、ing,):,關(guān)系趨于緊密、凝聚力形成階段。,執(zhí)行任務(wù)(,performing):,群體結(jié)構(gòu)開始發(fā)生作用并被成員接受階段。,中止階段(,adjourning):,群體成員分化階段。,群體成員資源,一個(gè)群體可能達(dá)到效績水平取決于群體成員個(gè)人給群體帶來的資源。,能力,人格特點(diǎn),群體結(jié)構(gòu),正式領(lǐng)導(dǎo),角色,(1)角色認(rèn)知,(,role identity),(2),角色期待,(,role,expection,),(3),角色沖突,(,role conflict),規(guī)范,地位,群體構(gòu)成,社會(huì)測量法(,sociometry,),社會(huì)關(guān)系圖(,sociogram,),社交網(wǎng)絡(luò)(,social networks),簇(,clusters),描述性群體(,prescribed clusters),自發(fā)性群體(,emergent clusters),結(jié)合體(,coalitions),小集團(tuán)(,cliques),明星(,stars),聯(lián)絡(luò)人(,liaisons),橋梁(,bridge),孤立者(,isolates),影響群體行為效績的因素,群體規(guī)模,群體內(nèi)人際關(guān)系,群體的士氣,群體凝聚力,群體規(guī)范,群體壓力,地位不平等,群體人口統(tǒng)計(jì)方面的構(gòu)成,非正式群體,問題:,正式群體與非正式群體的區(qū)別是什么?,為什么會(huì)形成非正式群體?,非正式群體的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)是什么?,

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