組織行為學4

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第二部分群體行為,1群體,2團隊,3溝通,4沖突、談判與群體間行為,群體動力學（,group dynamics）,動力學一詞起源于古希臘語“力量”。群體動力學是對組織內(nèi)部作用力的研究。梅奧（,Elton Mayo）、,列文（,Kurt,Lewin,）,是群體動力學的創(chuàng)始人。,群體,群體定義,群體的構成要素,群體類型,個人加入群體的原因,群體發(fā)展的五個階段,群體成員資源,群體結構,影響群體行為效績的因素,群體定義,群體（,group）：,為了實現(xiàn)某個特定目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。,群體的特征,1群體成員目標的一致性,2群體成員的群體意識,3群體成員結合的有機性,4群體自身的相對獨立性,群體的構成要素,活動,相互作用,感情,群體規(guī)范,群體類型：以目標為標準,命令型群體（,command group）,任務型群體（,task group）,利益型群體（,interest group）,友誼型群體（,friendship group）,群體類型：以形成原則與方式為標準,正式群體（,formal group）：,有組織結構確定的、職務分配很明確的群體。非正式群體（,informal group）：,是員工為了滿足社會交往需要在工作環(huán)境中自然形成的群體。,群體類型：以成員交往與接觸特點為標準,初級群體,次級群體,群體類型：以是否真實存在為標準,假設群體（統(tǒng)計群體）,實際群體,群體類型：以規(guī)模為標準,大型群體,小型群體,群體類型：以存在時間長短為標準,固定性群體,臨時性群體,個人加入群體的原因,安全需要,（,security）,地位需要（,status）,自尊需要（,self-esteem）,情感需要（,affiliation）,權力需要（,power）,實現(xiàn)目標的需要（,goal achievement）,群體發(fā)展的五個階段,形成（,shaping）：,群體目的、結構、領導不確定，群體成員各自為政階段。,震蕩（,storming）：,群體內(nèi)部沖突階段,規(guī)范化（,norming,）：,關系趨于緊密、凝聚力形成階段。,執(zhí)行任務（,performing）：,群體結構開始發(fā)生作用并被成員接受階段。,中止階段（,adjourning）：,群體成員分化階段。,群體成員資源,一個群體可能達到效績水平取決于群體成員個人給群體帶來的資源。,能力,人格特點,群體結構,正式領導,角色,(1)角色認知,（,role identity）,(2),角色期待,（,role,expection,）,(3),角色沖突,（,role conflict）,規(guī)范,地位,群體構成,社會測量法（,sociometry,）,社會關系圖（,sociogram,）,社交網(wǎng)絡（,social networks）,簇（,clusters）,描述性群體（,prescribed clusters）,自發(fā)性群體（,emergent clusters）,結合體（,coalitions）,小集團（,cliques）,明星（,stars）,聯(lián)絡人（,liaisons）,橋梁（,bridge）,孤立者（,isolates）,影響群體行為效績的因素,群體規(guī)模,群體內(nèi)人際關系,群體的士氣,群體凝聚力,群體規(guī)范,群體壓力,地位不平等,群體人口統(tǒng)計方面的構成,非正式群體,問題：,正式群體與非正式群體的區(qū)別是什么？,為什么會形成非正式群體？,非正式群體的優(yōu)點與缺點是什么？,