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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第,9,章 管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展,9,1,決策支持系統(tǒng),9,2,信息管理之未來,9,1,決策支持系統(tǒng),9,1,1,決策支持系統(tǒng)的產生與發(fā)展,9,1,2,決策支持系統(tǒng),9,1,3,決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關系,9,1,4,決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結構,9,1,5,技術層次,9,1,1,決策支持系統(tǒng)的產生與發(fā)展,1,20,世紀,70,年代,決策支持系統(tǒng),DSS,大都由模型庫、數(shù)據(jù)庫及人機交互系統(tǒng)等三個部件組成,2,20,世紀,80,年代,DSS,增加了知識庫與方法庫，構成了三庫系統(tǒng)或四庫系統(tǒng),3,20,世紀,80
2、,年代后期,智能決策支持系統(tǒng),IDSS,4,近期,群體決策支持系統(tǒng),GDSS,9,1,2,決策支持系統(tǒng),1,定義,決策支持系統(tǒng)（,DSS,）,是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。,2,基本特征,基于高層管理人員經(jīng)常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題,把模型或分析技術與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術及檢索技術結合起來,易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用,強調對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性,支持但不是代替高層決策者制定決策,9,1,2,決策支持系統(tǒng),3,功能,管理并隨時提供與決策問題有關的組織內、外
3、部信息,收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息,能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關的各種數(shù)學模型、方法計算法,能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息,具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求,提供良好的數(shù)據(jù)通信功能,具有使用者能忍受的加工速度與響應時間,9,1,2,決策支持系統(tǒng),4,概念模式,反映,DSS,的形式及其與“真實系統(tǒng)”、人和外部環(huán)境的關系。,圖示,9,1,3,決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關系,1,DSS,與,MIS,關系的主要觀點,MIS,是一個總概念，,DSS,是,MIS,發(fā)展的高級階段或高層子系統(tǒng),DS
4、S,是鑒于,MIS,的不足而推出的目標不同于,MIS,的新型系統(tǒng),MIS,是,DSS,的基礎部分，也即,DSS,包括提供決策信息的,MIS,，,MIS,是,DSS,的一個子系統(tǒng),就狹義而言，,MIS,與,DSS,是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，,DSS,是,MIS,的分系統(tǒng),9,1,3,決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關系,2,比較,形成時間及起因,名稱,特征描述,實際內容,3,結論,DSS,與,MIS,目標一致，起點不同,9,1,4,決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結構,1,三角式結構,數(shù)據(jù)庫、模型庫等子系統(tǒng)與對話子系統(tǒng)成三角形分布。,2,其他結構,串聯(lián)結構：以對話管理子系統(tǒng)牽頭，將模型庫與數(shù)據(jù)庫以直線方式聯(lián)結,融
5、合式結構：數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)合二為一,9,2,信息管理之未來,9,2,1,傳統(tǒng)信息管理的不足,9,2,2,信息管理若干新方法,9,2,3,信息,管理發(fā)展趨勢,9,2,1,傳統(tǒng)信息管理的不足,信息內容和形式過于單一,信息的流向基本是由下向上單向流動,信息系統(tǒng)仍多為模擬手工系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程,信息系統(tǒng)應用缺乏彈性,9,2,2,信息管理若干新方法,1,知識管理,(MK-CKO),2,BPRBT,3,MRP-MRP-EPR-SCM-CRM VCM,4,DSS IDSS DDSS GDSS,VO-M2IDS,9,2,3,信息管理發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡化趨勢,智能化趨勢,價值化趨勢,人本化趨勢,集成化趨勢,
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