《醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊流程圖_2625課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊流程圖_2625課件（22頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊流程圖,醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊流程圖,1,3.4 臨床科室接診病人工作流程,病人入院,醫(yī)療工作,問病史、查體,護理工作,護士接診,通知醫(yī)生,制定診療計劃,書寫病歷,開檢診單,醫(yī)療操作,醫(yī)囑,觀察病情,病程記錄,調(diào)整診療方案,出院,轉科,死亡,完成病歷,安置床位,入院宣教,處理醫(yī)囑,制定護理計劃,填寫護理病歷,執(zhí)行醫(yī)囑,治療,護理,取藥發(fā)藥,其他處置,執(zhí)行護理計劃,完成護理病歷,整理住院病歷,出院宣教,出院結算,住院病歷歸檔,病歷質(zhì)量控制與檢查并簽字,辦理離科手續(xù),臨床科室接診病人工
2、作流程,3.4 臨床科室接診病人工作流程病人入院醫(yī)療工作問病史、查,2,接診病人,問病史、查體,制定診療計劃,書寫病歷,開診診斷,醫(yī)療操作,醫(yī)囑,觀察病情,至護理程序,每日查房,出院小結,病歷討論,病例分析,病程記錄,死亡,轉科,出院,調(diào)整診療方案,完成病歷,至護理程序,臨床科室新入院病人醫(yī)生工作流程,接診病人問病史、查體制定診療計劃書寫病歷開診診,3,入院病人,接診,至收治病人醫(yī)生工作程序,不符合收治范圍,入院宣教,安置床位,制定護理計劃,撰寫護理病歷,自醫(yī)生工作程序,處理醫(yī)囑,制定護理計劃,住院宣教,完成護理病歷,健康教育,執(zhí)行醫(yī)囑,治療工作,護理工作,取藥工作,其他處置,辦理離科手續(xù),整
3、理住院病歷,出院宣教,出院結算,巡視病房,危重病人護理,陪重病人檢查,維持病區(qū)秩序,臨床科室新入院病人護理工作流程,轉診,入院病人接診至收治病人醫(yī)生工作程序不符合收治范圍入院宣教安置,4,參加科早會,交接班,處理醫(yī)囑,清楚病人費用,巡視病房,檢查護理文書,整理出院病歷,接待入院病人,傳達上級通告,補充辦公用品,打印各類執(zhí)行單,打印醫(yī)囑,查對醫(yī)囑,辦理出院手續(xù),入院宣教,安排床位,通知醫(yī)生,通知護士,床頭交接班,負責記賬,聯(lián)系科間會診,通知執(zhí)行醫(yī)囑,催交病人欠款,床頭交班書,填寫病人一覽表,填寫床頭牌,填寫小黑板,書寫交班報告,物品交班,參加科早會交接班處理醫(yī)囑清楚病人費用巡視病房檢查護理文書整
4、理,5,4.1 臨床科室白班護士工作流程,參加科早會,交接班,了解病人情況,查看相關記錄,與負責醫(yī)生聯(lián)系,重新評估護理診斷與問題,計劃當日護理工作,按計劃執(zhí)行當日護理工作,填寫、修改護理診斷/問題單,生活護理,各種治療,健康宣教,按時發(fā)藥,巡視病房,陪同病人檢查,與早班交接,書寫交班記錄,臨床科室上午班護士工作流程,4.1 臨床科室白班護士工作流程參加科早會交接班了解病人情,6,4.2 臨床科室早班護士工作流程,7點接班,查對輸液記錄本、液體、藥品,配置第一組液體,完成輸液治療,巡視病房，觀察病人輸液情況,接班，明確午間護理工作,維持病區(qū)秩序,執(zhí)行午間治療,執(zhí)行午間護理,觀察病情并記錄,巡視病
5、房,與白班交接,書寫交班記錄,臨床科室8-4班護士工作流程,4.2 臨床科室早班護士工作流程7點接班查對輸液記錄本、液,7,臨床科室下午班護士工作流程,與午間班交接班,危重患者床頭交班,書寫交班報告,制定本班護理計劃,巡視病人,測體溫血壓脈搏,護理記錄,和對口服藥,按時發(fā)藥,生活護理,各種治療,健康宣教,心里疏導,了解本班護理任務,與晚班交接,危重患者床頭交班,完成護理文書,臨床科室下午班護士工作流程 與午間班交接班書寫交班報告制定本,8,臨床科室晚班護士工作流程,晚班護士,與夜班交接危重病人床頭交班,制定本班護理計劃,巡視病人,危重病人心中有數(shù),督促病房熄燈,完成晚間治療,查對白班醫(yī)囑,完成
6、晚間護理,維護病區(qū)秩序,處理新入院病人,保持病區(qū)衛(wèi)生,查看治療單，服藥單，了解本班護理任務,按時完成護理文書,保持通信，床頭呼叫器暢通,與下午班交接班,床頭交接危重，術后，特殊病人,書寫交班報告,臨床科室晚班護士工作流程晚班護士與夜班交接危重病人床頭交班制,9,夜班護士,制定本班護理計劃,按時巡視病人,危重病人心中有數(shù),督促病房熄燈,完成晚間治療,維護病區(qū)秩序,完成晚班護理,保持病區(qū)衛(wèi)生,處理新入院病人,保持病區(qū)安全,查看治療單，服藥單，了解本班護理任務,按時完成護理文書,保持通信，床頭呼叫器暢通,與晚班護士交接班 危重患者床頭交班,臨床科室夜班護士工作流程,書寫交班報告,參加科室早交班,書寫
7、交班報告,夜班護士制定本班護理計劃按時巡視病人危重病人心中有數(shù)督促病房,10,保潔員,正常班,值班,打掃病房死角,打掃病房衛(wèi)生,打掃病房廁所,倒垃圾,打掃走廊,打開水,上午提前下班,中午接班,倒垃圾,維持病房整潔,下午提前下班,下午接班,晚間維持病房整潔,上午正常上班,打掃外環(huán)境,下午正常上班,注意病區(qū)安全 詢問可疑人員,與公休人員 建立和諧關系,保潔員正常班值班打掃病房死角打掃病房衛(wèi)生打掃病房廁所倒垃圾打,11,麻醉科醫(yī)生日常工作流程,參加早會、交接班,正常班醫(yī)生,值班醫(yī)生,手術前晚到科室,了解病人情況,常規(guī)臨床麻醉,維持麻醉平穩(wěn),急診手術的麻醉,臨時醫(yī)療處置,科間會診,書寫麻醉記錄單,開檢
8、診單,醫(yī)療操作,專業(yè)學習,專業(yè)學習,觀察病情,調(diào)整麻醉方案,轉科,死亡,送病人回科,完成麻醉,工作謹慎,合理用藥,與手術科室,和諧相處,至護理程序,至收治病人工作程序,麻醉科醫(yī)生日常工作流程參加早會、交接班正常班醫(yī)生值班醫(yī)生手術,12,麻醉科門診醫(yī)生工作流程,醫(yī)生,接診病人,判斷服務范圍,轉診,測量體溫,問病史、查體、書寫門診病歷,開化驗單、檢查單,根據(jù)檢驗結果進行處置,封閉治療,醫(yī)囑,住院,填寫住院門診病歷,協(xié)助病人辦理住院手續(xù),開展特色診療,解除病人痛苦,注重科室協(xié)調(diào),麻醉科門診醫(yī)生工作流程醫(yī)生接診病人判斷服務范圍轉診測量體溫問,13,麻醉科醫(yī)生麻醉工作流程,術前到病房了解病人病情,問病史
9、、查體,制定麻醉計劃,簽麻醉同意書,麻醉前準備,全麻手術當日麻醉誘導,椎管內(nèi)麻醉行穿刺,給予實驗劑量,測量平面給予全量,麻醉維持,調(diào)整方案,維持麻醉平息,密切觀察生命體征,轉科,死亡,送病人回病房,隨訪病人,評估麻醉效果,制定麻醉風險預案,麻醉科醫(yī)生麻醉工作流程術前到病房了解病人病情問病史、查體制定,14,麻醉科護理工作流程,手術護士,術前訪問病人,麻醉整體護理宣教,制定護理計劃,手術當日提前30分鐘接病人入手術室,執(zhí)行護理計劃,協(xié)助麻醉醫(yī)生完成麻醉,隨時準備機動工作,注意觀察手術情況,亦有情況立即處理,協(xié)助送病人,完成護理病歷,整體護理隨訪病人,向病人家屬及時,通報手術情況,關照好手術病人家
10、屬,在外等候,麻醉科護理工作流程手術護士術前訪問病人麻醉整體護理宣教制定護,15,麻醉科值班護士麻醉工作流程,參加科早會,交接班,巡視手術間,檢查護理文書,整理整體護理單,巡回急診手術病人,傳達上級通知,補充手術用品,協(xié)助送病人,書寫交班報告,填寫值班報告,收費情報,麻醉科值班護士麻醉工作流程參加科早會交接班巡視手術間檢查護理,16,門診部護士工作流程,門診護士,準備工作,維護秩序,分診,測量體溫,醫(yī)生處置,執(zhí)行醫(yī)囑,協(xié)助病人檢查,采血,注射,不需住院者護送院門外,其他治療,協(xié)助病人辦理住院手續(xù),重危病人優(yōu)先診治,門診部護士工作流程門診護士準備工作維護秩序分診測量體溫醫(yī)生處,17,門診部服務臺
11、工作流程,服務臺工作人員,提前1小時上班,服務人員在大廳等候,隨時服務,維持秩序,接聽電話,健康宣教,保持大廳衛(wèi)生,準備開水,協(xié)調(diào)各科專家,發(fā)放宣傳資料,接待危重患者,幫助重病人就診檢查,指引病人就診,幫助辦理住院手續(xù),病人住院后送至科室,傳達通知,解答疑問,電話轉接,判斷服務范圍,解答疑難問題,留取顧客意見,發(fā)放化驗結果,郵寄化驗結果,有機檢查報告,預約門診就診,提前辦理住院,手續(xù),本院掛號,指導掛號,指導就醫(yī),門診部服務臺工作流程服務臺工作人員提前1小時上班服務人員在大,18,護理部,制定護理查房計劃,內(nèi)科片,（每月第一個星期二）,外科片,（每月第一個星期二）,機動,（每月第一個星期二）,
12、危及病人護理情況,護理文書書寫質(zhì)量,護理常規(guī)落實情況,整理護理落實情況,護理技術操作情況,無菌技術執(zhí)行情況,毒麻藥品管理情況,急救器材藥品情況,陪護制度落實情況,根據(jù)工作情況安排,病區(qū)衛(wèi)生情況,檢查小結周會講評,月質(zhì)量控制會,與獎金掛鉤,質(zhì)量信息通報,護理查房資料保管,護理業(yè)務查房工作流程,護理部制定護理查房計劃 內(nèi)科片,19,護理部,質(zhì)量控制,工作流程,護理部質(zhì)量控制工作流程,20,護理部,制定年度業(yè)務培訓、考核計劃,理論訓練,實踐技能訓練,新理論學習,三基理論學習,科內(nèi)業(yè)務學習,院內(nèi)業(yè)務學習,新知識學習,十五項護理技術培訓,無菌技術培訓,消毒技術培訓,理論考核,實踐技能考核,半年業(yè)務考核,年度業(yè)務考核,業(yè)務考核通報,業(yè)務考核通報,與獎罰掛鉤,護理人員業(yè)務培訓工作流程,護理部制定年度業(yè)務培訓、考核計劃理論訓練實踐技能訓練新理論學,21,招聘辦公室,制定工作計劃,招聘護士管理,實習護士管理,醫(yī)院制度教育,醫(yī)院文化教育,思想教育,文化娛樂,作息管理,思想教育,文化娛樂,作息管理,醫(yī)院制度教育,醫(yī)院文化教育,周工作講評,周工作講評,月工作小結,年度工作總結,工作情況通報,管理請假與改進,實習院校情況反饋,招聘護理人員管理工作流程,招聘辦公室制定工作計劃招聘護士管理實習護士管理醫(yī)院制度教育醫(yī),22,
醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊流程圖_2625課件
