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1、按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,品質觀念,與,品質管理制度,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,一、品質的含義：,1,、從客戶的角度來講品質就是滿足客戶的需求,，甚至超出其預先的期望，使客戶滿意。,2,、,從供應商的角度來講品質就是用最低的成本,使客戶滿意。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合
2、 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,如何把品質做到最好，也就是兩者最佳,的結合（也是品質、成本、交期三要素的最佳,結合）。,當然，所謂的結合並不是對品質要求的讓,步，而是在製程就做好！要真正瞭解品質的觀,念就必須瞭解品質管理的發(fā)展史,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,二、品質管理的發(fā)展：,大致可區(qū)分成六個階段：,第一階段的控
3、制方式：,操作者控制,第二階段的控制方式：,班組長控制,第三階段的控制方式：,檢查員控制階段,第四階段的控制方式：,統計控制階段,第五階段的控制方式：,全面品質管制,第六階段的控制方式：,全員品管,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,二、品質管理的發(fā)展：,第一階段的控制方式：,操作者控制,在,18,世紀以前，由於產品生產的組織形式主,要是手工作坊，產品從投入到產出所有工序的製,作，都是由一個人來完成的，因此產
4、品質量的優(yōu),劣也就由一個人負責控制。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第二階段的控制方式：,班組長控制,在,19,世紀，特別是工業(yè)化革命以後，生產方,式逐漸變成由多數人集中在一起作業(yè)，以一個組,或一個班為生產單位，主要由班組長負責整個班,組的產品品質控制。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesiu
5、m Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第三階段的控制方式：,檢查員控制階段,一次世界大戰(zhàn)後，由於工廠管理的日益複雜,，班組長的精力基本放在了組織生產、提高效率,上，已很難兼管品質，因此設置專職品質檢驗員,，來協助班組長工作，專門負責產品質量控制。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第四階段的控制方式：,統計控制階段,用統計手段進行品質控制是美國管理學家,W.A.SHEWA
6、RT,在,1924,年提出的，通過統計資料繪,製控制圖來描述結果，並判定批量產品的質量狀,況。採用統計方法控制產品質量，是品質控制技,術的重大突破，開創(chuàng)了品質控制的全新局面。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第五階段的控制方式：,全面品質管制,全面品質管制同樣源於美國，是由品質管制,專家菲根堡姆創(chuàng)建的。它將工廠內部品質控制延,伸到從產品構想、市場調查、產品設計、製造一,直到售後服務的全面過程的品質控制。,
7、寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第六階段的控制方式,：,全員品管,最先起源於日本，與全面品質管制相比，它,要求公司所有部門的每一位員工，通力合作完成,公司的經營目標，包括產品設計、生產及售後服,務全過程的品質控制，提倡全員品管、全員參與,的企業(yè)質量文化。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium
8、 Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,品質管理發(fā)展簡圖：,QI,QC,QA,TQC,TQA,SPC,6,SQC,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,品質觀念發(fā)展簡圖：,品質是檢驗出來的,品質是製造出來的,品質是設計出來的,品質是管理出來的,品質是習慣出來的,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部
9、 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,總而言之品質管理的發(fā)展是由點到面，由,“,事後諸葛亮,”,到,“,料敵機先、未雨綢繆,”,，由對,產品的管制到對人員素養(yǎng)的管理。也就是品管圈,常講的,“,問題前移,”,當然沒有任何一個企業(yè)天生就是優(yōu)秀的，,“,羅馬不是一日造成的,”,。凡事均需經歷一些過程,的累積，一些發(fā)展和改善的經驗。但只要抱定,“,精益求精、追,求卓越,”,的理想，終有一天會達到,所期望的目標。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃
10、江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,三、持續(xù)改善：,每一個企業(yè)的目標都是生產出高品質、低成,本、高產出富有競爭力的產品。,對於一個製程能力差，不良率居高不下的企,業(yè)來說這三者是矛盾的，甚至是對立的。最直接,的就是品質和產能、品質和交期的對立，堅持品,質就沒有產量，就無法按時交貨。如何將三者結,合？將三者結合的最根本辦法就是提升製程能力,，完善管理體系，降低不良率，用最經濟的方法,去生產最好、最多的產品。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江
11、廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,可是，美好的理想不是立即就可以實現的，,質的變化需要不斷的嘗試與改造，積累其經驗。,它需要我們一點一滴的改善、一點一滴的積累。,要做持續(xù)改善的動作必須有一個體系來維持，,一種制度來保證，不會因為人員的變動導致經驗,和技術能力的喪失。,現在通行的方法就是,“,公共認證,”,包括有,ISO,、,QS9000,、,6,等。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.
12、,Huang,Jiang,Plant,既然是持續(xù)改善，那改善到什麼時候才是個,盡頭呢？,以現階段所有企業(yè)的共同成長目標就是,“,零缺點,”,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,就好比，人不可無靈魂、企業(yè)也不可無精神,。,零缺點,即是一種理想，也是一種目標。是永續(xù),經營的一種方法。,若是常把：“,只好這樣了,、,沒有辦法了,、,這,樣已經很好了,“這些話掛在嘴邊，這樣這個企業(yè),會好嗎？,反而抱著：“,換一個角度
13、想想看,、,換一種方,法做做看,、,腦力激盪一下可能還有更好的方式,、,如果沒有現成的可以去創(chuàng)造,“這種想法時，這個,企業(yè)的品質才會不斷的提升與改進。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,若是一個企業(yè)的,良率只有,50%,，當然大家很,容易明白持續(xù)改善的重要性。,但如果我們的良率已經達到,99%,那還有必要,費那麼大力氣去改善嗎？,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY
14、 CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,科學家為什麼要證明,1,1=2,2+2=4,？有什,麼實際意義嗎？對我們有什麼幫助嗎？除了證明,人類很聰明以外還有沒有什麼實際意義呢？,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,有，那就是,方法,。我們和科學家都是在找尋,一種解決問題的方法，猶如寓言裡面點石成金的,手指那
15、樣，聰明的人不會去要那些黃金。我們要,的是那根,“,點石成金的手指,”,。有了這根手指我,們可以去解決,許許多多,的問題，我們要的是追求,零缺陷的過程與方法，這才是我們真正的財富。,我們追求零缺陷的過程，也就是要讓我們的腳,趾也可以點石成金。每多一根可以點金的指頭就,是代表我們的技術和管理水平提升一次，如果我,們有,20,根呢？,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,四、品質管理制度與標準化作業(yè),1,、品質管理
16、架構：,一般分為品保和品管兩個部分，品保就是,QA,（品質稽核）而品管就分為,QE,（品質工程）和,QC,（品質管制）兩個部分，其中,QC,又分為,IQC,（進料,品質管制）、,IPQC,（製程品質管制）、,FQC,（最終,品質管制）、,OQC,（出貨品質管制）,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,2,、,檢驗方式：,檢驗方式大致可以分為三種：全檢、抽檢、免檢。,全檢：針對重要項目或不良率較高的項目所,做的選別。,抽檢：按比例或抽樣水準取樣檢驗的方式，,現在慣用的就是使用,MIL,STD-105E,抽樣計畫。,免檢：是針對對品質無直接影響的產品或品,質穩(wěn)定的產品實施降低檢驗成本的一,種方法。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,
品質觀念與品質管理制度
