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1、工程施工質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1、 質(zhì)量方針科學(xué)管理 不斷創(chuàng)新2、 后勤管理處質(zhì)量目標(biāo)1. 投資計劃完成率100%;2. 應(yīng)招標(biāo)工程的招標(biāo)率100%;3. 工程項目驗收合格率100%;4. 無重大管理事故;5. 用戶滿意率80%以上,且每年按2%遞增。3、 管理者代表質(zhì)量分目標(biāo)1. 上崗人員100%符合崗位能力要求;2. 培訓(xùn)合格率100%;3. 應(yīng)持證上崗人員持證上崗率100%;4. 管理評審改進(jìn)措施跟蹤驗證率100%;5. 確保工作正常運行,內(nèi)部審核不出現(xiàn)嚴(yán)重不合格;6. 內(nèi)審糾正措施驗證率100%;7. 對于主管過程發(fā)現(xiàn)問題處理率100%;8. 無重大管理事故。4、 科室質(zhì)量分目標(biāo)(1) 辦
2、公室質(zhì)量分目標(biāo)1. 文件編制或修改審批率100%;2. 不使用過期作廢文件;3. 文件發(fā)放差錯率2%以下;4. 記錄填寫正確率95%以上;5. 記錄不發(fā)生丟失或損壞情況;6. 管理活動過程中不合格品處理率100%;7. 無重大管理事故。(2) 辦公室質(zhì)量分目標(biāo)1. 組織前期報建按工作程序完成率100%;2. 記錄填寫正確率95%以上;3. 記錄不發(fā)生丟失或損壞情況;4. 按照規(guī)定,顧客滿意調(diào)查率90以上;5. 管理活動過程中不合格品處理率100%;6. 按照有關(guān)規(guī)定招標(biāo)完成率100%7. 按時組織政府驗收率100%;8. 無重大管理事故。(3) 工程管理科、綜合管理科質(zhì)量分目標(biāo)1. 合同履行情況按照要求完成率100%;2. 管理活動過程中不合格品處理率100%;3. 用戶滿意率80%以上;4. 記錄填寫正確率95%以上;5. 記錄不發(fā)生丟失或損壞情況;6. 糾正措施一次實施有效率為90%以上;7. 預(yù)防措施一次實施有效率為80%以上;8. 工程項目驗收合格率100%;9. 無重大管理事故。