現(xiàn)代管理專題 復(fù)習(xí) 小抄

《現(xiàn)代管理專題 復(fù)習(xí) 小抄》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《現(xiàn)代管理專題 復(fù)習(xí) 小抄（8頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、現(xiàn)代管理專題 名詞解釋1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)(經(jīng)合組織的定義) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)器。2、企業(yè)再造企業(yè)再造也叫做企業(yè)流程再造，是指為了在衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。3、 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，合理有效的處理工作的關(guān)系而采取的、對(duì)于滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的特別處理。4、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。5、企業(yè)持續(xù)

2、發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是指企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)，形成良好的成長(zhǎng)機(jī)制，企業(yè)組織在經(jīng)濟(jì)效益方面穩(wěn)步增長(zhǎng)，在運(yùn)行效率上不斷提高，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)在同行中的地位保持不變或有所提高。6、博弈論 博弈論就是系統(tǒng)地研究各種各樣的博弈問(wèn)題，尋求各博弈方合理選擇策略的情況下博弈的解，并對(duì)這些解進(jìn)行討論分析的理論。7、共同愿景共同愿景是一個(gè)期望的未來(lái)景象，是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，能不斷擴(kuò)展他們創(chuàng)造生命上真正內(nèi)心所向往的能力。8、企業(yè)信息化企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用其信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程

3、。9、流程管理 流程管理是指以流程為基本的控制單元，按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，對(duì)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)造、運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)控等所有環(huán)節(jié)實(shí)行系統(tǒng)管理，全面協(xié)調(diào)各種經(jīng)營(yíng)流程之間的相互匹配關(guān)系，以及與管理流程的適應(yīng)問(wèn)題。10、戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過(guò)股份參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果。 11、企業(yè)信息資源 企業(yè)信息資源指產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部或外部的、企業(yè)可能得到和利用的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息。12、供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金

4、流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。13、敏捷制造 敏捷制造是具有創(chuàng)造精神的組織和管理結(jié)構(gòu)、先進(jìn)制造技術(shù)（以信息技術(shù)和柔性智能技術(shù)為主導(dǎo)）、有技術(shù)有知識(shí)的管理人員三大類資源支撐下得以實(shí)施的，也就是將柔性生產(chǎn)技術(shù)、有技術(shù)有知識(shí)的勞動(dòng)力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集中在一起，通過(guò)所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對(duì)迅速改變的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)進(jìn)度作出快速響應(yīng)。敏捷制造比起其他制造方式具有更加靈敏、更加快捷的反應(yīng)能力 14、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式即只在需要的時(shí)候，

5、按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。15、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)是指在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式上要充分尊重人、關(guān)心人，根據(jù)員工的個(gè)性差異以及相應(yīng)的環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)，以克服由于工作人物或職權(quán)等方面的不利影響，取得好的領(lǐng)導(dǎo)效果。16、電子商務(wù)電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)及信息技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事的各種商務(wù)活動(dòng)。17、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)下一種新型銷售方式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售商品的市場(chǎng)活動(dòng)。18、人本管理 人本管理是一系列以人為中心的管理理論與管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱，它是與“以物為中心”的管理思想相對(duì)立的概念。 19、人力資源管理所謂人力資源管理就是通過(guò)人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事

6、的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。20、主文化和亞文化按組織文化所涵蓋的范圍分，可以將其劃分為主文化和亞文化。主文化體現(xiàn)的是一種核心的價(jià)值觀，它為組織大多數(shù)成員所認(rèn)同。亞文化是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中不同部門所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”。21、知識(shí)資源知識(shí)資源指企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的，建立在知識(shí)基礎(chǔ)之上的，可能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富增長(zhǎng)的一類資源的總稱。22、知識(shí)管理知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。23、占優(yōu)戰(zhàn)略均衡占優(yōu)戰(zhàn)略均衡是納什均衡中的一種特殊情況。

7、占優(yōu)戰(zhàn)略是指這樣一種策略，即不管對(duì)手采取什么策略，這種策略都是最好的。當(dāng)對(duì)局者選擇的都是占優(yōu)戰(zhàn)略的時(shí)候，這種均衡又叫做占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。1.電子商務(wù)：運(yùn)用現(xiàn)代化電子技術(shù)、通訊技術(shù)及信息技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事各種商務(wù)活動(dòng)2,組織文化：指組織成員的共有價(jià)值觀、信念、行為原則及其具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱3,魅力型領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用魅力型影響力來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)4,企業(yè)資源計(jì)劃：通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間的合作，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)、高度柔性戰(zhàn)略管理降低風(fēng)險(xiǎn)成本、從集成化的角度管理供應(yīng)鏈問(wèn)題5,股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟：指涉及股權(quán)參與的合伙形式，分為對(duì)等占有和相互持股等形式6,信息化是現(xiàn)代信息技術(shù)與社會(huì)諸領(lǐng)域及其各

8、個(gè)層面相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程及其結(jié)果7,強(qiáng)文化是組織的核心價(jià)值觀得到組織成員的廣泛的認(rèn)同8,知識(shí)管理是指對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用提高企業(yè)創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)9,學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氣憤發(fā)揮員工創(chuàng)造思維能力而建立一種有機(jī)的、高度柔性的、符合人性的持續(xù)發(fā)展的組織10,供應(yīng)鏈管理是為了滿足顧客的需求，從原材料到最終產(chǎn)品的過(guò)程中，以高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相干信息所作的計(jì)劃操作和控制1、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過(guò)股份參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果。 2

9、、企業(yè)信息資源指產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部或外部的、企業(yè)可能得到和利用的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息。3、企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用其信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。4、范圍經(jīng)濟(jì)指由企業(yè)擴(kuò)大所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的種類會(huì)引起經(jīng)濟(jì)效益增加的現(xiàn)象，它反映了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的范圍同經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。5、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。6、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要是

10、指涉及股權(quán)參與的合伙形式，又分為對(duì)等占有型股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和相互持股型股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。7、信息是人和外界相互作用過(guò)程中互相交換的內(nèi)容和名稱。信息是世界一切事物的狀態(tài)和特征的反映。8、敏捷制造是具有創(chuàng)造精神的組織和管理結(jié)構(gòu)、先進(jìn)制造技術(shù)（以信息技術(shù)和柔性智能技術(shù)為主導(dǎo)）、有技術(shù)有知識(shí)的管理人員三大類資源支撐下得以實(shí)施的，也就是將柔性生產(chǎn)技術(shù)、有技術(shù)有知識(shí)的勞動(dòng)力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集中在一起，通過(guò)所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對(duì)迅速改變的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)進(jìn)度作出快速響應(yīng)。敏捷制造比起其他制造方式具有更加靈敏、更加快捷的反應(yīng)能力。9、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式即只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的

11、產(chǎn)品。10、功能性協(xié)議是指契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，有人稱為無(wú)資產(chǎn)性投資的戰(zhàn)略聯(lián)盟。它主要是指企業(yè)之間決定在某些具體的領(lǐng)域進(jìn)行合作。比如，在聯(lián)合研究與開(kāi)發(fā)、聯(lián)合市場(chǎng)行動(dòng)等方面通過(guò)這種功能性協(xié)議結(jié)成一種聯(lián)盟。最常見(jiàn)的形式包括：技術(shù)交流協(xié)議、合作研究開(kāi)發(fā)協(xié)議、生產(chǎn)營(yíng)銷協(xié)議、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)議。單選題：（每題分，共15分）1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，(C)的投入起決定性的作用。C無(wú)形資產(chǎn)2、“會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)查找資料”屬于(C)。C知道怎么做的知識(shí)3、企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計(jì)（A）。A業(yè)務(wù)流程4、阿吉瑞斯認(rèn)為：組織進(jìn)行適應(yīng)性學(xué)習(xí)的主要方式是(A)。A單環(huán)學(xué)習(xí)5、酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司

12、的免費(fèi)機(jī)票；或者，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于(C)。C促銷聯(lián)盟6、VAN的中文含義是(C)。C商業(yè)增值網(wǎng)7、其核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理的是（B）。B企業(yè)資源計(jì)劃8、（B）認(rèn)為：?jiǎn)T工們除了物質(zhì)性和社會(huì)性的需要外，還有自我實(shí)現(xiàn)的需要。 B自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 9、（D）的基本思想是只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。 DJIT10、（D）的管理方式是以“自我管理”代替“壓制性管理”。 D目標(biāo)管理11、職工道德規(guī)范屬于企業(yè)文化的哪個(gè)層次？（D）D制度層12、對(duì)一家汽車制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，半成品、零部件、原材料的需求是（A）。A相關(guān)需求13、一個(gè) “接受權(quán)力差距

13、的程度”高的國(guó)家的人民通常（C）。C沒(méi)有參與管理的要求14、美國(guó)的心理學(xué)家赫茲伯格在1959年提出了（C）。C雙因素論15、在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于：（A）。無(wú)論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的1、牛頓定律、供求規(guī)律是（B）。 B 知道為什么的知識(shí) 2、學(xué)習(xí)型組織的概念是由(B)最先提出的。 B 彼得圣吉 3、推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為(A)。A 技術(shù)、組織管理、人4、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）的概念最先由(B)公司提出并推廣的。B 日本豐田5、IBM公司的組織文化是(A)。A 學(xué)院型6、企業(yè)信息主管簡(jiǎn)稱（D）. D CIO7、企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個(gè)階段按其發(fā)展順序可排列的（C）.C

14、MRP-閉環(huán)MPR-MRP-ERP8、雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家（D）于1959年提出的. D 赫茲伯格9、亞當(dāng)斯認(rèn)為，如果一個(gè)人感到與他人相比個(gè)人所得的報(bào)酬小于個(gè)人的貢獻(xiàn)，則會(huì)感到（B）。 B 不公平10、人力資本可以通過(guò)知識(shí)、技能、智慧等腦力勞動(dòng)消耗，轉(zhuǎn)移其自身價(jià)值，創(chuàng)造成新的成果。這指的是人力資本的（C）C增值性11、一位老師傅將他一輩子積累的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，寫了一本書(shū)。這是知識(shí)的（B）。 外化過(guò)程12、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱為（A）。A B2B 13、（B）是靠對(duì)行業(yè)法規(guī)的塑造，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制以及對(duì)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握來(lái)協(xié)調(diào)聯(lián)盟各方的產(chǎn)品和服務(wù)。 B 虛擬聯(lián)盟14、企業(yè)最終

15、產(chǎn)品和（D）屬于獨(dú)立需求D為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件15、如果您打算給企業(yè)的產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)廣告，您可能會(huì)和以下哪個(gè)網(wǎng)站聯(lián)系？（A）A 1在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為( )。 C知識(shí)經(jīng)濟(jì) 2經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的( )、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。 A生產(chǎn)3知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)( )方面的知識(shí)。 B事實(shí) 4知道為什么的知識(shí)是指客觀事物發(fā)展、變化的( )和規(guī)律方面的知識(shí)。 D原理5知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和( )。 A能力 6知道是誰(shuí)的知識(shí)涉及誰(shuí)知道某些事和( )的信息。B誰(shuí)知道如何做某些事8變職能觀念為流程觀念表示( )。 B傳統(tǒng)的部門化設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)束 9

16、企業(yè)再造的流程觀念是指( )。 B企業(yè)的整體活動(dòng)是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的 13企業(yè)再造理論是由( )最先提出的。 D邁克爾哈默和詹姆斯錢皮14流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，即所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做( )。 C連續(xù)式流程 19企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)， 為共同創(chuàng)造新的知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟被稱為（）B知識(shí)聯(lián)盟20根據(jù)聯(lián)盟( ) 的不同，可把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟。 B根據(jù)聯(lián)盟所處市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié) 21酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或者，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客

17、也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于( )。 C. 促銷聯(lián)盟 23推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為( )。 A技術(shù)、組織管理、人24企業(yè)信息主管簡(jiǎn)稱( )。 DCIO25 ( )的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。C制造資源計(jì)劃 D企業(yè)資源計(jì)劃26企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個(gè)階段按其發(fā)展順序，可排列為( )。 BMRP一閉環(huán)MRPMRP一ERP27物料需求計(jì)劃(MRP)系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括( )。 A主生產(chǎn)計(jì)劃 B庫(kù)存狀態(tài)記錄， C反饋信息 D物料清單28準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)的概念最先由( )公司提出并推廣的。A美國(guó)福特 B日本豐田 31電子商務(wù)的主體是( )。 A企業(yè) B消費(fèi)者32在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方

18、為“多對(duì)多”形式的是( )。 C網(wǎng)上交易市場(chǎng) D網(wǎng)上商店33X理論和Y理論是由美國(guó)心理學(xué)家( )提出。 A馬斯洛 B麥格雷戈34社會(huì)人的概念是由( )提出的。 C梅奧 D西蒙35雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家( )于1959年提出的。 A赫茲伯格 B馬斯洛42精神層的組織文化是指( )。 E沉淀于組織及員工心里的意識(shí)形態(tài)43當(dāng)組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)的行為控制氛圍，這種組織稱為( )。 A強(qiáng)文化 44為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)， 并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是( )。 A學(xué)院型 45只有工作績(jī)效才是確定報(bào)酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是(

19、)。C棒球隊(duì)型 46在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于：（） A無(wú)論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的 47假定兩家企業(yè)A與B之間就做廣告與不做廣告展開(kāi)博弈， 它們的得益矩陣如下表所示(利潤(rùn)單位：萬(wàn)元)。企業(yè)B做廣告不做廣告企業(yè)A做廣告200，200400，0不做廣告0，400300，300按博弈理論，正確的做法是( )。 CAB都做廣告 48假設(shè)企業(yè)A和企業(yè)B都是彩電的制造商， 它們都可以生產(chǎn)中檔產(chǎn)品和高檔產(chǎn)品， 不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下(利潤(rùn)單位：萬(wàn)元)：企業(yè)B中 檔高 檔企業(yè)A中檔400，400900，700高檔700，900300，300該博弈中的納什均衡是( )。 A400，

20、400 B900，700 C700，900 D300，30049企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面( )。 A企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn) B信息資源 52從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)， 即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，提高可見(jiàn)度。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( )。 A社會(huì)化過(guò)程 B外化過(guò)程 53從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。如通過(guò)培訓(xùn)將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( )。 C綜合過(guò)程 D內(nèi)化過(guò)程54從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( )。 C綜合過(guò)程 D內(nèi)化過(guò)程1按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可將組織文化劃

21、分為(CD )。 C強(qiáng)文化 D弱文化2精神層的組織文化是指( E )。 E沉淀于組織及員工心里的意識(shí)形態(tài)3當(dāng)組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同， 在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)的行為控制范圍，這種組織稱為( A )。 A強(qiáng)文化 B弱文化 C中強(qiáng)度文化 D中弱度文化 E亞文化4為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)， 并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是( A )。 A學(xué)院型 B俱樂(lè)部型 C棒球隊(duì)型 D堡壘型5只有工作績(jī)效才是確定報(bào)酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是( C )。C棒球隊(duì)型 11隱性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式包括( B )。 B外化過(guò)程13從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程

22、。如通過(guò)培訓(xùn)將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( D )。D內(nèi)化過(guò)程14從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( C )。 C綜合過(guò)程 15組織文化的特征包括( ABCE )。 A實(shí)踐性 B獨(dú)特性 C可塑性 D激勵(lì)性 E綜合性多選16組織文化的功能包括(ABCDE )。 A導(dǎo)向功能 B約束功能 C凝聚功能 D激勵(lì)功能 E輻射功能720世紀(jì)60年代以來(lái)，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)自：( )。11企業(yè)再造的原則包括( )。 A以流程為中心 B顧客導(dǎo)向 C以職能為中心 D堅(jiān)持以

23、人為本的團(tuán)隊(duì)式管理12企業(yè)再造工程的程序包括( )幾個(gè)階段。 A業(yè)務(wù)流程診斷 B業(yè)務(wù)流程改造策略C流程再造 D組織實(shí)施與持續(xù)改善15深度匯談的基本條件包括( )。 A懸掛假設(shè) B視彼此為工作伙伴C深度匯談 D自主管理 16戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有( )。 A組織的松散性 B行為的戰(zhàn)略性 C合作的平等性 D合作關(guān)系的長(zhǎng)期性 E整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性17根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為( )。 A產(chǎn)品聯(lián)盟 C知識(shí)聯(lián)盟 18聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括( )： A平等 B能力 D合作 E兼容性22企業(yè)的信息資源的特點(diǎn)包括( )。A時(shí)效性 B有序性 C共享性 D可儲(chǔ)存性29企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)應(yīng)用

24、是否成功，原則上說(shuō)，可從以下幾個(gè)方面加以衡量( )。A系統(tǒng)運(yùn)行集成化 B業(yè)務(wù)流程合理化C績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化 D管理改善持續(xù)化30制造資源計(jì)劃(MRP)管理的特點(diǎn)包括( )。 A計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性B管理的系統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性C動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見(jiàn)性D物流、資金流的統(tǒng)一37美國(guó)著名的心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛于1943年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括( )。 A生理的需要 B安全的需要 C友愛(ài)和歸屬的需要 D尊重的需要 E自我實(shí)現(xiàn)的需要38人本管理的原則主要有( )。 A個(gè)性化發(fā)展原則 B引導(dǎo)性管理原則 C環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則 D人與組織共同成長(zhǎng)原則39組織文化的特征包括( )。 A實(shí)踐性 B獨(dú)特性 C

25、可塑性 D激勵(lì)性 E綜合性40組織文化的功能包括( )。 A導(dǎo)向功能 B約束功能 C凝聚功能 D激勵(lì)功能 E輻射功能41按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可將組織文化劃分為( )。A主文化 B亞文化 C強(qiáng)文化 D弱文化50知識(shí)管理的原則包括( )。A積累 B以人為本 C共享 D交流51隱性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式包括( )。 A社會(huì)化過(guò)程 B外化過(guò)程 C綜合過(guò)程 D內(nèi)化過(guò)程6在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于：A A無(wú)論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的 B其他博弈者的行為給定時(shí)，不存在更好的戰(zhàn)略 C為了使聯(lián)合利潤(rùn)最大化，博弈者合作且協(xié)調(diào)其行為 D博弈者在進(jìn)行有關(guān)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性博弈 E博弈

26、者的得益是相同的9企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面( ABC )。 A企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn) B信息資源 C智力資源 D知識(shí)產(chǎn)權(quán)10知識(shí)管理的原則包括( ACD )。 A積累 B以人為本 C共享 D交流12從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)， 即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，提高可見(jiàn)度。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( ABCD )。 A社會(huì)化過(guò)程 B外化過(guò)程 C綜合過(guò)程 D內(nèi)化過(guò)程 36一般說(shuō)來(lái)，人力資源管理的內(nèi)容包括以下( )方面。 A人力資源規(guī)劃 B工作分析 C招聘與挑選 1、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為（ C ）。A、商業(yè)經(jīng)濟(jì) B、郵電經(jīng)濟(jì) C、知識(shí)經(jīng)濟(jì) D、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)2、經(jīng)合組織

27、認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的（ A ）、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。A、生產(chǎn) B、傳播 C、處理 D、使用3、知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和（ A ）。A、能力 B、方法 C、管理 D、科學(xué)4、企業(yè)再造流程是由（ D ）最先提出來(lái)的。A、弗倫奇和雷文 B、哈克曼和奧德姆 C、康格和卡倫果 D、邁克爾哈默和詹姆斯錢皮5、學(xué)習(xí)型組織的概念是由（ B ）最先提出的。A、彼得德魯克 B、彼得圣吉 C、阿吉瑞斯 D、邁克爾哈默和詹姆斯錢皮6、企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟，被稱為（ B ）。A、產(chǎn)品聯(lián)盟 B、知識(shí)聯(lián)盟 C、分銷渠道聯(lián)盟 D、垂直聯(lián)盟7、

28、酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或者，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于（ C ）。A、品牌聯(lián)盟 B、促銷聯(lián)盟 C、價(jià)格聯(lián)盟 D、垂直聯(lián)盟8、企業(yè)信息主管簡(jiǎn)稱（ D ）。A、CEO B、CFO C、CKO D、CIO9、Internet的含義是（ C ）。A、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) B、企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) C、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) D、A和B 10、物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（ C ）。A、主生產(chǎn)計(jì)劃 B、庫(kù)存狀態(tài)記錄 C、反饋信息 D、物料清單1、經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的（A ）、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。A

29、.生產(chǎn) B傳播 C處理 D使用2、知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和（A ）。A能力 B方法 C管理 D科學(xué)3、其核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理的是（D）A、物料需求計(jì)劃B閉環(huán)物料需求計(jì)劃C、制造資源計(jì)劃D、企業(yè)資源計(jì)劃4、物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）A主生產(chǎn)計(jì)劃B 庫(kù)存狀態(tài)記錄C反饋信息D 物料清單5、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（J I T）的概念最先由（B）公司提出并推廣的。A美國(guó)福特B日本豐田C日本本田D美國(guó)通用1、Internet的含義是（C）A企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)B企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)C國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)DA和B2、供應(yīng)鏈主要有（ABCD）以下幾方面特征。A復(fù)雜性 B動(dòng)態(tài)性C面向用戶需求 D交叉性

30、3、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCDE ）A組織的松散性 B行為的戰(zhàn)略性C合作的平等性 D合作關(guān)系的長(zhǎng)期性E整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性4、社會(huì)人的概念是由（C ）提出的。A馬斯洛 B麥格雷C梅奧 D西蒙 5、一般說(shuō)，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ABCDE ）方面。A人力資源規(guī)劃 B工作分析C招聘與挑選 D培訓(xùn)開(kāi)發(fā) E績(jī)效考評(píng)1、企業(yè)管理的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（ABC ）。A企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn) B信息資源C智力資源 D知識(shí)產(chǎn)權(quán)2、知識(shí)管理的原則包括（ACD ）。A、積累 B、以人為本 C、共享 D、交流3、歸因論認(rèn)為，一般人對(duì)過(guò)去成功或失敗的歸因可作出（ ABCD ）歸因。A努

31、力程度 B能力大小 C任務(wù)難度D機(jī)會(huì)運(yùn)氣E時(shí)間關(guān)系4、推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為（A ）。 A、技術(shù)、組織管理、人 B技術(shù)、方法、組織管理 C、人、技術(shù)、方法 D、方法、組織管理、人5、企業(yè)的信息資源的特點(diǎn)包括（ABCD）。 A實(shí)效性 B有序性 C、共享性 D可儲(chǔ)存性1、20世紀(jì)60年代以來(lái)，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)自：（ ABC ） A、顧客 B、競(jìng)爭(zhēng) C、變化 D、技術(shù)進(jìn)步 2、變職能觀念為流程觀念表示（ ABD ）。 A、 企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割裂 B、 傳統(tǒng)的部門化設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)束 C、 企業(yè)中不應(yīng)該再進(jìn)行分工 D、 流程

32、性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條件 3、企業(yè)再造的流程觀念是指（BCD ）。 A、 按工藝流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) B、 企業(yè)的整體活動(dòng)是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的 C、 再造就是改變作業(yè)流程 D、 流程性企業(yè)將成為未來(lái)企業(yè)的代表 4、企業(yè)再造的原則包括（ABD）。、以流程為中心、顧客導(dǎo)向、以職能為中心D、堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理、企業(yè)再造工程的程序包括（ABCD）幾個(gè)階段。、業(yè)務(wù)流程診斷、業(yè)務(wù)流程改造策略、流程再造、組織實(shí)施與持續(xù)改善、企業(yè)再造理論是由（D）最先提出的。、弗倫奇和雷文、哈克曼和奧德姆、康格和卡倫果、邁克爾哈默和詹姆斯錢皮、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，即所有工序

33、都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做（C）。、分步流程、同步工程、連續(xù)式流程、平行式流程8、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為（ C ） A商業(yè)經(jīng)濟(jì) B、郵電經(jīng)濟(jì) C、知識(shí)經(jīng)濟(jì) D、服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì) 9、經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的（ A ）、分配,使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。 A、生產(chǎn) B、傳播 C、處理 D、使用 10、知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)（B ）方面的知識(shí)。 A、客觀 B、事實(shí) C、主觀 D、非事實(shí) 11、知道為什么的確良知識(shí)是指客觀事物發(fā)展、變化的（D ）和規(guī)律方面的知識(shí)。 A、結(jié)果 B、形式 C、條件 D、原理 12、知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和（ A

34、） A、能力 B、方法 C、管理 D、科學(xué)13、知道是誰(shuí)的知識(shí)涉及誰(shuí)知道某些事和（B ）的信息。 A、利用 B、誰(shuí)知道如何做某些事 C、加工 D、處理 14、學(xué)習(xí)型組織的要領(lǐng)是由（B ）最先提出的。 A、彼得德魯克 B、彼得圣吉 C、阿吉瑞斯 D、達(dá)克爾哈默和詹姆斯錢皮 15、學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ABCDE ） A、系統(tǒng)思考 B、自我超越 C、改善心智模式 D、共同愿景 E、 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 16、最早提出組織學(xué)習(xí)概念的是美國(guó)哈佛大學(xué)的（ A ） A、阿吉瑞斯 B、處得圣吉 C、舍恩 D、野中郁次郎 17、深度匯談的基本條件包括（ B ） A、懸持假設(shè) B、視彼此為工作伙伴 C、深度匯談 D、自主

35、管理 18、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCD ） A、組織的松散性 B、行為的戰(zhàn)略性 C、合作的平等性 D、合作關(guān)系的長(zhǎng)期性 19、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為（AC ） A、產(chǎn)品聯(lián)盟 B、價(jià)格聯(lián)盟 C、知識(shí)聯(lián)盟 D、促銷聯(lián)盟 20、聯(lián)盟伙伴選擇原則包括（ BC ） A、平等 B、能力 C、承諾 D、合作 21、企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟，被稱為（B ） A、產(chǎn)品聯(lián)盟 B、知識(shí)聯(lián)盟 C、分銷渠道聯(lián)盟 D、垂直聯(lián)盟 22、把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是（ B ） A、根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同 B、根據(jù)

36、聯(lián)盟所處市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的不同 C、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同 D、根據(jù)聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)與合作配置不同 23、酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或者，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于（ C ） A、品牌聯(lián)盟 B、分銷渠道聯(lián)盟 C、促銷聯(lián)盟 D、價(jià)格聯(lián)盟 F、 垂直聯(lián)盟 24、組織管理和人的因素由于滯后于（ C ）的發(fā)展而的障礙。 A、生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)關(guān)系 C、科技 D、技術(shù) 25、推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為（ A ）。 A、技術(shù)、組織管理、人 B、技術(shù)、方法、組織管理 C、人、技術(shù)、方法 D、方法、組織管理、人 26、企業(yè)信息主管簡(jiǎn)稱（

37、 D ）、 27、信息資源的特點(diǎn)包括（ ABCD ）、時(shí)效性 、有序性、共享性 、可儲(chǔ)存性 28、I的含義是（ C ）、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 、企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) 、和 29、其核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理的是（ D ） A、物料需求計(jì)劃 B、閉環(huán)物料需求計(jì)劃 C、制造資源計(jì)劃 D、企業(yè)資源計(jì)劃 30、企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個(gè)階段按其發(fā)展順序，可排列為（ B ） A、RMRP閉環(huán)MPRERP B、MRP閉環(huán)MRPMRPERP C、閉環(huán)MRPMRPMRPERP D、ERPMRP閉環(huán)MRPMPR 31、物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（ C ） A、主生產(chǎn)計(jì)劃 B、庫(kù)存狀態(tài)記錄 C、反

38、饋信息 D、物料清單 32、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）的要領(lǐng)最先由（ B ）公司提出并推廣的。 A、美國(guó)福特 B、日本豐田 C、日本本田 C、美國(guó)通用 33、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）應(yīng)用是否成功，原則上說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面加以衡量（ABC ） A、系統(tǒng)運(yùn)行集成化 B、業(yè)務(wù)流程合理化 C、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化 D、交叉性 34、制造資源計(jì)劃主要有（ ABCD ）以下幾方面特征。 A、計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性 B、管理的系統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性 C、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見(jiàn)性 D、物流、資金流的統(tǒng)一 35、電子商務(wù)的主體是（ ABD ） A、企業(yè) B、消費(fèi)者 B、政府 D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 36、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多

39、對(duì)多”形式的是（ B ） A、網(wǎng)上零售 B、網(wǎng)上貿(mào)易 C、網(wǎng)上交易市場(chǎng) D、網(wǎng)上商店 37、X理論和Y理論是由美國(guó)心理學(xué)家（ B ）提出。 A、馬斯洛 B、麥格雷戈 C、泰勒 D、德魯克 38、社會(huì)人的要領(lǐng)是由（ A ）提出的。 A馬斯洛 B、麥格雷戈 C、梅奧 D、西蒙 39、雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家（ A ）于1959年提出的。 A、赫茲伯格 B、馬斯洛 C、弗羅姆 D、亞當(dāng)斯 40、一般說(shuō)來(lái)，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ABCDE ）方面。 A、人力資源規(guī)劃 B、工作分析 C、招聘與挑選 D、培訓(xùn)開(kāi)發(fā) E、 績(jī)效考評(píng) 41、美國(guó)著名的心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛于1943年首次把人的需要分

40、為多個(gè)層次，具體包括（ABCDE ） A、生理的需要 B、安全的需要 C、友愛(ài)和歸屬的需要 D、尊重的需要 F、 自我實(shí)現(xiàn)的需要 42、歸因論認(rèn)為，一般人對(duì)過(guò)去成功或失敗的歸因可作出（ ABCD ）歸因。 A、努力程度 B、能力大小 C、任務(wù)難度 D、機(jī)會(huì)運(yùn)氣 E、時(shí)間關(guān)系 43、人本管理的原則主要有（ ABCD ） A、個(gè)性化發(fā)展原則 B、引導(dǎo)性管理原則 C、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則 D、人與組織共同成長(zhǎng)原則 44、組織文化的特征包括（ABCE ） A、實(shí)踐性 B、獨(dú)特性 C、可塑性 D、激勵(lì)性 E、綜合性 45、組織文化的功能包括（ABCDE ） A、導(dǎo)向功能 B、約束功能 C、凝聚功能 C、激勵(lì)功能

41、 E、輻射功能 46、按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可將組織文化劃分為（ CD ） A、主文化 B、亞文化 C、強(qiáng)文化 D、弱文化 47、精神層的組織文化是指（ B ） A、廠容廠貌 B、員工風(fēng)貌 C、產(chǎn)品形象 D、規(guī)章制度 E、沉淀于組織及員工心里的意識(shí)形態(tài) 48、當(dāng)組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)的行為控制范圍，這種組織稱為（ A ） A、強(qiáng)文化 B、弱文化 C、中強(qiáng)度文化 D、中弱度文化 E、亞文化49、為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（ A ） A、學(xué)院型 B、俱樂(lè)部型 C、棒球隊(duì)型 D、堡壘型 5

42、0、非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有極強(qiáng)的知識(shí)性和忠誠(chéng)感的組織文化是（ B ） A、A、學(xué)院型 B、俱樂(lè)部型 C、棒球隊(duì)型 D、堡壘型 51、只有工作績(jī)效才是確定報(bào)酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是（ C ） A、A、學(xué)院型 B、俱樂(lè)部型 C、棒球隊(duì)型 D、堡壘型 52、霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國(guó)家文化差異的關(guān)鍵因素包括（ ABCD ） A、權(quán)力差距 B、防止不確定性 C、個(gè)人主義與集體主義 D、男性化與女性化53、企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（ABC ）。 A、企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn) B、信息資源 C、智力資源 D、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 54、知識(shí)管理的原則包括（ ACD ） A、積累 B、以人為本

43、C、共享 D、交流 55、隱性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式包括（ BC ） A、社會(huì)化過(guò)程 B、外化過(guò)程 C、綜合過(guò)程 D、內(nèi)化過(guò)程56、從隱性知識(shí)即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，提高可見(jiàn)度，。這種知識(shí)更新轉(zhuǎn)化模式屬于（B ） A、社會(huì)化過(guò)程 B、外化過(guò)程 C、綜合過(guò)程 D、內(nèi)化過(guò)程 57、從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)更新，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。如通過(guò)培訓(xùn)將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。這種知識(shí)專化模式屬于（ D ） A、社會(huì)化過(guò)程 B、外化過(guò)程 C、綜合過(guò)程 D、內(nèi)化過(guò)程 58、從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)更新，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)達(dá)化模式屬于（ C ） A、社會(huì)

44、化過(guò)程 B、外化過(guò)程 C、綜合過(guò)程 D、內(nèi)化過(guò)程 59、CKO的中文含義是（ B ） A、信息主管 B、知識(shí)主管 C、首席執(zhí)行官 D、財(cái)務(wù)主管1、20世紀(jì)60年代以來(lái)，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)自：（ ABC ）A、顧客 B、競(jìng)爭(zhēng) C、變化 D、技術(shù)進(jìn)步2、企業(yè)再造的原則包括（ ABD ）。A、以流程為中心 B、顧客導(dǎo)向 C、以職能為中心 D、堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理3、企業(yè)再造的程序包括（ABCD ）幾個(gè)階段。A、業(yè)務(wù)流程診斷 B、業(yè)務(wù)流程改造策略 C、流程再造 D、組織實(shí)施與持續(xù)改善4、學(xué)習(xí)型組織的修煉包括：系統(tǒng)思考、（ ABCD ）。

45、A、自我超越 B、改善心智模式 C、共同愿景 D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有：組織的松散性、（ ABCD ）。A、行為的戰(zhàn)略性 B、合作的平等性 C、合作關(guān)系的長(zhǎng)期性 D、整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性6、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為（ AC ）。A、產(chǎn)品聯(lián)盟 B、價(jià)格聯(lián)盟 C、知識(shí)聯(lián)盟 D、促銷聯(lián)盟7、聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（ ABD ）。A、能力 B承諾 C、合作 D、兼容性8、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）應(yīng)用是否成功，原則上說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面加以衡量：（ABCD ）A、系統(tǒng)運(yùn)行集成化 B、業(yè)務(wù)流程合理化 C、績(jī)效兼控動(dòng)態(tài)化 D、管理改善持續(xù)化9、供應(yīng)鏈主要有（ ABCD ）以

46、下幾方面特征。A、復(fù)雜性 B、動(dòng)態(tài)性 C、面向用戶需求 D、交叉性10、美國(guó)著名心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛1943年首次將人的需要層次化分為：生理需要、（ABCD ）A、安全的需要 B、友愛(ài)和歸屬的需要 C、尊重的需要 D、自我實(shí)現(xiàn)的需要11、歸因論認(rèn)為，一般人對(duì)過(guò)去成功或失敗的歸因可作出（ ABCD ）歸因。A、努力程度 B、能力大小 C、任務(wù)難度 D、機(jī)會(huì)運(yùn)氣12、人本管理的原則主要有（ABCD ）。A、個(gè)性化發(fā)展原則 B、引導(dǎo)性管理原則 C、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則 D、人與組織共同成長(zhǎng)原則13、組織文化的特征包括（ABCD ）。A、實(shí)踐性 B、獨(dú)特性 C、可塑性 D、綜合性 14、組織文化的功能包括

47、（ABCD ）和輻射功能。A、導(dǎo)向功能 B、約束功能 C、凝聚功能 D、激勵(lì)功能15、按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可將組織文化劃分為（CD ）。A、主文化 B、亞文化 C、強(qiáng)文化 D、弱文化16、企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（ ABC ）。A、企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn) B、信息資源 C、智力資源 D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)17、知識(shí)管理的原則包括（ ACD ）。A、積累 B、以人為本 C、共享 D、交流判斷1、與強(qiáng)文化相比較，弱文化組織更容易變革。（）2、電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）理由：狹義的電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品交易活動(dòng)。3、涉及誰(shuí)知道某些事和誰(shuí)知道如何做某

48、些事的信息的知識(shí)屬于知道是什么的知識(shí)。（）理由：涉及誰(shuí)知道某些事和誰(shuí)知道如何做某些事的信息的知識(shí)屬于知道是誰(shuí)的知識(shí)。4、制造資源計(jì)劃的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。（）理由：企業(yè)資源計(jì)劃的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。5、企業(yè)再造與企業(yè)重組沒(méi)有太大區(qū)別。（）理由：企業(yè)再造與企業(yè)重組在重塑對(duì)象、重塑涉及的范圍和重塑涉及的觀察角度都有很大區(qū)別。1、占優(yōu)戰(zhàn)略均衡一定是納什均衡，納什均衡也一定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。（）理由：占優(yōu)戰(zhàn)略均衡是納什均衡中的一種特殊情況，但納什均衡卻不一定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。2、組織學(xué)習(xí)就是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單累加。（）理由：組織不是個(gè)體的簡(jiǎn)單累加，組織學(xué)習(xí)不是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單累加。3

49、、組織文化是組織區(qū)別于其他組織的關(guān)鍵特征。（）4、適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段。（）理由：適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩種類型。5、敏捷制造最早由美國(guó)著名的IT分析公司加特的（Gartner Group Inc）提出的。）（）理由：1991年，美國(guó)里海大學(xué)的幾位教授首次提出了敏捷制造。1、電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。（ ）理由：電子商務(wù)是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，主要是電子技術(shù)、通信技術(shù)及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步而產(chǎn)生的一種新型交易方式。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同、應(yīng)采用不同的銷售策略。（ ）3、組織學(xué)習(xí)是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。（ ）4、企業(yè)

50、信息主管英文簡(jiǎn)稱是CKO。（ ）理由：企業(yè)信息主管英文簡(jiǎn)稱是CIO.5、信息化等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。（）理由：信息化不等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。 （ ）2、涉及誰(shuí)知道某些事和誰(shuí)知道如何做某些事的信息的知識(shí)屬于知道是什么的知識(shí)。（ ）3、組織學(xué)習(xí)就是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單累加。 （ ）4、適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段。 （ ）5、在一個(gè)組織中，人人都在學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)型組織。 （ ）6、組織學(xué)習(xí)是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。 （ ）7、企業(yè)信息主管的英文簡(jiǎn)稱是CKO。 （ ）8、物料需求計(jì)劃（MRP）的輸入

51、系統(tǒng)主要是由三部分組成：主生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存狀態(tài)記錄和物料清單。 （ ）9、敏捷制造最早是由美國(guó)著名的IT分析公司加特納提出的。 （ ）10、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）的概念最早是由日本本田汽車公司提出的。 （ ）11、電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 （ ）12、電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （ ）13、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。 （ ）14、期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。 （ ）15、組織文化是組織區(qū)別于其他組織的關(guān)鍵特征。 （ ）16、與強(qiáng)文化相比較，弱文化組織更容易變革。 （ ）17、企業(yè)的知識(shí)資源與一般的物質(zhì)資源一

52、樣，在使過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減現(xiàn)象。（ ）18、知識(shí)管理等同于信息管理。 （ ）、再造的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)的以職能為中心的職能導(dǎo)向型向新型的以流程為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變。（）2、連續(xù)式流程和平行式流程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時(shí)都可以交流，可以互動(dòng)（ X ）3、企業(yè)再造與企業(yè)重組沒(méi)有太大的區(qū)別。（ X ）4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（ X ）5、涉及誰(shuí)知道某些事和誰(shuí)知道如何做某些事的信息的知識(shí)屬于知道是什么的知識(shí)。（ X ）6、組織學(xué)習(xí)就是個(gè)體學(xué)的簡(jiǎn)單累加。（ X ） 7、適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段（ ）8、在一個(gè)組織中，人人都有在學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)型組織。（ X ）9、組織學(xué)習(xí)是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)班型 組織的必要條件。（ ）10、信息化等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。（ X ）11、企業(yè)只要購(gòu)買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。（X ）12、企業(yè)信息主管英文簡(jiǎn)稱是CKO。（X ）13、企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于從屬需求。（ X ）14、制造資源計(jì)劃的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。（