軟件測試報告范文

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1、Q/HET-CX21/02-05/1湖南農(nóng)業(yè)大學課程設計論文學 院：信息科學技術學院 計算機09軟件班姓 名：楊應發(fā) 學 號：200941842126課程論文題目：合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)測試課程名稱：軟件工程導論評閱成績：評閱意見：湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)軟件鑒定測試 開發(fā)單位：軟件測試中心 測試單位：5G測試小組測試時間：2011 年12 月06 日軟件測試計劃書目錄1簡介1.1目的1.2背景1.3范圍42.測試需求52.1測試參考文檔52.2性能.53.測試資源73.1人力資源73.2測試環(huán)境73.3測試工具74.測試策略94.1數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫完整性測試94.2功能測試124.3用戶界

2、面測試134.4性能評測144.5安全性和訪問控制測試185.測試進度1簡介1.1目的受軟件測試中心委托，對軟件測試中心開發(fā)的軟件合創(chuàng)管理系統(tǒng)軟件進行鑒定測試，驗證是否滿足合創(chuàng)項目咨詢管理系統(tǒng)用戶手冊中規(guī)定的要求。1.2功能1系統(tǒng)包含如下主要功能點：1、客戶管理操作：客戶申請項目獲得用戶名及密碼，登錄后可查看、修改客戶企業(yè)信息及添加、修改項目信息，查看項目定制信息及項目所處狀態(tài)，并可進行信息反饋、評價。2、公司人員密碼修改：公司內(nèi)部人員登錄后，可對自身登錄密碼進行修改。3、企業(yè)客戶信息管理：市場拓展部項目主管、市場拓展部部門主管可進行企業(yè)信息的錄入，企業(yè)可根據(jù)是否簽訂項目分為潛在客戶與已有客戶

3、。市場拓展部部門主管根據(jù)潛在客戶期限是否到期，分配客戶資源，將30個工作日內(nèi)未簽訂合同的客戶資源轉(zhuǎn)移。4、項目信息錄入：市場拓展部項目主管、市場拓展部部門主管對預申請項目的客戶添加該項目信息，信息添加成功后對該項目進行定制等操作。5、項目定制：市場拓展部項目主管、市場拓展部部門主管可對已添加的項目信息添加為待簽項目，更改該項目的合同狀態(tài)。該項目簽訂后，合同狀態(tài)為已簽，若此時該客戶為潛在客戶，則自動變?yōu)橐延锌蛻?，項目簽訂后狀態(tài)變?yōu)榇陥箜椖俊?、項目主管分配：市場拓展部部門主管、咨詢服務部部門主管對已簽項目分配各自部門的主管分配。7、客戶用戶名及密碼分配：項目總監(jiān)對已有客戶進行客戶用戶名及密碼的

4、分配，客戶根據(jù)此用戶名及密碼登陸后可進行信息管理。8、項目申報：咨詢服務部部門主管、咨詢服務部項目主管對待申報項目進行評估，并可根據(jù)項目申報進度更改項目狀態(tài)。9、績效評估：市場拓展部部門主管、咨詢服務部部門主管根據(jù)公司考核點對旗下各主管負責的單個項目進行評分。項目總監(jiān)可市場拓展部、咨詢服務部的部門主管及項目主管進行評價，并管理績效評估條例。10、客戶維護：市場拓展部部門主管、咨詢服務部部門主管及項目總監(jiān)可對客戶反饋信息進行回復管理。11、綜合管理項目信息管理：綜合管理部部門主管可進行項目注冊管理，材料錄入、材料裝訂及歸檔進行管理。12、計劃財務項目信息管理：計劃財務部部門主管對項目規(guī)費進行管理

5、，是否到位、是否有后期費用、金額等進行操作。13、文檔資料管理：咨詢服務部部門主管、項目總監(jiān)、數(shù)據(jù)中心管理員可對行業(yè)數(shù)據(jù)、上傳文檔資料信息進行管理1.3范圍1、功能性，包括適合性方面、準確性方面、互操作性方面、安全保密性方面，功能性依從性；2、可靠性，包括成熟性方面、容錯性方面、可靠性依從性；3、易用性，包括易操作性方面、吸引性方面，易用性依從性；2測試參考文檔和測試提交文檔2.1測試參考文檔文檔/標準（行標、地標、軍標、國標等）是否可用GB/T 175441998 信息技術、軟件包、質(zhì)量要求和測試湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)用戶手冊是否是否3.測試資源3.1人力資源下表列出了在此項目的人員配

6、備方面所作的各種假定。角色所推薦的最少資源具體職責或注釋測試組長 1劉勝銘 系統(tǒng)管理模塊客戶管理模塊系統(tǒng)功能測試，測試報告測試人員4楊應發(fā) 客戶管理模塊系統(tǒng)功能測試，測試報告龍飛文檔資料管理模塊系統(tǒng)功能測試，測試報告龍小月安全性測試項目管理模塊 系統(tǒng)功能測試，測試報告陶銘績效評估模塊用戶界面測試項目管理信息匯總模塊系統(tǒng)功能測試，測試報告3.2測試環(huán)境下表列出了測試的系統(tǒng)環(huán)境軟件環(huán)境（相關軟件、操作系統(tǒng)等）操作系統(tǒng)：Windows XP及以上版本應用軟件：Microsoft Internet Explorer6.0 / 7.0硬件環(huán)境（網(wǎng)絡、設備等）P4以上的計算機1臺，512M及以上內(nèi)存，40

7、G及以上硬盤PCI網(wǎng)卡4.測試策略測試策略提供了對測試對象進行測試的推薦方法。對于每種測試，都應提供測試說明，并解釋其實施的原因。制定測試策略時所考慮的主要事項有：將要使用的技術以及判斷測試何時完成的標準。4.1功能測試測試目標確保測試的功能正常，其中包括導航，數(shù)據(jù)輸入，處理和檢索等功能。測試范圍：技術：利用有效的和無效的數(shù)據(jù)來執(zhí)行各個用例、用例流或功能，以核實以下內(nèi)容：在使用有效數(shù)據(jù)時得到預期的結(jié)果。在使用無效數(shù)據(jù)時顯示相應的錯誤消息或警告消息。各業(yè)務規(guī)則都得到了正確的應用。開始標準：完成標準：測試重點和優(yōu)先級：需考慮的特殊事項：確定或說明那些將對功能測試的實施和執(zhí)行造成影響的事項或因素（內(nèi)

8、部的或外部的）4.2用戶界面測試測試目標核實以下內(nèi)容：通過測試進行的瀏覽可正確反映業(yè)務的功能和需求，這種瀏覽包括窗口與窗口之間、字段與字段之間的瀏覽，以及各種訪問方法（Tab鍵、鼠標移動、和快捷鍵）的使用窗口的對象和特征（例如，菜單、大小、位置、狀態(tài)和中心）都符合標準。測試范圍：技術：為每個窗口創(chuàng)建或修改測試，以核實各個應用程序窗口和對象都可正確地進行瀏覽，并處于正常的對象狀態(tài)。開始標準：完成標準：成功地核實出各個窗口都與基準版本保持一致，或符合可接受標準測試重點和優(yōu)先級：需考慮的特殊事項：并不是所有定制或第三方對象的特征都可訪問。4.3可靠性測試測試目標包括成熟性方面、容錯性方面、可靠性依從

9、性。測試范圍：技術：利用有效的和無效的數(shù)據(jù)來執(zhí)行各個用例、用例流或功能，以核實以下內(nèi)容：在使用有效數(shù)據(jù)時得到預期的結(jié)果。在使用無效數(shù)據(jù)時顯示相應的錯誤消息或警告消息。各業(yè)務規(guī)則都得到了正確的應用。開始標準：完成標準：測試重點和優(yōu)先級：需考慮的特殊事項：確定或說明那些將對功能測試的實施和執(zhí)行造成影響的事項或因素（內(nèi)部的或外部的）4.4易用性測試目標易用性，包括易操作性方面、吸引性方面，易用性依從性。測試范圍：技術：對程序操作室的難易程度，程序美觀度開始標準：完成標準：測試重點和優(yōu)先級：需考慮的特殊事項：確定或說明那些將對功能測試的實施和執(zhí)行造成影響的事項或因素（內(nèi)部的或外部的）湖南合創(chuàng)項目咨詢服

10、務管理系統(tǒng)V1.0測試需求功能性需求功能模塊需求標識測試需求/測試要點首頁潛在客戶1.添加潛在客戶REQ01-011. 從excel導入客戶數(shù)據(jù)2. 直接添加客戶數(shù)據(jù)3. 紅色“*”號標記的選項是否為必填項4. 辦公室及移動電話是否必須為數(shù)字5. 客戶分區(qū)為臺灣時是否可行2.修改潛在客戶信息REQ01-021. 修改帶“*”客戶信息2. 修改其他信息3. 是否可以保存修改的信息3.刪除潛在客戶信息REQ01-03是否能刪除潛在客戶信息已有客戶1. 添加已有客戶REQ01-041.直接添加客戶數(shù)據(jù)2.紅色“*”號標記的選項是否為必填項3.辦公室及移動電話是否必須為數(shù)字4.辦公客戶分區(qū)為臺灣時是否

11、可行2.修改已有客戶信息REQ01-051.修改帶“*”客戶信息2.修改其他信息3.是否可以保存修改的信息3.刪除已有客戶信息REQ01-06是否能刪除已有客戶信息4.設定客戶用戶名及密碼REQ01-071. 系統(tǒng)用戶名是否可以任意設置2. 密碼是否可以任意設置項目定制1.添加項目信息REQ01-091. 帶“*”是否為必填2. 金額是否可以輸入任意字符3. 添加后是否可以保存2.修改項目信息REQ01-101. 帶“*”是否為必填2. 金額是否可以輸入任意字符3. 添加后是否可以保存3.添加待簽項目信息REQ01-111. 帶“*”是否為必填2. 企業(yè)項目是否可以任意選擇3. 客戶待簽項目是

12、否會增加4. 可否新增待簽項目4.修改待簽項目定制信息REQ01-121. 是否可以更改企業(yè)項目2. 更改后原項目是否會被覆蓋5.待簽項目定制REQ01-131. 合同項目是否可以更改為已簽2. 已簽項目會不會增加1；待簽項目是否會減少13. 潛在客戶在更改后是否會轉(zhuǎn)為已有客戶4. 已有客戶是否會提示簽訂成功項目信息REQ01-141. 是否可以查看已有客戶項目信息列表2. 是否可為客戶分配咨詢部項目主管市場拓展部客戶維護REQ01-151. 市場拓展部對客戶項目進行相關操作后是否會增加一條客戶維護信息2. 市場拓展部部門主管及項目總監(jiān)是否可對記錄進行查看回復3. 客戶與公司是否可以進行意見交

13、流咨詢服務部客戶維護REQ01-16咨詢服務部對客戶項目進行相關操作后，客戶維護是否會增加一條記錄測試項目需求標識測試需求/測試要點功能性（互操作性、安全保密性、功能性依從性）互操作性REQ02-011. 系統(tǒng)與外部設備接口、其他系統(tǒng)接口之間的協(xié)調(diào)能夠協(xié)調(diào)、正確工作2. 系統(tǒng)從接口正確接受和發(fā)送數(shù)據(jù)安全保密性REQ02-021. 對不同的用戶有不同的權限限制2. 所有的密碼不明碼顯示、存儲與傳輸3. 有密碼設置策略，包括有效期、最小長度、復雜度、非空設置、大小寫敏感度依從性REQ02-03遵循系統(tǒng)各功能的標準、約定、風格指南或法規(guī)非功能性需求易用性易操作性REQ03-031. 具有嚴重后果的功

14、能，執(zhí)行可逆或者給出明顯警告，執(zhí)行前要求確認2. 提供輔助輸入手段（如選擇輸入、默認值等），數(shù)據(jù)檢索方便、靈活3. 系統(tǒng)易操作，支持標準的鼠標、鍵盤和快捷鍵操作易吸引性REQ03-04顏色使用適當，空白、間隔、邊界使用合理依從性REQ03-05遵循易用性的標準、約定、風格指南或法規(guī)測試項目需求標識測試需求/測試要點可靠性成熟性REQ04-01隨機選擇輸入，能夠處理系統(tǒng)失效的數(shù)據(jù)容錯性REQ04-031. 能屏蔽用戶的誤操作2. 對錯誤有正確提示3. 輸入錯誤數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)4. 有錯誤操作時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)可靠性的依從性REQ04-05遵循可靠性的

15、標準、約定、風格指南或法規(guī) 湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)V1.0測試用例1.概述12.用例12.1功能性（適合性、準確性、互操作性、安全保密性）12.2可靠性（成熟性、容錯性、易恢復性、依從性）112.3易用性（易理解性、易操作性、吸引性、依從性）12Q/HET-CX30/11-05/1 1.概述項目名稱湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)程序版本V1.0測試環(huán)境硬件：內(nèi)存：1G CPU:Inter處理器軟件：操作系統(tǒng)：xp2.用例2.1功能性（適合性、準確性、互操作性、安全保密性、依從性）測試目的驗證當軟件在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品提供滿足明確和隱含要求的功能的能力功能特性適合性、準確性、互操作性

16、、安全保密性預置條件測試環(huán)境已搭建、軟件可測試參考信息湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)特殊規(guī)程無設計人設計時間測試記錄人測試時間功能模塊名稱用例編號操作步驟/測試數(shù)據(jù)預期結(jié)果實際結(jié)果判定 功能性（適合性、準確性）首頁潛在客戶1.添加潛在客戶Fun01從excel導入客戶數(shù)據(jù)可進行添加同預期通過Fun02直接添加客戶數(shù)據(jù)可進行添加同預期通過Fun03紅色“*”號標記的選項不填并保存會報錯 提示必填同預期通過Fun04填寫紅色“*”號標記的選項并保存可進行相關操作同預期通過Fun05辦公室及移動電話為數(shù)字并保存可以保存同預期通過Fun06辦公室及移動電話不全為數(shù)字并保存不可以保存 提示出現(xiàn)錯誤同預期通

17、過Fun07辦公室及移動電話全為非數(shù)字并保存不可以保存 提示出現(xiàn)錯誤同預期通過Fun08客戶分區(qū)為臺灣時可行不可行不同預期未通過Fun09客戶分區(qū)為臺灣時不可行可行同預期通過2.修改潛在客戶信息Fun10修改帶“*”客戶信息并保存可行同預期通過Fun11清空帶“*”客戶信息并保存不可行同預期通過Fun12修改其他信息并保存可行同預期通過Fun13清空其他信息并保存可行同預期通過Fun14保存修改的信息可行同預期通過3. 刪除潛在客戶信息Fun15刪除潛在客戶信息可行同預期通過已有客戶添加已有客戶Fun16直接添加客戶數(shù)據(jù)可行同預期通過Fun17紅色“*”號標記的選項不填不可行同預期通過Fun1

18、8填充紅色“*”號標記的選項可行同預期通過Fun19辦公室及移動電話是數(shù)字可行同預期通過Fun20辦公室及移動電話不全是數(shù)字不可行同預期通過Fun21辦公室及移動電話全不是數(shù)字不可行同預期通過Fun22辦公客戶分區(qū)為臺灣不可行同預期通過修改已有客戶信息Fun23修改帶“*”客戶信息并保存可行同預期通過Fun24清空帶“*”客戶信息并保存不可行同預期通過Fun25修改其他信息并保存可行同預期通過Fun26保存修改的信息可行同預期通過刪除已有客戶信息Fun27刪除已有客戶信息可行同預期通過項目定制添加項目信息Fun28不填帶“*”的選項并保存不可行同預期通過Fun29填帶“*”的選項并保存可行同預

19、期通過Fun30金額輸入全為數(shù)字可行同預期通過Fun31金額輸入不全為數(shù)字不可行同預期通過Fun32金額輸入全不為數(shù)字不可行同預期通過Fun33添加后保存可行同預期通過修改項目信息Fun34不填帶“*”的選項并保存不可行同預期通過Fun35填帶“*”的選項并保存可行同預期通過Fun36修改金額輸入全為數(shù)字可行同預期通過Fun37修改金額輸入不全為數(shù)字不可行同預期通過Fun38金額輸入全不為數(shù)字不可行同預期通過Fu39修改后保存可行同預期通過添加待簽項目信息Fun40不填帶“*”的選項并保存不可行同預期通過Fun41填帶“*”的選項并保存可行同預期通過Fun42任意選擇企業(yè)項目可行同預期通過Fu

20、n43客戶待簽項目會自動增加可行同預期通過Fun44新增待簽項目可行同預期通過修改待簽項目定制信息Fun45更改企業(yè)項目可行同預期通過Fun46更改后原項目被覆蓋可行同預期通過待簽項目定制Fun47合同項目更改為已簽可行同預期通過Fun48已簽項目會自動增加待簽項目會自動減少可行同預期通過Fun49潛在客戶在更改后轉(zhuǎn)為已有客戶可行同預期通過Fun50已有客戶會提示簽訂成功可行同預期通過項目信息Fu51查看已有客戶項目信息列表可行同預期通過Fun52為客戶分配咨詢部項目主管可行同預期通過市場拓展部客戶維護Fun53市場拓展部對客戶項目進行相關操作會增加一條客戶維護信息可行同預期通過Fun54市場

21、拓展部對客戶項目進行相關操作不會增加一條客戶維護信息不可行同預期通過Fun55市場拓展部部門主管及項目總監(jiān)可對記錄進行查看回復可行同預期通過Fun56市場拓展部部門主管及項目總監(jiān)不可對記錄進行查看回復不可行同預期通過Fun57客戶與公司可以進行意見交流可行同預期通過Fun58客戶與公司不可以進行意見交流不可行同預期通過咨詢服務部客戶維護Fun59咨詢服務部對客戶項目進行相關操作后，客戶維護會增加一條記錄可行同預期通過Fun60咨詢服務部對客戶項目進行相關操作后，客戶維護不會增加一條記錄不可行同預期通過功能模塊名稱用例編號 測試點預期結(jié)果實際結(jié)果判定 功能性（互操作性、安全保密性、依從性）互操作

22、性Fun08系統(tǒng)與外部設備接口、其他系統(tǒng)接口之間的協(xié)調(diào)能夠協(xié)調(diào)、正確工作符合同預期通過Fun09系統(tǒng)從接口正確接受和發(fā)送數(shù)據(jù)符合同預期通過安全保密性Fun10對不同的用戶有不同的權限限制符合同預期通過Fun11所有的密碼不明碼顯示、存儲與傳輸符合同預期通過Fun12有密碼設置策略，包括有效期、最小長度、復雜度、非空設置、大小寫敏感度符合同預期通過依從性Fun13遵循移植性的標準、約定、風格指南或法規(guī)符合同預期通過2.2可靠性（成熟性、容錯性、易恢復性、依從性）測試目的驗證在指定條件使用時，軟件產(chǎn)品維持規(guī)定的性能級別的能力功能特性成熟性、容錯性、易恢復性預置條件功能測試完成參考信息-特殊規(guī)程無設

23、計人設計時間測試記錄人測試時間測試項目用例編號測試點預期結(jié)果實際結(jié)果判定成熟性Reliability01隨機選擇輸入，能夠處理系統(tǒng)失效的數(shù)據(jù)符合同預期通過容錯性Reliability02能屏蔽用戶的誤操作符合同預期通過Reliability03對錯誤有正確提示符合同預期通過Reliability04輸入錯誤數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)符合同預期通過Reliability05有錯誤操作時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)符合同預期通過易恢復性Reliability06在使用過程中，服務器重新啟動，客戶端能夠恢復運行符合同預期通過依從性Reliability07遵循移植性的標準、約

24、定、風格指南或法規(guī)符合同預期通過2.3易用性（易操作性、吸引性、依從性）測試目的驗證在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力功能特性依從性、易操作性、吸引性預置條件軟件環(huán)境安裝完成參考信息-特殊規(guī)程無設計人設計時間測試記錄人測試時間測試項目用例編號測試點預期結(jié)果實際結(jié)果判定易操作性usability 05具有嚴重后果的功能，執(zhí)行可逆或者給出明顯警告，執(zhí)行前要求確認符合同預期通過usability 06提供輔助輸入手段（如選擇輸入、默認值等），數(shù)據(jù)檢索方便、靈活符合同預期通過usability 07系統(tǒng)易操作，支持標準的鼠標、鍵盤和快捷鍵操作符合同預期通過吸引性usabil

25、ity 08顏色使用適當，空白、間隔、邊界使用合理符合同預期通過依從性usability 09遵循移植性的標準、約定、風格指南或法規(guī)符合同預期通過 測 試 報 告編號：2011-12-S2943 產(chǎn)品名稱合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)版 本 號V1.0開發(fā)單位名稱湖南合創(chuàng)股份有限公司開發(fā)單位地址農(nóng)大六教送檢單位名稱湖南合創(chuàng)有限公司送檢單位地址農(nóng)大六教送 檢 者楊應發(fā)電 話0731-88280019傳 真0731-88280065郵政編碼410003收樣日期20011.12.28測試日期2011.12.292010.01.05樣品內(nèi)容與數(shù)量操作手冊（1份）、安裝光盤（1張）測試類型軟件產(chǎn)品鑒定測試測試

26、單位湖南省軟件評測中心/湖南省電子產(chǎn)品檢測分析所測試地點農(nóng)大六教測試環(huán)境硬件環(huán)境PC機一臺軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：windows xp測試方法手工黑盒測試測試依據(jù)GB/T 175441998 信息技術、軟件包、質(zhì)量要求和測試合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)用戶手冊、研制報告、技術報告GB/T 15532-2008計算機軟件測試規(guī)范編 制日 期審 核日 期批 準日 期受 湖南有線電視網(wǎng)絡（集團）股份有限公司 委托，湖南省軟件評測中心對湖南合創(chuàng)股份有限公司 提交的湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)V1.0按照GB/T 17544-1998信息技術 軟件包 質(zhì)量要求和測試、GB/T 162602006 軟件工程、產(chǎn)品質(zhì)

27、量標準和湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng)用戶手冊在軟件的功能性（適合性、準確性、互操作性、安全保密性、功能性依從性）、易用性（易操作性、易吸引性、易用性依從性）、可靠性（成熟性、容錯性、可靠性的依從性）。通過測試，結(jié)果表明：1系統(tǒng)包含如下主要功能點：1、客戶管理操作：客戶申請項目獲得用戶名及密碼，登錄后可查看、修改客戶企業(yè)信息及添加、修改項目信息，查看項目定制信息及項目所處狀態(tài)，并可進行信息反饋、評價。2、公司人員密碼修改：公司內(nèi)部人員登錄后，可對自身登錄密碼進行修改。3、企業(yè)客戶信息管理：市場拓展部項目主管、市場拓展部部門主管可進行企業(yè)信息的錄入，企業(yè)可根據(jù)是否簽訂項目分為潛在客戶與已有客戶。市

28、場拓展部部門主管根據(jù)潛在客戶期限是否到期，分配客戶資源，將30個工作日內(nèi)未簽訂合同的客戶資源轉(zhuǎn)移。4、項目信息錄入：市場拓展部項目主管、市場拓展部部門主管對預申請項目的客戶添加該項目信息，信息添加成功后對該項目進行定制等操作。5、項目定制：市場拓展部項目主管、市場拓展部部門主管可對已添加的項目信息添加為待簽項目，更改該項目的合同狀態(tài)。該項目簽訂后，合同狀態(tài)為已簽，若此時該客戶為潛在客戶，則自動變?yōu)橐延锌蛻簦椖亢炗喓鬆顟B(tài)變?yōu)榇陥箜椖俊?、項目主管分配：市場拓展部部門主管、咨詢服務部部門主管對已簽項目分配各自部門的主管分配。7、客戶用戶名及密碼分配：項目總監(jiān)對已有客戶進行客戶用戶名及密碼的分配

29、，客戶根據(jù)此用戶名及密碼登陸后可進行信息管理。8、項目申報：咨詢服務部部門主管、咨詢服務部項目主管對待申報項目進行評估，并可根據(jù)項目申報進度更改項目狀態(tài)。9、績效評估：市場拓展部部門主管、咨詢服務部部門主管根據(jù)公司考核點對旗下各主管編號：2011-12-S2943 共7頁第5頁負責的單個項目進行評分。項目總監(jiān)可市場拓展部、咨詢服務部的部門主管及項目主管進行評價，并管理績效評估條例。10、客戶維護：市場拓展部部門主管、咨詢服務部部門主管及項目總監(jiān)可對客戶反饋信息進行回復管理。11、綜合管理項目信息管理：綜合管理部部門主管可進行項目注冊管理，材料錄入、材料裝訂及歸檔進行管理。12、計劃財務項目信息

30、管理：計劃財務部部門主管對項目規(guī)費進行管理，是否到位、是否有后期費用、金額等進行操作。13、文檔資料管理：咨詢服務部部門主管、項目總監(jiān)、數(shù)據(jù)中心管理員可對行業(yè)數(shù)據(jù)、上傳文檔資料信息進行管理編號：2011-12-S2943 1、 對各輸入項目，需要對輸入長度和輸入類型進行控制，盡量避免拋異常。2、 加強系統(tǒng)的易用性，有些操作使用不方便。3、 部分鏈接失效。4、 系統(tǒng)中描述語言表達不一致，建議統(tǒng)一風格。5、 操作手冊與實際軟件多處不一致，建議更新操作手冊。6、 系統(tǒng)界面顯示不完全，建議適當修改。具體問題見缺陷報告。編 號：2011-12-S2943 產(chǎn)品名稱：湖南合創(chuàng)項目咨詢服務管理系統(tǒng) 測試項目

31、測試說明結(jié)果功能性（適合性、準確性）功能管理潛在客戶能從excel導入客戶數(shù)據(jù)通過能直接添加客戶數(shù)據(jù)通過紅色“*”號標記的選項必填并保存通過辦公室及移動電話必為數(shù)字并保存通過客戶分區(qū)為臺灣時可行未通過修改帶“*”客戶信息并保存通過修改其他信息并保存通過刪除已有客戶信息通過已有客戶能直接添加客戶數(shù)據(jù)通過紅色“*”號標記的選項必填通過辦公室及移動電話必是數(shù)字通過辦公客戶分區(qū)為臺灣未通過修改帶“*”客戶信息并保存通過不能清空帶“*”客戶信息并保存通過修改其他信息并保存通過保存修改的信息通過刪除已有客戶信息通過項目定制填帶“*”的選項并保存通過修改金額輸入必全為數(shù)字通過修改后保存通過能修改 “*”的選

32、項并保存通過任意選擇企業(yè)項目通過客戶待簽項目會自動增加通過能新增待簽項目通過能更改企業(yè)項目通過更改后原項目被覆蓋通過合同項目更改為已簽通過已簽項目會自動增加待簽項目會自動減少通過潛在客戶在更改后轉(zhuǎn)為已有客戶通過已有客戶會提示簽訂成功通過項目信息能查看已有客戶項目信息列表通過為客戶分配咨詢部項目主管通過市場拓展部客戶維護市場拓展部對客戶項目進行相關操作會增加一條客戶維護信息通過市場拓展部部門主管及項目總監(jiān)可對記錄進行查看回復通過客戶與公司可以進行意見交流通過咨詢服務部客戶維護咨詢服務部對客戶項目進行相關操作后，客戶維護會增加一條記錄通過測試項目測試說明結(jié)果功能性（互操作性、安全保密性、功能性依從

33、性）互操作性系統(tǒng)與外部設備接口、其他系統(tǒng)接口之間的協(xié)調(diào)能夠協(xié)調(diào)、正確工作通過系統(tǒng)從接口正確接受和發(fā)送數(shù)據(jù)通過安全保密性對不同的用戶有不同的權限限制通過所有的密碼不明碼顯示、存儲與傳輸通過有密碼設置策略，包括有效期、最小長度、復雜度、非空設置、大小寫敏感度通過功能性依從性遵循系統(tǒng)各功能的標準、約定、風格指南或法規(guī)通過易用性易操作性具有嚴重后果的功能，執(zhí)行可逆或者給出明顯警告，執(zhí)行前要求確認通過提供輔助輸入手段（如選擇輸入、默認值等），數(shù)據(jù)檢索方便、靈活通過系統(tǒng)易操作，支持標準的鼠標、鍵盤和快捷鍵操作通過易吸引性顏色使用適當，空白、間隔、邊界使用合理通過易用性依從性遵循易用性的標準、約定、風格指南

34、或法規(guī)通過測試項目測試說明結(jié)果可靠性成熟性隨機選擇輸入，能夠處理系統(tǒng)失效的數(shù)據(jù)通過容錯性能屏蔽用戶的誤操作通過對錯誤有正確提示通過輸入錯誤數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)通過有錯誤操作時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)通過可靠性的依從性遵循可靠性的標準、約定、風格指南或法規(guī)通過 缺 陷 報 告問題報告單BUG編號BUG-01程序/文檔名添加已有客戶發(fā)現(xiàn)日期2011.12.5報告日期2011.12.6報告人楊應發(fā)問題性質(zhì)類別程序問題文檔問題設計問題其他問題級別1級2級3級4級5級問題追蹤(用例編號)Fun08、Fun09問題描述/重現(xiàn)步驟：（可另附加頁）附注及修改建議：（可另附加頁）BUG編號BUG-02程序/文檔名添加潛在客戶發(fā)現(xiàn)日期2011.12.5報告日期2011.12.6報告人楊應發(fā)問題性質(zhì)類別程序問題文檔問題設計問題其他問題級別1級2級3級4級5級問題追蹤(用例編號)Fun22問題描述/重現(xiàn)步驟：（可另附加頁）附注及修改建議：（可另附加頁）編制（簽名）： 編制時間： 審核（簽名）： 審核時間： 缺陷等級說明缺陷（Bug）分為五個等級：P1級（導致系統(tǒng)崩潰；主業(yè)務流程出現(xiàn)斷點；導致死機；導致程序模塊丟失；內(nèi)存泄漏），P2級（用戶需求未實現(xiàn)），P3級（被測功能不能正確實現(xiàn)），P4級（功能實現(xiàn)不完美或細小的錯誤），P5級（建議性問題）。