護理管理學教案第五章人力資源管理教案（2）

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1、教 案（理論教學用）單位：護理學院教研室：護理管理學任課教師姓名：課程名稱：人力資源管理授課時間：2008.12授課章節(jié)第五章 人力資源管理 授課對象2006級護理學本科生授課時數(shù)2學時授課時間2008年 12月1日授課地點10階梯教室教學目的1. 掌握護理人員培訓程序；護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃相關概念、理論；護理人員薪酬管理的概念和薪酬設計。2. 熟悉護理人員培訓的原則；護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則；影響護理人員薪酬的因素和管理原則3. 了解護理人員培訓的目的及功能；培訓形式和方法；護理人員個人職業(yè)生涯規(guī)劃；薪酬支付形式。 重點難點重點：如何對護理人員職業(yè)生涯進行規(guī)劃和薪酬的設計。難點：護理人

2、員職業(yè)生涯規(guī)劃和薪酬設計。教學方法1. 利用多媒體及板書相結合的方法進行教學。2. 結合案例進行分析講解。教學儀器電腦與投影儀授課提綱一、護理人員培訓（25）1.相關概念（3）2.護理人員培訓原則（8）3.護理人員培訓程序（8）4.護理人員培訓教育形式和方法（6）二、護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃（50）1.相關概念（10）2.職業(yè)生涯規(guī)劃理論（25）3.職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則（5）4.護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃（10）三、護理人員薪酬管理（25）1.薪酬概述 （5）2.影響薪酬的因素（3）3.薪酬管理原則（5）4.薪酬設計（10）5.薪酬支付（2）選用教材第2版護理管理學 主編：李繼平 人民衛(wèi)生出版社出版參

3、考教材第2版護理學基礎 主編：殷磊 人民衛(wèi)生出版社出版第2版人力資源整合 主編：崔保華 安徽人民出版社出版（理 論 教 學 用）講授內容注解第五節(jié) 護理人員培訓培訓（training）：組織有計劃、有組織對組織成員實施的系統(tǒng)學習和開發(fā)潛力的行為過程。一、護理人員培訓的目的及功能目的：適應內外環(huán)境變化、滿足市場人才競爭、促進護士自身發(fā)展、提高部門和組織效率、建立醫(yī)院組織文化。功能：掌握基本工作方法；進入工作角色；了解工作宗旨、價值觀和發(fā)展目標；改善工作態(tài)度、強化職業(yè)素質；提高工作效率；增進對組織的認同感和歸屬感；制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進個人潛能得到最大發(fā)揮。二、護理人員培訓的原則1.按需施教，學用

4、一致原則2.與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應原則3.綜合素質與專業(yè)素質培訓相結合原則4.重點培訓和全員培訓相結合原則5.長期性與急用性相結合原則三、護理人員培訓程序培訓需求分析：組織工作個人確定培訓需要制定培訓計劃培訓計劃實施培訓效率評價設定培訓目標制定和實施培訓計劃四、護理人員培訓教育形式和方法培訓形式：脫產培訓；在職培訓；崗前培訓；護理管理人員培訓培訓方法：講授法；演示法；討論法；視聽和多媒體教學法；角色扮演；案例學習第六節(jié) 護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃相關概念 職業(yè)(career)：一個人在他（她）生涯歷程中選擇從事工作的行為過程。 職業(yè)生涯：一個人在其一生中所承擔工作的相繼歷程，主要指專業(yè)

5、或終身工作的歷程，是個體獲得職業(yè)能力、培養(yǎng)職業(yè)興趣、職業(yè)選擇、就職、到最后退出職業(yè)勞動的完整職業(yè)發(fā)展過程。 職業(yè)計劃(career planing)：個人制定所要從事的工作目標、確定實現(xiàn)目標手段的不斷發(fā)展過程。核心：個人職業(yè)目標與現(xiàn)實可得到的機會的配合。 職業(yè)發(fā)展(career development)：組織為確保在需要時可以得到具備合適資格和經歷人員而采取的措施。 護理職業(yè)路徑(career pathway of nursing)：組織為本單位護理人員設計的自我認知、成長通道的管理方案。 職業(yè)期望(career expectancy)：一個人為實現(xiàn)目標而采取行動的內在動力。 職業(yè)動機(car

6、eer motivation)：個體希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性（個體對某一職業(yè)的愿望和向往）。 護士職業(yè)素質(nusing professional diathesis)：驅動護理人員勝任工作、創(chuàng)造良好工作業(yè)績各種個性特征的總合。二、職業(yè)生涯規(guī)劃理論1.格林豪斯的職業(yè)生涯理論理論核心：按年齡階段分成5個職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)準備階段職業(yè)生涯初期職業(yè)探索階段職業(yè)生涯后期職業(yè)生涯中期接受職業(yè)教育評估和選擇職業(yè)發(fā)展職業(yè)想象選擇合適職位選擇合適組織努力學習提高能力逐步適應 融入組織評估職業(yè)生涯轉變職業(yè)理想爭取有所成就保持職業(yè)成就維護自尊 準備引退2.斯蒂芬（Stephen.P.Robbins）職業(yè)發(fā)展階段理

7、論職業(yè)探索階段職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段職業(yè)建立階段職業(yè)衰退階段職業(yè)成熟階段職業(yè)預期學習階段到第一次工作職業(yè)認識和磨練調整自我 改進工作適應職業(yè)要求改進績效工作能力增強接受培訓和繼續(xù)教育發(fā)揮骨干作用保持職業(yè)成就指導新員工準備引退三、實恩的職業(yè)錨理論1.職業(yè)錨(career anchor)： 由美國職業(yè)指導專家施恩(Edgar.H.Schein)提出定義：人們通過實際的工作經驗達到自我滿足和補償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。含義的三層意思： 1）以員工的工作經驗為基礎；2）選擇和確定職業(yè)定位；3）以自我意向為中心；4）具有可變性2.職業(yè)錨功能1）能夠清楚反映個人的職業(yè)追求與抱負，幫助個人確定自己的職業(yè)成功標準和發(fā)

8、展方向與途徑；2）個人的職業(yè)發(fā)展方向與組織對人力資源的開發(fā)與管理關系緊密，職業(yè)錨的確定能有效促進員工預期心理契約的發(fā)展；3）組織可以針對個人發(fā)展意向針對性地進行合理有效的職業(yè)發(fā)展途徑，利于個人與組織穩(wěn)固的相互接納，加深個人的職業(yè)歸屬感和對組織的認同感；4）明確的職業(yè)成功標準和發(fā)展方向有助于組織成員積累職業(yè)技能和工作經驗，為個人后期職業(yè)發(fā)展奠定基礎，促進個人工作3.職業(yè)錨類型類型特點技術功能型強調實際技術功能等業(yè)務工作，注重個人在專業(yè)技能領域的進一步發(fā)展，不喜歡全面管理工作管理型追求承擔管理責任且責任越大約好，具有很強的升遷動機和價值觀，具有分析能力、人際關系能力和感情能力想結合的技能，以提升、

9、等級和收入作為衡量成功的標準。對組織一般有較強的依賴性。創(chuàng)造型在某種程度上與其他類型職業(yè)錨有重疊，具有強烈的創(chuàng)造需求和欲望，意志堅定，勇于冒險，總是力圖以堅忍不拔、百折不撓的精神和行為贏得創(chuàng)造的實現(xiàn)。安全穩(wěn)定型追求安全穩(wěn)定的職業(yè)前途，在行為上傾向于根據組織提出的要求行事，不越雷池異步，對組織有較強依賴性，個人職業(yè)生涯的開發(fā)與發(fā)展受到限制。自主型最大限度地擺脫組織約束，在工作方面主要要求隨心所欲，追求施展個人職業(yè)能力的工作環(huán)境，在自主型職業(yè)工作中顯得愉快，享有個人自由，有職業(yè)認同感，把工作成果與自身努力相連。4.護理人員職業(yè)錨的個人開發(fā)開發(fā)策略：1）確認個人能力特點，提高個人對護理專業(yè)的適應性；

10、奮斗目標專一，在職業(yè)活動的動態(tài)發(fā)展中適應護理職業(yè)環(huán)境，拓展知識結構，做好本職工作；2）借助組織和護理管理部門的職業(yè)發(fā)展計劃表，選定職業(yè)目標，發(fā)展職業(yè)角色形象；3）培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力和決策技術，揚長避短，發(fā)揮個人優(yōu)勢，分階段實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。三、護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則1.個人特長和組織社會需要相結合原則2.長期目標和短期目標相結合原則3.穩(wěn)定性與動態(tài)性相結合原則4.動機與方法相結合原則四、護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃1.規(guī)劃步驟自我評估：分析個人職業(yè)價值觀、做人做事基本原則、價值目標、人格特點、興趣等。內外環(huán)境分析：分析環(huán)境特點、發(fā)展變化、職業(yè)與環(huán)境關系、個人在環(huán)境中的地位、對個人提出的

11、要求、對職業(yè)發(fā)展的有利和不利因素。選擇職業(yè)發(fā)展途徑：個人條件和環(huán)境條件的有機結合。設置個人職業(yè)生涯目標：適合個人特點、符合組織和社會需求、目標適當、具體、數(shù)量適當。行動計劃與措施：個人的表現(xiàn)和業(yè)績、超越個人發(fā)展的前瞻性準備、平衡個人目標與發(fā)展目標、家庭目標和其他目標。評估與調整：根據環(huán)境變化，隨時調整自我認識和對職業(yè)目標的重新界定。2.職業(yè)成功類型：1）進取型：希望達到組織或系統(tǒng)的最高地位2）安全型：追求組織對個人工作的認可、確保安全、希望受到尊敬3）自由型：希望獲得對工作過程最大程度的控制4）攀登型：希望具有刺激性、挑戰(zhàn)性和冒險的機會5）平衡型：希望在工作、家庭和自我發(fā)展之間取得平衡第七節(jié)護

12、理人員薪酬管理一、薪酬概述1.概念薪酬：組織根據員工在組織中所做出的貢獻所付給的相應回報。貢獻內容：員工在組織中的績效、在工作中付出的努力、時間、學識、技能、經驗與創(chuàng)造。2、分類 直接經濟薪酬(direct financial compensation)：組織以工資、薪水、傭金、獎金和紅利等形式支付給員工的全部薪酬。 間接經濟薪酬(indirect financial compensation)：又稱福利，包括直接薪酬以外各種形式的經濟補償，如：各種福利、保險、休假等。其它分類：績效考評角度：固定薪酬：基本工資、津貼和福利浮動薪酬：獎金、傭金、長期服務年金、職工股票二、決定護理人員薪酬的因素

13、外界環(huán)境：經濟環(huán)境、社會環(huán)境、政治環(huán)境、科技環(huán)境、服務需求環(huán)境、市場發(fā)展環(huán)境等。 護理崗位工作的類型及業(yè)績：不同的崗位、個人業(yè)績等 護士個人條件：護士的資歷和經驗、護士的技能和訓練水平 醫(yī)院經濟負擔能力 地區(qū)與行業(yè)間的薪酬政策 護理人員勞動市場的供求狀況三、薪酬管理原則1.按勞付酬原則 2.公平原則 3.競爭原則4.激勵原則5.經濟原則 6.合法原則四、護理人員薪酬設計工作崗位分析 （基礎）競爭力與成本控制調整薪酬結構設計（薪酬模式）薪酬體系實施與調整薪酬分級定位崗位價值評價市場薪酬調查薪酬范圍和數(shù)額的確定五、薪酬支付1.支付時機：公開化原則2.支付形式：高彈性模式、高穩(wěn)定性模式、折衷模式小結

14、： 回顧本節(jié)課所講的主要內容。 管理實踐：實戰(zhàn)練習假定你是一個科室的新任護士長，你所在科室的服務質量和效益近3年來一直在下降。你希望在3年內徹底改變該科室的這種面貌。你的科室里現(xiàn)在有5個本科護士，你想派他們出去學習，讓每個人學習一項新技能，每6個月派出去一個，你希望他們盡可能快的學有所成，將所學知識應用于工作，你現(xiàn)在的任務是將他們應當所學的技能按重要性排序，并說明原因。5個專業(yè)是：護理服務營銷護理新技術人力資源質量控制護理行政管理分析一下你所列的順序同科室發(fā)展目標的關系，然后進行分組討論直至去得一直意見。小組最終得出的排列順序，排序原因和你原先想法有何不同？教學反思： 教師簽名：結合我國護理學發(fā)展史進行講解。圖示講解以實際培訓方法作為例子進行講解圖示，講解結合學生的發(fā)展進行講解圖示講解圖表對照講解簡單介紹，為了解內容。 圖示講解，同時結合學生個人的發(fā)展目標進行講解結合臨床實際舉例講解圖示講解