2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

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1、2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作總結(jié) 2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作總結(jié) 撰寫人：_ 日 期：_ 2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作總結(jié) 今年以來,我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹降實(shí)上級(jí)政務(wù)公開有關(guān)文件精神以及縣政府政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神,并對(duì)比華政公_發(fā)_文件精神開展自清自查,對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題舉行查漏補(bǔ)缺,進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作,促進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化進(jìn)展,取得了明顯的效果,共處理12345公眾熱線_條,鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾辦理各類事項(xiàng)_件,村便民服務(wù)點(diǎn)為群眾代辦各類事項(xiàng)_件?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下: 一、黨委、政府高度重視,把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)

2、工作擺上了重要議事日程 一年來,鎮(zhèn)政府先后多次召開了黨政負(fù)責(zé)人、支部書記、部門_會(huì)議,傳達(dá)了縣會(huì)議精神,成立了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長(zhǎng)嚴(yán)定維同志任組長(zhǎng),任紅躍任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作。下發(fā)了_年優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作方案(梅政_發(fā)_號(hào))。實(shí)行_負(fù)責(zé)制,層層簽訂責(zé)任狀,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并降實(shí)人員專門抓,形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓降實(shí)的_領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo),做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位,責(zé)任降實(shí)到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府主抓,人大監(jiān)督實(shí)施,黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制,進(jìn)一步明確責(zé)任,降實(shí)責(zé)任,保證了政務(wù)村務(wù)公開工作的順利舉行。 二、加強(qiáng)陣地建設(shè)

3、,把政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)搞扎實(shí) 我鎮(zhèn)于今年初新建便民服務(wù)中心,包括社區(qū)黨建、社會(huì)警務(wù)、社會(huì)救助、綜合管理、農(nóng)技服務(wù)、村建國土、勞動(dòng)保障等_個(gè)窗口單位,財(cái)政、計(jì)劃生育、戶籍辦理等設(shè)在各自的辦公大樓一樓,總面積_平方米以上。籌資_萬元,改善便民服務(wù)中心辦公條件,每個(gè)辦公室配有桌椅、有臺(tái)帳、有資料、有辦事指南、有掛牌。全鎮(zhèn)共_個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)均配齊了辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備和辦公人員。 三、健全制度,把政務(wù)公開納入規(guī)范化治理的軌道 建立和健全了便民服務(wù)工作各項(xiàng)制度,如_鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開制度、_鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考勤制度、_鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開工作監(jiān)督制度、考核考評(píng)制度、例行公開制度、_鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村代辦點(diǎn)監(jiān)督考核方法、

4、_鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作方案、村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)要求、_鎮(zhèn)電子政務(wù)公開工作實(shí)施方案,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度不越雷池半步。 四、出臺(tái)新招數(shù),把政務(wù)公開作為凝心聚力的重要舉措 1、層層簽訂承諾書。 仔細(xì)貫徹降實(shí)微笑服務(wù)制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、考勤制、服務(wù)承諾制和行政問責(zé)制。力爭(zhēng)辦事程序科學(xué)、民主、合理、簡(jiǎn)便、辦事條件具體、明確,一次性告知,最大限度方便服務(wù)對(duì)象。接待群眾做到文明、熱情、主動(dòng),不推諉扯皮,不欺上瞞下。 2、及時(shí)向社會(huì)公開。 各種_和_電話;對(duì)機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線、辦點(diǎn)的情況都予以公開;公開部門涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付治理;各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);農(nóng)合、五保、低

5、保辦理工作流程。 3、加強(qiáng)便民服務(wù)中心治理。 考勤登記扎實(shí)。計(jì)生、民政、農(nóng)技、畜牧、信訪、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國土、人社等窗口單位每天堅(jiān)持簽到;加強(qiáng)培訓(xùn)與督查。每月的_號(hào)舉行培訓(xùn),每月的_日舉行督查,并每年實(shí)行講評(píng)_次以上。及時(shí)更換宣傳內(nèi)容。做到“五個(gè)降實(shí)”,即降實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo),降實(shí)專門機(jī)構(gòu),降實(shí)專職人員,降實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以及有關(guān)工作措施和制度,使政務(wù)公開工作,長(zhǎng)期有人管、有人抓,形成有效的工作機(jī)制。實(shí)行掛鉤制。即與工作人員的績(jī)效工資掛鉤,堅(jiān)持每月一匯總,每月一通報(bào),每月一講評(píng),每月一結(jié)算,真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。實(shí)行廉政治理。即堅(jiān)持“六個(gè)嚴(yán)禁”,嚴(yán)禁違規(guī)辦理服務(wù)事項(xiàng),嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“索、拿、卡、要、報(bào)”,嚴(yán)禁在上班時(shí)光玩電腦游戲、炒股、觀察視頻、網(wǎng)上購物等,嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象耍態(tài)度或遲延時(shí)光,嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)。 4、加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)治理。 全年對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)_次以上,有場(chǎng)地、有臺(tái)帳、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南,居委會(huì)等村場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)工作有聲有色。優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,采取主動(dòng)詢問制;優(yōu)化服務(wù)方式,采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務(wù)、領(lǐng)辦服務(wù),計(jì)劃月份為全鎮(zhèn)摩托車下村辦理交強(qiáng)險(xiǎn)和年檢手續(xù);優(yōu)化公示公開,在財(cái)政情況比較緊張的情況下,鎮(zhèn)里出資_萬多元為每村定制了一塊村級(jí)惠農(nóng)資金公示欄。 范文僅供參考 4