酒店物業(yè)管理保衛(wèi)部的年終工作總結

《酒店物業(yè)管理保衛(wèi)部的年終工作總結》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《酒店物業(yè)管理保衛(wèi)部的年終工作總結（6頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、 酒店物業(yè)管理保衛(wèi)部的年終工作總結 新年將至，在過去的一年里，我部緊緊圍繞酒店全年的安全管理計劃為目標，切實做好各項安全防范、 確保酒店各項安全工作運轉正常，全面地完成了全年的各項安全保衛(wèi)任務， 為我店再創(chuàng)一次無事故安全店。 201X 年是花園酒店制度改、產品重新定位的一年，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量， 以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。 認真做好治安消防的安全工作， 加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為

2、了能在今后工作中，揚長敝短，特對 201X年的工作做出以下工作總結： 201X 年在酒店上級領導的指導及全體員工的共同努力下，我部順 利完成全年的安全保衛(wèi)任務。 在一年里未發(fā)生一起重大安全責任事故， 達到了全年的安全率 100%，消防設施、設備的完好率全年達到了 80%。 為酒店各部門進行消防安全培訓達 40 多課時。真正起到了保駕護航 的作用。 前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入 電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向 ___ 局出入境管

3、 理科進行報關， 認真執(zhí)行公安局下發(fā) ___ ，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責， 對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。 本文是由找 ___ 前臺工作總結頻道為你提供的《酒店前臺個人年終工作總結》，僅供大家參考 ! ( 一) 治安管理： 1 、全年按照安全管理工作方針及結合酒店實際情況安全管理工作出發(fā)，制定了祥細的相關安全防范制度及措施， 為全年安全工作打下了基礎。 2 、查出了一起內部人員嫌疑做案事件， 對于此事件對當事人做出了相應的處罰及處理， 并針對此事件

4、立即做出了安全防范及相關措施，確保內部再次出現(xiàn)類視事件。 3 、內外安全結合，內部保障酒店安全，外部積極與物管保衛(wèi)科進行配合，一是在車輛停放方面取得了一定的成績， 全年未出現(xiàn)以往嚴重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關安全事故， 二是保障在周邊安全，兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。 在思想道德政治品質方面，積極主動學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。樹立了正確的人生觀與價值觀，能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，尊敬領導，團結同事。 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才

5、 能使酒店的經營蒸蒸日上。 年底酒店積極響應及支持省、 市消防部門 關于加強消防安全從業(yè)人員的綜合素質， 再次派部門人員前往省消防 培訓支構進行系統(tǒng)地、專業(yè)的培訓。 金券、日用房、凌晨特價房等促銷活動。根據原來鐘點房入住率 差的狀況，調整鐘點房價格，使鐘點房的入住率急速上升。同時依據 入住情況將部分優(yōu)惠的權限下放到值班負責人、 前臺接待員，因此入 住率有所提高。根據 201X年 5 月起，公安部門聯(lián)合工商、文教針對 住宿等行業(yè)嚴格管理：實名登記，一張 ___ 只登記一間房，多人入住 多人

6、登記，并及時上傳的規(guī)定對入住率大有阻礙的狀況， 要求值班負 責人、前臺接待員要靈活掌握， 遇到麻煩及時的上報給我或者戚經理， 便于妥善安排， 決不放走一個客人。 同時也接受了公安部門的多次檢 查，將檢查出的問題控制在最小的狀態(tài)。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，我部員工，堅持以“客人永遠是對的” 及“服務是第一準則”為宗旨，耐心仔細地做好相關解釋工作，為客人解決問題。 安全工作是企業(yè)的生存之本，在市公安局、消防部門的指導下，

7、 我部門堅持“安全第一，預防為主”及“預防為主，防消結合”的方 針，認真、扎實做好每項安全防范工作。全年按照維護保養(yǎng)計劃進行 各設備的維護保養(yǎng)工作， 先后更換了應急照明燈及滅火器的年檢， 檢 查了各消防設施設備的運轉及調試工作。 1 、全年接待會議次數： 80 多場，其中包括市政府下屬機關數余場，投訴率相對 2020 年下降 10 個找總結點， 投訴率下降主要為服務上有所提升及會議室硬件改造。 2 、電腦維護方面， 上半年因停電及其它相關原因導致電腦出現(xiàn)故障較多，使之維護及替換設備，費用有所上升。

8、 1 、安全教育力度還不夠。 又是一年年底，在這個時候我們醫(yī)院都要進行對工作的總結，那 么，我們醫(yī)院物業(yè)管理工作做得如何呢 ?下面是找 ___ 搜集的醫(yī)院物業(yè)管理 201X年終工作總結， 歡迎閱讀。更多資訊年終工作總結欄目 ! 2 、各項規(guī)章制度還不夠健全，還需再加強完善。 3 、少數員工防范意識差，有麻痹思想。 一，像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑， 怎樣問候客人，如何為客人提供服務， 在服務中對客所要用的語言等。 模板 , 內容僅供參考