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1、咨詢師培訓(xùn)系列講義
大不列顛和北愛爾蘭聯(lián)合王國管理咨詢師學(xué)會專業(yè)準(zhǔn)則
管理咨詢師學(xué)會旨在通過在其成員中建立和保持工作及行為的最高標(biāo)準(zhǔn)，并推廣為此目標(biāo)所必需的 知識和技能，從而推進管理咨詢專業(yè)的發(fā)展。
第一章 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理咨詢師是能夠獨立勝任為商務(wù)、公眾和其他事業(yè)提供專業(yè)服務(wù)的人，基本方法是：
?分析調(diào)查與戰(zhàn)略、政策、市場、組織、過程和方法有關(guān)的問題；
?從管理和業(yè)務(wù)的宏觀角度岀發(fā)，根據(jù)對事實的調(diào)查結(jié)果和分析，制定采取針對措施的建議；
?與客戶探討并商定最合適的行動方案；
?按客戶的要求，在執(zhí)行改進建議時，提供幫助。
在向各管理階層提供這類服務(wù)時，咨詢師肩負著維護正直、能力的最
2、高標(biāo)準(zhǔn)的重大責(zé)任和義務(wù)。 意識到這種責(zé)任， 學(xué)會將其所有成員肩負的職務(wù)和義務(wù)納入專業(yè)行為準(zhǔn)則， 以確保業(yè)績的最高標(biāo)準(zhǔn)，
從而鞏固此專業(yè)、學(xué)會及其成員的信譽公眾對它的認可。
學(xué)會成員作為管理咨詢師負有以下基本責(zé)任：
?獨立思考和行動；
?對客戶的事務(wù)嚴(yán)格保密；
?從全面的角度處理管理問題并給岀全面權(quán)衡的建議；
?不斷努力改進其專業(yè)技能，保持高質(zhì)量建議；
?提高管理咨詢的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
?維護本職業(yè)的榮譽和尊嚴(yán)；
?保持自我行為的高標(biāo)準(zhǔn)。
所有成員以書面形式同意尊重這些義務(wù)，遵守學(xué)會專業(yè)行為準(zhǔn)則。準(zhǔn)則是學(xué)會會員管理咨詢師的標(biāo)
第二章 準(zhǔn)則形式 學(xué)會的專業(yè)行為準(zhǔn)則在下列三項基本原則
3、基礎(chǔ)上構(gòu)成：
1、
2、
向客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
獨立、客觀、正直
3、專業(yè)責(zé)任感
基本原則由細則組成，細則是特定的誡條和實用的注釋； 它們或者闡述可以從事某些活動的條件, 指岀最好地遵守相關(guān)的原則或規(guī)定的好的做法。
學(xué)會理事會將隨時增補原則、 規(guī)定及注釋。增補后的內(nèi)容在未被編入新版準(zhǔn)則之前， 將通過學(xué)會的刊
物公布岀來。自新規(guī)定刊登岀版之日起，學(xué)會成員應(yīng)自覺遵守。
準(zhǔn)則中的原則、規(guī)定、注釋不但適用于成員個人，同時適用于成員的合伙人、合作主管、雇員或其他
執(zhí)行代表人，或為成員工作的其他代理人的行為表現(xiàn)。
準(zhǔn)則中所用的定義
成員：學(xué)會的會員、成員、候補會員或分支會員。
客戶：成員與之簽訂提供服務(wù)協(xié)議或合同的個人、公司或機構(gòu)。
他：代指男性及女性成員
聲明：相關(guān)于或提示與準(zhǔn)則某些特殊規(guī)定所指的情況有關(guān)的事實的書面說明。
獨立性：不受來自外界（咨詢機構(gòu)以外）的任何控制和影響，始終可以自由地表達個人意見而且無需考 慮這此意見對自己的利益的影響。
學(xué)會：管理咨詢師學(xué)會。
處分
如被學(xué)會紀(jì)律委員會發(fā)現(xiàn)有違反準(zhǔn)則的行為或損害了專業(yè)或?qū)W會的名譽， 成員將受到處分。按照細則
規(guī)定，要求成員就學(xué)會有關(guān)其專業(yè)行為提問提交聲明。如成員不提交這樣的聲明，將被視為違反有關(guān)規(guī) 定、注釋的原則。
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