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1、前廳衛(wèi)生檢查表 檢查日期: 年 月 日序號內容檢查標準評分等級備注序號內容檢查標準評分等級備注1柜臺沙發(fā)茶幾1、柜臺、沙發(fā)無灰塵、污垢、頭發(fā)等,茶幾擦拭干凈,無灰塵、污垢。茶幾內無雜物 5 員工1、服裝穿著整潔,淡妝上崗,無過濃的香水味,及涂抹帶色的指甲油。2、收銀臺、文件夾等資料物品用具擺放整齊。2、儀表干凈、態(tài)度和藹、談吐禮貌。站姿標準,所有人員服務用語規(guī)范。3、收銀臺、電腦、打印機、電話機無灰塵。3、工作認真、不閑談、不打瞌睡,工作認真。無聚崗現(xiàn)象。4、桌椅、物品擺放整齊、歸類放置、無雜物。辦公桌放置物品有標示且與存放的內容一致。6其 他1、雨具有放置在規(guī)定的位置。屋角、樓梯間無雜物堆放
2、。5、私人物品按規(guī)定存放整齊。2、公告欄應張貼最新的消費指南及通知。3、燈管、空調、開關盒等無異常、積塵。2地面墻壁窗臺盆栽1、地面、角落清掃整潔干凈無灰塵紙屑。4、大廳裝飾無灰塵2、玻璃無破損、無灰塵。5、飲水機無積水、無灰塵3、窗臺干凈無塵。無雜物擺放6、消防控制室干凈整潔4、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網、手腳印、亂張貼。懸掛物整齊、端正。5、盆栽內無雜物并清理盆底周邊。3鞋房1、鞋房內物品是否擺放整齊、歸類。2、鞋柜是否干凈且擺放整齊。檢 查 說 明3、鞋子及時清理以及烘干。檢查員簽名: 管理人員簽字 :檢查等級分為A(優(yōu))B(良)C(合格)D(差)4門口外部1、地面干凈無垃圾。無積水。后期
3、整改結果:2、門上沒有粘貼物、廣告。二樓衛(wèi)生檢查表 檢查日期: 年 月 日序號內容檢查標準評分等級備注序號內容檢查標準評分等級備注1水 區(qū)1、干蒸房地面是否整潔干凈。物品使用后是否及時更換及擺放整齊。是否有異味。4 員工1、服裝穿著整潔,淡妝上崗,無過濃的香水味,及涂抹帶色的指甲油。2、淋浴區(qū)洗手臺是否整潔干凈、有無頭發(fā)、積水。物品擺放是否整齊2、儀表干凈、態(tài)度和藹、談吐禮貌。站姿標準,所有人員服務用語規(guī)范。3、鏡面是否干凈,有無劃痕,臺面是否有雜物擺放3、工作認真、不閑談、不打瞌睡工作認真。無聚崗現(xiàn)象。4更衣室地面是否干凈,有無積水現(xiàn)象。5水電1、燈飾、空調、開關盒等無異常、積塵。5、垃圾入
4、筐,個人物品擺放整齊。2、是否注意節(jié)省用水用電6、衛(wèi)生間清理是否及時,并保持干凈。2通道過道地面墻壁窗臺盆栽1、 地面、角落清掃整潔干凈無灰塵、頭發(fā)、紙屑。 6其他2、玻璃無破損、無灰塵。3、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網、手腳印。懸掛物干凈整齊、端正。4、盆栽內無雜物并清理盆底周邊。5、客用座椅上無擺放客用物品之外的雜物。3休息廳1、吧臺內物品是否擺放整齊干凈。臺面是否整潔有序2、 是否有員工私人物品存放3、 休息區(qū)被子是否折疊整齊,更換及時4、 垃圾是否及時清理5、 客人離開后是否及時關閉用電器檢 查 說 明6、 簡餐廳桌椅、物品擺放是否整齊,并保持干凈。網吧鍵盤屏幕上是否干凈,垃圾有無及時清理
5、檢查員簽名: 管理人員簽字 :7、地毯上是否有紙屑、灰塵檢查等級分為A(優(yōu))B(良)C(合格)D(差)8、餐巾盒紙巾疊放是否整齊后期整改結果:9、客人用品是否配備充足、擺放整齊三樓衛(wèi)生檢查表 檢查日期: 年 月 日序號內容檢查標準評分等級備注序號內容檢查標準評分等級備注1包房、影視廳1、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網、手腳印。懸掛物干凈整齊、端正。4 員工1、服裝穿著整潔,淡妝上崗,無過濃的香水味,及涂抹帶色的指甲油。2、地毯是否有明顯紙屑、頭發(fā)。2、儀表干凈、態(tài)度和藹、談吐禮貌。站姿標準,所有人員服務用語規(guī)范。3、床上用品是否及時更換,保持整潔、干凈。4、床頭柜靠床,內部無雜物,紙巾擺放整齊。3、
6、工作認真、不閑談、不打瞌睡工作認真。無聚崗現(xiàn)象。5、床頭柜臺面物品擺放整齊有序,客用物品配備整齊。5水電1、是否注意節(jié)省用水用電6、天花板、門頭上無蜘蛛網、明顯灰塵。7、燈飾、空調、開關盒等無異常、積塵??腿穗x開后,各種用電器電源是否及時拔掉。2通道過道地面墻壁窗臺盆栽1、地面、角落清掃整潔干凈無灰塵、頭發(fā)、紙屑。6其他2、玻璃無破損、無灰塵。3、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網、手腳印。4、懸掛物干凈整齊、端正。5、盆栽內無雜物并清理盆底周邊。6、客用座椅上無擺放客用物品之外的雜物。3衛(wèi)生間1、地毯、地板保持干凈,無積水,無雜物。2、馬桶時時保持干凈衛(wèi)生,無污跡。3、紙巾盒上無灰塵、污跡,紙巾補充及時4、垃圾桶內是否及時清理干凈5、沐浴用品是否擺放整齊一致檢 查 說 明6、玻璃門無破損,也無明顯水漬、污跡。檢查員簽名: 管理人員簽字 :7、毛巾懸掛是否整齊或者夠數(shù)8、浴缸要及時清理干凈、無積水、無灰塵。檢查等級分為A(優(yōu))B(良)C(合格)D(差)后期整改結果:4谷風書苑#