關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng) ”市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

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1、文章來(lái)源:關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告!導(dǎo)語(yǔ): 不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”,用手機(jī)下單,或者完成了所謂的“支付閉環(huán)”,就能夠比批發(fā)市場(chǎng)的小商家更高效!里面的門道在這里.我的合伙人殷明最近寫了一篇講互聯(lián)網(wǎng)金融的文章,其實(shí)是現(xiàn)在大家在熱議的 “互聯(lián)網(wǎng)+”的形態(tài)之一。這篇文章,我想和大家聊一聊我們針對(duì)另一種形態(tài)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的一些觀察和思考。我們先看一張圖。這張圖里面有三個(gè)信息。第一,當(dāng)一群人的信息化程度超過某個(gè)臨界點(diǎn),某個(gè)應(yīng)用就可能爆發(fā),帶來(lái)效率的提升。這一點(diǎn)不多說。第二,群體中的一部分人的效率提升,會(huì)導(dǎo)致剩下一部分人的信息化程度快速提升。當(dāng)一部分出租車司機(jī)用了滴滴和快的以后,其他的出租車司

2、機(jī)的相對(duì)效率會(huì)降低,然后被迫購(gòu)買智能機(jī)。第三,一個(gè)應(yīng)用的爆發(fā),對(duì)于另一個(gè)應(yīng)用的爆發(fā)也有促進(jìn)作用。如果不是餓了么和美團(tuán)外賣在2014年的努力,小餐館老板不會(huì)這么快學(xué)會(huì)使用智能手機(jī),美菜的爆發(fā)可能也要再晚一些。注:美菜是一個(gè)服務(wù)于中小餐館的生鮮食材移動(dòng)電商,2014年上線,2015年的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到15到20億人民幣,成立以來(lái)融資超過10億人民幣(包括藍(lán)湖資本的1000多萬(wàn)美金的A輪)。本質(zhì)上美菜是利用智能手機(jī)改造餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈:餐廳老板用智能手機(jī)下單,供應(yīng)商用智能手機(jī)競(jìng)標(biāo),貨車司機(jī)用智能手機(jī)接受調(diào)度。網(wǎng)絡(luò)越大,每個(gè)節(jié)點(diǎn)的價(jià)值就越大這個(gè)命題不僅適用于社交網(wǎng)絡(luò),放在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上,也是適用的。安卓

3、系統(tǒng),微信,滴滴快的,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餓了么,這些新節(jié)點(diǎn),把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推入了下一個(gè)階段,開始慢慢地改造幾十萬(wàn)億的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。目前中國(guó)的各種商品流通的核心環(huán)節(jié),是各種“批發(fā)市場(chǎng)”。它們起到定價(jià)、撮合交易等積極作用,提高了商品的流動(dòng)性,降低了交易成本。但是我們通過觀察,發(fā)現(xiàn)許多形態(tài)的批發(fā)市場(chǎng)都有一些無(wú)藥可治的低效環(huán)節(jié),處在一種“次優(yōu)的穩(wěn)定態(tài)”,有機(jī)會(huì)利用信息技術(shù)和資本來(lái)改造。我們針對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的各種特性進(jìn)行了研究,挑兩個(gè)和大家聊聊。特性一:加速非標(biāo)商品交易撮合農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)就是一個(gè)典型的非標(biāo)商品撮合平臺(tái)。聽上去這是個(gè)低效的事情:農(nóng)產(chǎn)品擺在批發(fā)市場(chǎng)賣,這得帶來(lái)多高的損耗啊。那采購(gòu)商為什么一定要去批發(fā)市場(chǎng)買,

4、而不能長(zhǎng)期鎖定一些農(nóng)場(chǎng)、合作社直接供應(yīng)呢?因?yàn)檗r(nóng)場(chǎng)和合作社由于種植時(shí)節(jié)、氣候、病蟲害等各種因素,無(wú)法保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)質(zhì)量和數(shù)量。每一批都可能不一樣,甚至同一批的產(chǎn)品中的質(zhì)量也不均勻。農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)集中了更多的賣方,讓買方可以“眼見為實(shí)”,現(xiàn)場(chǎng)挑選,現(xiàn)款交易??此七@是個(gè)無(wú)解的難題,智能手機(jī)怎么能解決呢?觀察海內(nèi)外市場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn)答案不在“技術(shù)”,而在于“規(guī)?!?。事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)的年代,美國(guó)的消費(fèi)者就已經(jīng)拋棄農(nóng)貿(mào)集市選擇了連鎖超市;餐飲行業(yè)的采購(gòu),也已經(jīng)拋棄了批發(fā)市場(chǎng),主要依靠50家大型的“寬產(chǎn)品線” Food Service 公司、16000家小型的“窄產(chǎn)品線” Food Service公

5、司(平均每家服務(wù)40家餐館)和一些 Cash and Carry (倉(cāng)儲(chǔ)式超市)?!皩挳a(chǎn)品線”部分的市場(chǎng)集中度相當(dāng)高,前三家(Sysco,USFood,PFGC)占了70%;老大Sysco比老二大兩倍,比老三大三倍,而且規(guī)模效應(yīng)很明顯,寬產(chǎn)品線部分的 EBITDA (7.2%)比第三名 PFGC (2.8%)高了兩倍多,單SKU創(chuàng)收、單客戶價(jià)值、單倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)能,都明顯高于 PFGC。中國(guó)由于地理、政策等原因?qū)е鹿┙o太分散太不穩(wěn)定,流通環(huán)節(jié)缺乏規(guī)?;耐寥溃瑤缀鯖]有“寬線” Food Service公司。那智能手機(jī)的機(jī)會(huì)在哪里呢?我們認(rèn)為機(jī)會(huì)在于能夠通過移動(dòng)電子商務(wù)的形態(tài),先解決需求端的“規(guī)?;钡?/p>

6、問題,快速整合小餐廳的采購(gòu)規(guī)模,進(jìn)而從銷地批發(fā)市場(chǎng)走向產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng),再慢慢伸到源頭。巨大的采購(gòu)規(guī)模,能夠讓流通企業(yè)獲得更準(zhǔn)確的上游的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的信息,倒逼生產(chǎn)方做好產(chǎn)量預(yù)測(cè)和等級(jí)區(qū)分,從而增加供給的穩(wěn)定性,同時(shí)減少貨品擺賣和搬動(dòng)次數(shù)。另外,流通環(huán)節(jié)的整合,還能提高物流的效率,長(zhǎng)期來(lái)看,還將推動(dòng)冷鏈物流體系的建設(shè),進(jìn)一步提高流通效率。當(dāng)有了巨大的規(guī)模,分散的上游反而是機(jī)會(huì)。Sysco和PFGC都提供幾十萬(wàn)個(gè)SKU,但是都只有幾千個(gè)供應(yīng)商(而且估計(jì)有大量的重疊)。在中國(guó),未來(lái)有可能一個(gè)SKU就有幾千個(gè)供應(yīng)商,每天都用智能手機(jī)來(lái)競(jìng)標(biāo)。特性二:定價(jià)在聚集了很多買方和賣方之后,市場(chǎng)的流動(dòng)性會(huì)促進(jìn)價(jià)

7、格發(fā)現(xiàn),起到定價(jià)的作用。藍(lán)湖曾經(jīng)調(diào)研過云南的花卉市場(chǎng)。賣方通常是產(chǎn)地的花農(nóng)和經(jīng)紀(jì)人,買方通常是銷地的批發(fā)商。鮮花的需求波動(dòng)很大,一個(gè)節(jié)日甚至一個(gè)大型的活動(dòng),都可能會(huì)顯著地影響價(jià)格,但是由于花卉種植不容易規(guī)?;?,花農(nóng)的產(chǎn)能都很有限(每天就十幾扎到幾十扎),而且賣不出去就浪費(fèi)了,所以“賣個(gè)合理的價(jià)錢”對(duì)于花農(nóng)收益的影響很大。我們發(fā)現(xiàn),賣家(花農(nóng))主要是根據(jù)每天的市場(chǎng)情緒(詢價(jià)情況和銷售速度)快速調(diào)整價(jià)格。這種形態(tài)的極致,其實(shí)就是“拍賣會(huì)”。事實(shí)上,荷蘭和日本的鮮切花一度絕大部分都是通過現(xiàn)場(chǎng)拍賣來(lái)銷售的。在必須見面交易、供需兩端都很分散的情況下,這種定價(jià)機(jī)制其實(shí)比較高效,我們調(diào)研的買家的感受也基本上

8、是“市場(chǎng)的價(jià)格比較透明”。但是這種模式的弊端也很明顯沒有充分發(fā)揮需求對(duì)于生產(chǎn)的計(jì)劃的指導(dǎo)能力,而且現(xiàn)場(chǎng)交易成本也很高。那么互聯(lián)網(wǎng)能起到什么作用呢?還是整合規(guī)模。我們觀察日本、歐美市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)由于電子商務(wù)帶來(lái)的需求端的整合,預(yù)定和合約交易已經(jīng)成為了主流。日本市場(chǎng)在過去十年間,鮮切花通過拍賣出售的比例從70%下降到了30%?;ㄞr(nóng)其實(shí)很希望有長(zhǎng)期穩(wěn)定的采購(gòu)商,不希望每天在批發(fā)市場(chǎng)擔(dān)心自己的花賣不出去爛掉,所以如果有人能長(zhǎng)期穩(wěn)定地采購(gòu),他們?cè)敢鈨?yōu)先滿足他們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在產(chǎn)量不足的時(shí)候也愿意優(yōu)先供給長(zhǎng)期的大客戶。另一個(gè)例子是二手車的B2B拍賣。擅長(zhǎng)零售的車商(買方)需要到車源輸出地(通常是一線城市)尋找他

9、們熟悉的車型、年款,而擅長(zhǎng)收車的車商、4S店、租車公司(賣方)需要快速消化手里的庫(kù)存,以回籠資金和購(gòu)車指標(biāo)。北京的花鄉(xiāng)市場(chǎng)的定價(jià)方式基本上是先報(bào)一個(gè)高價(jià)再說,然后通過討價(jià)還價(jià)來(lái)緩慢調(diào)整價(jià)格。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在快速改變這個(gè)行業(yè)。我在創(chuàng)辦藍(lán)湖之前曾經(jīng)投資過一家初創(chuàng)公司“優(yōu)信拍”(是的,就是那家做“上上上上”的廣告的優(yōu)信二手車,當(dāng)時(shí)他們只針對(duì)小B,現(xiàn)在還同時(shí) to C 做零售)。 他們當(dāng)時(shí)利用智能移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)低成本和標(biāo)準(zhǔn)化地檢測(cè)從而快速整合供給,然后利用智能設(shè)備進(jìn)行在線電子拍賣,大幅提高了流動(dòng)性和價(jià)格發(fā)現(xiàn)的效率。他們現(xiàn)在的交易額已經(jīng)一兩百億了,還在快速增長(zhǎng)。特性三:提高商品的豐富度,加快“找貨”速度汽配城

10、、五金城是典型。這兩種商品的需求有一個(gè)共同特點(diǎn):著急。汽車修理廠有焦急等待的客人,建筑隊(duì)和工廠有焦急等待開工的工人。這些都是非計(jì)劃的采購(gòu)需求,而且商品種類非常多,從數(shù)十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)種不等,單一的供應(yīng)商很難備齊庫(kù)存。這些批發(fā)市場(chǎng)給買家提供了豐富的選擇,但是也有許多的問題。首先,批發(fā)市場(chǎng)雖然很大,卻是一群烏合之眾,沒有一個(gè)“商品總索引”,當(dāng)商品種類達(dá)到數(shù)十萬(wàn)的級(jí)別時(shí),要找到某一件不常見的、不容易精確描述的商品,也是極難的?,F(xiàn)在的解決方案,基本上是依靠批發(fā)商的小老板的腦子里的“活索引”,互相之間“調(diào)貨”,來(lái)滿足客戶的需求。他們一般知道什么貨大致要找哪幾家同行,然后通過電話、QQ、微信等方式去詢價(jià)。另外

11、,由于需求不穩(wěn)定,交易雙方難以形成穩(wěn)定供求關(guān)系。這就導(dǎo)致了市場(chǎng)參與者的誠(chéng)信度普遍很低,以次充好、短斤缺兩基本上是常態(tài)??瓷先ィ坪酢柏S富選擇”和“靠譜”不能兩全 咱們來(lái)YY一下,假如一個(gè)公司有足夠的錢,能建立巨大的中央倉(cāng)庫(kù),備上幾十萬(wàn)種商品的庫(kù)存,是不是能在“靠譜”的基礎(chǔ)上,滿足客戶“豐富選擇”的需求呢?答案是肯定的。事實(shí)上,美國(guó)就有一些這樣的公司,比如NAPA,Grainger等,都是上百億美金的銷售額的公司,他們通過建設(shè)若干級(jí)不同大小的倉(cāng)庫(kù)來(lái)做到“又全又快又靠譜”。比他們小一些的公司的生存之道,就是選擇一個(gè)細(xì)分類目,做到比這些大家伙的貨還全。我們有一個(gè)理論,叫“藍(lán)湖效率邊界線”(Blue

12、Lake Efficient Frontier),可以描述這種市場(chǎng)狀況。咱們以五金行業(yè)為例,畫一張圖:在效率邊界線上的業(yè)務(wù)形態(tài),都能夠生存,在效率邊界線以內(nèi)的產(chǎn)業(yè)形態(tài),都處在“死亡區(qū)域”,會(huì)被市場(chǎng)淘汰。你們可能有點(diǎn)著急了:聽上去,沒有互聯(lián)網(wǎng)什么事,更別提智能手機(jī)了。別著急,藍(lán)湖資本認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)不但能在“藍(lán)湖效率邊界線”上多打一兩個(gè)點(diǎn),還可以把效率邊界線移動(dòng)一下。看下圖:當(dāng)效率曲線向右移動(dòng),寬線批發(fā)商、批發(fā)市場(chǎng)們,都進(jìn)入了死亡區(qū)域。為什么呢?首先,互聯(lián)網(wǎng)讓用戶能夠輕易地搜索,找貨變得容易了,電子商務(wù)又催熟了社會(huì)化物流體系,讓供應(yīng)商們的服務(wù)半徑變得更大,從而增加了競(jìng)爭(zhēng)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有可能

13、更重要,它能夠整合供應(yīng)端的商品和庫(kù)存信息、提高服務(wù)響應(yīng)能力。藍(lán)湖資本在汽配城、五金城調(diào)研時(shí),就看見小商家用微信來(lái)給客戶提供咨詢、報(bào)價(jià),而且互相之間也利用微信群“調(diào)貨”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)以粗放地方式增加了信息流動(dòng)速度。為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),美國(guó)最大的五金批發(fā)商Grainger,在從2005年到2013年之間,把庫(kù)存的商品數(shù)量,從不到10萬(wàn)種增長(zhǎng)到了60萬(wàn)種,電子商務(wù)的比重已經(jīng)占到銷售額的1/3,是全球第15大的電子商務(wù)公司了。我們看到,Grainger在努力地跟著效率曲線一起移動(dòng)。不過,這種依靠海量自有庫(kù)存的打法也不是唯一答案。在效率曲線的另一端,還有一家日本公司“Misumi”,號(hào)稱能提供100

14、0萬(wàn)個(gè)SKU,而且1到3天就能送到,但是基本上不依賴自有庫(kù)存。這家公司通過十來(lái)年的高速增長(zhǎng),銷售額達(dá)到18億美金,市值也接近40億美金。其實(shí),批發(fā)市場(chǎng)還有許多別的特性,例如交叉銷售、提供一站式采購(gòu)的便利、提供基礎(chǔ)設(shè)施(例如支付和過戶認(rèn)證)等等。篇幅所限,我們以后有機(jī)會(huì)再聊,有興趣的同學(xué)可以關(guān)注我們的公眾賬號(hào)“藍(lán)湖資本”。另外,藍(lán)湖資本會(huì)于近期在北京、上海、廣州分別搞一個(gè)小型的“B2B供應(yīng)鏈沙龍”,討論各種機(jī)會(huì)和問題。有興趣的同學(xué)可以在微信公眾賬號(hào)“藍(lán)湖資本”里面找到報(bào)名的鏈接。最后,還是按照慣例給創(chuàng)業(yè)者們一些建議:第一,要深刻理解產(chǎn)業(yè)鏈中供給端和需求端的需求,理解現(xiàn)有供應(yīng)鏈的低效環(huán)節(jié),從而有針

15、對(duì)性地設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品和商業(yè)模型,不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”,用手機(jī)下單,或者完成了所謂的“支付閉環(huán)”,就能夠比批發(fā)市場(chǎng)的小商家更高效。第二,不要簡(jiǎn)單地依靠短SKU跑銷量,靜下來(lái)思考一下,你的服務(wù)是在“藍(lán)湖效率邊界線”的圖上的什么位置?如何充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),移動(dòng)這根曲線,讓原有的玩家們進(jìn)入死亡區(qū)?你的商業(yè)模式是終極形態(tài)嗎,是否會(huì)有更好地模式,把你再推進(jìn)死亡區(qū)?創(chuàng)業(yè)邦100未來(lái)領(lǐng)袖峰會(huì)暨2015創(chuàng)業(yè)邦年會(huì):尋找下一個(gè)獨(dú)角獸;與投資大咖一起發(fā)現(xiàn)2015年中國(guó)最佳高成長(zhǎng)企業(yè),與創(chuàng)業(yè)明星一起揭曉“三十歲以下創(chuàng)業(yè)新貴”。參考文獻(xiàn) 1李洪殼公思雜志深圳殼公司網(wǎng)絡(luò)股份有限公司出版2014,82張建議

16、殼公思04期殼公思教育,2013,9 3陳樹清殼公思?xì)す汲霭嫔?000,,6 多讀書的好處 書,是了望世界的窗口。書,是知識(shí)的源泉,是人類進(jìn)步的階梯。要獲得知識(shí),就必須多讀書。要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,就必須不斷讀書,不斷充實(shí)自己。書的內(nèi)容可以五花八門,不拘一格。因?yàn)槲沂冀K相信,不管看什么書,只要開卷就有益。我床邊的書常常有幾摞,隨手可取,內(nèi)容五花八門。有適合工作需要的書,比如新華文摘、我是職業(yè)秘書、社會(huì)工作概論等;有文學(xué)書籍,這幾年看了一些當(dāng)下流行的文學(xué)作品,尤其喜歡反映官場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的小說;也有熱播的電視劇的書,我感覺文字的渲染效果遠(yuǎn)比演員的表演更有感染力。還有一些如何與孩子溝通的書也是我經(jīng)常涉足

17、的領(lǐng)域。這六周的學(xué)習(xí)時(shí)間,我又強(qiáng)化了讀書筆記的記錄。書越讀越多,越讀越有興趣。我感覺多讀書至少有以下四點(diǎn)好處:一是多讀書可以增長(zhǎng)知識(shí),提高能力。古人云,“書猶藥也,善讀之可以醫(yī)愚。不吃飯則饑,不讀書則愚”。讀書能增長(zhǎng)知識(shí),開闊眼界;能明白事理,增強(qiáng)能力。我原來(lái)只是把“加強(qiáng)學(xué)習(xí)”當(dāng)作一句口號(hào)來(lái)喊,隨著看書多一些后,才真正發(fā)現(xiàn)讀書的意義。明白了我們常說的“提高分析問題解決問題的能力”不是一句空話。同樣一件事情,不同的人會(huì)有不同的看法,不同的看法就會(huì)產(chǎn)生不同的處理方式。同樣的工作,有的人能思路清晰、有條不紊處理得很好,有的人就不得要領(lǐng),亂干一氣,結(jié)果忙了半天沒有實(shí)效。我以為,這也是不學(xué)習(xí)、思想膚淺、

18、理解能力低的表現(xiàn)。只有多讀書,通古今,曉四方,提高理解能力,才能正確分析問題,才能用科學(xué)的理論和方法來(lái)解決問題。二是多讀書可以陶冶情操,自信從容。我經(jīng)常會(huì)把把空閑時(shí)間留給書本,比如利用送孩子去培訓(xùn)班之后的時(shí)間看書。最好是找個(gè)安靜的書屋,可以喝點(diǎn)茶,手捧一本喜歡的書,坐在靠窗邊的椅子上,安安靜靜地品味書中的滋味。這時(shí)候,我的內(nèi)心是充實(shí)的而滿足的。讀書可以讓我們擁有“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”的信心。讀書可以使人從無(wú)知到有知,從有知到深知;讀書可以使人更加理性,不為喧囂繁雜的世事所干擾,不為一時(shí)一事的得失而喜憂。通過在筆墨書香中體驗(yàn)共鳴和感動(dòng),解脫自己內(nèi)心的焦慮、恐懼、寂寞、悲哀,使胸中的積郁釋然超脫,

19、達(dá)到淡泊寧?kù)o、自信從容的心理和諧狀態(tài)。三是多讀書可以修身養(yǎng)性,溫文爾雅。其實(shí),我喜歡讀書也不是天生的。曾經(jīng)跟一位大學(xué)教授聊天時(shí)候的一句話在我心里打下了深深的烙印。他說“一個(gè)人讀多少書是寫在臉上的”。當(dāng)時(shí),我對(duì)照檢查了一下,感覺我臉上肯定是寫著沒有多少文墨、很膚淺的樣子。我多么希望自己讓人看起來(lái)是氣質(zhì)高雅,富有書卷氣的樣子啊。我們知道:第一印象非常重要。多讀書就可以讓人感覺知書答禮,頗有風(fēng)度。有時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),同樣年齡段的人,大學(xué)教授和一般職工總是讓人一眼就能分辨出來(lái)。主要是氣質(zhì)的不同。這就是我們常說的“腹有詩(shī)書氣自華”。四是多讀書可以文采飛揚(yáng),富有靈感。我們都是機(jī)關(guān)工作者。能說會(huì)寫是對(duì)我們的

20、基本要求。這就要求我們要多讀書。不讀書,寫作時(shí)就可能無(wú)從下筆或言之無(wú)物,語(yǔ)言空洞乏味,沒有魅力?!白x書破萬(wàn)卷,下筆如有神。”書讀得多了,駕馭文字的能力強(qiáng)了,想要表達(dá)的思想就能流暢的表達(dá)出來(lái)。我有深切的體會(huì):當(dāng)我寫一篇文章的時(shí)候如果是非常有感覺一氣呵成的文字,別人讀起來(lái)也非常流暢。如果是沒有感覺東拼西湊硬擠出來(lái)的文字,別人讀起來(lái)也會(huì)感覺生澀不流暢。所以,我判斷一篇文章好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是能不能讓我讀下去。多讀書,還能使人在寫作的時(shí)候,多運(yùn)用一些書中的好詞好句和生活哲理,讓人覺得富有文采,美感,增加文章的可讀性。英國(guó)首相丘吉爾曾經(jīng)這樣評(píng)論讀書:“最有益的消遣方式是讀書,千千萬(wàn)萬(wàn)的人都能從豐富多彩的閱讀活動(dòng)中找到精神慰藉。 感謝您的閱讀

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