DC2-06001人力資源控制程序

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1、人力資源控制程序1 目 的通過規(guī)范、深入地開展人力資源管理,確保為公司提供充分的人力資源保障,特制訂本程序。2 適用范圍適應(yīng)于本公司所有與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的人員管理。3 權(quán) 責(zé)3.1 管理部負(fù)責(zé)人力資源的歸口管理。3.2 各部門配合實(shí)施。4 工作程序4.1 工作流程圖公司發(fā)展戰(zhàn)略要求確定培訓(xùn)需 求培訓(xùn)策劃培訓(xùn)計(jì)劃提供/實(shí)施培 訓(xùn)培訓(xùn)效果評 價(jià)確定崗位任職要求確定在職人員必要能力按周期(年度)評價(jià)與任職要求相比較確定在職人員必要能力評價(jià)措施的有效性NYYN4.2 人力資源管理原則選擇有能力的人從事與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的工作,確保管理體系的有效運(yùn)行。4.3 崗

2、位及其任職要求的確定4.3.1 對公司設(shè)立的每一個(gè)崗位,管理部應(yīng)組織制訂崗位表述書,報(bào)管理部經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.3.2 崗位表述書制訂原則A 任職條件應(yīng)主要從以下幾方面提出要求:1)教育程度( 如:學(xué)歷);2)接受的培訓(xùn)(崗位專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)等);3)具備的技能(具有的專業(yè)適用能力,崗位所要求的基本技能);4)工作的經(jīng)驗(yàn)(工作經(jīng)歷)。5)需要時(shí),對某些崗位可提出年齡、性別等方面的限制條件;B 任職條件中應(yīng)突出對特定崗位的資格和/或技能要求1)管理部應(yīng)組織確定公司特定崗位的范圍;(見4.7.1)2)管理部會同用人部門共同確定對特定崗位的資格和/或技能要求。4.4 人員配備4.4.1

3、管理部應(yīng)根據(jù)公司運(yùn)作需要、人力資源規(guī)劃,開展人員的聘用與調(diào)配。4.4.2 每一崗位配備的人員,應(yīng)符合公司確定的崗位表述書中對任職要求的規(guī)定。4.5 人員考評4.5.1 對公司聘用的各級人員,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行持續(xù)考評, 如試用期評價(jià)、聘用后每年的定期評價(jià)等。4.5.2 崗位表述書是考評的主要依據(jù)之一,其中的任職要求是上崗的必備條件。4.5.3 考評的目的之一,是確定各級人員能否滿足且持續(xù)滿足公司提出的能力要求及工作要求。4.5.4 對未達(dá)到考評要求的人員,管理部可采取以下措施并對效果進(jìn)行評價(jià):A 不予聘用或辭退;B 離崗培訓(xùn),經(jīng)考核合格后上崗;C 調(diào)換崗位,并經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后上崗;D 招聘合適的人

4、員等。4.6 培訓(xùn)管理4.6.1 培訓(xùn)管理原則A 培訓(xùn)不應(yīng)為管理部的專責(zé),各部門均應(yīng)將培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性活動加以管理;B 針對任一崗位開展的任何培訓(xùn),培訓(xùn)的完整對象應(yīng)為從事或有可能從事該崗位工作的所有人員,包括:1)新進(jìn)員工;2)轉(zhuǎn)崗員工;3)臨時(shí)工或合同工;4)崗位兼職人員。C 管理部對下列方面的培訓(xùn)活動進(jìn)行組織、管理:1)組織公司級的培訓(xùn),包括有關(guān)部門提請須開展的公司級培訓(xùn);如貫標(biāo)方面的、涉及各部門的培訓(xùn)工作,可由質(zhì)量部提請管理部組織2)組織跨部門的培訓(xùn),包括有關(guān)部門提出的對其他系統(tǒng)/區(qū)域的培訓(xùn)建議;3)組織新員工、轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn);4)組織有關(guān)部門/人員參加各類外部培訓(xùn);5)指定有關(guān)部門開

5、展相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn);6)對各部門組織的培訓(xùn)活動進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督;D 各部門對下列方面的培訓(xùn)活動進(jìn)行組織、管理:1)部門內(nèi)部培訓(xùn);2)職能部門組織開展分管范圍內(nèi)的培訓(xùn);如,工程設(shè)備部對各車間開展設(shè)備操作及日常維護(hù)的培訓(xùn)。4.6.2 識別培訓(xùn)需求A 宏觀層次:培訓(xùn)應(yīng)以公司發(fā)展戰(zhàn)略對于人員意識、知識的潛在需要相聯(lián)系;B 微觀層次:培訓(xùn)應(yīng)針對人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行。4.6.3 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)A 培訓(xùn)設(shè)計(jì)、策劃即根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程。B 應(yīng)按培訓(xùn)分工,針對已確定的培訓(xùn)需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃。C 制訂計(jì)劃前,培訓(xùn)責(zé)任部門應(yīng)就培訓(xùn)的有關(guān)安排(即計(jì)劃內(nèi)容)與有關(guān)各方(包括培訓(xùn)建議/提出部門、人員,講

6、授人,培訓(xùn)對象等)進(jìn)行充分的溝通。D 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃1)年度培訓(xùn)計(jì)劃是對公司全年培訓(xùn)工作進(jìn)行的總體安排;2)年度培訓(xùn)計(jì)劃主要涉及:需管理部組織的公司級、跨部門培訓(xùn);公司認(rèn)為應(yīng)由相關(guān)部門組織自行開展的內(nèi)部培訓(xùn)等;年度培訓(xùn)計(jì)劃包括:培訓(xùn)項(xiàng)目、時(shí)間段、責(zé)任部門、培訓(xùn)對象等。3)每年初,管理部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,由管理部負(fù)責(zé)人審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);4)年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)分發(fā)各部門,管理部組織實(shí)施。E 培訓(xùn)通知單1)培訓(xùn)通知單,是對每次培訓(xùn)活動的正式安排;2)對管理部組織的公司級培訓(xùn),需在培訓(xùn)提前下發(fā)培訓(xùn)通知單(需蓋有管理部章)3)各部門自行組織的內(nèi)部培訓(xùn),可以口頭通知行式,提前通知,但相關(guān)培訓(xùn)記錄必須登記;4

7、)本公司認(rèn)可的培訓(xùn)方式包括:外部公開培訓(xùn)、專題講座、研討等,內(nèi)部專題講座、研討,專項(xiàng)技能訓(xùn)練,師傅帶徒弟,工作輔導(dǎo),自學(xué)等;5)當(dāng)部門組織的內(nèi)部培訓(xùn),需管理部予以場地、設(shè)備、工具等方面的支持時(shí),人力資源控制程序培訓(xùn)通知單應(yīng)報(bào)管理部備案。F 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃特例1)當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)同時(shí)具備下列特點(diǎn)時(shí),可免于制訂書面的“培訓(xùn)通知”:培訓(xùn)提供者、培訓(xùn)對象均為同一部門;培訓(xùn)時(shí)間僅限于當(dāng)班或當(dāng)天;培訓(xùn)資料已形成,無需另外編制;培訓(xùn)僅為提示性或強(qiáng)調(diào)性,不涉及新知識、新技能方面的內(nèi)容。示例1:針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,就不合格品控制的重要性及重點(diǎn),車間主管對生產(chǎn)操作人員進(jìn)行的培訓(xùn)。2)免于書面計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目,責(zé)任部門應(yīng)以

8、口頭通知的方式明確培訓(xùn)的各項(xiàng)要求,應(yīng)注意:免于書面計(jì)劃,只是形式的簡化,并不意味要求的減少。3)對此類培訓(xùn),培訓(xùn)記錄不能免除。外部培訓(xùn),對于需外送且有一定費(fèi)用產(chǎn)生的培訓(xùn),必需填寫員工培訓(xùn)審批表報(bào)管理部人事,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可執(zhí)行。且此員工培訓(xùn)審批表可作用培訓(xùn)記錄由管理部予以保存。4.6.4 提供培訓(xùn)A 培訓(xùn)前,教學(xué)雙方提供支持,就培訓(xùn)目標(biāo)、性質(zhì)達(dá)成共識;B 培訓(xùn)中,提供有關(guān)工具、設(shè)備等,按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn);C 培訓(xùn)后,1)培訓(xùn)責(zé)任部門應(yīng)做好培訓(xùn)實(shí)施記錄,包括培訓(xùn)簽到;2)培訓(xùn)責(zé)任部門從學(xué)員和培訓(xùn)者雙方收集反饋信息,向有關(guān)方面提供反饋信息,改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.6.5 評價(jià)培訓(xùn)效果A 培訓(xùn)效果評價(jià)的主

9、要目的是確定公司目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),著眼于培訓(xùn)的有效性和效率。B 培訓(xùn)責(zé)任部門應(yīng)按預(yù)先確定的評價(jià)規(guī)則,組織評價(jià)培訓(xùn)的效果;C 培訓(xùn)效果的評價(jià)方式,責(zé)任部門可選擇下列中的一種或幾種:1)學(xué)員自我評價(jià),如心得,問卷調(diào)查;2)培訓(xùn)者訓(xùn)后評價(jià),如書面考試、操作考核;3)培訓(xùn)對象上級領(lǐng)導(dǎo)跟蹤評價(jià),如:對工作業(yè)績階段性(月度、季度)評價(jià)。D 應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施記錄上記載培訓(xùn)效果;E 當(dāng)培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期效果時(shí),培訓(xùn)責(zé)任部門應(yīng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充培訓(xùn), 如對考核不合格的人員進(jìn)行再培訓(xùn)。4.6.6 培訓(xùn)資料的歸檔保存A 年度培訓(xùn)計(jì)劃(管理部保存);B 培訓(xùn)通知單(管理部保存);C 培訓(xùn)實(shí)施記錄(管理部保存);D 培訓(xùn)證書

10、復(fù)印件(管理部保存)。4.7 特定人員的資格考核/認(rèn)可4.7.1 符合下列條件之一的崗位,本公司視其為特定崗位:A 涉及人身、設(shè)備安全的崗位,如:電工、關(guān)鍵設(shè)備操作人員等。B 必須具有一定專業(yè)知識和操作技能的崗位,如設(shè)計(jì)與開發(fā)人員、內(nèi)審員、校準(zhǔn)人員、檢驗(yàn)與試驗(yàn)人員等。C 有重要影響的崗位,如特殊工序、關(guān)鍵工序操作人員等。4.7.2 管理部組織對所有特定人員開展資格考核/認(rèn)可,確保只有符合要求的特定人員方能上崗。4.8 人力資源記錄的管理4.8.1 管理部負(fù)責(zé)建立并保存全員的人力資源檔案/記錄。4.8.2 對每一人員的檔案資料中,應(yīng)包括:A 員工進(jìn)入本公司前的基本信息:證明其教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)

11、驗(yàn)等方面基本信息的登記及其憑證, 如:個(gè)人簡歷、畢業(yè)證復(fù)印件等;B 與本公司合同關(guān)系的憑證;C 在公司內(nèi)崗位變動、重要發(fā)展的記載等。4.8.3 每名員工在公司內(nèi)所接收所有培訓(xùn),其培訓(xùn)記錄由管理部按本程序第4.6.6 條的規(guī)定,保存。5 相關(guān)文件5.1 崗位表述書6 相關(guān)表格/記錄6.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃6.2 培訓(xùn)通知單6.3 培訓(xùn)實(shí)施記錄6.4 員工培訓(xùn)審批表 6.5 人事檔案文件制/修訂履歷表制/修訂日 期版本版序制/修訂目的、內(nèi)容制/修訂人審 核核 準(zhǔn)2005-09-10A0體系文件新建程序文件文 件 分 發(fā)分發(fā)部門份 數(shù)分發(fā)部門份 數(shù)總經(jīng)理室(含認(rèn)證備份)4工程設(shè)備部3管理部6財(cái)務(wù)部1生產(chǎn)

12、部(含車間主管)6質(zhì)量部1DC2-0600101 年 度 培 訓(xùn) 計(jì) 劃部門課程名稱受訓(xùn)對象費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)批準(zhǔn)人: 審核人:起草人:日期:DC2-0600102 培訓(xùn)通知單課程名稱授課講師主要內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)日期培訓(xùn)時(shí)間要求參加人員,請準(zhǔn)時(shí)參加部門人 員 名 單 管理部章 日 期DC2-0600103 培 訓(xùn) 實(shí) 施 記 錄課程名稱培訓(xùn)地點(diǎn)授課講師培訓(xùn)時(shí)間工號部門簽到考評成績工號部門簽到考評成績課 程 內(nèi) 容授課老師(簽名): 日期:注:考試/考核內(nèi)容附后DC2-0600104 員工培訓(xùn)審批表姓名部門崗位培訓(xùn)事項(xiàng)培訓(xùn)組織單位:培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)時(shí)間:培訓(xùn)地點(diǎn):培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)名費(fèi): 預(yù)計(jì)差旅費(fèi):培訓(xùn)費(fèi): 資料費(fèi):其它費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)用合計(jì):培訓(xùn)原因申請人簽名:日 期:部門意見部門負(fù)責(zé)人: 日 期:人事意見審批意見批準(zhǔn)人: 日 期:培訓(xùn)備案記錄DC2-0600105 人 事 檔 案姓名到崗日期工號性別出生年月民族身份證號碼婚姻狀況籍貫職稱政治面貌戶口所在地戶口性質(zhì)檔 案 目 錄序號項(xiàng)目存入日期變更日期備 注1聘用審批表2個(gè)人簡歷3身份證復(fù)印件4最高學(xué)歷證書復(fù)印件5資質(zhì)/資格證書復(fù)印件6上一單位離職證明7勞動合同8公司內(nèi)崗位升遷/調(diào)動記錄9

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