南開大學21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫帶答案參考1

書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她南開大學21秋“工業(yè)工程”商業(yè)物業(yè)管理期末考核試題庫帶答案參考一.綜合考核(共50題)1.按照會展物業(yè)的功能會展物業(yè)可以分為()。A.單一展覽功能的會展物業(yè)B.多功能的會展物業(yè)C.以酒店為主體的會展物業(yè)D.綜合性的會展中心參考答案：ACD2.酒店設備的正確的使用和維護能延長其使用壽命。()A.錯誤B.正確參考答案：B3.毛租是客戶支付固定的租金，物業(yè)公司在收取的租金中支付經營過程中所有的費用。()A.錯誤B.正確參考答案：B4.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點A.目標客戶主次分明B.招商技術要求高C.招商難度大D.招商時間長參考答案：ABCD5.商業(yè)物業(yè)安全服務要求高，體現(xiàn)在()A.綜合性強B.服務性強C.反應迅速D.安全服務人員要求素質高參考答案：ABD6.現(xiàn)場管理的目標可具體化為()和統(tǒng)一的物價質檢管理A.統(tǒng)一的店面形象管理B.統(tǒng)一的員工管理C.統(tǒng)一的安全服務D.統(tǒng)一的承接租賃參考答案：ABCD7.商場物業(yè)的物業(yè)服務重點主要體現(xiàn)在服務的及時方便和()等方面。A.風險管理B.安全服務C.環(huán)境和車輛管理D.設施設備的維修與管理參考答案：BCD8.零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務與經營工作，共分為()、物業(yè)維護、營銷六大模塊A.招商及承租戶選擇B.零售技術C.財務管理D.保險及風險管理參考答案：ABCD9.某零售商基礎租金為10萬元，營業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營業(yè)額為250萬元，則該零售商應支付的租金為()。A.10萬元B.12.5萬元C.12.75萬元D.15萬元參考答案：B10.醫(yī)院物業(yè)服務機構設置主要考慮各級人員的合理搭配。()A.錯誤B.正確參考答案：A11.酒店物業(yè)服務與經營除一般管理要求外，應有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面A.溫馨的前廳服務和客房服務B.熱情周到的餐飲服務C.較齊全的服務設施D.個性化的延伸服務參考答案：ACD12.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅持()的原則。A.按市場定位物色品牌對象的原則B.主力店先行的原則C.按盈利模式招商的原則D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則參考答案：D13.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經營商品的特點及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為()A.市級購物中心、地區(qū)購物中心B.居住區(qū)商場C.鄰里服務性商店D.特色商店參考答案：ABCD14.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費中公共能耗費約占總費用的()。A.30%35%B.8%12%C.3%5%D.40%參考答案：D15.酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務水平和服務質量。()A.錯誤B.正確參考答案：B16.工業(yè)園區(qū)物業(yè)的物業(yè)服務特點表現(xiàn)在()等方面A.水、點、煤氣等資源要確保供應B.保證道路暢通，綠化有序C.重點設備必須維護到位D.制度嚴格，保證實施參考答案：ABCD17.會所的實際操作指導主要指正式投入運轉后的指導。()A.錯誤B.正確參考答案：A18.商場物業(yè)具有()的特點A.超大、超全、超值B.建筑空間大，裝飾新穎別致有特色C.設施齊全D.客流量大參考答案：BCD19.商業(yè)物業(yè)具有()A.經營性和公眾性B.盈利性和公眾性C.經營性和服務性D.服務性和安全性參考答案：A20.招商必須面對()的變化A.競爭對手的變化B.目標消費群的變化C.招商業(yè)態(tài)的變化D.招商目標開店計劃的變化參考答案：ABD21.醫(yī)院的保潔主要是防止人們在醫(yī)院內交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護人員提供一個潔凈、衛(wèi)生、宜人的場所。()A.錯誤B.正確參考答案：B22.購物中心的發(fā)展商對物業(yè)服務的要求側重于購物中心外觀形象。()A.錯誤B.正確參考答案：B23.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費中公共能耗費約占總費用的()A.30%35%B.8%12%C.3%5%D.40%參考答案：D24.商業(yè)物業(yè)的建筑結構設計要()有特色A.精心規(guī)劃B.設計合理C.新穎別致D.用途廣泛參考答案：C25.凈租約是客戶除了支付租金外，還要承擔其他的費用。()A.錯誤B.正確參考答案：B26.市級購物中心一般建筑面規(guī)模在()。A.3萬m2以上B.5萬m2C.10m2以上D.310萬m2以上參考答案：D27.酒店設備操作人員應達到()“四會”。A.會使用和維護B.會檢查C.會排出一般故障D.會管理參考答案：ABC28.商品租金是由()構成的A.折舊費和管理費B.維修費和保險費C.地租和利息D.稅金和利潤參考答案：ABCD29.酒店物業(yè)服務與經營除一般管理要求外，應由其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面。A.溫馨的前廳服務和客房服務B.熱情周到的餐飲服務C.較齊全的服務設施D.個性化的延伸服務參考答案：ACD30.寫字樓公用面積分攤系數(shù)一般在0.2-0.3之間。()A.錯誤B.正確參考答案：B31.選擇最佳風險管理方法是()控制自身可能承擔的經濟損失A.有效分散和合理轉嫁B.確定風險發(fā)生的時間和空間C.確定風險的發(fā)生程度D.風險發(fā)生的頻數(shù)參考答案：A32.社區(qū)會所的經營項目主要有()。A.康體項目B.休閑項目C.娛樂項目D.球類項目參考答案：ABC33.酒店設備的完好程度取決于正確的使用設備。()A.錯誤B.正確參考答案：A34.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括()。A.安全管理B.組織管理C.物流管理D.突發(fā)事件管理參考答案：ABCD35.消費者到購物中心購物和休閑，除關心品種、價格、服務外，對物業(yè)服務則更關心安全問題。()A.錯誤B.正確參考答案：A36.寫字樓物業(yè)的服務方式有()。A.自主經營型B.委托服務型C.自建自管型D.專業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)服務目標參考答案：ABD37.會展物業(yè)服務與經營的特點表現(xiàn)在()。A.運作機制靈活B.專業(yè)化程度高C.經營開放性強D.注重協(xié)同發(fā)展參考答案：ABCD38.會所物業(yè)的設施設備主要實行三級保養(yǎng)制度。()A.錯誤B.正確參考答案：B39.商業(yè)物業(yè)服務的模式分為()幾種A.自建自管B.委托管理C.委托經營D.自營與專業(yè)服務相結合參考答案：ACD40.酒店安全服務應從()著手配足相關人員進行崗前培訓A.治安B.消防C.內保D.監(jiān)控參考答案：ABCD41.現(xiàn)場管理的目標可具體化為()和統(tǒng)一的物價質檢管理。A.統(tǒng)一的店面形象管理B.統(tǒng)一的員工管理C.統(tǒng)一的安全服務D.統(tǒng)一的承接租賃參考答案：ABCD42.國外的會所也稱為俱樂部。()A.錯誤B.正確參考答案：B43.一個商業(yè)地場項目運作成功與否就看是否能按計劃成功招商。()A.錯誤B.正確參考答案：B44.寫字樓的營銷推廣服務內容包括寫字樓營銷市場調研工作營銷計劃制定()A.宣傳推介B.客戶聯(lián)絡、談判、簽約C.協(xié)助客戶與業(yè)主的溝通D.整體形象設置參考答案：ABCD45.會展物業(yè)的規(guī)劃設計要體現(xiàn)()。A.個性B.好看C.會展的主體和氣氛D.經濟實用參考答案：C46.學校物業(yè)的物業(yè)服務特點體現(xiàn)在()A.管理時段性強B.安全服務要求高C.管理具有互動性D.服務人性化參考答案：ABC47.商業(yè)物業(yè)具有()。A.經營性和公眾性B.盈利性和公眾性C.經營性和服務性D.服務性和安全性參考答案：A48.寫字樓物業(yè)的特性和使用要求決定了寫字樓日常管理工作與工作重點在()幾保潔服務方面。A.商務中心的管理與經營B.前臺服務C.設備設施管理D.安全服務與消防管理參考答案：ABCD49.假日酒店的經營模式屬于()。A.業(yè)主自己物業(yè)服務與經營B.租賃物業(yè)服務與經營C.委托物業(yè)服務與經營D.聯(lián)號經營參考答案：D50.酒店設施設備日常維護的基本要求是()。A.保潔B.整齊、安全C.潤滑D.完好參考答案：ABCD