護(hù)理學(xué)專科論文

護(hù)理學(xué)?？普撐?/h3>

搞要匕目的：探析分層決管理對鉄升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的成效6 .方法：選取我院150名農(nóng)職護(hù) 理 人員將其隨機(jī)分為研克組和對照組.各為75名，硏克組給手分層次管理棋式，對照組采取常 ， * .4 二 * e* * .規(guī)管理 <<> 比較兩組護(hù)理人員的護(hù)理圭動性、服務(wù)態(tài)度；51質(zhì)逼等情況。結(jié)果:研窕組護(hù)理圭 動性評分(9.2± 1.3)分.服務(wù)態(tài)度評分(85±1/1)分.護(hù)理技術(shù)評分(9.7±1.1)>,與對照殂比較差 畀朗顯，P&t;0.05有統(tǒng)計學(xué)盤艾。結(jié)論分層次管理對提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)童效果朋顯，顯著 提升護(hù)理質(zhì)董，提需管理木平，值得推廣。關(guān)鍵詞t分層次管理；醫(yī)院護(hù)理；服務(wù)質(zhì)量；成效隨著醫(yī)學(xué)科披的不飾發(fā)最，人們生話木平的提當(dāng)， 們對護(hù)理質(zhì)董的要求也越來越需，相關(guān)丈執(zhí)指出臨床護(hù)理的質(zhì)量與對患奢的治療具有密切的 朕糸 良好的護(hù)理質(zhì)量不僅可以幫助患者提鳥治疔裁果*減少篋總糾給，、還可以對醫(yī)院整體護(hù) 理質(zhì)董起到提富的作用。因此丄釆取有敢的管理疑升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)董赴轉(zhuǎn)前耆要的問題安 為探析分屋次管理對提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的成效，本丈將150名護(hù)貍?cè)藛T，作舟研屯對象，現(xiàn) 報告如下總1. 資料與芳法1；1 一般贄料選取我院150名衣職護(hù)理人員,將其隨機(jī)分為研究級和對照組八 各為75名納入標(biāo)準(zhǔn)， 均為臨床病房工作的護(hù)理人員、且具有基本的理論知識少且可以犯合管理工作，均為女性°年蛉 24-35歲，平助(29.6±4.6)歲，丈化程度f中專30名火專70名，本科及以上50名，兩殂衣一 般資料上此較差舟無統(tǒng)計學(xué)盤義P&gt;005»有可比性。1.2方也1.2.1 照組采取常規(guī)的管理方式圭要是制定和關(guān)的管理制度*護(hù)理人員的安排，根據(jù) 其伶身本平進(jìn)行崗位分昭要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行篋生匪疇等。研克組乂本組采取分層決警理模貞主要內(nèi)彖有一對一分層管理、崗伐工作考核、按 崗培訓(xùn)等，具體如下。(1) 一對一分娛管理：根據(jù)一名醫(yī)師配一名護(hù)理人員的方式進(jìn)行管理顯著提升管揑的有效 促進(jìn)護(hù)理人員與醫(yī)師的良好配合.共同為總者進(jìn)行服務(wù)。(2) 按崗培訓(xùn)*院方應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)妒理人員的護(hù)理水平及護(hù)理特點遺行分配崗住，并在實際的 工作中具有針對性的進(jìn)行堆訓(xùn)，進(jìn)而提升護(hù)理水平。(3) 崗鉉工作考核：醫(yī)院應(yīng)成立一個專門的監(jiān)督小組,并制 定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理人員的工作惰況進(jìn)行評價。(4)樊懲制度：疵對護(hù)理人員進(jìn)行分屋次管理 后"應(yīng)制良相關(guān)的獎懲制度對護(hù)理工作中效果進(jìn)行監(jiān)督和澈勵,孰現(xiàn)良好者給予表揚(yáng)及鈦勵,S .D Q»/”«Gc：C»*«»對于裹現(xiàn)兌佳者給予it當(dāng)?shù)奶幜P,進(jìn)而加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感O1.3 t理效系評價以患者對護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度.主動性及技術(shù)進(jìn)行評價，滿分為10分，分教越需說冊管理 敢果越好.同肘結(jié)舎管理考核對其護(hù)理質(zhì)矍進(jìn)行綜合評價。1.4統(tǒng)計學(xué)分析應(yīng)用SPSS1T.0軼件進(jìn)行分析?百分比表示計數(shù)資料$卡方松臉)計量贄料()表示，t檢 驗，P&It；0.05表示差畀有統(tǒng)計學(xué)噫:義。2. ”結(jié)果經(jīng)過分屋次管理后，研疣組護(hù)理左動性評分 （9.2±1.3）分一服務(wù)態(tài)度評分（8,5±1.1）分護(hù) 理技術(shù)評分（9.7+ 1.1）分上與對照組比較差畀則顯，P&lt;0.05有統(tǒng)計學(xué)意義見表1.3. 討論分屋次管理的概念，是由爆南大學(xué)傅國華教授坦出3鼠錢棋式可以赭細(xì)的對管理對象的發(fā)展屋次進(jìn)行識別，并通過役計相關(guān)的冬次管理方法斤實施對應(yīng)的有效管理.進(jìn)而實現(xiàn)優(yōu)化 管理，提高工作效率，同肘也可以減少管理手段.方法屋次與管理對象發(fā)畏層次的不對稱的惰 況'避免管理濟(jì)嫄冰費(fèi)。分層次管理屬子船型的醫(yī)曉護(hù)理管理該管理履或可以比較好的 提升護(hù)理人員的工作效率，規(guī)苑護(hù)理人員層臨廉襟作中的規(guī)范等，進(jìn)而提需護(hù)理質(zhì)量，臨床意 義重夬。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理能夠使護(hù)患之間的矛盾減少,緩和關(guān)糸，也歡善了患者對護(hù)貍?cè)藛T的看 法，過對于篋悅整體護(hù)理的發(fā)畏，十分必要4-5 o通過采取分層次管理,.其內(nèi)瘵主要是對 分層管理.崗住堆考核.獎懲制度等&按崗培訓(xùn)可以根推不同的崗住常求進(jìn)行重點培洌? 可以促使護(hù)理人員及時糾正方己的護(hù)理方出，it應(yīng)患者不同的護(hù)理需求。一對一分層管理，其 針對性此較強(qiáng)，可以護(hù)理人員自身發(fā)現(xiàn)自己的不足尸 進(jìn)而針對性的提出改善蠟施崗住工作考 核，不僅可以壯護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)令己的問題，同時述可以孜進(jìn)工作質(zhì)量。蠱醫(yī)院的管疑中應(yīng)加強(qiáng) 篋護(hù)人員:的篋德教肓，奔全面開畏丈化教育活動，強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理意 識，強(qiáng)化其責(zé)任心' 同時定期赴行培訓(xùn)'進(jìn)而全面的提升護(hù)理人員工作質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度6本研克結(jié)果顯岳，研克組護(hù)理主勁性評分（9.2±1.3）分.服務(wù)吝度評分（8.5+1.1）分、護(hù)理技術(shù)評分（9.7± 1.1）分，與對照組比較差畀朗顯工此結(jié)果說剛,采取分層次管理，其護(hù)理質(zhì)量顯著優(yōu) 于對照組提當(dāng)了患者的護(hù)理滿意度b綜上所述，分層次管理對提升匪院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量敢果朗 顯，顯箸提升護(hù)理質(zhì)量，提窩管理水平，具有積極的臨床意義。參考丈*U鐘智祭，鐘智華鐘考平等分層次管理對提升醫(yī)fit護(hù)理服務(wù)質(zhì)董的成敢分析J基層醫(yī)學(xué)論壇，2p張諸，方誼等爰級與績效相結(jié)合的護(hù)理管理棋式對懇礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)董彩響的研克J護(hù)理研疣，3 嚴(yán)坡泓，陸雪琴，湯似擁等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中賣行護(hù)士分層次管理摸式的實琥與體會J 中外健廉丈摘"-. 4 黃曉春.操討分雇次管理提富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)董效果評價J中國椽健營養(yǎng)（下旬刊b5 田索烙疫臨床護(hù)理管理中應(yīng)用分晨次管理的放眾觀案J.求醫(yī)問藥（下豐月刊）