管理規(guī)章制度 全美裝飾

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1、06. 7 全美裝飾管理章制度 全美裝飾企業(yè)文化 企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志詮釋?zhuān)喝∪娜猓兰颐郎嶂?、意。?biāo)志簡(jiǎn)約明了，十分工整，兼顧公司在公裝和家裝的通用中性形象。 企業(yè)主題色： 深綠色，在追求綠色環(huán)保的同時(shí)，色彩偏厚重，在行業(yè)中與眾不同，體現(xiàn)企業(yè)在專(zhuān)業(yè)中透著成熟。 企業(yè)宗旨： 忠于市場(chǎng)，回報(bào)社會(huì)；致力品牌，追求共贏。 企業(yè)理念： 勤能補(bǔ)拙，貴在堅(jiān)持。 企業(yè)追求： 內(nèi)外和諧，共同發(fā)展。 企業(yè)價(jià)值觀： 公司利益，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)；關(guān)注個(gè)體，顧后瞻前。 企業(yè)道德觀： 公

2、私不欺，忠誠(chéng)相待； 廣告概念： 全心全意，美家美舍。 全美裝飾部門(mén)定員定崗 1、 行政企劃部（定員7人）： 總經(jīng)理： 智建強(qiáng) 副總經(jīng)理： 范良祝（家裝部負(fù)責(zé)人） 行政負(fù)責(zé)人： 徐國(guó)紅。（財(cái)務(wù)室暫缺一人） 前臺(tái)： 徐林林，（前臺(tái)部暫缺一人）。 行政企劃： 楊磊(非全職駕駛員)；尚洋(非全職駕駛員) 2、 設(shè)計(jì)部（定員20人）： 謝文軍（負(fù)責(zé)人）；鮑小龍；王洋；秦琦；楊麗；李鵬；李子群。（暫缺13人） 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部（定員20人）： 吳少帥（負(fù)責(zé)人）；胡朗；王偉偉；劉勝；寧勇；汪舟。（暫缺14人） 4、

3、工程部（定員3人） 喬樂(lè)為；楊波。 5、 項(xiàng)目部（定員十個(gè)） （暫缺6個(gè)） 一、考 勤 制 度 1、 全體員工（含試用工）應(yīng)嚴(yán)格遵守公司作息制度，作息時(shí)間由行政部根據(jù)季節(jié)進(jìn)行規(guī)定并通知。派外機(jī)構(gòu)的考勤，可結(jié)合工作特點(diǎn)制定管理辦法，但需要報(bào)上級(jí)主管認(rèn)可，并在行政部備案，公司本部員工的考勤由總臺(tái)文員統(tǒng)一考勤。 2、 員工遲到、早退或離崗，考勤員應(yīng)如實(shí)在考勤表上記錄，部門(mén)主管和考勤員不得對(duì)考勤情況有意隱瞞或隨意降檔記錄。離崗行為可由公司各級(jí)主管和考勤員進(jìn)行檢查確認(rèn)，并由考勤員記錄。 3、 考勤員應(yīng)于每月月底或下一月的第一個(gè)工作日將考勤表（附病、事假條）統(tǒng)計(jì)整理并由部門(mén)主管審核簽字后交行

4、政部?？记趩T應(yīng)嚴(yán)格按照考勤表上所規(guī)定的符號(hào)對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行記錄。 4、 企業(yè)員工在正常工作日中無(wú)病假、無(wú)遲到、早退和離崗等現(xiàn)象，并持續(xù)一個(gè)月時(shí)間的，為月滿(mǎn)勤，連續(xù)一年的，為年滿(mǎn)勤。企業(yè)員工在規(guī)定的工作時(shí)間以外，因工作需要參加公司內(nèi)外的各種會(huì)議，發(fā)生的時(shí)間按出勤處理。 5、 員工每月可調(diào)休4天，當(dāng)月如有法定節(jié)假日，可以增加調(diào)休。非業(yè)務(wù)人員每日加班3小時(shí)及3小時(shí)以上的，可以調(diào)休半天。調(diào)休需安排好各項(xiàng)工作后實(shí)施，調(diào)休人員應(yīng)提前一天填寫(xiě)調(diào)休單，需部門(mén)經(jīng)理及主管同意，各部門(mén)根據(jù)工作需要安排調(diào)休。 6、 因工作需要，從事家裝工作人員原則上不能在假日調(diào)休，調(diào)休假當(dāng)月有效，不能延續(xù)到下個(gè)月。春節(jié)延長(zhǎng)

5、放假時(shí)間，進(jìn)行平日少休假日的補(bǔ)償。 7、 遲到早退超過(guò)五分鐘記遲到早退一次，罰款10元，每超過(guò)十分鐘增加罰款10元。直至累計(jì)到按曠工論處；脫崗1小時(shí)內(nèi)按遲到早退一次論處，罰款20元，直至累計(jì)到按曠工論處；每月曠工一次罰款100元，曠工兩次扣除當(dāng)月基本工資，曠工三次除名。 二、請(qǐng) 假 制 度 1、 員工因事或因病須請(qǐng)假的，均需辦理請(qǐng)假手續(xù)。普通員工1日內(nèi)由部門(mén)主管審批；超過(guò)1天的，由分管經(jīng)理審批；超過(guò)3天的，報(bào)總經(jīng)理審批，分管經(jīng)理請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。所有請(qǐng)假管理權(quán)歸口行政部。 2、 員工因病請(qǐng)假，需持醫(yī)療單位開(kāi)具的診斷證明，提交部門(mén)主管確認(rèn)，辦理請(qǐng)假手續(xù)，病假最少以半天為計(jì)算單位；因事

6、請(qǐng)假需注明事由、擬請(qǐng)假時(shí)間，并提交部門(mén)主管審批，事假最少以小時(shí)為計(jì)算單位。病事假扣基本工資，月事假超過(guò)五日、病假超過(guò)十日扣除基本工資，直至勸退。 3、 對(duì)符合休婚、喪、產(chǎn)假條件的員工，休假前由本人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管或分管經(jīng)理簽署意見(jiàn)報(bào)行政部批假并備案。休假期間僅發(fā)基本工資。 4、 所有請(qǐng)假必須先請(qǐng)后假，原則上不允許口頭請(qǐng)假，早晨上班前口頭請(qǐng)假無(wú)相關(guān)證明，按遲到、曠工論處。如因特殊情況不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)直接主管口頭準(zhǔn)假的員工必須在上班后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假條必須經(jīng)審核批準(zhǔn)并在行政部備案后，方可請(qǐng)假，否則以曠工處理。 5、 歸崗后，需到各級(jí)主管處辦理銷(xiāo)假手續(xù)并在行政

7、部備案。超過(guò)請(qǐng)假期限未補(bǔ)手續(xù)的以曠工論處。 三、工 作 環(huán) 境 管 理 規(guī) 定 1、 為保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生，公司組織員工進(jìn)行劃片承包，設(shè)計(jì)大廳有設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)，會(huì)議室及外面辦公區(qū)由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，門(mén)廳、展銷(xiāo)廳由前臺(tái)負(fù)責(zé)。各獨(dú)立辦公室由本室人員負(fù)責(zé)?？傮w室內(nèi)環(huán)境的管理由行政部負(fù)責(zé)。 2、 各責(zé)任部門(mén)在本責(zé)任區(qū)的任務(wù)是：辦公設(shè)施，衛(wèi)生整潔；辦公紀(jì)律和場(chǎng)內(nèi)秩序；設(shè)備的安全文明使用；客人的接待服務(wù)；員工和合作商的監(jiān)督；防火防盜。 3、 各責(zé)任部門(mén)應(yīng)于每日上班前或下班后做好各區(qū)域的衛(wèi)生清潔等責(zé)任工作。辦公桌、椅、柜實(shí)行定置擺放，桌面不得堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物，各部門(mén)內(nèi)部口杯，煙缸等用具式

8、樣統(tǒng)一，擺放整齊。 4、 各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本區(qū)域第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)制訂實(shí)施內(nèi)部值日制度，并安排部門(mén)員工每天的責(zé)任工作。并負(fù)責(zé)檢查。 5、 所有辦公桌椅、文件柜、辦公室墻面等未經(jīng)公司辦公室許可，一律不得擅自上釘，上鎖。墻體嚴(yán)禁亂貼亂畫(huà)，墻面、拐角無(wú)塵、無(wú)污跡。 6、 所有員工應(yīng)養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣，文明禮貌，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，謙遜和藹。 四、場(chǎng) 容 場(chǎng) 貌 每周一至周五為日常打掃衛(wèi)生，周六日為大掃除，衛(wèi)生片區(qū)責(zé)任到部門(mén)及個(gè)人。衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，如發(fā)現(xiàn)臟亂差嚴(yán)重的，給予處罰處理。（罰擦玻璃一周，或展廳衛(wèi)生打掃一周等） 1、 地面：無(wú)灰塵、煙蒂、煙灰、水跡、紙屑。 2、 墻體：潔白干凈、墻面、拐角無(wú)灰塵

9、、無(wú)污漬。 3、 門(mén)窗：門(mén)體清潔，標(biāo)識(shí)牌無(wú)銹跡、污漬，門(mén)窗玻璃要干凈明高，窗框、臺(tái)無(wú)灰塵、雜物。 4、 辦公桌、椅、文件柜；按照要求定置擺放、桌面無(wú)灰塵、雜物。 5、 衛(wèi)生用具：使用后須清洗、擰干、放回規(guī)定位置。垃圾桶表面清凈，垃圾實(shí)行袋裝，每天清理一次。 6、 電腦、電視、空調(diào)、電話(huà)、打印復(fù)印設(shè)備無(wú)灰塵，線(xiàn)路定期整理，長(zhǎng)期不用時(shí)關(guān)機(jī)，并拔掉電源。 7、 車(chē)輛保持內(nèi)外清潔，無(wú)污染，不準(zhǔn)抽煙，不堆放雜物。 五、儀 表 要 求 1、 上班穿工作服，帶工作牌，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋，衣冠不整。 2、 注重個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)注意進(jìn)行檢查和清理，不能視而不見(jiàn)。 3、 接人待物，注

10、意禮儀規(guī)范，面帶笑容，經(jīng)常使用“你早”、“對(duì)不起”、“慢走”等語(yǔ)言，接電話(huà)先說(shuō)“你好，全美裝飾”。 4、 溫文爾雅，耐心溝通，任何情況下都不跟顧客耍態(tài)度，場(chǎng)內(nèi)不得大聲喧嘩，同事間不準(zhǔn)惡言惡語(yǔ)。 5、 注意體態(tài)坐姿、舉止談吐，工作接待接觸中要神情專(zhuān)注，體現(xiàn)尊重。 6、 設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員在工作及接待區(qū)域不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)在接待區(qū)休息、嬉鬧。不準(zhǔn)使用接待客人之設(shè)施和物品。工作時(shí)不串崗、不聊天。 六、車(chē) 輛 管 理 制 度 1、公司公務(wù)車(chē)由辦公室負(fù)責(zé)管理。指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)駕駛、維修、檢驗(yàn)、清潔等。公司人員因公用車(chē)須于事前向車(chē)輛管理員申請(qǐng)調(diào)派；管理員依重要性順序派車(chē)。不按規(guī)定辦理申請(qǐng)，不得派車(chē)。

11、2、公司使用車(chē)輛，每車(chē)配備一非全職駕駛員，駕駛員工作以車(chē)輛活動(dòng)為主，需保證正常的人車(chē)出勤，不準(zhǔn)擅自離崗，其他工作安排有行政部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。鑰匙交一把前臺(tái)管理，應(yīng)急時(shí)，公司安排人員駕駛出勤。 2、使用人必須具有駕照。駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則，公務(wù)車(chē)不得借予非本公司人員使用，非專(zhuān)業(yè)駕駛員駕駛車(chē)輛要經(jīng)行政部批準(zhǔn)。 3、使用人于駕駛車(chē)輛前應(yīng)對(duì)車(chē)輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車(chē)油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則最后使用人要對(duì)由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。 4、駕駛?cè)瞬坏蒙米詫⒐珓?wù)車(chē)開(kāi)回家，或做私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或返回時(shí)已逾晚上九時(shí)者例外。 5、車(chē)輛應(yīng)停放于

12、指定位置、停車(chē)場(chǎng)或適當(dāng)合法位置。任意放置車(chē)輛導(dǎo)致違犯交通規(guī)則、損毀、失竊，由駕駛?cè)速r償損失，并予之以處分。 6、私車(chē)公用如僅作為本人上下班等基本用途，以個(gè)人使用為主，公司不予報(bào)銷(xiāo)和補(bǔ)助費(fèi)用，暫時(shí)也不鼓勵(lì)員工私車(chē)公用。若以公用為主，公司視公用頻率給予報(bào)銷(xiāo)部分或全部日常消耗費(fèi)用。但須在上班時(shí)間工作優(yōu)先，服從公司管理規(guī)定。車(chē)輛連續(xù)私用時(shí)，需預(yù)先匯報(bào)公司，費(fèi)用自理。 7、用車(chē)人應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車(chē)輛清洗干凈。如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車(chē)輛管理員疏于保養(yǎng)，而致車(chē)輛損壞或機(jī)件故障，所需之修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)嘶蜍?chē)輛管理員負(fù)擔(dān)。 8、公務(wù)用車(chē)發(fā)生交通事故后，如需向受

13、害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，其差額由駕駛?cè)伺c公司各負(fù)擔(dān)一半。 七、前 臺(tái) 接 待 制 度 1、前臺(tái)接待身兼行政文員職能，代表公司形象，工作時(shí)面帶笑容，和藹可親；保持開(kāi)朗心態(tài)，積極和各方溝通；保持身體清潔衛(wèi)生，健康形象。 2、接待員工及其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的客人來(lái)訪(fǎng)，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。 3、前臺(tái)接起電話(huà)，聲音要不急不慢、并保持輕松、愉悅的聲音。不得在電話(huà)中耍脾氣、說(shuō)臟話(huà)等。如有電話(huà)需找領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，對(duì)方不知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)碼的話(huà)

14、，接待員應(yīng)禮貌的詢(xún)問(wèn)。如果是廣告之類(lèi)的電話(huà)，應(yīng)用禮貌的借口擋駕?；蛘咿D(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。 4、行政文員負(fù)責(zé)公司級(jí)別的會(huì)議、接待具體工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督其他形式的會(huì)議、接待的管理監(jiān)督工作。平時(shí)要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。 5、行政文員上班、下班各提前和推遲10分鐘，檢查各樓層下班前應(yīng)先關(guān)好用電設(shè)備，并檢查各辦公室，鎖門(mén)關(guān)燈。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)的注意事項(xiàng)。 6、前臺(tái)不能超過(guò)5分鐘離人，無(wú)人接替時(shí)不準(zhǔn)調(diào)休，前臺(tái)人員除進(jìn)行日常接待和前臺(tái)設(shè)備管理外，要時(shí)刻注意公司的各種動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理，并向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。 7、行政辦文員接待違反本制

15、度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)，或處于20元以上、50元以下罰款，屢教不改的，降薪直至給予辭退處理。 八、文 印 管 理 制 度 1、公司的圖紙、資料、文件，統(tǒng)一在前臺(tái)打印，必要時(shí)方予打印。打印后到前臺(tái)領(lǐng)取時(shí)主動(dòng)登記。內(nèi)部傳遞的簡(jiǎn)單請(qǐng)示、報(bào)告或其他不需打印的文件，一般不予打印。非正式資料打印復(fù)印，紙張要雙面使用。 2、公司的圖紙、報(bào)價(jià)等發(fā)文，需由起草人初定稿，經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。一般文件的打印、復(fù)印、傳真，須經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后才予辦理；部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，可經(jīng)行政部同意后辦理。 3、私人資料，原則上不得在公司打印、復(fù)印或用

16、公司傳真機(jī)傳送，經(jīng)批準(zhǔn)私人用相關(guān)輸出設(shè)備，公司收取工本費(fèi)用，心存僥幸的私下行為或私活公做，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，重責(zé)重罰。 4、打印等輸出設(shè)備由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理，平時(shí)注意維護(hù)和節(jié)約。對(duì)收到的文件資料，應(yīng)及時(shí)經(jīng)有關(guān)部門(mén)、人員送發(fā)，或及時(shí)通知有關(guān)人員到文印室取回，不得延誤。 5、管理人員應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人，不得載留任何文件。 6、管理人員對(duì)送來(lái)打印、復(fù)印、傳真的文件資料，應(yīng)做好登記，并在月終作統(tǒng)計(jì)核算。屬業(yè)務(wù)部門(mén)的，由各部門(mén)承擔(dān)費(fèi)用；屬行政、管理部門(mén)的，統(tǒng)一列行政開(kāi)支。 7、工作人員初次違反上述規(guī)定的，給予批評(píng)或處2

17、0元以上的罰款，屢教不改或給公司造成不良的社會(huì)影響或較大經(jīng)濟(jì)損失，處50元以上的罰款直到辭退。 九、公司電腦、電話(huà)、電視及網(wǎng)絡(luò)使用管理制度 1、工作用電腦、電話(huà)、電視等設(shè)備應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，做到無(wú)雜物、無(wú)灰塵，對(duì)設(shè)備和附件工具等物資做好防潮、防變質(zhì)等工作。在處理重要文檔資料時(shí)，切記作好備份，防止丟失。若兩小時(shí)以上不使用計(jì)算機(jī)，應(yīng)關(guān)機(jī) 2、計(jì)算機(jī)中所有軟件、資料均屬公司所有，任何人不得竊取、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或出售。工作信息資料注意保密，嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。行政部有權(quán)對(duì)公司設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查。電腦若設(shè)置密碼要在行政部備案 3、出現(xiàn)電腦、打印機(jī)、網(wǎng)路等故障時(shí)，如果專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，不得

18、強(qiáng)行處理。應(yīng)報(bào)告行政部，聯(lián)系銷(xiāo)售或生產(chǎn)商的系統(tǒng)工程師，以防止故障的擴(kuò)大，避免更大損失。 7、公司網(wǎng)絡(luò)資源只能用于工作。嚴(yán)禁在公司電腦上玩任何形式的游戲。個(gè)人由于新聞、娛樂(lè)等需要而需用網(wǎng)絡(luò)的必須在自己家中進(jìn)行。如因工作需要使用網(wǎng)絡(luò)，可向辦公室申請(qǐng)，使用后在前臺(tái)登記 14、 工作使用電話(huà)要言簡(jiǎn)意賅，預(yù)計(jì)要長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)的要選擇當(dāng)面溝通，上班時(shí)間禁止利用公司電話(huà)進(jìn)行私人聊天、炒股等非業(yè)務(wù)活動(dòng)。 15、 員工因私需打長(zhǎng)途電話(huà)應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明，并在長(zhǎng)途電話(huà)記錄上簽字，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或部門(mén)主管指定的人員簽字同意， 費(fèi)用由員工本人承擔(dān)，由財(cái)務(wù)部在當(dāng)月工資中扣除。 16、除指定人員外，嚴(yán)禁員工私自打

19、開(kāi)電視，不準(zhǔn)讓電視長(zhǎng)時(shí)間處于待機(jī)狀態(tài)。不得擅自使用U盤(pán)播放影片。 處罰規(guī)定：如有違反規(guī)定的員工，發(fā)現(xiàn)一次罰款20-50元，屢次違反，降薪直至開(kāi)除。 十、公 司 會(huì) 議 管 理 制 度 為有效溝通，解決問(wèn)題，避免會(huì)議的無(wú)計(jì)劃性，過(guò)多或重復(fù)，全公司正常性的會(huì)議盡量納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開(kāi)。 1、會(huì)議分類(lèi)： （1）公司會(huì)議：主要包括公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)，全體員工會(huì)議(每周一下午4：30-5：30 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，任何人不得缺席,含行政部，

20、市場(chǎng)部，設(shè)計(jì)部，工程部及項(xiàng)目經(jīng)理。)，部門(mén)日會(huì)議（每日早上8：40，用十分左右時(shí)間完成會(huì)議，早開(kāi)會(huì)晚匯報(bào)，早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早解決，），表彰大會(huì)等，由辦公室負(fù)責(zé)組織。 （2） 專(zhuān)業(yè)會(huì)議：系公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如施工項(xiàng)目分析會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)會(huì)及項(xiàng)目策劃分析會(huì)等），由主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織。 （3）部門(mén)工作會(huì)：各部門(mén)如開(kāi)的工作會(huì)（如工程部安全生產(chǎn)工作會(huì)、銷(xiāo)售部每日的工作例會(huì)），由各部門(mén)經(jīng)理決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。 （4）對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)接待、參展、推介會(huì)議（如經(jīng)營(yíng)洽談會(huì)、客戶(hù)座談會(huì)等）一切由公司受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作。 周工作例會(huì)流程 一、 全體人員準(zhǔn)時(shí)出缺，簽到表簽字； 二、

21、主持人主持會(huì)議 三、 業(yè)務(wù)通報(bào) 1、 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)通報(bào)：本周工作總結(jié)，業(yè)績(jī)報(bào)告，新增客資數(shù)量，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)量，協(xié)議數(shù)量，合同數(shù)量及金額（分別報(bào)告協(xié)議和合同個(gè)人單量及部門(mén)總產(chǎn)值），工作中存在的問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)和公司有什么新想法和建議和意見(jiàn)，市場(chǎng)部最近培訓(xùn)情況，市場(chǎng)情況分析，最近交房信息統(tǒng)計(jì)和分析。下周工作計(jì)劃：新增客資數(shù)，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)，協(xié)議客戶(hù)數(shù)，合同產(chǎn)值（由市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)的情況和市場(chǎng)情況，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部員工每人預(yù)報(bào)數(shù)量，同時(shí)也要產(chǎn)值分配至個(gè)人，全力完成目標(biāo)產(chǎn)值。） 2、 設(shè)計(jì)部業(yè)務(wù)通報(bào)：本周工作總結(jié)，業(yè)績(jī)報(bào)告，新增客資數(shù)量，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)量，協(xié)議數(shù)量，合同數(shù)量及金額（分別報(bào)告協(xié)議和合同個(gè)人單量及部門(mén)

22、總產(chǎn)值），對(duì)市場(chǎng)和公司有什么新想法和建議和意見(jiàn)，與市場(chǎng)部和工程項(xiàng)目經(jīng)理勾通和銜接問(wèn)題，培訓(xùn)情況，有存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)和談判技巧加強(qiáng)培訓(xùn)，提高綜合水平，統(tǒng)一規(guī)范的設(shè)計(jì)圖紙和標(biāo)注。下周工作計(jì)劃：新增客資數(shù)，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)，協(xié)議客戶(hù)數(shù)，合同產(chǎn)值（由設(shè)計(jì)部經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)的情況和市場(chǎng)情況，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部員工每人預(yù)報(bào)數(shù)量，同時(shí)也要產(chǎn)值分配至個(gè)人，全力完成目標(biāo)產(chǎn)值。） 3、 行政部通報(bào)：所有新客資，來(lái)訪(fǎng)客資，協(xié)議客戶(hù)，合同產(chǎn)值，人事變動(dòng)，行政部在工作存在的問(wèn)題，需要告知的事宜，如考勤，衛(wèi)生，客戶(hù)登記，來(lái)訪(fǎng)接待，客戶(hù)接洽安排等問(wèn)題，要及時(shí)反映，工地回訪(fǎng)情況（*每周六回訪(fǎng)，要做回訪(fǎng)登記，備份電子檔，回訪(fǎng)結(jié)束后，第

23、一時(shí)間打印至家裝部負(fù)責(zé)人，工程部）、】 4、 由家裝部負(fù)責(zé)人，總結(jié)本周工作，存在的問(wèn)題和需要調(diào)整的工作，對(duì)各部門(mén)的工作給予總結(jié)等。 5、 工程部匯報(bào)工作 6、 各部門(mén)及個(gè)人提出建議和意見(jiàn)。 市場(chǎng)部工作安排： 1、 市場(chǎng)調(diào)研，樓盤(pán)銷(xiāo)售情況，交房時(shí)間，數(shù)量，09年交房和裝修統(tǒng)計(jì)，2010年交房統(tǒng)計(jì)，樓盤(pán)層次，交房數(shù)量，樓盤(pán)價(jià)格等。 2、 每天客資登記，以電子版給前臺(tái)備份登記?？唾Y以第一次登記為準(zhǔn)，以最后一次聯(lián)系為準(zhǔn)備，最后一次聯(lián)系為最終確認(rèn)個(gè)人業(yè)績(jī)。前臺(tái)每周統(tǒng)計(jì)客資和來(lái)訪(fǎng)情況。 3、 市場(chǎng)部產(chǎn)值目標(biāo)確定，確定個(gè)人年度產(chǎn)值目標(biāo)和季，月度產(chǎn)值。產(chǎn)值考核以季度為考核單位，考核產(chǎn)值目標(biāo)提成。

24、 4、 加強(qiáng)培訓(xùn)。。。 5、 早開(kāi)會(huì)，晚匯報(bào)。解決工作遇到的問(wèn)題，早發(fā)現(xiàn)，早解決。 7、 部門(mén)工作總結(jié)（月，季，年報(bào)），以書(shū)面形式向家裝部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。工作總結(jié)，業(yè)績(jī)報(bào)告，新增客資數(shù)量，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)量，協(xié)議數(shù)量，合同數(shù)量及金額（分別報(bào)告協(xié)議和合同個(gè)人單量及部門(mén)總產(chǎn)值），對(duì)市場(chǎng)和公司有什么新想法和建議和意見(jiàn)，與市場(chǎng)部和工程項(xiàng)目經(jīng)理勾通和銜接問(wèn)題，培訓(xùn)情況，有存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)和談判技巧加強(qiáng)培訓(xùn)，提高綜合水平，統(tǒng)一規(guī)范的設(shè)計(jì)圖紙和標(biāo)注。工作計(jì)劃：新增客資數(shù)，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)，協(xié)議客戶(hù)數(shù)，合同產(chǎn)值（由設(shè)計(jì)部經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)的情況和市場(chǎng)情況，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部員工每人預(yù)報(bào)月，季，年產(chǎn)值，同時(shí)也要產(chǎn)值分配至個(gè)人，

25、全力完成目標(biāo)產(chǎn)值。） 設(shè)計(jì)部工作安排： 1、 培訓(xùn)，從設(shè)計(jì)，工藝，材料到談判技巧開(kāi)始培訓(xùn)，提高設(shè)計(jì)部整體設(shè)計(jì)水平和談判能力，（重點(diǎn)為談判能力加強(qiáng)培訓(xùn)） 2、 規(guī)范設(shè)計(jì)圖紙，統(tǒng)計(jì)標(biāo)注，統(tǒng)計(jì)報(bào)價(jià)系統(tǒng)等，避免少報(bào)漏報(bào)錯(cuò)報(bào)等情況 3、 會(huì)議 4、 談判技巧，要快速成單。 5、 協(xié)議， 6、 各小區(qū)的戶(hù)型準(zhǔn)備工作，針對(duì)我們目標(biāo)小區(qū)，準(zhǔn)備戶(hù)型圖，方案及配備效果圖。來(lái)了客戶(hù)有戶(hù)型的，立即提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。 7、 活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作，針對(duì)活動(dòng)，做好準(zhǔn)備工作 A、 目標(biāo)客戶(hù)群的戶(hù)型圖，效果準(zhǔn)備 B、 手中所有客戶(hù)活動(dòng)前至兩次的電話(huà)確認(rèn)，邀請(qǐng)——確認(rèn)——確認(rèn)人數(shù)——活動(dòng)前一天再次電話(huà)確認(rèn)。手中

26、已有客戶(hù)的方案，報(bào)價(jià)全部準(zhǔn)備好，制定活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)議目標(biāo)和合同目標(biāo)。 C、 手中各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，公司的材料，活動(dòng)的資料，活動(dòng)優(yōu)惠資料，協(xié)議等 D、 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：會(huì)場(chǎng)座位安排，設(shè)計(jì)師的坐位要兼顧到自己的客戶(hù)，讓客戶(hù)在會(huì)場(chǎng)以你為中心，圍繞你而坐。談單時(shí)一定要快，以協(xié)議為主，強(qiáng)勢(shì)客戶(hù)簽訂協(xié)議，先把本次活動(dòng)的優(yōu)惠拿到手，然后再談細(xì)節(jié)，報(bào)價(jià)和方案。針對(duì)來(lái)過(guò)的客戶(hù)，方案報(bào)價(jià)已經(jīng)做好了的，一定要促成合同。 E、 活動(dòng)結(jié)束后，撤場(chǎng)時(shí)，要有序，公司接待工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置，撤場(chǎng)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)?；顒?dòng)有總負(fù)責(zé)，每人會(huì)工作安排。以市場(chǎng)部為主，設(shè)計(jì)配合，將活動(dòng)做好。 8、 工作統(tǒng)籌安排，合理安排時(shí)間，周一至周四，

27、以出方案為主和報(bào)價(jià)為主，電話(huà)回訪(fǎng)等，周五至周日為客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)重要時(shí)間，上午做方案，下午接洽客戶(hù)，談單，簽合同，盡量把公司的客戶(hù)約雙休，最好為下午。營(yíng)造熱鬧的氛圍，促成簽單。 9、 部門(mén)工作總結(jié)（月，季，年報(bào)），以書(shū)面形式向家裝部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。工作總結(jié)，業(yè)績(jī)報(bào)告，新增客資數(shù)量，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)量，協(xié)議數(shù)量，合同數(shù)量及金額（分別報(bào)告協(xié)議和合同個(gè)人單量及部門(mén)總產(chǎn)值），對(duì)市場(chǎng)和公司有什么新想法和建議和意見(jiàn)，與市場(chǎng)部和工程項(xiàng)目經(jīng)理勾通和銜接問(wèn)題，培訓(xùn)情況，有存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)和談判技巧加強(qiáng)培訓(xùn)，提高綜合水平，統(tǒng)一規(guī)范的設(shè)計(jì)圖紙和標(biāo)注。工作計(jì)劃：新增客資數(shù)，來(lái)訪(fǎng)客資數(shù)，協(xié)議客戶(hù)數(shù)，合同產(chǎn)值（由設(shè)計(jì)部經(jīng)理根據(jù)本部

28、門(mén)的情況和市場(chǎng)情況，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部員工每人預(yù)報(bào)月，季，年產(chǎn)值，同時(shí)也要產(chǎn)值分配至個(gè)人，全力完成目標(biāo)產(chǎn)值。） 3、 主要會(huì)議安排 （1）總經(jīng)理辦公會(huì)：每周六召開(kāi)，總結(jié)本周計(jì)劃下周，研究、部署生產(chǎn)、行政工作，討論公司經(jīng)營(yíng)管理工作重大問(wèn)題。匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，暴露并解決矛盾，提出改進(jìn)措施，不斷提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。 （2）全體員工會(huì)議：每月末、年末召開(kāi)，介紹公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況，重大決策通報(bào)，集中聽(tīng)取職工意見(jiàn)，評(píng)價(jià)各方面的工作情況，批評(píng)落后，表彰先進(jìn)，上下統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。 （3）專(zhuān)業(yè)會(huì)議：由專(zhuān)業(yè)人員參加，具隨機(jī)性。匯報(bào)總結(jié)設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)量安全、行政、企管

29、等專(zhuān)業(yè)工作情況，分析處理問(wèn)題，研究確定實(shí)施方法。 （4）項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)：針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)，參加展會(huì)，廣告策劃，大規(guī)模設(shè)計(jì)，項(xiàng)目招投標(biāo)工作，有領(lǐng)導(dǎo)組織，相關(guān)公司人員聯(lián)動(dòng)，必要時(shí)邀請(qǐng)外協(xié)，從計(jì)劃、組織到管理實(shí)施進(jìn)行周密的安排和部署，通過(guò)多方案篩選，并準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。 （5）會(huì)議的準(zhǔn)備： 所有會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括擬好會(huì)議議程、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案。備好坐位、茶具茶水、通知與會(huì)人等）。 十一、出差制度管理 1、員工出差前應(yīng)填具“出差申請(qǐng)單”。出差期限由派遣主管視情況需要，事先予以核定， 省內(nèi)出差：一日以?xún)?nèi)由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，一日以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)

30、，經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 省外出差：一律需由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 2、出差行程中視為工作時(shí)間內(nèi)的勤務(wù)，不得報(bào)支加班費(fèi)用。 3、出差中途除因病或遭逢意外災(zāi)害或因?qū)嶋H需要由主管指示延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)差期，否則不予報(bào)支旅費(fèi)，并依情節(jié)輕重懲處。 4、出差旅費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食、雜費(fèi)等費(fèi)用。（二級(jí)城市標(biāo)準(zhǔn)）其付給標(biāo)準(zhǔn)如下： 費(fèi)用\職位 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理\主管 普通職員 交通費(fèi) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 住宿費(fèi) 實(shí)報(bào) 120 100 80 每日補(bǔ)助 實(shí)報(bào) 25 20 15 市內(nèi)交通費(fèi) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 20 15 說(shuō)明：

31、（1）公司員工報(bào)銷(xiāo)時(shí)補(bǔ)助的金額要提供發(fā)票.財(cái)務(wù)好核算.否則不給予補(bǔ)助。 （2）住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的以原標(biāo)準(zhǔn)報(bào)。 （3）公司員工在出差期間收受的票據(jù)都應(yīng)符合：票據(jù)合法、內(nèi)容真實(shí)，書(shū)寫(xiě)規(guī)范、金額準(zhǔn)確、印章齊全的要求。 （4）出差費(fèi)用使用公司《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》，按照費(fèi)用項(xiàng)目：機(jī)車(chē)船費(fèi)、住宿費(fèi)、公交費(fèi)、其他雜費(fèi)等分類(lèi)，均勻粘貼，同類(lèi)票據(jù)按金額大小順次粘貼，票據(jù)較多可分幾張襯托單粘貼。 （5） 差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單應(yīng)正確填寫(xiě)出差日期、路線(xiàn)、乘坐工具、各項(xiàng)補(bǔ)貼、金額及其他項(xiàng)目，報(bào)銷(xiāo)所附票據(jù)，必須保留有效日期即始發(fā)和終止時(shí)間。 （6）出差地點(diǎn)的不同，其補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，各省的省會(huì)城市、直轄

32、市和沿海城市劃分為一級(jí)城市，其補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，各省的區(qū)級(jí)城市劃分為二級(jí)城市，其他的縣級(jí)市劃為三級(jí)城市。 5、普通人員隨同高管或中層領(lǐng)導(dǎo)人員同行出差，其膳、宿費(fèi)可比高管或中層領(lǐng)導(dǎo)人員照費(fèi)的出差旅費(fèi)給付標(biāo)準(zhǔn)。但補(bǔ)助費(fèi)仍按規(guī)定給付。同性員工兩人或兩人以上出差時(shí),入住標(biāo)準(zhǔn)間,可兩人共有一間標(biāo)準(zhǔn)間,不按規(guī)定的,按單間標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo).如在外地在親朋好友家住宿的,為公司節(jié)約住宿費(fèi)用的,可給予相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的50%的補(bǔ)助. 6、因時(shí)間急迫或合理成本考慮而搭乘飛機(jī)時(shí)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),否則，以火車(chē)及客運(yùn)車(chē)為交通工具。省內(nèi)長(zhǎng)途，以大巴或火車(chē)硬臥為準(zhǔn)。省內(nèi)短途以大巴或火車(chē)硬座為準(zhǔn)。如沒(méi)硬座,可訂其他座位. 7、雜費(fèi)及膳費(fèi)

33、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。 （1）上午八時(shí)前出差者并于晚六點(diǎn)后回公司地的可享受全日補(bǔ)助,否則給予1/2的補(bǔ)助。下午一時(shí)后出差者并并于晚六點(diǎn)后回公司地的可享受1/2的補(bǔ)助,晚七時(shí)以后出差,且在凌晨七時(shí)到達(dá)目的地的,可享受全日補(bǔ)助。 （2）出差人員自帶車(chē)輛自行駕駛出差的，報(bào)銷(xiāo)車(chē)輛發(fā)生的油費(fèi)、路橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)費(fèi)用，車(chē)內(nèi)人無(wú)市內(nèi)交通費(fèi)用，但自駕出差個(gè)人每日補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加一倍。每增加公差同行一人，對(duì)自駕出差者增加補(bǔ)助50%的同程車(chē)船費(fèi)用 （3）出差人員報(bào)銷(xiāo)必須附有出差申請(qǐng)單，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則不予報(bào)銷(xiāo)。 （4）出差的補(bǔ)助可根據(jù)出差的地點(diǎn)確定。?員工出差返回后于3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)，或未特殊按規(guī)定的時(shí)間報(bào)銷(xiāo)的，?財(cái)務(wù)

34、部門(mén)應(yīng)于當(dāng)月工資中扣回預(yù)借的差旅費(fèi)，待報(bào)銷(xiāo)時(shí)再行支付。?超過(guò)1個(gè)月以上的出差單據(jù)、假票據(jù)或不符合規(guī)則的票據(jù)，財(cái)務(wù)部門(mén)不予報(bào)銷(xiāo)。 （5）報(bào)銷(xiāo)單據(jù)填寫(xiě)后先由部門(mén)經(jīng)理審核簽字，再送財(cái)務(wù)審核無(wú)誤后經(jīng)總經(jīng)理簽批后到出納員報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。 十二、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理制度 1、市內(nèi)交通費(fèi) 員工在市內(nèi)辦事本著重要且緊急的原則，可以乘出租車(chē)并按實(shí)報(bào)銷(xiāo)，并填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單；對(duì)于非重要不緊急的事務(wù)，員工須乘公交車(chē)，憑公車(chē)票報(bào)銷(xiāo)并填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，對(duì)于出租車(chē)票的報(bào)銷(xiāo)，員工須本著實(shí)事求是的原則，據(jù)實(shí)填寫(xiě)出租車(chē)票的金額而非按票面金額填寫(xiě)，并認(rèn)真填寫(xiě)“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”并要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)時(shí)須在發(fā)票上寫(xiě)明

35、出發(fā)地、目的地和金額。 2、業(yè)務(wù)招待費(fèi) （1）為配合本公司業(yè)務(wù)需要，以達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司需根據(jù)情況進(jìn)行業(yè)務(wù)招待。 （2）凡招待宴請(qǐng)之前，須填寫(xiě)內(nèi)部招待申請(qǐng)單,說(shuō)明招待單位或人員、宴請(qǐng)?jiān)?、招待人?shù)及陪同人員，并根據(jù)招待的標(biāo)準(zhǔn)交主管副總或總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 （3）報(bào)銷(xiāo)人員報(bào)銷(xiāo)時(shí)，必須提供餐飲稅控發(fā)票，原則上餐飲定額發(fā)票財(cái)務(wù)不予接受，如特別情況須由主管副總或總經(jīng)理簽字確認(rèn)，餐飲定額發(fā)票報(bào)銷(xiāo)時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)消費(fèi)金額。報(bào)銷(xiāo)時(shí)附上招待申請(qǐng)單，交予財(cái)務(wù)審核報(bào)銷(xiāo)。無(wú)“招待申請(qǐng)單”的公司不給予報(bào)銷(xiāo)。 （4）招待用品原則上由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，員工根據(jù)招待需要審批領(lǐng)用，員工如在外急用物品，

36、需報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（副總級(jí)以上）批準(zhǔn)方可購(gòu)買(mǎi)。 3、辦公通訊費(fèi)用 （1）公司員工的辦公用品原則上由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，統(tǒng)一發(fā)放，領(lǐng)用部門(mén)領(lǐng)用相關(guān)辦公用品時(shí)，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，由發(fā)放部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督。 （2）易耗品、安全防護(hù)和勞保用品由公司免費(fèi)配發(fā)并監(jiān)督使用。全年度工作服、工作牌收取三百元押金，工作滿(mǎn)一年的員工正常離職時(shí)可退回押金，需更新重新領(lǐng)取的按工本費(fèi)收取。不滿(mǎn)一年離職或非正常離職的員工押金不退。 （3）員工工資中含正常的通訊費(fèi)用，員工因特殊工作需要或一個(gè)月出差累計(jì)滿(mǎn)十日以上且當(dāng)月話(huà)費(fèi)超過(guò)300元的，憑當(dāng)月詳細(xì)話(huà)單可報(bào)銷(xiāo)50%，由總經(jīng)理核實(shí)后方可報(bào)銷(xiāo)。 4、零星采購(gòu)及維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)： （1）公司

37、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需零星采購(gòu)的，需先請(qǐng)示或公司授權(quán)安排，采購(gòu)工作本著“一人為私二人為公”和“貨比三家”的原則。需借款的要先填借款單，總經(jīng)理簽批后財(cái)務(wù)付款，（賒欠、應(yīng)付款要在財(cái)務(wù)備案）經(jīng)手人持購(gòu)貨協(xié)議憑證、驗(yàn)收單及發(fā)票經(jīng)總經(jīng)理簽批后，財(cái)務(wù)審核無(wú)誤，出納辦理付款或結(jié)算。 （2）運(yùn)費(fèi)、租賃費(fèi)、加油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維修保養(yǎng)等費(fèi)用需事先聯(lián)系，回報(bào)相關(guān)開(kāi)支后采購(gòu)。報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由經(jīng)手人持合同、清單及發(fā)票，總經(jīng)理簽批后到財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷(xiāo)。 十三、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)相關(guān)流程 1、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程 （1）填制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單：費(fèi)用經(jīng)手人員填制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，并將原始單據(jù)按費(fèi)用類(lèi)別匯總填列，粘貼附后，并在報(bào)銷(xiāo)單上簽名。 （2）部

38、門(mén)負(fù)責(zé)人審核：部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)所屬人員經(jīng)手的費(fèi)用簽署意見(jiàn)，同意報(bào)銷(xiāo)的經(jīng)審核無(wú)誤后簽名。 （3）財(cái)務(wù)部審核：審核擬報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用票據(jù)是否真實(shí)、合法，是否符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定。 （4）公司總經(jīng)理審批：主要審查費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)憑證是否真實(shí)、是否符合公司費(fèi)用列支規(guī)定。 （5）出納予以報(bào)銷(xiāo)：出納只能接受審批手續(xù)齊全、原始票據(jù)和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單記載一致、金額無(wú)誤的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)憑證。 （6）制作憑證：會(huì)計(jì)根據(jù)已報(bào)銷(xiāo)的原始憑證及時(shí)制作現(xiàn)金、銀行憑證，做到科目運(yùn)用正確，憑證處理及時(shí)，出納及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金銀行行帳做到日清月結(jié)。 （7）成本列支流程：進(jìn)入成本的原始憑證分為材料發(fā)票、工人工資、機(jī)械設(shè)備費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單和公司各項(xiàng)費(fèi)用等。 2、借

39、款管理 公司員工出差借款后，應(yīng)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，憑有效單據(jù)沖銷(xiāo)其借款，財(cái)務(wù)本著“前清后借”的原則，若前期還有借款沒(méi)有及時(shí)報(bào)銷(xiāo)沖帳的，再借款財(cái)務(wù)不予借款，年底應(yīng)還清公司的所有借款，若長(zhǎng)期借款沒(méi)有清欠的，財(cái)務(wù)應(yīng)從本人工資中扣除，如領(lǐng)導(dǎo)特殊規(guī)定者除外。 （1）借款人填寫(xiě)借據(jù)或資金支付申請(qǐng)單，寫(xiě)明金額、用途、借款日期、借款人姓名。 （2）借款人將借據(jù)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 （3）借款人將借據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)審批。 （4）借款人將借據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)部出納員辦理借款 3、收據(jù)、發(fā)票申領(lǐng)、收款程序 （1） 申領(lǐng)人員填寫(xiě)收據(jù)、發(fā)票借據(jù)，借據(jù)中清楚填寫(xiě)申領(lǐng)人姓名、申領(lǐng)時(shí)間、付款單位、付款內(nèi)容、付款金額。 （2）

40、 會(huì)計(jì)根據(jù)借據(jù)開(kāi)付發(fā)票，并保存借據(jù)。 （3） 申領(lǐng)人憑收據(jù)、發(fā)票去付款單位辦理付款業(yè)務(wù)。 （4） 申領(lǐng)人將支票、現(xiàn)金交付出納員，出納員給申領(lǐng)人開(kāi)付收款憑證。 （5） 申領(lǐng)人將收款憑證交與會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)憑收款憑證返還申領(lǐng)人發(fā)票借據(jù)。 （6） 會(huì)計(jì)憑收款憑證向出納員收取銀行進(jìn)帳單進(jìn)行記帳后，匯報(bào)總經(jīng)理，完成發(fā)票申領(lǐng)、收款程序。 4、款項(xiàng)支付流程 （1）提出支付申請(qǐng)：由供應(yīng)商或請(qǐng)款部門(mén)填寫(xiě)付款申請(qǐng)單，寫(xiě)明請(qǐng)款事由、收款單位、付款金額，屬于應(yīng)付賬款的應(yīng)提供發(fā)票，簽訂合同的請(qǐng)?zhí)峁┖贤瑥?fù)印件。 （2）業(yè)務(wù)部門(mén)簽署意見(jiàn)：屬于材料采購(gòu)業(yè)務(wù)的，材料采購(gòu)人員簽名同意，由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)復(fù)核后報(bào)；屬于費(fèi)用性支出的應(yīng)由行政部或其他使用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)。 （3）公司總經(jīng)理審批：主要對(duì)擬支付款項(xiàng)按合同約定是否到期，采購(gòu)價(jià)格是否合理等進(jìn)行審查，并簽署審批意見(jiàn)。 （4）財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核：審核擬支付款項(xiàng)是否已到付款時(shí)間，提供的發(fā)票是否真實(shí)合法，并根據(jù)資金計(jì)劃安排款項(xiàng)支付的時(shí)間。 （5）辦理付款手續(xù)：請(qǐng)款人向出納提交審批手續(xù)齊備的付款申請(qǐng)，出納按照已審批金額開(kāi)具票據(jù)付款。 （注：公司初期程序可適當(dāng)簡(jiǎn)化，但財(cái)務(wù)把關(guān)斷不可少）