出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽檔案.doc

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______________________________________________________________________________________________________________ 編 號 1　 立檔日期 　 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽檔案 企 業(yè) 名 稱： 貴州盤縣新藍(lán)天科技有限公司　 周永國 黃長友 駕駛員姓名： 　 從業(yè)資格證號： 檔案內(nèi)容 一、駕駛員基本情況表 二、違法違規(guī)經(jīng)營行為記錄表 三、交通責(zé)任事故記錄表 四、服務(wù)投訴及處理情況表 五、駕駛員先進事跡表 　 　 　 駕駛員信譽檔案（表1） 出租汽車駕駛員基本情況表 姓 名 　 照片 性 別 　 身份證號 　 從業(yè)資格證號 　 初領(lǐng)駕駛證日期 　 準(zhǔn)駕車型 　 政治面貌 　 家庭地址 　 手機號碼 　 家庭電話 　 緊急時聯(lián)系人 　 緊急時聯(lián)系電話 　 服務(wù)單位記錄 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 從業(yè)資格證領(lǐng)取和變更記錄 　 　 　 　 　 接受培訓(xùn)教育 記錄 　 　 　 　 　 服務(wù)質(zhì)量信譽 等級記錄 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 20 年度 級 -可編輯修改- 駕駛員信譽檔案（表2） 駕駛員違法違規(guī)經(jīng)營行為記錄表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號： 序號 服務(wù)單位 所駕車牌號 違規(guī)時間 違規(guī)地點 違規(guī)行為 處罰結(jié)果 接受處罰日期 記入檔案日期 1 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 11 　 　 　 　 　 　 　 　 12 　 　 　 　 　 　 　 　 13 　 　 　 　 　 　 　 　 14 　 　 　 　 　 　 　 　 15 　 　 　 　 　 　 　 　 16 　 　 　 　 　 　 　 　 17 　 　 　 　 　 　 　 　 18 　 　 　 　 　 　 　 　 19 　 　 　 　 　 　 　 　 20 　 　 　 　 　 　 　 　 駕駛員信譽檔案（表3） 駕駛員交通責(zé)任事故記錄表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號： 序號 事故時間 事故地點 肇事車牌號 車屬單位 死傷人數(shù) 經(jīng)濟損失 （萬元） 責(zé)任認(rèn)定及處理情況 結(jié)案時間 死 傷 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 備注：事故責(zé)任認(rèn)定及處理情況，以公安交警部門出具的事故責(zé)任認(rèn)定書為依據(jù)填寫。 駕駛員信譽檔案（表4） 服務(wù)投訴及處理情況表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號： 序號 服務(wù)單位 所駕 車牌號 時間 地點 投訴問題 投訴人信息 或曝光媒體 處理結(jié)果 結(jié)案時間 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 備注：1、投訴問題應(yīng)當(dāng)言簡意賅，準(zhǔn)確表述投訴人反映的服務(wù)質(zhì)量問題；2、投訴人信息應(yīng)該記錄其姓名和電話； 3、曝光媒體填電視、廣播、報紙、網(wǎng)站的名稱及對照曝光服務(wù)質(zhì)量事件所在的節(jié)目時間、版面、頁面等信息。 駕駛員信譽檔案（表5） 駕駛員先進事跡記錄表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號： 序號 時間 地點 先進事跡概況 幫扶對象 或受益人 相關(guān)部門或媒體表彰情況 有否 證明文件 1 　 　 　 　　 　 2 　 　 　 　　 　 3 　 　 　 　　 　 4 　 　 　 　　 　 5 　 　 　 　　 　 6 　 　 　 　　 　 7 　 　 　 　　 　 8 　 　 　 　　 　 9 　 　 　 　　 　 10 　 　 　 　　 　 備注：駕駛員先進事跡主要包括見義勇為、救死扶傷、拾金不昧、無償鮮血、搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)，以及協(xié)助查處違法行為、協(xié)助 控制犯罪嫌疑人、協(xié)助偵破治安案件或制止犯罪活動等。