LNG重卡車隊管理制度

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精選資料 LNG重卡車隊管理制度 二〇二〇二〇二〇年四月二十三日修訂 貨運部經(jīng)理 鑫海宏達運輸有限公司人員組織架圖 行政人事部 業(yè) 務(wù) 部 財務(wù) 車隊經(jīng)理 運費合算員 換 票 員 車隊組長 車隊隊長 車隊調(diào)度 維修部 駕駛員 鑫海宏達運輸有限公司人員銜接圖 財 務(wù) 業(yè) 務(wù) 部 貨運部經(jīng)理 運費結(jié)算員 車隊經(jīng)理 調(diào) 度 換 票 員 維修部 駕駛員 車隊隊長 車隊組長 一、(一)運輸部經(jīng)理工作流程 1、上班后查看信息部反應(yīng)的貨運信息單和貨運路經(jīng)的距離，通知財務(wù)核算整個運輸?shù)某醪嚼麧檰?，下達命令給車隊經(jīng)理。 2、查看各個崗位是否按照按照公司規(guī)定在工作。 3、對各部門從在的問題要定時進行處理或組織開會，徹底解決。 4、對每個單據(jù)要簽寫時一定要慎重，確保無誤時在去簽寫 5、對每一個出行的運輸車輛要清楚，對出行車輛在外面的形象要經(jīng)常調(diào)查。 6、讓手下的人對安全隱患方面的問題要時時上報，有隱患立解決，有隱患立排除。 7、車隊安全方面的知識做到經(jīng)常培訓(xùn)，經(jīng)常調(diào)查，經(jīng)常解決。 8、不定時的抽查各個部門各個方面的工作，對個部門一定要督促到獎罰并進。 9、定期開展員工娛樂活動讓員工有個好的工作心態(tài)。 10、對公司公共財產(chǎn)要定期檢查，以防丟失。 11、建立好客戶之間的關(guān)系，對客戶檔案要實施保密制度。 12、選擇確定適合的運輸商，簽訂合同。 (二)運輸部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負責(zé)把握公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對公司發(fā)展規(guī)劃。 2、負責(zé)審核制定公司項目計劃，管理方案、貨運操作流程，對文件有審批權(quán)或否決權(quán)； 3、負責(zé)制定公司年度工作計劃和整體經(jīng)營管理工作，對各職能部門的總體經(jīng)費支出有審批權(quán)或否決權(quán)； 4、負責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，對直接下屬有監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)； 5、負責(zé)組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃，對公司重大貨運經(jīng)營項目負主持責(zé)任； 6、負責(zé)協(xié)調(diào)、激勵各部門的工作，對公司日常經(jīng)營管理進行重大決策。 7. 負責(zé)進行對公司貨運成本控制和預(yù)算，提高公司貨運的效率降低貨運的運輸風(fēng)險。 8、負責(zé)對下屬的工作檢查一定要仔細，一定要做到安全送貨安全到家的要求。 9、負責(zé)對經(jīng)常違反公司形象和不按公司規(guī)定違章操作的人員要嚴厲處理或開除。 10、負責(zé)掌握各個部門的業(yè)務(wù)知識，對各個部門要不定期的考核和培訓(xùn)。 11、負責(zé)對每一個部門的分工要明確到人，對自己安培下去的工作要及時檢查。 12、負責(zé)對公司機密文件不能給外人透露，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給公司造成損失，交司法部門處理。 13、負責(zé)協(xié)調(diào)好每一條運輸線路上的管制部門的關(guān)系，讓貨物暢通無阻。 14、負責(zé)審核好每條路線的運輸方案，處理好各個不們應(yīng)工作產(chǎn)生的矛盾關(guān)系。 15、負責(zé)根據(jù)公司的經(jīng)營、工作計劃，制定運輸部的年度、季度，月度工作計劃，并對計劃進行分解，監(jiān)控計劃的實施。 16、根據(jù)貨運部自身運輸需求和特點，判斷運輸能過程，積積極完成公司貨物的運輸任務(wù)，對于無力承擔(dān)的任務(wù)要廣泛輸商，洽談合作事宜。開發(fā)儲備運力。 17、 建立和維護與路政、交警、重要客戶、媒體機構(gòu)等的良好關(guān)系。 18、 根據(jù)信息部反應(yīng)情況，規(guī)劃各項運輸工作路線，讓財務(wù)進行核算，以備選擇。 2、 (一)運輸行政人事部工作流程 1、按時完成上級安排和制定本部門工作計劃的執(zhí)行。 2、制定公司有關(guān)管理會議、管理制度、各職能部門的方案和計劃；公司 人力資源規(guī)劃及制度的完善。 3、職員的任用、異動的審核；本部所有人事、行政報表的審核；涉及人事、 行政的所有管理辦法、制度、程序、表單的審核；所有人薪資相關(guān)事宜的審 核；對各部門人員考核的結(jié)果進行審核。 4、對員工崗位的晉升、轉(zhuǎn)正、錄用的決策；根據(jù)既有制度所制定的流程。 5、對表單設(shè)計，考勤報表的批準；招聘渠道、培訓(xùn)課程安排的決策。 (二)運輸行政人事部崗位職責(zé) 1、負責(zé)貨運部門的人力資源規(guī)劃。 2、負責(zé)貨運部門人力資源招聘計劃的達成。 3、負責(zé)主導(dǎo)貨運部人員的工資、福利管理工作。 4、負責(zé)制定有效的培訓(xùn)計劃，并實施之。 5、負責(zé)貨運部人員的勞動合同管理工作，并建立和諧的勞動關(guān)系。 6、負責(zé)和外界人力資源服務(wù)機構(gòu)及人才市場聯(lián)系。 7、負責(zé)運輸部門大的活動的組織安排。、 8、負責(zé)運輸部門重要的勞資糾紛處理及重大工傷處理。 9、負責(zé)執(zhí)行上級臨時交辦的工作任務(wù)。 3、 (一)運輸業(yè)務(wù)部工作流程 1、在信息網(wǎng)上查找貨源或在外聯(lián)系業(yè)務(wù)。 2、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報價格和路徑距離，并且如實填寫托運信息合作表。 3、對任何人聯(lián)系的業(yè)務(wù)進行核實和初步預(yù)算在給上級匯報。 4、在談業(yè)務(wù)的時候一定要了解好貨運的詳細路線、每天托運的次數(shù)。 5、跟客戶達成口頭或文字協(xié)議后讓客戶在托運信息表上簽字。 6、達成協(xié)議后一定搞清楚結(jié)賬方式，在長期合作的情況下一定要讓對方先打預(yù)付款。 7、對信息網(wǎng)上搜集來的信息一定要進行審核，以防網(wǎng)絡(luò)詐騙。 8、在信息網(wǎng)上搜集的一些業(yè)務(wù)一定要及時收集或及時去拜訪客戶。、 9、在達成托運合作時一定要對客戶提出的一些問題如實傳達給領(lǐng)導(dǎo)。 10、回來后對自己填寫的客戶托用信息合作表及時交給車隊經(jīng)理。 (二)運輸信息部工作職責(zé) 1、負責(zé)審核信息的安全、穩(wěn)定、可靠性。 2、負責(zé)對路況的勘探和路過過路費的初步預(yù)算。 3、負責(zé)對別人談來的業(yè)務(wù)進行審核和預(yù)算。 4、負責(zé)業(yè)務(wù)部全面管理工作， 率領(lǐng)本部門員工高效、 優(yōu)質(zhì)完成本部門工作任務(wù)； 5、根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃及要求， 負責(zé)完善業(yè)務(wù)部工作流程和崗位職責(zé)。 6、負責(zé)業(yè)務(wù)部加速信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)， 構(gòu)筑滿足公司需要的信息化基礎(chǔ)信息平臺并合理分解工作目標及責(zé)任落實； 7、負責(zé)對客戶提出的問題和報的運價如實匯報和填寫。 8、負責(zé)對核算出來的貨運利潤給私人公布。 9、負責(zé)答謝跟公司合作時間長的一些客戶。 10、負責(zé)托用信息合作表的填寫和按時上交。 11、負責(zé)業(yè)務(wù)部信息和重要文件（ 復(fù)印件） 、 重要的客戶資料。 12、負責(zé)貨源的查找和信息的發(fā)布。 13、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 四、(一)運輸部財務(wù)工作流程 1、計算車輛出行的整個用費利潤及時上報。 2、對所有司機上交的票據(jù)進行核算和統(tǒng)計。 3、對本部門產(chǎn)生的雜費進行整理和統(tǒng)計。 3、負責(zé)財務(wù)分析，財務(wù)預(yù)、決算及財務(wù)解決方案的提出。 4、把握材料成品與報廢的比例，監(jiān)督采購部預(yù)算好每次零件的用量。 5、配合采購部對采購材料因質(zhì)量、規(guī)格等不良現(xiàn)象需要退貨的，要迅速辦理退貨手續(xù)，及時扣取相應(yīng)款項。 7、貨款結(jié)算政策上，為維護自己的貨運數(shù)量和質(zhì)量的利益，一定要做到貨到付款，盡量不要讓拖欠運費。 8、財務(wù)部對市場也得有深度的信息掌握。市場有異常波動時，可間斷的聯(lián)系供應(yīng)商了解運費的價格、供貨量的大小、以及貨運費用的走勢。 9、財務(wù)部門對社交費、旅差費、運輸費、辦公用品、行政費用的管理要有個精確的預(yù)算、規(guī)范的制度，并同時執(zhí)行監(jiān)督的義務(wù)。 10、對生產(chǎn)現(xiàn)場以及生活區(qū)域內(nèi)的水、電、汽等費用進行預(yù)算，并監(jiān)管有關(guān)人員制訂措施并嚴格的控制。 11、過路費、養(yǎng)路費、罰款、等進行核算和統(tǒng)計 (二)運輸部財務(wù)崗位職責(zé) 1、負責(zé)設(shè)置帳戶 2、負責(zé)復(fù)式記帳 3、負責(zé)填制和審核憑證 4、負責(zé)登記帳簿 5、負責(zé)成本計算 6、負責(zé)財產(chǎn)清查 7、負責(zé)編制會計報表 8、負責(zé)做財務(wù)報表 9、負責(zé)做收支日報表 10、負責(zé)做每日財務(wù)支付表 11、負責(zé)做月度損益表 12、負責(zé)做運出貨統(tǒng)計表 13、月度資金余額表 14、負責(zé)做零件夠入統(tǒng)計表（統(tǒng)計） 15、負責(zé)做，成本增、減比較表 16、負責(zé)做車主運費結(jié)算表 17、負責(zé)做公司車輛用費結(jié)算 18、負責(zé)做車主車輛還款登記表 19、負責(zé)做公司司機工資表 20、負責(zé)做資產(chǎn)負債表 21、負責(zé)做車隊利潤表 22、負責(zé)做現(xiàn)金流量表 五、（一）運輸部換票員工作流程 1、班前打掃干凈自己的辦公桌和擦干凈自己的電腦 2、對前一天換票存在的問題進行整理和記載在會上告知駕駛員 3、對每個駕駛員拿來的票據(jù)詢問清楚后在去換取，對有疑問的票及時聯(lián)系業(yè)務(wù)部進行核實在換取。 4、對扣損嚴重的票據(jù)進行詢問，在去核實，核實清楚后誰的責(zé)任，告知領(lǐng)導(dǎo)。 5、自己疏忽開錯的票據(jù)告知領(lǐng)導(dǎo)，然后再去作廢，作廢后必須把每一張保存下來。 6、對每個駕駛拿來的票據(jù)虧損的進行核實，核實清楚后再換票。 7、對駕駛員拿來的票據(jù)核實有無蓋章再去換取。 8、提前算出原始票據(jù)要結(jié)賬的金額和結(jié)算員對賬。 9、對每次結(jié)回的現(xiàn)金和你算出的數(shù)字進行審核。 10、按照財務(wù)規(guī)定的時間和結(jié)算員對賬。 （二）運輸部換票員崗位職責(zé) 1、 負責(zé)對每張票據(jù)的審核再去開票。 2、 負責(zé)換票出現(xiàn)的一些問題的解決。 3、 負責(zé)審核駕駛員拿來的每一張票據(jù)是否有問題存在。 4、 負責(zé)調(diào)查處理駕駛員票據(jù)上一些不符合情理的扣損和虧損的問題。 5、 負責(zé)對每張票據(jù)的審核和登記，必須仔細認真的做好人工帳。 6、 負責(zé)對一些開錯或作廢票據(jù)的保留，切勿丟失。 7、 負責(zé)好原始票據(jù)的保存，對每次要拿去結(jié)賬的票據(jù)張數(shù)和總噸數(shù)進行登記簽字，才可讓拿走。 8、 負責(zé)每次結(jié)賬票據(jù)上核算的金額和結(jié)算員再電腦上打印出來的金額核對。 9、 負責(zé)給新來的駕駛員換票和過磅、收票等一些知識的培訓(xùn)和講解。 10、 負責(zé)對結(jié)回的現(xiàn)金金額核對和審核在上交。 6、 （一）運輸部運費結(jié)算員工作流程 1、 上班前整理好自己的辦公物品和收拾干凈自己辦公桌和電腦。 2、 對信息部拿來的托運合作表進行核算托運成本。 3、 對算出的成本告知貨運部經(jīng)理決策。 4、 對駕駛員拿來的一些票據(jù)進行審核 5、 對審核完的一些票據(jù)再去做登記和錄入帳套。 6、 對一些雜費比較多的車輛跟其他車輛的雜費進行對比、審核再去報銷。 7、 對拿來的票據(jù)沒有蓋章或簽字的不給報銷。 8、 對每輛車的票據(jù)按照會計吩咐的粘貼好上交。 9、 按時打出運費結(jié)算表催促去結(jié)賬。 10、 對結(jié)回的現(xiàn)金和換票員兩人進行審核和對賬。 （二）運輸部運費結(jié)算員崗位職責(zé) 1、 負責(zé)好雜費的報銷和審核。 2、 負責(zé)好手工帳和帳套的登記。 3、 負責(zé)按時打印出結(jié)賬報表。 4、 負責(zé)制定和培訓(xùn)駕駛員雜報銷制度。 5、 負責(zé)好每輛車雜費票據(jù)的整理和粘貼。 6、 負責(zé)每次信息部拿來的托運信息表利潤的核算。 7、 負責(zé)統(tǒng)計每輛車每月的運營效益。 8、 負責(zé)統(tǒng)計每月每個駕駛員的效益和維修費用。 9、 負責(zé)打印出每月所有車輛的營運費運交領(lǐng)導(dǎo)審核分析。 10、 負責(zé)做好每月所有車輛的營運費運的明細統(tǒng)計表和車輛雜費統(tǒng)計明細表上交總公司。 七、(一)運輸部車隊經(jīng)理工作流程 1、接到貨運部經(jīng)理的工作任務(wù)后組織調(diào)度和車隊長、維修開出發(fā)安全會議。 2、對貨運部經(jīng)理安培的路線如實下達、落實到人、確保安全運輸。 3、車輛出行時要求維修進行水、電、氣及其他性能的檢查，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。 4、根據(jù)公司要求制訂合理、科學(xué)的運輸計劃、車輛運營計劃等并組織實施。 5、在工作中完善運輸業(yè)務(wù)工作流程與標準，保證運輸工作符合國家交通運輸法規(guī)，確保運輸安全。 6、及時受理運輸過程中的突發(fā)事件，制定解決措施，并及時總結(jié)問題產(chǎn)生的原因，避免此類問題再次發(fā)生。 7、對車隊維修部、調(diào)度、車隊長的工作要做到隨時檢查，有問題隨時處理。 8、對本部門的所有票據(jù)和登記表進行檢查。 9、組織車隊車主、駕駛員召開每月的安全會議。 10、根據(jù)公司車隊發(fā)展不斷完善車隊制度和機制。 11、核算每月駕駛員的工資并且評出優(yōu)秀員工。 12、對每次出了事故的車輛要和維修部趕往事故現(xiàn)場處理。 13、對新來的駕駛員要做到先培訓(xùn)在上崗。 (二)運輸部車隊經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負責(zé)監(jiān)督、檢查車隊的運輸情況，確保運輸工作按時完成。 2、負責(zé)運輸環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部需要，調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，保證運輸車輛的完好情況，對于出現(xiàn)問題的運輸車輛及時安排維修。 3、負責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大對外關(guān)系問題。 4、負責(zé)協(xié)調(diào)處理駕駛員與職能部門、客戶之間的矛盾。 5、負責(zé)車隊對所有人員的紀律和出行跟往返的安全。 6、負責(zé)監(jiān)督下屬執(zhí)行車隊的獎罰。 7、負責(zé)本部門各項規(guī)章制度和機制的完善。 8、負責(zé)部門內(nèi)部管理與費用控制。 9、負責(zé)對維修部的一些出入庫的單據(jù)進行簽字審核。 10、負責(zé)對公司外承包出去的車輛一些日常費用進行核實或調(diào)查。 11、負責(zé)對調(diào)度安培出行的登記進行核實。 12、負責(zé)每輛車輛每月大小事故次數(shù)的統(tǒng)計。 13、負責(zé)協(xié)調(diào)好司機和車主之間的關(guān)系，確保正常運輸。 八、(一)運輸維修部工作流程 1、定期的給司機發(fā)放車輛申修單。 2、對司機拿過來的申修單進行核實、登記。 3、對每一個維修用掉或損毀的部件進行登記，并且讓申修人簽字。 4、建立好公司給本部門買來的一些部件的登記。 5、接到出車在外司機的電話后拿出自己的意見，聯(lián)系就近的地方進行維修，對每維修的項目進行登記并嗦要票據(jù)。 6、搞好售后部門的關(guān)系，給公司聯(lián)系好每一次需要售后車輛事物。 7、對維修好的車輛匯報給調(diào)度，以便車輛的正常運營。 8、定期的參加廠家的培訓(xùn)，以便車輛維修。 9、每次車輛出現(xiàn)事故后做好跟維修廠對接和保險公司的定損。 (二)運輸維修部崗位職責(zé) 1、 負責(zé)車輛出行時檢查，匯報車隊經(jīng)理。 2、 檢查出從在安隱患的車輛告訴調(diào)度禁止出行。 3、 負責(zé)對報修的車輛使用修理的部件如實登記。 4、 負責(zé)對不能正常運行的車輛及時維修 5、 負責(zé)對車輛每月的大檢修。 6、 負責(zé)車輛維修部件的進貨與部件質(zhì)量的把關(guān)。 7、 負責(zé)每輛車輛每月維修次數(shù)和維修費用的統(tǒng)計。 8、 負責(zé)對自己部門一些工具管理制度的建立。 9、 負責(zé)車輛加氣和導(dǎo)氣的安全和工具。 10、 負責(zé)車輛在外維修費用的談判。 11、 負責(zé)給車主和司機進行車輛使用的培訓(xùn)。 九、(一)運輸部調(diào)度工作流程 1、貨運部車隊調(diào)度接到車隊經(jīng)理的命令后制作好運輸計劃，按照運輸計劃中的安排逐個將送貨指令通知到具體的車隊隊長處。 2、根據(jù)各收貨點上報的實際產(chǎn)值數(shù)據(jù)做出合理的配載安排。 3、安培車輛時必須做到“三熟悉”熟悉車輛的技術(shù)性能和噸位容積，車身高度，自重以及相關(guān)的資料。2，熟悉運輸車輛的各項規(guī)章制度，安全工作條例，交通法規(guī)。3，熟悉營運情況“三掌握”：1，掌握運輸路線分布網(wǎng)點裝卸現(xiàn)場的條件及能力等情況，并加強與有關(guān)部門的聯(lián)系。2，掌握貨物流量流向，貨種性能，包裝規(guī)定不斷分析研究貨源物資的分布情況，并能加強有關(guān)部門的聯(lián)系。3，掌握天氣情況；“兩了解”：1，了解駕駛員技術(shù)水平和思想情況。2，了解各種營運單據(jù)的處理程序，并且把所有的數(shù)據(jù)告知隊長通知到司機。 4、給每一輛車準確無誤的下達配車單，確保無誤后放行。 5、對沒有出行的車輛進行統(tǒng)計，對不能正常用轉(zhuǎn)的車輛匯報維修。 (二)運輸部調(diào)度崗位職責(zé) 1、負責(zé)車輛的調(diào)度管理，參與員工的管理、安全服務(wù)工作的管理、統(tǒng)計工作、考勤工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作分析總結(jié)。 2、負責(zé)按序發(fā)車，做到行車、發(fā)車有序，調(diào)度靈活，督促駕駛?cè)藛T提前到班。 3、負責(zé)制訂好當(dāng)天工作計劃。 4、負責(zé)每次新貨源運輸?shù)呐滠嚭透嚒? 5、負責(zé)做好值班車、停場車輛的起訖時間的原始記錄，做好臺帳的記錄及報表的按時上報工作。 6、負責(zé)關(guān)注私乘人員的動態(tài)，嚴禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛。 7、負責(zé)與管理人員及時溝通，禁止技術(shù)狀況不佳有礙安全的車輛上路。 8、了解公司相關(guān)規(guī)章制度，做好解釋工作，與駕駛?cè)藛T充分溝通，緩解矛盾沖突，對駕駛?cè)藛T動態(tài)及時向上級調(diào)度部門匯報。 9、負責(zé)督促駕駛?cè)藛T做好、車容衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改匯報。督促車輛的例保進廠、加氣和駕乘的吃飯、交接班工作。所有車輛回場后才可下班。 10、負責(zé)做好駕駛?cè)藛T出車登記，要明確他的行程。 11、負責(zé)車隊的考勤管理（真實）和后勤生活管理。 12、負責(zé)定期進行工作分析總結(jié)，并向車隊經(jīng)理匯報。 13、負責(zé)各項培訓(xùn)和生產(chǎn)會議，并對車隊管理工作提出合理化建議。 十、(一)運輸部車隊隊長工作流程 1、 每天督促司機擦試車輛。 2、每天按調(diào)度下達的派車單組織司機開行車過程中的安全會議。 3、車輛出行的第一趟必須跟車指揮和記載道路的良好情況。 4、隨時抽檢車輛的裝卸情況和協(xié)調(diào)裝卸單位的關(guān)系。 5、在行駛過程中對不聽從指揮的進行罰款處理。 6、在運輸過程中處理好車輛發(fā)生的事故和管制部門的關(guān)系，對處理不了的打電話上報。 7、在車隊出行過程中一定要注意車隊隊形和車隊司機的素質(zhì)。 8、遵守車隊相關(guān)管理制度條例規(guī)定的程序。 (二)運輸部車隊隊長崗位職責(zé) 1、隨時掌握車輛的狀況和駕駛員的思想情況，做好信息的上傳 下達，及時將公司的各種通知和要求傳達給駕駛員。 2、 監(jiān)察駕駛員執(zhí)行紀律和車輛作業(yè)的周轉(zhuǎn)情況，提高車輛運用的周轉(zhuǎn)率。 3、車輛回場后立即向駕駛員了解車輛技術(shù)、輪胎使用狀況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即要求司機確認；每天早上督促司機按時出車以及派和維修檢查“氣、水、電、氣”，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。 4、如有車輛發(fā)生意外，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通進行處置。 5、每周定期與駕駛員座談，并向公司管理層提交座談記錄，監(jiān)察及教育駕駛員提高安全意識及客 戶服務(wù)意識。 6、 對駕駛員在工作中出現(xiàn)的錯誤、過失行為及時進行思想教育；對有情緒的駕駛員進行思想教育， 幫助當(dāng)事人認識錯誤，并在日后工作中杜絕類錯誤的發(fā)生。 7、 每月向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛技術(shù)狀況及駕駛員思想動態(tài)，并提出解決問題的建議。 8、對駕駛員隊伍中發(fā)生的問題作出迅速而公平的處理，并及時向上級反映。 9、定期檢查車輛的衛(wèi)生和評比優(yōu)秀駕駛員。 10、對駕駛員的各項制度進行不斷的完善。 11、負責(zé)處理行車過程中的突發(fā)事件和協(xié)調(diào)管制部門的關(guān)系。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 十一、(一)運輸部駕駛員工作流程 1、出車：接到隊長命令后配合維修檢查車輛外觀——檢查發(fā)動機油、電、水——檢查輪胎氣壓——檢查車輛燈光——啟動車輛——觀察各種儀表，做到逐項檢查。 2、起步：領(lǐng)取派車單跟隨頭車——關(guān)閉車門——放下手制動——緩抬離合器——排隊到達工作地點。 3、進入裝貨地點：過皮——緩行倒指定點——車輛停放平穩(wěn)——下車負責(zé)裝貨——緩行到磅——簽字拿票 4、行駛：心平氣和——規(guī)范操作——遵章守紀——文明“禮讓三先”。 5、進入卸貨地點：緩行進入地磅——按序傾倒裝載物——駛出傾倒點——緩行進入地磅回皮——簽字拿票。 6、完成回場：清洗車輛并檢查安全部件——檢查燃、液壓油損耗——適當(dāng)加注燃、液壓油——回場遞交出車單——停入車位并關(guān)閉電源——填寫車輛維修單。 (二)運輸部駕駛員崗位職責(zé) 1、 公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。 2、 司機應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每周至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告維修人員，辦理相關(guān)手續(xù)并填寫《維修單》。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修。 3、 司機應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外的清潔)，一個月必須清洗一次車內(nèi)座套。 4、 出車前，要例行檢查車輛的水、電、氣及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查氣的儲存量，根據(jù)一天的用氣發(fā)現(xiàn)氣不足時，應(yīng)立即去加氣，不得出車時才臨時去加。 5、 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。司機不要把重要的私人票據(jù)或貴重物品放在車上，丟失由自己負責(zé)。 6、 司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。不齊全或已到期、過期的應(yīng)提前一個月向車管部門報告。 7、 司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準對車內(nèi)外人員使用不文明用語，不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。 晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車，不準吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。 9、 司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成后果由當(dāng)事人負責(zé)。 10、 上班時間內(nèi)司機未被派出車的，在自己的休息區(qū)等候，不得擅自離崗，有要事確需離開司機休息室時，要告知管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到隊長跟前報到，以確定收車時間及其他事宜。 12、司機對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向車管部門反映。 13、司機出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知管理人員，并說明原因。原則上不允許車輛在外過夜，有特殊情況的及時向車管部門反映。未經(jīng)車管部同意，私自改變行車路線，所產(chǎn)生的多余路橋費和交通罰款由司機自己承擔(dān)。 14、為了讓調(diào)度實時掌握車輛運作狀況，從而合理派車、優(yōu)化路線，提高車輛利用率。司機出發(fā)、到達，在途中出現(xiàn)影響完成運輸任務(wù)時，必須立即報告調(diào)度，司機手機必須保持24小時暢通（休息時間除外）。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的電話，應(yīng)盡快回電。情況特殊確實不能回電的，事后一定要說明原因。 15、 司機在一個月中的兩天休息只能選在星期六或星期天，如有特殊情況需向車輛管理部請假，經(jīng)批準后方可離開，否則視為曠工行為。 16、司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車，下班后，應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c保管，不準私自用車。由以上行為導(dǎo)致的相關(guān)事故責(zé)任由司機個人承擔(dān)。 17、 司機在收車之后，一定要在確保車內(nèi)外干凈整潔的情況下再離開車輛去干其他事情。 18、 車管部門每月根據(jù)駕駛員的綜合服務(wù)質(zhì)量進行考核，將考核結(jié)果作為每月/年發(fā)放浮動工資的依據(jù)。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予“優(yōu)秀員工”以及現(xiàn)金等獎勵；對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、罰款、更換工作崗位直至開除等處分。 十二、運輸公司獎罰機制 1、車隊實行年終獎5000元，月度效益獎金一 二 三名600-1000元，全勤獎500元的獎勵。 2、根據(jù)每個駕駛員的出勤 服從管理 對車輛的維護和給公司創(chuàng)造的效益 安全行駛的原則實行獎罰制度。 3、對于駕駛員出車過程中用車人有急事要求去其他地點的時候，駕駛員要求用車人或自己向車管部門如實匯報，經(jīng)批準后方可前往，對于不匯報私自決定的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元-200元。 4、未保持通訊聯(lián)系暢通的，根據(jù)事情的嚴重程度對當(dāng)事人進行不同程度的警告、罰款、開除等處理。罰款50元-100元。 5、不服從車管部門安排的，依次給予警告、取消全年評優(yōu)及獲得獎金資格、重者開除輕者罰款100元-500元。 6、車管部門或其他領(lǐng)導(dǎo)將不定期對院內(nèi)車輛進行抽查評比，對于車輛停放不規(guī)范，車輛衛(wèi)生差的車輛負責(zé)人進行批評教育，如不改者將進行罰款50元-100元。 7、 出車前對自己駕駛的車輛不進行檢查的罰款50元。 8、對車輛沒有檢查并且偷偷開出造成事故的自行承擔(dān)，并且罰款500元。 9、對結(jié)賬的票據(jù)丟失或不簽字造成公司損失的扣工資墊補。 10、有事不提前請假的礦工一天按三天扣。 11、在休息時間內(nèi)不好好休息導(dǎo)致不能出車的檢查出來罰款50-200元并且找司機代替。 12、公司車輛給私人車輛私自或偷換零件或輪胎等設(shè)施的經(jīng)發(fā)現(xiàn)無工資無押金并且開出。 13、在公司打架先動手的開除無工資無押金。 14、對公司的不合理的決定先跟領(lǐng)導(dǎo)進行商量，如有直接舉旗罷工的車主或司機、司機開除無工資無押金，車主罰款5000元-10000元 15、不按時給車輛打黃油的罰款50-200元。 16、拿到配車單后不按時出車或遲到的司機罰款50元。 17、算錯帳導(dǎo)致公司損失的進行賠償或罰款 18、車隊管理層不服從上級安培的罰款50-200元。 19、安培工作不到位的第一次警告第二次罰款50-100元。 20、對上級安培的工作未能按時完成的罰款50-100元。 21、駕駛員休息超過三天的當(dāng)天工資沒有并且罰款300元。 22、沒有按照指定路線行駛的車輛造成的損失的自己承擔(dān)。 23、不服從命令或撒謊讓車輛空車開回的一切費用自己承擔(dān)并且開除撒謊人。 九、運輸公司駕駛員薪酬機制 1、駕駛員基本工資7000元[其中安全考核獎金500元，全勤考核獎金500元，效益考核獎金500元，車輛維護考核獎金500元。] 2、具體考核方法； [1]安全第一，本月事故為零可獲得安全獎； [2]滿月出勤即可獲得全勤獎。 [3]單車效益在車隊車輛平均效益10%以內(nèi)可獲得效益獎500元，低于車隊車輛平均效益10%可獲得效益獎金200元 [4]單車維護（修）費用在車隊車輛平均維護（修）費用10%以內(nèi)可獲得維護考核獎金500元,在10%以上20%以內(nèi)可獲得維護獎200元。 3、每月根據(jù)安全營運爭創(chuàng)效益的方針評選出優(yōu)秀員工一名獎1000元，先進員工一名獎800元，表率員工一名獎600元。 4、工齡滿一年者可獲得年終獎5000元。 此辦法為試行辦法，如果在車輛管理過程當(dāng)中有所紕漏及時改正并及時生效。  THANKS !!! 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