達夫特《組織理論與設(shè)計》課件第十二講_動態(tài)過程管理—創(chuàng)新與變革（上）

課程即將開始，請注意：課程即將開始，請注意：1.1.請將手機關(guān)閉或置于震動！請將手機關(guān)閉或置于震動！2.2.請勿在教室內(nèi)吸煙！請勿在教室內(nèi)吸煙！3.3.請勿大聲喧嘩！請勿大聲喧嘩！江南大學太湖學院江南大學太湖學院 楊偉東楊偉東 20222022年年7 7月月5 5日日第十二講：動態(tài)過程管理第十二講：動態(tài)過程管理創(chuàng)新創(chuàng)新與變革（上）與變革（上）12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色12.2 12.2 技術(shù)變革技術(shù)變革 12.3 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù)新產(chǎn)品和新服務(wù)12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.1 12.1.1 驅(qū)動變革的力量驅(qū)動變革的力量 市場：經(jīng)濟的全球化使改變了競爭的程市場：經(jīng)濟的全球化使改變了競爭的程度和范圍，使變革成為需要；度和范圍，使變革成為需要；技術(shù)：技術(shù)保障了變革的進行，使變革技術(shù)：技術(shù)保障了變革的進行，使變革成為可能。成為可能?？傊挥幸痪湓捒梢孕稳莓斀竦氖澜纾嚎傊挥幸痪湓捒梢孕稳莓斀竦氖澜纾何ㄒ徊蛔兊木褪亲兏镂ㄒ徊蛔兊木褪亲兏?。12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 12.1.2 漸進式變革和激進式變革漸進式變革和激進式變革 漸進式變革（漸進式變革（Incremental ChangeIncremental Change）持續(xù)性部分改進的過程持續(xù)性部分改進的過程 激進式變革（激進式變革（Radical ChangeRadical Change）大幅度破壞組織結(jié)構(gòu)與突破式創(chuàng)新的過程大幅度破壞組織結(jié)構(gòu)與突破式創(chuàng)新的過程12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 12.1.2 漸進式變革和激進式變革漸進式變革和激進式變革12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 12.1.3 變革的策略類型變革的策略類型 1.1.技術(shù)變革：通過生產(chǎn)流程方面的變革，提高技術(shù)變革：通過生產(chǎn)流程方面的變革，提高生產(chǎn)效率。生產(chǎn)效率。2.2.產(chǎn)品及服務(wù)變革：提供新產(chǎn)品或新服務(wù)增加產(chǎn)品及服務(wù)變革：提供新產(chǎn)品或新服務(wù)增加市場份額或進入新市場。市場份額或進入新市場。3.3.戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革：對組織的管理發(fā)起變革，戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革：對組織的管理發(fā)起變革，尋求更高的管理效率。尋求更高的管理效率。4.4.文化變革：改變企業(yè)的思維方式，以適應(yīng)環(huán)文化變革：改變企業(yè)的思維方式，以適應(yīng)環(huán)境的需要。境的需要。12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 12.1.3 變革的策略類型變革的策略類型國際環(huán)境領(lǐng)導者願景產(chǎn)品與服務(wù)策略與結(jié)構(gòu)文化科技所在市場12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.4 12.1.4 成功變革過程的要素成功變革過程的要素 1.1.構(gòu)想：新的事物或新的做事方式；構(gòu)想：新的事物或新的做事方式；2.2.變革的需要：使構(gòu)想得到重視；變革的需要：使構(gòu)想得到重視；3.3.采納：決策者采用新的構(gòu)想；采納：決策者采用新的構(gòu)想；4.4.實施：將新構(gòu)想付諸實際應(yīng)用；實施：將新構(gòu)想付諸實際應(yīng)用；5.5.資源：需要人投入精力和行動。資源：需要人投入精力和行動。1.想法2.需求3.採用4.執(zhí)行5.資源察覺問題與機會內(nèi)部創(chuàng)造力及發(fā)明供應(yīng)商、專業(yè)協(xié)會顧問及研究文獻顧客、競爭、法律、規(guī)定及勞動力組織組織環(huán)境環(huán)境12.2 12.2 技術(shù)變革技術(shù)變革 12.2.1 12.2.1 兩棲組織法兩棲組織法 有機式：強調(diào)彈性、但可能因分權(quán)而松散有機式：強調(diào)彈性、但可能因分權(quán)而松散 機械式：強調(diào)規(guī)則、但可能扼殺創(chuàng)新機械式：強調(diào)規(guī)則、但可能扼殺創(chuàng)新 雙面靈活方式雙面靈活方式 當需要產(chǎn)生新想法當需要產(chǎn)生新想法 有機式組織（有機式組織（ChristensenChristensen：應(yīng)變型策略）：應(yīng)變型策略）當要實現(xiàn)新想法當要實現(xiàn)新想法 機械式組織（機械式組織（ChristensenChristensen：計劃型策略）：計劃型策略）12.2 12.2 技術(shù)變革技術(shù)變革 12.2.1 12.2.1 兩棲組織法兩棲組織法總經(jīng)理創(chuàng)意部門(有機式結(jié)構(gòu))應(yīng)用部門(機械式結(jié)構(gòu))12.2 12.2 技術(shù)變革技術(shù)變革 12.2.2 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法促進技術(shù)變革的具體方法 1.1.可變化結(jié)構(gòu)（可變化結(jié)構(gòu)（Switching StructureSwitching Structure）臨時任務(wù)編組，以腦力激蕩方式解決問題臨時任務(wù)編組，以腦力激蕩方式解決問題 有機式有機式 問題解決后，再各自回到原單位問題解決后，再各自回到原單位 機械式機械式12.2 12.2 技術(shù)變革技術(shù)變革 12.2.2 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法促進技術(shù)變革的具體方法 2.2.創(chuàng)造性部門（創(chuàng)造性部門（Creative departmentCreative department）設(shè)立專職從事變革的部門，如研究中心等設(shè)立專職從事變革的部門，如研究中心等12.2 12.2 技術(shù)變革技術(shù)變革 12.2.2 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法促進技術(shù)變革的具體方法 3.3.創(chuàng)業(yè)團隊（創(chuàng)業(yè)團隊（venture teamsventure teams）具有較大的獨立性，可以擺脫組織中各種規(guī)具有較大的獨立性，可以擺脫組織中各種規(guī)章條例的束縛，是使創(chuàng)新活動具有更大自主章條例的束縛，是使創(chuàng)新活動具有更大自主性的一種方法。性的一種方法。12.2 12.2 技術(shù)變革技術(shù)變革 12.2.2 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法促進技術(shù)變革的具體方法 4.4.公司創(chuàng)業(yè)精神公司創(chuàng)業(yè)精神 在公司內(nèi)部培育一種創(chuàng)新的精神、理念，并在公司內(nèi)部培育一種創(chuàng)新的精神、理念，并采用合適的組織結(jié)構(gòu)，以促生更多的創(chuàng)新成采用合適的組織結(jié)構(gòu)，以促生更多的創(chuàng)新成果。果。12.3 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù)新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.1 12.3.1 新產(chǎn)品的成功率新產(chǎn)品的成功率12.3 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù)新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.2 12.3.2 新產(chǎn)品成功的影響因素新產(chǎn)品成功的影響因素 1.1.對顧客有較深入了解對顧客有較深入了解 2.2.有效利用外部技術(shù)與設(shè)備有效利用外部技術(shù)與設(shè)備 3.3.高層管理者的支持高層管理者的支持12.3 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù)新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.3 12.3.3 橫向協(xié)調(diào)模式橫向協(xié)調(diào)模式 為達成新產(chǎn)品創(chuàng)新，組織設(shè)計的三部分為達成新產(chǎn)品創(chuàng)新，組織設(shè)計的三部分 部門專業(yè)化（部門專業(yè)化（Departmental Departmental Specialization Specialization）邊界跨越（邊界跨越（Boundary SpanningBoundary Spanning）橫向協(xié)調(diào)（橫向協(xié)調(diào)（Horizontal LinkageHorizontal Linkage）12.3 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù)新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.3 12.3.3 橫向協(xié)調(diào)模式橫向協(xié)調(diào)模式總經(jīng)理研發(fā)部門行銷部門生產(chǎn)部門連結(jié)連結(jié)連結(jié)連結(jié)連結(jié)技術(shù)發(fā)展顧客需求環(huán) 境環(huán) 境組 織組 織環(huán) 境環(huán) 境12.3 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù)新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.4 12.3.4 快速產(chǎn)品創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢快速產(chǎn)品創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢 過去成功典范過去成功典范 在最低成本下提供最有價值的產(chǎn)品在最低成本下提供最有價值的產(chǎn)品 新成功典范新成功典范 在最低成本及在最低成本及最短時間最短時間內(nèi)，提供最高價值的內(nèi)，提供最高價值的產(chǎn)品產(chǎn)品