醫(yī)院衛(wèi)生考核細則及評分標準

清潔衛(wèi)生工作管理以及考核辦法（暫行） 一、目的意義 通過“辦法”的實施，進一步健全我院環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，強化員 工嚴格執(zhí)行清潔衛(wèi)生標準以及充分調動保潔人員工作積極性，增強工作責任 感，切實提高規(guī)范化管理水平。爭取在較短時間見到明顯的效果、現(xiàn)狀得到 較大的改觀。 二、考核原則 第一條：考核分為“醫(yī)院員工責任區(qū)域清潔衛(wèi)生考核”和“保潔員工作 質量考核”兩類。 第二條：考核由護士長不定期抽考（每月不少于一次）和由業(yè)務院長帶 隊，分管后勤領導、院辦主任參加的定期考核（每周四） 。 第三條：將考核結果與醫(yī)院員工、保潔員工資掛鉤，當月的考核對應當 月的工資。 三、組織領導 組長：業(yè)務院長 成員：分管后勤領導 院辦主任 護士長 3、區(qū)域劃分 第一條：院辦公室在“組長”的領導下對醫(yī)院所有清潔衛(wèi)生區(qū)域負責， 負責監(jiān)督、指導、落實和向組長匯報； 第二條：各科（室）主任（負責人）為自己辦公場所的桌面、文件柜、 醫(yī)療器械、辦公設備、設施的規(guī)范管理和清潔衛(wèi)生的責任人； 第三條：院辦公室為醫(yī)院所有公共區(qū)域的責任人。 四、實施辦法 1、護士長每月選派 2 名醫(yī)護人員，根據(jù)表中各項清潔項目對所轄科室 區(qū)域內保潔工作質量進行抽查評分，占總分的 30%。 （由護士長牽頭） 。 2 2、業(yè)務院長、分管后領導、院辦主任根據(jù)表中的清潔項目定期（周四） 檢查各區(qū)域清潔衛(wèi)生質量，進行評分，占總分的 70%。每月檢查結果取中間 成績。 （由院辦主任牽頭） 。 3、定期考核情況與抽查考核情況按權重分值計算該保潔區(qū)域實際考核 得分，優(yōu)：90 分（含）以上，良：8090 分（含） ，差：80 分以下。 4、當月考核得分達“優(yōu)”足額支付該保潔區(qū)域月保潔費， “良”扣罰 5- 10%該保潔區(qū)域月保潔費， “差”扣罰 15%該保潔區(qū)域月保潔費。 5、員工責任區(qū)內清潔衛(wèi)生考核權重以及標準參照“保潔員工作質量考 核標準”執(zhí)行。 6、月底由組長組織綜合評定。 附：1、保潔員工作質量考核表（附件一） 2、保潔工作制度（附件二） 3、員工責任區(qū)內清潔衛(wèi)生考核表（附件三） 明達醫(yī)院鴻翔分院 二 0 一三年五月十三日 3 月 醫(yī)院保潔工作質量考核表（附件一） 序號 類別 考核項目 質量標準/分值 得分 1 遵守勞動紀律， 4 分 不得做與工作無關的事；休息及離崗前與院辦公室請假。 2 工作時間穿著清潔，按規(guī)定要求著工作裝，不得穿背心、拖鞋。 2 分 未著工作裝、不整潔，穿背心、拖鞋者。 3 服務認真、熱情，不得與患者、家屬及工作人員發(fā)生爭執(zhí)。 3 分 工作認真，未發(fā)生爭執(zhí)。 4 基本 項目 11 分 不得損壞私拿公物及他人財物醫(yī)療廢品 3 分 私拿財物、偷拿醫(yī)療廢品。 5 樓梯、中廳、走廊、地面濕拖、干塵推 3 分 無污跡、水跡、口香糖膠跡、煙頭等雜物； 6 樓梯、中廳、走廊、墻面、墻角線、扶手、欄桿 3 分 無污跡、積塵、無亂張貼物； 7 樓梯、中廳、走廊、電梯頂棚 3 分 無積塵、蜘蛛網 8 窗戶、窗框、窗溝、紗窗 3 分 窗戶光亮、窗框、窗溝、紗窗無污跡 9 垃圾桶、標識、開關、工作站臺面等各種標志物 3 分 無污跡、積塵 10 窗臺等區(qū)域 3 分 無煙頭、煙缸等煙具 11 公共 區(qū)域 20 分 病區(qū)外門 2 分 無塵、玻璃光潔 12 病房地面 3 分 無污跡、水跡、雜物等； 13 按消毒標準濕擦墻面、墻角線、暖氣、衣櫥、開關 3 分 無塵、無污漬； 14 按消毒標準濕擦病床、床頭柜、氧氣帶及呼叫器 5 分 床、床頭柜等無塵， “一柜一巾”進行消毒處理； 15 病人出院后對病床及床頭柜進行終末徹底清潔 5 分 進行終末徹底清潔 16 窗戶、窗框、窗溝、紗窗 3 分 窗戶光亮、窗框、窗溝、紗窗無污跡 17 外門 3 分 無污跡，門鏡光潔 18 衛(wèi)生間墻面、地面清潔 3 分 無污漬、無塵； 19 衛(wèi)生間蹲位 3 分 無污漬、無塵； 20 衛(wèi)生間擦手盆、鏡子 2 分 光潔、無水跡、無污漬； 21 衛(wèi)生間垃圾桶、垃圾袋 2 分 垃圾桶清潔，垃圾袋中垃圾不超過四分之三； 22 衛(wèi)生間高出角落除塵 3 分 無蛛網、無塵； 23 病室 38 分 衛(wèi)生間門 3 分 無污跡 24 地面濕拖、干拖 3 分 無污跡、水跡、雜物等； 25 墻面 2 分 無污跡、無積塵 26 天花板、燈飾、風口 2 分 無污跡、無積塵、無蜘蛛網； 27 手盆、臺面 2 分 無污跡、無水跡； 28 鏡面、暖氣 2 分 光潔、無水跡、無污漬； 29 窗戶、窗臺 2 分 無污跡、無積塵； 30 拖布池 2 分 外池無污跡； 31 病區(qū) 公共 衛(wèi)生 間 31 分 物品柜、拖布等清掃工具 2 分 放置規(guī)范、整齊； 4 33 廁門、隔斷 3 分 清潔無污跡、無亂張貼物； 34 便池、地漏 3 分 無雜物，無異味，隨時保潔； 35 垃圾桶（大、?。?、垃圾車 3 分 桶身、車身光潔無污跡、痰跡; 36 垃圾袋 2 分 垃圾不超出四分之三； 37 外門 3 分 無污跡，門鏡光潔 保潔工作制度（附件二） 第一條、保潔人員要服從院辦公室的領導，聽從分配，嚴格遵守各項規(guī) 章制度。 第二條、遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，嚴格執(zhí)行考勤 登記及節(jié)假日簽到制度，當班人員不準吸煙、喝酒、聚眾聊天等與本職工作 無關的事。 第三條、嚴格執(zhí)行病事假請假制度，因私事遲到或離崗需得到院辦公室 主任批準，并安排好替崗人員后方可離崗。 第四條、工作時間必須按規(guī)定要求著工作裝，服裝整潔，不得穿拖鞋。 第五條、保潔人員對醫(yī)院、患者服務要認真負責、熱情周到，不得與患 者、家屬及工作人員發(fā)生爭執(zhí)。 第六條、保潔人員在工作中要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以 任何借口擾亂工作秩序。 第七條、不準私拿公物，私賣醫(yī)療廢品，如發(fā)現(xiàn)給予罰款，情節(jié)嚴重者 辭退；如損壞、私拿衛(wèi)生工具、公物者，要照價賠償。拾到財物，應及時歸 還失主或上交院辦公室。 第八條、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能 處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。 第九條、保潔員要嚴格片區(qū)保潔責任制，樹立高度的責任心，在清潔過 程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向所在科室或院辦公室報修。 第十條、保潔員負責管理好片區(qū)內的設施、器具衛(wèi)生清潔，不留衛(wèi)生死 角，應隨時巡視片區(qū)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證保潔區(qū)內的清潔 衛(wèi)生。 5 第十一條、嚴格遵守感染管理規(guī)定，按要求使用消毒劑“一柜一巾”對 病區(qū)物品進行清潔、消毒。 第十二條、保潔區(qū)內的垃圾要按時清理干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運 送出場外或指定地點并倒入集裝箱。運送垃圾時遺落的污漬、垃圾必須及時 清除。 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)分別給予警告、樂捐（最低 10 元）、辭退的 處理。 員工責任區(qū)域清潔衛(wèi)生考核表（附件三） 序號 類別 考核項目 分值 質量標準/分值 得分 1 衣服著裝 10 分 1、工作服；2、衣服干凈整潔；3 佩戴工作牌；4 未穿的衣服上架 （衣帽架、勾）5、無著拖鞋背心。 2 儀容儀表 9 分 1、女性化淡妝（腮紅、唇彩） 、 無披發(fā)（長發(fā)過肩） 、留長指甲； 2、男性無留胡須、長指甲、面部 干凈清潔。3、頭發(fā)梳理整潔無頭 屑。 3 地板、地面 12 分 1、科室內無亂丟亂放；2、醫(yī)療 器械放置在指定的位置；3、桌面 除水杯、手機外無其他與工作無 關的物件；4、地上無痰漬、水漬、 紙屑、果皮、垃圾等； 4 電源部分 12 分 1、無私拉亂接電線；2、無私自增設大功率用電器。 5 功能設施 12 分 1、無私自增設或改變室內設施的 功能用途；2、無炊具、游戲娛樂 設備。 6 辦公座椅 10 1、辦公桌上無與工作無關的設備 和物件；2、桌面整潔、資料放置 整齊；3、離開座位時，椅子應正 面僅靠辦公桌，與桌橫面在一條 線上； 6 7 資料柜 8 分 1、按照指定的位置存放；2、無 灰塵污漬；3、柜內文件放置整齊； 4、柜頂無雜物存放。 8 冰箱 9 分 1、內外擦拭干凈無異味、塵灰； 2、柜頂無其他物品放置；3、按 指定的地點存放。 9 檔案 9 分 1、檔案袋無灰塵；2、無蟲蛀和破損損；3、存放在指定的位置。 10 醫(yī)療設備設施 9 分 1、擺放在指定位置；2、無灰塵； 3、設備設施上無其他無關物品放 置。 備注