外事科工作總結(jié)和工作計(jì)劃.doc

外事科工作總結(jié)和工作計(jì)劃雖然，在過去的一年里，外事科為公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)作了大量工作，取得了一定比較明顯的成績(jī)。冷靜分析，目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)步入了一個(gè)向國(guó)際化能源公司邁進(jìn)的新階段。而面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，我們外事科還存在以下幾個(gè)方面的問題和不足：一、工作上存在的問題(一)觀念陳舊，缺乏創(chuàng)新。新的形勢(shì)下，外事工作的內(nèi)涵和外延已經(jīng)發(fā)生的重大改變，業(yè)務(wù)內(nèi)容也延伸向新的領(lǐng)域，可以說傳統(tǒng)的思維方式與工作作風(fēng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的形勢(shì)。而我們的同志仍然存在外事就是辦理出國(guó)和翻譯接待的舊觀念。隨著公司的國(guó)際化發(fā)展，外事科的工作觀念需要進(jìn)一步更新，這樣才能為公司對(duì)外交流和對(duì)外合作提供更多更好的服務(wù)。(二)管理粗放，環(huán)節(jié)薄弱。沒有科學(xué)的管理，就沒有可觀的效益。在辦理日常事務(wù)過程中偶爾還出現(xiàn)錯(cuò)用報(bào)銷單、漏蓋公章等失誤，這說明我們的工作精細(xì)化程度還不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。在管理制度的制定上，我們?cè)谠S多方面還訂的不夠細(xì)，獎(jiǎng)罰上細(xì)則訂的不夠具體，在人員守則上沒有針對(duì)外事特點(diǎn)去健全，由于制度的不夠健全，致使我們的管理工作中出現(xiàn)一些漏洞和疏忽。(三)培訓(xùn)較少，執(zhí)行不力。企業(yè)外事工作的性質(zhì)所決定，從事這項(xiàng)工作的人員必須是多面手，知識(shí)面要求廣，能講善寫會(huì)翻譯，多才多藝，這樣才可以拿的起，放的下。而我們的培訓(xùn)還是不夠經(jīng)常化和制度化，業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，執(zhí)行能力欠缺，包括寫作能力差，常常是一份總結(jié)、一個(gè)匯報(bào)要花很長(zhǎng)的時(shí)間來寫，寫出來的材料有時(shí)又不大符合領(lǐng)導(dǎo)要求，缺少創(chuàng)新、不夠鮮活。(四)業(yè)務(wù)不熟，操作不精。企業(yè)外事工作的特點(diǎn)之一，就是業(yè)務(wù)性特別強(qiáng)，政治性和政策性也特別強(qiáng)，假如個(gè)別人員對(duì)外事管理規(guī)定、流程不夠熟悉，其辦事效率和工作質(zhì)量可想而知，一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意和基層滿意。近年來，外事科一直在努力宣貫相關(guān)外事管理規(guī)定，但我們科室本身還有個(gè)別人員對(duì)規(guī)定不了解，對(duì)流程不熟悉。這是我們亟待解決的問題。(五)廉潔教育抓的不夠緊，沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制。由于不是主要工作內(nèi)容，科里對(duì)廉潔教育的重視程度不夠。教育內(nèi)容和方式多按部就班，并且缺乏開展教育的自覺性和針對(duì)性，教育效果一般化；思想教育乏力，不能針對(duì)外事工作者理想、宗旨、紀(jì)律、作風(fēng)、廉政等方面的突出問題進(jìn)行有的放矢的教育和引導(dǎo)，很少觸及思想，往往定格在灌輸式方法上，不能產(chǎn)生互動(dòng)，影響了教育的效果。二、改進(jìn)辦法和途徑(一)解放思想，創(chuàng)新意識(shí)首先，要有開放的觀念。隨著改革開放的不斷引向深入，經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化、教育的國(guó)際化、人才的國(guó)際化，文化的國(guó)際化，要求石化企業(yè)外事工作者，必須具有國(guó)際化的眼光、國(guó)際化的思路、國(guó)際化的胸襟，同時(shí)要前瞻性的眼光和戰(zhàn)略性的眼光看待問題，創(chuàng)造性地貫徹好企業(yè)的對(duì)外方針和策略，把企業(yè)黨政的對(duì)外工作決策部署。落實(shí)到外事工作實(shí)踐中去，落實(shí)到具體業(yè)務(wù)工作中去?？朔环莱鲥e(cuò)、不求出新，只求保險(xiǎn)、不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，只循成規(guī)、不探新路的思維定式，應(yīng)引入激勵(lì)機(jī)制，使一切符合科學(xué)發(fā)展觀的外事工作實(shí)踐得到鼓勵(lì)。再次，要有服務(wù)意識(shí)，作為外事科要為因公出國(guó)（境）辦理的人員提供熱情、周到、及時(shí)、有效的服務(wù)，要對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面認(rèn)真研究，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)，讓辦事的同志有一種賓至如歸的感覺。(二)精細(xì)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)正因?yàn)槠髽I(yè)外事工作有政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此精細(xì)管理顯得更加重要。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。要求從事外事工作的同志，按照精心、精細(xì)、精品的要求去開展各項(xiàng)工作，改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。同時(shí)，我們將夯實(shí)制度基礎(chǔ)，建立完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而大力改進(jìn)我們的外事工作。(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力由于外事工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，因此需要我們外事工作者一專多能，具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行力。為了提高執(zhí)行能力，我們外事科在新的一年，要強(qiáng)化工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，包括寫作能力的培養(yǎng)與提高。時(shí)刻牢記“外事無(wú)小事”，從講政治的高度，做好外事工作。在外事工作中要切實(shí)把握政策，維護(hù)國(guó)家的尊嚴(yán)、利益和形象；加強(qiáng)管理，健全制度，提高外事管理水平，做到工作規(guī)范化、程序化、透明化；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，學(xué)中干，干中學(xué)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的外事工作隊(duì)伍。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，通過開展國(guó)際化人才培訓(xùn)，提高外事部門和“走出去”員工的涉外素養(yǎng)，為企業(yè)外事工作提供有力的人力資源支撐。(四)廉潔奉公，嚴(yán)守紀(jì)律首先，按照“外事無(wú)小事”原則，要求外事人員服從組織。在涉外活動(dòng)中必須加強(qiáng)自己的組織觀念，服從組織，依靠組織，在個(gè)人的思想上、行動(dòng)上與企業(yè)保持一致。在一切重大的涉外問題上，必須服從企業(yè)的統(tǒng)一口徑，不準(zhǔn)自作主張，另搞一套。其次，在業(yè)務(wù)紀(jì)律上，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的業(yè)務(wù)紀(jì)律。參與涉外交往時(shí)，應(yīng)做到公私分明，勤儉節(jié)約。一方面，不允許工作人員假公濟(jì)私，借涉外交往營(yíng)私牟利。另一方面，則要求工作人員勤以補(bǔ)拙，儉以養(yǎng)德，勤儉辦外事。進(jìn)一步完善廉潔工作制度，建立起長(zhǎng)效機(jī)制。三、XX年工作設(shè)想(一)不辱使命，增強(qiáng)三種工作意識(shí)1、增強(qiáng)全局意識(shí)。外事管理工作者應(yīng)牢固樹立全局意識(shí)，從國(guó)家發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的高度謀全局、想大事，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平。要加強(qiáng)對(duì)外事工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和科學(xué)管理，努力把管理與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，在加強(qiáng)涉外法制建設(shè)，完善各項(xiàng)外事管理規(guī)定，堅(jiān)持依法行政的同時(shí)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)因公出國(guó)（境）人員實(shí)行計(jì)劃管理，健全預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，妥善處理涉外事件，維護(hù)公司和員工的安全和合法利益，努力為集團(tuán)公司走出去戰(zhàn)略的實(shí)施營(yíng)造良好的國(guó)際環(huán)境。2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。重點(diǎn)做好兩個(gè)服務(wù)：一是為國(guó)家總體外交服務(wù)，做好重要代表團(tuán)來訪的接待保障工作，樹立良好形象，擴(kuò)大企業(yè)的對(duì)外影響。二是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，做到管理服務(wù)并舉，尤其是因公出訪等窗口部門要把管理融于日常服務(wù)工作中，細(xì)化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，本著“雙贏”和“互利互惠”的原則，多建立一些合作項(xiàng)目。要利用已有的外事資源，結(jié)合企業(yè)“走出去”的需要和國(guó)家的總體規(guī)劃，在地域、對(duì)象的選擇上做長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，逐步加大對(duì)外投資與合作的深度和廣度。3、增強(qiáng)創(chuàng)新和責(zé)任意識(shí)。黨的十七大提出要?jiǎng)?chuàng)新利用外資方式，發(fā)揮利用外資在推動(dòng)自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等方面的積極作用。在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)的大背景下，更要重視通過引資和投資，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理、技術(shù)和環(huán)保理念，把資金投向有較好前景的油氣勘探開發(fā)項(xiàng)目，在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)，使中國(guó)石化的海外油氣資源戰(zhàn)略進(jìn)一步向前推進(jìn)。同時(shí)，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。外事管理工作者應(yīng)樹立“外事無(wú)小事”觀念，增強(qiáng)外事工作的責(zé)任感和使命感，逐步培養(yǎng)為外事工作科學(xué)發(fā)展作貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈事業(yè)心，事無(wú)巨細(xì)地做好各項(xiàng)外事工作，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。(二)愛崗敬業(yè)，提升外事工作水平1、建設(shè)高素質(zhì)外事干部隊(duì)伍。著眼于外事工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過教育培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉，有計(jì)劃地推進(jìn)干部交流，強(qiáng)化多崗位鍛煉，全面加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)的培訓(xùn)和技能訓(xùn)練；有計(jì)劃地選派年輕優(yōu)秀的外事干部到企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)工作鍛煉；引導(dǎo)和幫助外事干部研究新情況、解決新問題，培養(yǎng)一批政治堅(jiān)定、掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)，懂外語(yǔ)、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律，有較高文化素養(yǎng)的高素質(zhì)人才。2、構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)有關(guān)方面合作。針對(duì)主要的資源大國(guó)進(jìn)行分類，研究加強(qiáng)合作的針對(duì)性措施。目前還沒有合作關(guān)系的，要通過多種渠道，想方設(shè)法地把合作關(guān)系建立起來，明確重點(diǎn)和方向，并扎實(shí)推進(jìn)。加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際組織的多邊合作。在對(duì)外合作中要始終堅(jiān)持在互惠互利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏。3、加強(qiáng)外事信息管理，提升外事服務(wù)水平。外事工作要發(fā)展和創(chuàng)新，必須提高信息化水平，建設(shè)好外事工作信息系統(tǒng)。要建立外事管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期更新，及時(shí)反映集團(tuán)公司外事工作的真實(shí)情況。要開發(fā)數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司、企業(yè)單位兩級(jí)外事管理信息數(shù)字化和數(shù)據(jù)共享；建立外事信息、數(shù)據(jù)定期分析報(bào)告制度，為外事工作發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃部署等提供服務(wù)。4、幫助企業(yè)拓寬引資公司對(duì)外交流工作的渠道。集團(tuán)公司外事局作為集團(tuán)公司引資和公司對(duì)外交流的“司令部”，使上、中、下游各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展；應(yīng)積極幫助和促成企業(yè)參與國(guó)外技術(shù)交流、行業(yè)招商、產(chǎn)品對(duì)外推介、專家招聘等多種形式的對(duì)外交流活動(dòng)，充分挖掘國(guó)外資源優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，使企業(yè)與國(guó)外資金優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而建立全系統(tǒng)完善的引資公司對(duì)外交流工作體系，上下聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)。5、持“走出去”、“引進(jìn)來”雙向并舉的工作方式。既要繼續(xù)抓好“海外學(xué)成專業(yè)人才”和“外國(guó)專家”等各種“引進(jìn)來”的公司對(duì)外交流活動(dòng)，又要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于“統(tǒng)一旗幟、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的要求，積極走出去宣傳推介，開展海外市場(chǎng)開發(fā)和項(xiàng)目管理工作，定期有計(jì)劃地組織全系統(tǒng)各企業(yè)和專業(yè)公司對(duì)外交流小分隊(duì)或考察團(tuán)，赴歐美、韓日等發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行技術(shù)交流合作和項(xiàng)目推介活動(dòng)。6、重對(duì)公司對(duì)外交流工作突出單位和個(gè)人的表彰，搭建一個(gè)中石化系統(tǒng)公司對(duì)外交流交流平臺(tái)。集團(tuán)公司外事局每年進(jìn)行一次全系統(tǒng)“公司對(duì)外交流先進(jìn)集體”和“對(duì)外交流先進(jìn)工作者”的評(píng)選和表彰，充分肯定和進(jìn)一步激勵(lì)長(zhǎng)期從事此項(xiàng)工作的隊(duì)伍和人員。與此同時(shí)，每年組織一次全系統(tǒng)公司對(duì)外交流工作培訓(xùn)班，或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，給系統(tǒng)內(nèi)各相關(guān)工作部門提供一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的交流平臺(tái)。7、強(qiáng)技術(shù)交流，尋找戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，讓技術(shù)交流賦予更高的內(nèi)涵。我們?cè)诨ぞ郾Ｓ昧系纳a(chǎn)上，通過雙方技術(shù)人員合作研發(fā)，成功開發(fā)出汽車保險(xiǎn)杠專用料，應(yīng)用于本田汽車，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效應(yīng)。今后，我們要繼續(xù)通過交流來發(fā)現(xiàn)、挖掘化工和油品生產(chǎn)的戰(zhàn)略合作機(jī)會(huì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。8、定期交流擴(kuò)展到化工領(lǐng)域，擴(kuò)大交流的范圍。近幾年，我們?cè)谝蚁┥a(chǎn)方面進(jìn)行過幾次交流，但深度不夠，沒有定期進(jìn)行。事實(shí)上，和出光公司進(jìn)行化工領(lǐng)域的技術(shù)交流，可能收獲會(huì)更大，他們的聚合物高附加值產(chǎn)品的開發(fā)具有很高的水平，弄清為什么聚烯烴合金(TPO)、玻璃纖維強(qiáng)化聚丙烯（GFPP）、高耐磨性聚丙烯等特色產(chǎn)品的生產(chǎn)能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造了如此巨大的利益，充分的技術(shù)交流能為我們產(chǎn)品的升級(jí)改造提供路線選擇參考?；仡櫴晃鍌兒狼闈M懷；展望十二五們信心百倍。盡管茂名石化對(duì)外交流工作取得了一定的成績(jī)，但是也存在著諸如對(duì)外交流規(guī)模小、領(lǐng)域不寬等問題，因此，盡快培養(yǎng)一批國(guó)際業(yè)務(wù)精、外語(yǔ)水平較高的高素質(zhì)人才，是茂名石化對(duì)外交流工作必須要做的基礎(chǔ)人力資源工作。同時(shí)，還要不斷擴(kuò)大公司對(duì)外交流規(guī)模、拓寬公司對(duì)外交流領(lǐng)域、豐富公司對(duì)外交流方式方面進(jìn)行深層次的探索，快速提升企業(yè)技術(shù)水平，保持企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使公司對(duì)外交流與合作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。第 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