《消費(fèi)者行為學(xué)試題》word版

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1、第一章 單項(xiàng)選擇 1、下列有關(guān)消費(fèi)者行為研究的行為主義范式的說法，正確的有（C） A、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)行為的主觀性和象征性 B、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者行為的理性 C、其價(jià)值在于可以改變或維持消費(fèi)者行為 D、其價(jià)值在于可以洞察、理解消費(fèi)者行為 2、你在購(gòu)買牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購(gòu)買類型屬于（ A ） A．習(xí)慣型 B．沖動(dòng)型 C．疑慮型 D．理智型 3、根據(jù)美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需要按低級(jí)到高級(jí)的順序分，屬于人類最高級(jí)需要的是（ D ） A． 自尊的

2、需要 B、他人實(shí)現(xiàn)的需要 C、自我表達(dá)的需要 D、自我實(shí)現(xiàn)的需要 4、在廣告上運(yùn)用的詞語，如““塞外茅臺(tái)，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理？（ A ） A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨別 C． 刺激的強(qiáng)化 D． 刺激的重復(fù) 判斷 1、 消費(fèi)者行為學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)學(xué)科為基礎(chǔ)。 （對(duì)） 2、 消費(fèi)生活是人們獲取和使用消費(fèi)物品或服務(wù)的行為來構(gòu)成的。 （錯(cuò)） 多項(xiàng)選擇 1、消費(fèi)者行為具有（ ACE ）的特點(diǎn) A 多樣性 B專業(yè)性 C可引導(dǎo)性 D 引申性 E 復(fù)雜性 2、從消費(fèi)過程來

3、看，可以把消費(fèi)者劃分為（ ）。 A、需求者 B、現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者 C、購(gòu)買者 D、未來消費(fèi)者 E、使用者 第二章 單選題 1. 馬斯洛需求層次論不包括（D ） A生理需求 B愛與歸屬需求 Ｃ自尊需求　?。淖晕曳烙枨? ２卷入度不包括（C　） Ａ情境性卷入度　 Ｂ持續(xù)性卷入度　 C認(rèn)識(shí)性卷入度 D反應(yīng)性卷入度 3弗洛伊德理論認(rèn)為人的精神構(gòu)成不包括（ B ） A意識(shí) B下意識(shí) C潛意識(shí) D前意識(shí) 4潛在動(dòng)機(jī)的測(cè)定方法不包括(

4、 D ) A觀察法 B問詢法 C投射法 D問卷法 多選題 1 動(dòng)機(jī)的作用有哪些（ ABD ） A激勵(lì)作用 B決定行為的方向 C決定購(gòu)買行為 D維持與強(qiáng)化作用 2 動(dòng)機(jī)的特征有哪些（ABCD ） A動(dòng)機(jī)的原發(fā)性 B動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性 C動(dòng)機(jī)的不可觀察性 D動(dòng)機(jī)的可導(dǎo)性 判斷題 1 本能是一切思想和行為的基本源泉與動(dòng)力（ Y ） 2 動(dòng)因是促使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需求的內(nèi)部刺激或驅(qū)動(dòng)力（ Y ） 第三章 1.注意的特點(diǎn)不包括（ B ） A．指向性 B.可誘導(dǎo)性 C.集中性 D.轉(zhuǎn)移性 2.當(dāng)在百貨商店里與人談話時(shí)，大家就可能注意到自己的談話內(nèi)容而無視其

5、他刺激，說明（ A ） A.注意的選擇性 B,注意的集中性 C.注意的指向性 D.注意的不變性 3..信息獲取包括(ABD) A 感覺 B知覺 C注意 D信息處理 4..消費(fèi)者信息處理過程包括(ABC) A接受 B理解 C暴露 D傳遞 5.認(rèn)知反應(yīng)是一種推論,但并不是以刺激為中心的(錯(cuò)) 6.通過反復(fù)訓(xùn)練而形成的自動(dòng)處理不必要投入那么多的注意(對(duì)) 第四章 單選: 1.在消費(fèi)者記憶機(jī)制里，影響消費(fèi)者信息提取有哪些因素（B）： A刺激提取的線索B刺激的連續(xù)性C刺激的代表性D刺激的熟悉性 2. 如果同學(xué)提起要買手機(jī)，很多人

6、的第一句話就是：要就買個(gè)諾基亞吧，用著爽！那么，用消費(fèi)者行為學(xué)知識(shí)解釋，這屬于什么現(xiàn)象（B） A消費(fèi)者專業(yè)性 B消費(fèi)者情緒 C刺激的代表性 D?刺激的突出性 3.首位效果屬于消費(fèi)者記憶機(jī)制的哪部分(A) A.復(fù)述 B.編碼 C儲(chǔ)存 D提取 4.利用音樂.幽默,引起快感的視覺刺激等營(yíng)銷方法,這是根據(jù)(D) A刺激的突出性 B刺激的熟悉感 C消費(fèi)者專業(yè)性 D消費(fèi)者情緒 多選: 1.消費(fèi)者知識(shí)的特點(diǎn)有(ABD) A 廣延性 B清晰性 C具體性

7、 D抽象性 2.下面屬于消費(fèi)者知識(shí)利益塊的是(ABD) A活動(dòng)性 B透氣性 C經(jīng)濟(jì)性 D緩沖力 判斷題: 1. 人的記憶系統(tǒng)包括短時(shí)記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶、感覺記錄。(對(duì)) 2. .把”every good boy does fine”編碼為”E,G,B,D,F”五個(gè)字母是精細(xì)性編碼(錯(cuò)) 第五章 1.在廣告上運(yùn)用的詞語，如““塞外茅臺(tái)，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理？（ A ） A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨別 C． 刺激的強(qiáng)化 D． 刺激的重復(fù) 2.學(xué)習(xí)在購(gòu)買過程中的作用包括(ABCD ) A

8、..通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想 B.通過學(xué)習(xí)可以影響消費(fèi)者的態(tài)度和對(duì)購(gòu)買的評(píng)價(jià) C.通過學(xué)習(xí)可以知道消費(fèi)者的心理活動(dòng) D.是學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)過程 3.下列選項(xiàng)中不是在觀察學(xué)習(xí)過程中所經(jīng)歷的過程的是（A ） A.是有榜樣或其示范行為出現(xiàn)的過程 B.是學(xué)習(xí)者的注意過程 C.是消費(fèi)者的保持過程 D.是行為的再現(xiàn)過程 4.下列不屬于強(qiáng)化作用的是（B ） A正強(qiáng)化作用 B懲罰作用 C負(fù)強(qiáng)化作用 D二次性強(qiáng)化作用 5.）影響消費(fèi)者學(xué)習(xí)強(qiáng)度的因素有（ABCD ） A被學(xué)習(xí)事物的重要性 B強(qiáng)化的水平或程度 C刺激的重復(fù)水平 D產(chǎn)品或商標(biāo)的表象 E卷入高度 6復(fù)制是指學(xué)習(xí)者對(duì)榜樣行

9、為的簡(jiǎn)單復(fù)制，而觀察學(xué)習(xí)則是從他人的行為及其后果中獲取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ Y ） 7..新產(chǎn)品被消費(fèi)者接受的過程一般先進(jìn)入刺激辨別階段，然后進(jìn)入刺激泛發(fā)階段（N） 8.認(rèn)知觀點(diǎn)和行為主義觀點(diǎn)屬于學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)的是（Y ） 第六章 單選題 1.情感的兩極性或強(qiáng)弱差異性叫做（ A ） A情感的誘惑性 B情感的可控性 C情感的不穩(wěn)定性 D情感的客觀性 2.狂喜、暴怒、絕望等情緒狀態(tài)屬于情感基本狀態(tài)中的（ D ） A心境 B心情 C應(yīng)激 D激情 3.根據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度、持續(xù)時(shí)

10、間的長(zhǎng)短和外部表現(xiàn)的不同，可把它分為（ B ） A 心情、激情、心境 B 心境、激情、應(yīng)激 C 應(yīng)激、心境、心情 D 激情、心情、應(yīng)激 4.( D )的情感理論認(rèn)為個(gè)體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和情景線索對(duì)生理喚起加以解釋，由此產(chǎn)生特定情緒。 A 威廉·詹姆斯 B 沃特·坎農(nóng) C 卡爾·蘭格 D 沙赫特 多選題 5.人的情緒的種類雖然很多，但最基本的情緒只有（ ABCD） A 恐懼 B 歡樂 C 悲哀 D 憤怒 6.情感狀態(tài)是由（ABC）而引發(fā)的。 A 生物性事件 B 感情性事件

11、 C 認(rèn)知性事件 D物理性事件 判斷題 7.情感總是指向一定的事物，沒有任何對(duì)象的情感是不存在的。 ( 對(duì) ) 8.認(rèn)知理論把認(rèn)知理解為情感處理的中心概念，主要解釋對(duì)情感表現(xiàn)的知覺。 ( 錯(cuò) ) 第七章 信念是主觀判斷 （ 對(duì)） 消費(fèi)者的態(tài)度影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，但消費(fèi)者態(tài)度和購(gòu)買行為之間也不一致（ 對(duì) ） 單元論觀點(diǎn)認(rèn)為態(tài)度是由（ B ）要素構(gòu)成 A 認(rèn)知 B 情感 C 意向 D 價(jià)值 行為的反應(yīng)層次（ A ） A 行為—信念—態(tài)度 B 態(tài)

12、度—行為—信念 C 信念—行為—態(tài)度 D信念—態(tài)度—行為（ C ）是以一貫的喜愛或不喜愛的方式對(duì)一個(gè)事物發(fā)生反應(yīng)的習(xí)慣傾向 A 情感 B 認(rèn)知 C 態(tài)度 D體驗(yàn) 消費(fèi)者對(duì)一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)為積極態(tài)度，屬于態(tài)度的（ B ） A 目的性改變 B 功能性改變 C 方向性改變 D 發(fā)生度改變 態(tài)度的功能包括（ ABCD ） A 手段性功能 B自我防御功能 C 認(rèn)知功能 D 價(jià)值表現(xiàn)功能 態(tài)度的構(gòu)成要素有（ABC ） A 情感 B 意向 C 認(rèn)知

13、 D 價(jià)值 第八章 多選題 1、最近發(fā)展出來的一個(gè)個(gè)性特性衡量工具是包含五類屬性的五因素是情緒穩(wěn)定性、對(duì)經(jīng)驗(yàn)開放性還有（ ACD ） A 外向性 B 內(nèi)向性 C 適合性 D 責(zé)任性 2、個(gè)性具有如下特點(diǎn)（ BCD ） A 適應(yīng)性 B 獨(dú)特性 C 一致性 D 穩(wěn)定性 E 多變性 單選題 1、霍尼認(rèn)為特點(diǎn)是“朝向他人”的個(gè)性是（ B ） A 外向型 B 順從型 C 孤立型 D 攻擊型 2、實(shí)際的自我與理想的自我之間的自我形象是（C ） A 社會(huì)理想的自我 B 社會(huì)的自我 C期望

14、的自我 D 情境的自我 3、注重家庭生活，消費(fèi)以實(shí)用為主，并講求節(jié)制和理性，很少“沖動(dòng)型購(gòu)買”的人屬于（ D ） A 自命雅皮族 B草根勞力族 C 孤芳自賞族 D 刻板規(guī)律族 4、根據(jù)施瓦茨價(jià)值量表，具有獨(dú)立的思考與行動(dòng)，喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險(xiǎn)，具有創(chuàng)造力、好奇心、追求自由的人。屬于下列哪種價(jià)值類型（ B ） A 享樂主義 B 自我指引 C 權(quán)利 D 成就 判斷題 1、 給人以產(chǎn)品或品牌本身固有的形象，以便明顯區(qū)別于其他產(chǎn)品或品牌是商品個(gè)性化可能性特點(diǎn)。 （ √ ） 2、 個(gè)性的社會(huì)定義是認(rèn)

15、為個(gè)性應(yīng)屬于個(gè)體自身，是一種客觀的存在或內(nèi)在的結(jié)構(gòu)。 （ × ） 第九章 1、在自己熟悉的品牌中選擇品牌的時(shí)候，不需要付出有意識(shí)的努力，直接作出決策即可。這體現(xiàn)那種問題的解決類型（ C ） A擴(kuò)展性問題解決 B有限性問題解決 C常規(guī)性問題解決 D特殊性問題解決 2、消費(fèi)者為自己所選擇的方案是否付出時(shí)間或努力，這屬于消費(fèi)者購(gòu)買的哪個(gè)階段的主要問題（ D ） A動(dòng)機(jī)與欲望的認(rèn)識(shí) B搜集信息 C方案評(píng)價(jià) D購(gòu)買

16、 3、家具的購(gòu)買可以刺激對(duì)壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于影響認(rèn)識(shí)問題的哪個(gè)因素（ C ） A產(chǎn)品的消耗 B情況的變化 C產(chǎn)品的獲得 D新期望的產(chǎn)生 4、有些消費(fèi)者想要獲得別人如何評(píng)價(jià)方案的信息，及解決別人認(rèn)為認(rèn)為什么樣的電腦成為好電腦的問題，這是哪種信息類型 （ C ） A效用性信息類型 B詞匯性信息類型 C強(qiáng)化置信的信息 D功能性信息類型 5、影響外部搜尋的因素（ ABCD ） A市場(chǎng)壞境

17、 B情境因素 C產(chǎn)品特性 D個(gè)人因素 6、消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程（ ABCDE） A認(rèn)識(shí)問題 B搜集信息 C方案評(píng)價(jià) D購(gòu)買行為 E購(gòu)買后行為 7、搜集信息主要就是為了規(guī)避知識(shí)的不確定性，消費(fèi)者試圖搜尋足夠而且準(zhǔn)確有效的信息為自己的決策提供依據(jù)。（ Y ） 8、品牌忠誠(chéng)是在一定時(shí)期內(nèi)促使消費(fèi)者一貫購(gòu)買行為的對(duì)品牌的猜疑態(tài)度。（ X ） 第十章 1. 我們對(duì)現(xiàn)在的事情做出判斷時(shí),通常會(huì)利用以前事情發(fā)生的頻數(shù)作為參考標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)現(xiàn)在

18、的事情進(jìn)行判斷,這時(shí),我們運(yùn)用的判斷方法是( C ) A規(guī)范性趨近法 B代表性啟示法 C可用性啟發(fā)法 D基點(diǎn)和調(diào)整 2、考慮集的構(gòu)成可以由基于記憶處理和基于（ B ）處理來解釋。 A行為 B 刺激 C 考慮 D 思想 3、您認(rèn)為您周圍的人購(gòu)買轎車的時(shí)主要考慮哪些屬性呢?（ B ） A直接問詢法 B間接問訊法 C等級(jí)量表法 D關(guān)聯(lián)分析法 4、消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到的最低水平作出了規(guī)定，只有所有屬性均達(dá)到了規(guī)定的最低要求，該產(chǎn)品才

19、會(huì)被作為選擇對(duì)象，這體現(xiàn)了消費(fèi)者決策的那種規(guī)則（ A ） A聯(lián)結(jié)式規(guī)則 B補(bǔ)償性決策規(guī)則 C分離式規(guī)則 D編纂式規(guī)則 多選題 1、消費(fèi)者所利用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)受以下哪些因素影響（ABCD） A情境因素 B卷入度 C購(gòu)買動(dòng)機(jī) D知識(shí) 2、消費(fèi)者判斷的趨近方法有( AD ) A規(guī)范性的趨近方法 B代表性的趨近方法 C可用性的趨近方法 D描述性的趨近方法 判斷題 1、根據(jù)長(zhǎng)時(shí)記憶中提取的信息所進(jìn)行的判斷，

20、也具有被彎曲的可能性。( Y ) 2.延伸產(chǎn)品線，增加新品種,產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行原品種的提示,從而刺激原有品種的銷售.這種影響考慮集的方法叫吸引力效果法 ( Y ) 第十一章 一、選擇題 1、一般而言，在消費(fèi)者情境中，（ ）是影響其購(gòu)買決策的最重要因素。 A、物理情境 B、社會(huì)情境 C、心理情境 D、先前狀態(tài) 2、在消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，一家店的陳列、色彩會(huì)感染你，同時(shí)在你進(jìn)行決策時(shí)，也會(huì)受到朋友、銷售員等的建議，這些屬于消費(fèi)者情境的哪一階段？（ ） A、傳播階段 B、購(gòu)買情境 C、使用情境 D、處置情境 3、妻子王某一直很喜歡家里的那套舊的鍋鏟，

21、那是我們戀愛時(shí)用的，那么請(qǐng)問，妻子這種產(chǎn)品使用方式是哪種？（ ） A、功能性使用 B、象征性使用 C、享樂性使用 D、節(jié)約性使用 4、在結(jié)賬口陳列著新口味的口香糖，排隊(duì)結(jié)賬時(shí)，你打算試一下，那么，這種購(gòu)買是屬于（ ） A、單純沖動(dòng)購(gòu)買 B、提醒沖動(dòng)購(gòu)買C、建議沖動(dòng)購(gòu)買D、計(jì)劃沖動(dòng)購(gòu)買 二、多項(xiàng)選擇 5、無計(jì)劃購(gòu)買的特點(diǎn)：（ ） A、強(qiáng)迫性 B、興奮性 C、減少認(rèn)知評(píng)價(jià) D、盲目性 E、忽視購(gòu)買結(jié)果 6、根據(jù)消費(fèi)者行為過程的不同階段，消費(fèi)者情境可分為（ ） A、傳播情境 B、購(gòu)

22、買情境 C、使用情境 D、處置情境 E、評(píng)價(jià)情境 三、判斷 7、評(píng)價(jià)性因素是以品牌屬性的知覺為基礎(chǔ)的。（ ） 8、商品形象取決于商品本身的特征，不受商店里經(jīng)營(yíng)的商品形象的影響。（ ） 參考答案： 1 2 3 4 5 6 7 8 C B B C ABCE ABCD 正確 錯(cuò)誤 ? 第十二章 單選： 1、我國(guó)歷來有南甜，北咸，東辣，西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化？（C ） A．民族亞文化 B． 宗教亞文化 C． 地理亞文化 D． 年齡亞

23、文化 2、為了實(shí)現(xiàn)滿足需要的功能，文化必須不斷改變，以使社會(huì)得到最好的滿足，這體現(xiàn)了文化的哪種特征（ B ） A文化滿足需要的特性 B文化的發(fā)展性 C文化的觀念性 D文化的共享性 3、以下哪種價(jià)值觀會(huì)影響消費(fèi)者行為的文化價(jià)值?( D ) A 動(dòng)與靜價(jià)值觀 B工作與休閑價(jià)值觀 C 現(xiàn)在與未來價(jià)值觀 D自我導(dǎo)向價(jià)值觀 4、通過預(yù)先制定的價(jià)值問卷表來測(cè)定研究對(duì)象在一些基本的個(gè)人和社會(huì)問題上的看法，這屬于哪種測(cè)定文化的方法？（ A ） A價(jià)值量表法

24、 B內(nèi)容分析法 C現(xiàn)場(chǎng)觀察法 D價(jià)值計(jì)算法 多選： 下列哪些屬于自我導(dǎo)向價(jià)值觀？( ABC ) A．物質(zhì)與非物質(zhì)主義 B． 工作與休閑 C． 欲望與節(jié)制 D． 成就與身份 下列哪些屬于文化的測(cè)定方法？( BCD ) A．投射法 B． 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 C． 內(nèi)容分析法 D． 價(jià)值量表法 判斷： 與印度人談話時(shí)，不盯著對(duì)方看表示尊敬。（√） 第十三章 1.沃納的地位特征指標(biāo)法從哪四個(gè)方面綜合測(cè)量消費(fèi)者所處的社會(huì)階層？（ ）

25、 A.職業(yè)、價(jià)值取向、居住條件、收入 B.教育、住房種類、居住條件、收入 C.職業(yè)、住房種類、居住條件、收入 D.教育、價(jià)值取向、居住條件、收入 2、富有的消費(fèi)者通過他們的財(cái)產(chǎn)來證明他們是上層社會(huì)中的一員，這說明社會(huì)階層具有（ ）。 A、多維性 B、同質(zhì)性 C、動(dòng)態(tài)性 D、符號(hào)性 3、依據(jù)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變量來評(píng)判消費(fèi)者所屬的社會(huì)階層是哪種測(cè)定法（ ） A、主觀測(cè)定法 B、聲望測(cè)定法 C、客觀測(cè)定法

26、 D、社會(huì)測(cè)定法 4、消費(fèi)者在社會(huì)交往中，要么將他人視為與自己同一層次的人，要么將他人視為是比自己更高或更低層次的人，這體現(xiàn)社會(huì)階層的什么特征（ ） A、多維性 B、同質(zhì)性 C、動(dòng)態(tài)性 D、層級(jí)性 5、不同社會(huì)階層消費(fèi)者行為生活方式或購(gòu)買方式上具有一定的差異，它們的差異體現(xiàn)在那幾個(gè)方面（ ） A、消費(fèi)理念 B、休閑活動(dòng) C、信息搜尋和處理 D、購(gòu)買方式 E、媒體接觸 6

27、、產(chǎn)生社會(huì)階層的原因有（ ）。 A、個(gè)體獲取社會(huì)資源的能力和機(jī)會(huì)的差別 B、社會(huì)分工 C、財(cái)產(chǎn)的個(gè)人所有 D、社會(huì)制度的不同 1 2 3 4 5 6 C D C D ABCDE ABC 7、經(jīng)濟(jì)變量包括職業(yè)、收入、教育和財(cái)富。（ X ） 8、研究者所賦予的影響社會(huì)階層因素的加權(quán)值不同，所以，所劃分的社會(huì)階層有較大的出入。（ Y ） 第十四章 多選題 1、在社會(huì)中，要構(gòu)成一個(gè)社會(huì)群體必須具備的條件（ D ） ①相互依賴 ②生活、學(xué)習(xí)和工作上的交往 ③彼此協(xié)作配合 ④分享一些共同價(jià)值觀念

28、⑤有群體意識(shí) ⑥共同的目標(biāo)和利益 ⑦信息、思想和感情上的交流 A①③④⑤ B②⑥⑦ C①③④⑤⑥ D①②③④⑤⑥⑦ 2、消費(fèi)者行為學(xué)中，關(guān)于社會(huì)群體的類型較多，可根據(jù)（ A ）進(jìn)行分類 ①群體規(guī)模 ②群體成員接觸方式 ③群體的價(jià)值觀 ④群體所屬關(guān)系 ⑤群體的地位和財(cái)富 ⑥人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用 A①②④⑥ B①③④⑤ C②③⑤⑥ D①②③④⑥ 單選題 人們除了完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)外，還有交友、娛樂、消遣等各種期望和需要，會(huì)參加一些俱樂部、協(xié)會(huì)、興趣等等活動(dòng)。那么

29、關(guān)于“球迷協(xié)會(huì)”所屬社會(huì)群體，下面選項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)氖牵? C ) A主要群體B次要群體C主要的非正式群體D非正式群體 根據(jù)（ C ）群體的互動(dòng)作用和接觸率可分為主要群體和次要群體： A 拒絕 B熱望 C會(huì)員 D回避 在如今的社會(huì)生活中，消費(fèi)者在購(gòu)買物品種類繁多，當(dāng)中就會(huì)有對(duì)保險(xiǎn)和媒體的消費(fèi)，那么當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)和媒體服務(wù)時(shí)受參照群體影響較小，你認(rèn)為是( D )因素 A產(chǎn)品的必需程度 B群體的安全感 C個(gè)休對(duì)群體的忠誠(chéng)度 D個(gè)休在購(gòu)買中自信程度 某位消費(fèi)者感到有藝術(shù)氣質(zhì)和素養(yǎng)的人，通常是留長(zhǎng)發(fā)、不修邊幅的，于是他也留長(zhǎng)發(fā)，穿著打扮也不拘一格，堅(jiān)決向藝術(shù)家學(xué)習(xí)。這

30、個(gè)案例符合（ B ）參照群體的影響方式。 A信息性影響B(tài)價(jià)值表現(xiàn)上的影響C追求性影響D規(guī)范性影響 判斷題 1、象征群體是那些愿意接受向往組織的價(jià)值、態(tài)度及行為，并熱切希望加入，但實(shí)際無法躋身其中的群體。( Y ) 2、家庭群體、朋友群體、工作同事群體都是主要群體。( Y ) 第十五章 1、度假、孩子上學(xué)、購(gòu)買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來作出決定的？（ D ）。 A． 自主型 B．丈夫主導(dǎo)型 C．妻子主導(dǎo)型 D．聯(lián)合型 2.一般而言，對(duì)家庭的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)度越大的家庭成員，在家庭購(gòu)買決策中的發(fā)言權(quán)也越大。 (　F　　) 3、在傳統(tǒng)的家庭生活周期中，滿巢III階

31、段的特點(diǎn)是（ B ） A,已婚夫婦，最小的孩子6歲以上;B,年輕夫婦及一起生活的孩子； C,年輕且無孩子；D,年長(zhǎng)夫婦，沒有孩子在家生活，一家之長(zhǎng)已退休 4、下列那一項(xiàng)因素不是影響家庭購(gòu)買決策方式的因素（C ） A、角色專門化；B、個(gè)人特征； C、購(gòu)買后體驗(yàn)；D、卷入度及產(chǎn)品特點(diǎn)； 5、家庭成員在購(gòu)買決策過程中的角色包括以下（ABCE ） A、影響者；B、購(gòu)買者；C、決策者；D、溝通者；E、信息提供者； 6、下列社會(huì)單位屬于家庭的是（ B ） A、生活在一起的大學(xué)室友；B、住在小區(qū)里的一對(duì)夫妻； C、一起合租一套房子的同事；D、和最好的朋友生活在一起； 第十六章

32、單選 1．美邦以周杰倫為代言人，森馬請(qǐng)謝霆鋒和twins為代言人，凡客請(qǐng)韓寒，諸如此類的行為，用消費(fèi)者行為學(xué)知識(shí)解釋，這是利用（ B ） A 睡眠效果 B 信源的魅力性 C 信源的可信性 D 對(duì)信源的熟悉感 2、 x、y、z對(duì)某件事的態(tài)度分別為x持有否定性意見、y對(duì)此事關(guān)心程度低、z持友善態(tài)度，那么在向他們說明此事時(shí)，應(yīng)該把這件事的強(qiáng)烈主張分別安排在信息的（ B ） A開頭、中間、結(jié)尾 B開頭、開頭、結(jié)尾 C結(jié)尾、中間、結(jié)尾 D結(jié)尾、開頭、中間 3．如果楊曉明對(duì)奶粉這種產(chǎn)品的知識(shí)了解的比較多。而其購(gòu)買卷入度也比較高。那么他去購(gòu)買

33、奶粉時(shí)，向深知奶粉這一產(chǎn)品的楊二明咨詢的程度為（ B ） A 高 B中 C 低 D 無法測(cè)量 4．對(duì)于同一種產(chǎn)品，不同消費(fèi)者采用的時(shí)期會(huì)有先后。那么下面哪一個(gè)是“創(chuàng)新采用者”具有的特征（ A ） A 更高的流動(dòng)性 B 購(gòu)物謹(jǐn)慎性較高 C 中等收入平的單身 D較高的威望 多選： 1．在人際影響傳播模型中，下列模型中提及意見領(lǐng)袖的模型有（ BC ） A 口傳網(wǎng)絡(luò)模型 B多步流傳模型 C 兩步流傳模型 D單步流傳模型 E涓流效應(yīng)模型 2．下列各選項(xiàng)中，屬于影響創(chuàng)新擴(kuò)散的因素的是（ ACE ） A 社會(huì)系統(tǒng) B 自然環(huán)境 C 市場(chǎng)營(yíng)銷 D 產(chǎn)品銷售 E采用過程