產(chǎn)品經(jīng)理學習資料7個維度,解構(gòu)初級產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

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1、 編輯導讀：對于不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理，不同公司的考核標準也不盡相同。 本文作者從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合相關(guān)公司的能力結(jié)構(gòu)圖，對初級產(chǎn)品經(jīng)理 的能力模型進行了梳理和分析討論，并分享總結(jié)了自己的一些心得體會，供大 家一起參考和學習。 寫本文的目的，是看到了之前鵝廠的一位“大 boss”的一次采訪，透露了鵝 廠考察產(chǎn)品經(jīng)理的方式，同時結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗，做一個總結(jié)和梳理。 網(wǎng)上一直流傳著一張騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)圖： 對于不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理，都有著不同考察維度和側(cè)重點；今天我們來聊 聊對于初級產(chǎn)品經(jīng)理，企業(yè)在面試的過程中，都會從哪些維度進行考察（中高 級及以上的產(chǎn)品經(jīng)理可以繞行了……）。

2、對于初級產(chǎn)品經(jīng)理，企業(yè)主要還是看重產(chǎn)品人的通用能力、專業(yè)知識以及 專業(yè)技能，而對于組織影響力，一般都是中高階產(chǎn)品經(jīng)理的考察范圍，所以本 文暫不做贅述。 一般的，初級產(chǎn)品經(jīng)理的，沒什么經(jīng)驗，或者是需要轉(zhuǎn)崗過來的，對于產(chǎn) 品的高階能力，過往經(jīng)驗考察比較少，更主要的還是會看重產(chǎn)品人的潛力；所 以一般主要從以下的 7 個維度來進行考察： 下面我們逐一進行闡述 學習能力是一個產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的能力，人類學會了直立行走、磚木取 火，所以才變成了高等動物。產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在大多數(shù)的時候并沒有一對一 的專業(yè)，不論哪個專業(yè)都是可以從事產(chǎn)品經(jīng)理的。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實是 從零開始的，所以對產(chǎn)品經(jīng)理來說，學習

3、的能力，特別是自我學習的能力是非 常重要的； 我們說，一個人學習能力很強，其實主要的外在體現(xiàn)是兩個方面：聰明、 自我進化。 產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在大多數(shù)的時候并沒有一對一的專業(yè)，正所謂“人人都是 產(chǎn)品經(jīng)理”。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實是從零開始的，所以對產(chǎn)品經(jīng)理來說，學 習的能力，特別是自我學習的能力是非常重要的； 如何判斷一個人是不是足夠聰明呢？ 曾經(jīng)看到知乎上有個說法： 聰明就是能夠用最短的路徑去解決問題 所以，一個聰明的人，至少要具備以下幾點： 首先，你為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理？你對產(chǎn)品經(jīng)理的理解是什么？ 這些問題可以了解到，候選人對于自己職業(yè)、崗位的思考和理解，考察他 對于自己的這個

4、行為是否已經(jīng)了解清楚，是否有細化的、深度的思考。 為了轉(zhuǎn)行或者入行，自己看過什么書？學過什么內(nèi)容？有哪些學習方法？ 這些學習方法你覺得哪一種最好？如何系統(tǒng)化的學習某個領(lǐng)域的專業(yè)知識？如 何選擇相關(guān)領(lǐng)域的書？學習過哪些專業(yè)的網(wǎng)站？ 優(yōu)秀的學習者知道系統(tǒng)化的學習知識，知道學習講究方式方法，而不是遇 到問題再查百度。知道實踐的重要性，見之不若知之，知之不若行之，比如把 學習課程中的一些方法在不同的領(lǐng)域中全部使用一遍，你會發(fā)現(xiàn)理論和實戰(zhàn)還 是有點差別的。 當然，你也可以用一些考過的比較有權(quán)威的證書、學過的培訓課程以及證 書等等來為自己的學習能力做加持。 例如，SWOT 分析法研究的

5、對象是什么，什么場景下用 SWOT 分析法會更 加有效？一個視頻的清晰度一定是由視頻的分辨率決定的嗎？ 例如之前遇到過的一個面試問題： 當有人給你一瓶價值 2 元的水，讓你賣到 200 元的時候，你該怎么賣出 去…… 這說明了什么問題呢？其實這個題目，考察的重點就是，你能不能快速抓 住問題的本質(zhì)。一瓶水本身 2 元，但是你要賣到 200 元，他的溢價高達 100 倍，那么這個水本身就不是水了。你需要找打這個水以為的價值點，然后附加 給它，你才能賣出去，如果依然按照水本身給人帶來的需求來買，價值肯定達 不到 200 倍。 所以，A 賣出去的是關(guān)系，B 賣出去的是信息， C 賣出去的是人情

6、，這說 明了賣產(chǎn)品，重心不是在產(chǎn)品本身上，而是在于附加值上，我花了這個錢，我 能得到什么，附加值很重要；抓住問題的本質(zhì)更加重要。 通過問一些開放性的問題，看看同學的解題思路這個后面會講到。 明白了問題的本質(zhì)，規(guī)劃了自己的目標和步驟，最后還是要落地并且能夠 把每一步完善下來。所以，一名產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力，主要從會從結(jié)果導向、成 就動機、狼性三方面進行判斷。 首先，在做產(chǎn)品的過程中，首當其沖的一個要素就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作考 核，我們都是以結(jié)果為導向的。無論一個產(chǎn)品經(jīng)理有多么棒的想法，如果僅僅 是停留在腦子里，沒有付諸實際行動，那也是“胡思亂想”； 在面試過程中，我們經(jīng)常會被問到：為了你的想法，

7、你都做了哪些工作， 最后的效果是什么。 成就動機，是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完美狀態(tài) 的動機，即一種以高標準要求自己力求取得活動成功為目標的動機。（來自百 度百科） 其次，對于一個產(chǎn)品經(jīng)理，你在完成任務(wù)的目標感強弱，決定了這個事情 的完成度；高標準的要求自己，就需要有高度的目標感，能夠隨時為自己塑造 清晰的目標，高度的目標感，是一個產(chǎn)品成功的必要條件之一。 第三，產(chǎn)品經(jīng)理有了清晰的目標感，就要付諸行動，為了達到目標，反復 的修訂自己的計劃，不斷的接近完美的目標，哪怕遇到再多困難都不會放棄， 通過各種方式去努力達成自己預期的目標，這就是產(chǎn)品經(jīng)理的狼性。 所以一般在面試

8、的時候，對方會問候選人的工作經(jīng)歷中，有沒有做過一些 代表性的項目，這個項目中間遇到了什么困難，他是如何解決的。最后上線與 之前的預期效果是否一致，為什么會不一致。對于應(yīng)屆畢業(yè)生，可以說一些自 己在學校期間做的事情，參加的活動等等。 作為產(chǎn)品經(jīng)理，溝通能力是非常核心和基礎(chǔ)的能力，產(chǎn)品經(jīng)理是把一個產(chǎn) 品的思想，通過文檔或口頭敘述表達出來，講解給技術(shù)、設(shè)計、測試等團隊角 色，大家理解之后，共同用代碼等方式實現(xiàn)。 所以提到這個能力，我們也要注意其表達能力，也就是說，能夠與別人溝 通， 也能夠快速的表達出自己的想法，讓其他人快速短期內(nèi)明白你要溝通的意 思。溝通力對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是非常核心

9、重要、首當其沖的能力項。 在面試過程當中，溝通力也是貫穿始終的，考察的關(guān)鍵點更多是自信、清 晰、簡練、條理性。 一般主要從以下幾個層面體現(xiàn)： 自我介紹包括，對于自己的工作、學習經(jīng)歷的介紹、跟業(yè)務(wù)相關(guān)的愛好等 等。 在在自我介紹過程中，面試官更希望面試者可以把自己的特色簡短地說出 來，比如與業(yè)務(wù)相關(guān)的愛好、實習經(jīng)歷等，而不是長篇大論。 考核點：時間短，三分鐘內(nèi)完成。條理清晰、簡練、有邏輯性。比如介紹 過程中第一、第二等。 加分點：在介紹的過程中，能夠結(jié)合今天面試的崗位和業(yè)務(wù)結(jié)合自己的經(jīng) 驗，重點突出自己曾經(jīng)做過類似或比較有價值的案例進行簡要的描述。 這個問題更多的是考察一個人對于產(chǎn)

10、品這個崗位的理解，對于產(chǎn)品崗位上 自己的所追求的是什么。同時也要注意考察條理性。參考答案：我選擇產(chǎn)品崗 位是經(jīng)過自己慎重考慮并長期思考的結(jié)果，原因如下： 在自我介紹過程中，可能會提到興趣愛好，有時候會問到關(guān)于興趣愛好相 關(guān)的內(nèi)容。既然是興趣愛好，那么肯定會對其有所研究，這個時候，一般會針 對其興趣愛好進行詢問，了解其為了當前這個興趣，日常做過什么事情，有沒 有系統(tǒng)化的作為一項技能進行學習等等。 當然，因為一般是互聯(lián)網(wǎng)方面的面試，所以也經(jīng)常會延伸到候選人一般對 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解程度，例如：平時玩 app 多不多，喜歡逛什么網(wǎng)站，最喜歡 哪個 app？為什么喜歡他？ 有的人可能會簡短地說一兩

11、句，有的人就會表述得很清晰、有條理。如果 是回答 qq、微信等，可以考慮讓對方畫出熱門應(yīng)用的一些細節(jié)交互的流程圖， 比如注冊流程、登陸流程、送禮流程、打賞流程等。目的是考核其是否能夠有 條理性的畫出這些交互流程的主線，同時可以考慮到一些異常情況，比如異地 登陸，比如打賞錢不夠提示等等。 產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品規(guī)劃是有一套邏輯流程的，有很多判斷的分支，所以如果 產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維是清晰的，直接會影響產(chǎn)品功能規(guī)劃的流程走向，以及產(chǎn) 品上的邏輯清晰度。如果邏輯不清晰，有可能最終產(chǎn)品在用戶端使用時，會讓 用戶覺得非?；煜?，不知道這個功能下一步應(yīng)該出現(xiàn)什么樣的結(jié)果。 判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理是否有邏輯，一般會從兩個

12、方面了解： 一般的轉(zhuǎn)行的話，會根據(jù)你的過往經(jīng)歷，來問一下，你對于你的經(jīng)歷怎么 評價？你的過往經(jīng)驗對你有什么影響。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，我們可以了解一下 他們之前做過的產(chǎn)品，然后入的去了解他們做這個產(chǎn)品的前后邏輯，市場如何 調(diào)研、產(chǎn)品如何評審，如何競調(diào)，如何立項，然后項目周期以及計劃安排，了 解他們是如何梳理需求的。 例 1：畫一下你從投遞崗位到來公司的整個流程計劃。 這個也是考查產(chǎn)品經(jīng)理，能不能快速的把流程梳理出來，并且會不會有考 慮到異常情況，比如堵車，比如選擇更優(yōu)化的交通工具，提前查線路等等。 例 2：費米問題考察 估算一下，目前中國已有的產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量；估算你家最近的停

13、車場日均 收費情況； 這類開放性的問題有個專業(yè)名詞叫：費米問題；主要是看我們能不能把很 多因素考慮周全，比如什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理算作產(chǎn)品經(jīng)理？然后再根據(jù)范圍，找 到合理的方法和方案。 創(chuàng)新能力的主要考察點在于有沒有培養(yǎng)一種隨時隨地喜歡去琢磨思考的習 慣，對于一個產(chǎn)品的長遠思考能力；隨時隨地的琢磨思考，就需要一個產(chǎn)品經(jīng) 理具備很敏銳的觀察能力，觀察以后，去思考。 一般，比如可以問如果你是某款 APP 的產(chǎn)品經(jīng)理，接下來你想給這個 APP 增添一些什么樣的功能，如果讓你去掉某個功能，你會去掉哪個功能？為什 么？是因為分析了用戶需求，還是這個需求來自于自己，還是這個需求是參考 了同類的 APP？

14、 以上是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的問題，還有可能是生活中的問題；其實主要是看一 下產(chǎn)品經(jīng)理日常的觀察能力，看看他是不是對生活中的所有事情，都保持一個 好奇心，是不是都喜歡鉆研。 下面這張圖，熟悉嗎？ 這個時候，大家有沒有相關(guān)，如果圖中 的大叔放手，不碰這個推車，這個 車會自己滑下去嘛？如果會，是為什么，如果不會，是為什么？什么原理？ 產(chǎn)品經(jīng)理是以結(jié)果為導向的，一個產(chǎn)品經(jīng)理合不合格，要取決于他的產(chǎn)品 是否成功，會不會對自己的項目進行“復盤”。所以最終產(chǎn)品的成功，肯定會有 數(shù)據(jù)、用戶口碑，市場占有率、營收情況，為公司創(chuàng)造的價值等反映，這離不 開數(shù)據(jù)分析。 另外，在執(zhí)行項目的過程中，有沒有得到經(jīng)驗教訓和

15、心得體會，甚至是方 法論總結(jié)，對于產(chǎn)品經(jīng)理更高級的提升，都是非常有必要的。 在面試時，一般會問面試者在項目中收獲了什么？或者如果讓你執(zhí)行相似 的項目，你將如何做？能不能整理一些方法？這個項目的必要環(huán)節(jié)是什么？如 果按照這個方式去做，你認為能不能得到更好的結(jié)果？優(yōu)化方向又是什么。 行業(yè)融入感，側(cè)面反映也是一個產(chǎn)品經(jīng)理對于一個行業(yè)的敏感度。這一點 的考察點在于：對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的喜好，對于自己以前從事過的行業(yè)的了解程 度，投入度。對于社會熱點、行業(yè)動態(tài)的獨立思考能力。能夠主動思考熱會熱 門線下對于自己的產(chǎn)品帶來的影響。 產(chǎn)品經(jīng)理是一個很“苦逼”的工作，因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個高速發(fā)展的行 業(yè)，我們

16、從事一個不學就落后、要拼命學才能趕上整個行業(yè)、甚至說才能在這 個行業(yè)取得成功的崗位。所以對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，如果不能把對互聯(lián)網(wǎng)的喜好 和獲取互聯(lián)網(wǎng)知識的渠道滲透到生活中，那么工作相對來說會比較辛苦。 比如：對于對于美團布局線下充電寶，你怎么看？直播帶貨你怎么看呢？ 以上是對于整個行業(yè)的敏感度問題，那么對于面試者所在行業(yè)的認知，也 是其中的一項考查，比如，他之間雖然不是做產(chǎn)品經(jīng)理的，但是他做過醫(yī)療行 業(yè)的運營推廣，那么他是否可以深入的了解他之前行業(yè)的業(yè)內(nèi)形態(tài)，產(chǎn)業(yè)布 局，各家產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而判斷出產(chǎn)品的發(fā)展趨勢？這也是考查他們的能力 之一。如果他說的非常有條理邏輯，說明面試者是

17、個非常細心，看待問題非常 透徹的人。 講到這里，是不是感覺產(chǎn)品經(jīng)理好像必須什么方面都比較牛逼呢？其實這 些技能都是通過日常工作，生活中的積累，慢慢形成了習慣，當你面對問題的 時候，會變成一種下意識的“動作”。 大家都會說，產(chǎn)品經(jīng)理要有悟性，要有產(chǎn)品 sense，其實對產(chǎn)品的感知，比 如當遇到用戶的需求，產(chǎn)品經(jīng)理直覺上的反應(yīng)是怎么樣的，這里其實也能體現(xiàn) 出產(chǎn)品經(jīng)理的“同理心” 到底夠不夠，能不能一秒鐘切換成小白用戶。 其他的商務(wù)能力，渠道管理能力，營銷能力、資源整合能力以及領(lǐng)導力方 面的能力，會隨著工作的開展而逐漸的得到鍛煉，在工作中，不斷的試錯，不 斷迭代自己，才能跑贏對手，更加跑贏自己。