馬工程管理學

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1、管理學模擬試卷2 總計：6大題，67小題，共100分答題時間:100 一、判斷題（該大題共20小題，每小題1分。） 1. 民主型的領導認為權力來源于他所領導的群體，人們受到激勵后可以自我領導，因此應該 盡量采取授權管理，鼓勵下屬參與決策。 A. 正確 B. 錯誤 2. 與汽車行業(yè)相比，潛在進入者對于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競爭威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更 為嚴重些。 A. 正確 B. 錯誤 3. 項目計劃技術產(chǎn)生于20世紀50年代末期，被最早應用于美國海軍特別項目局的北極星武 器系統(tǒng)中。 A. 正確 B. 錯誤 4. 決策擬定的方案越多越好。 A. 正確 B. 錯誤 5.

2、 速動比率用以反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即用于償付短期負債的能力。 A. 正確 B. 錯誤 6. 員工培訓的主要模式是傳統(tǒng)意義上的面對面授課，這種模式在企業(yè)實踐中是最高效和普遍 的培訓模式。 A. 正確 B. 錯誤 7. 激勵控制主要強調的是通過激勵調動員工的積極性和創(chuàng)造性從而進行控制。 A. 正確 B. 錯誤 8. 決策一定要遵循嚴格的程序，不能隨意跳過任何一個階段，否則決策就會失誤。 A. 正確 B. 錯誤 9. 全分解式目標管理有利于促進組織成員的團結、協(xié)作，增強組織凝聚力；個人工作壓力較 小，易出現(xiàn)“平均主義”“大鍋飯”現(xiàn)象。 A. 正確 B. 錯誤 10.

3、 風險評估的定性分析方法的結果精準度高，易于理解和判斷，更利于決策使用。 A. 正確 B. 錯誤 11. 沖突產(chǎn)生的必要條件是，存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。 A. 正確 B. 錯誤 12. 外部選聘的最大優(yōu)點是能提高組織選聘的效益。 A. 正確 B. 錯誤 13. 決策準則或選擇標準，是決策者用來比較和選擇方案衡量標準，是選擇方案、作出最后決 定、評價決策結果時的原則。 A. 正確 B. 錯誤 14. 當領導者受到下屬的喜愛、尊敬和信任，就不需要采取更多任務取向的行為；相反，如果 下屬不信任，并消極地看待領導者，領導者就只有采取命令的方式才能完成任務。 A

4、. 正確 B. 錯誤 15. 信息越多并不能保證決策就越科學。 A. 正確 B. 錯誤 16. 決策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而不是"瞬間"的決定。 A. 正確 B. 錯誤 17. 控制需求來源于完成崗位責任。 A. 正確 B. 錯誤 18. 外部審計需要核實財務報表的真實性和有效性，但需要分析組織的財務結構是否合理、評 估財務資源的利用效率、檢查和分析組織控制系統(tǒng)的有效性、檢查經(jīng)營狀況，還要提供改進建 議。 A. 正確 B. 錯誤 19. 組織中樹立的模范典型往往是組織價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)。 A. 正確 B. 錯誤 20. 組織不僅是人的集合，而

5、且是不同資源的集合。特定組織是特定類群的人與特定資源的特 殊結合。 A. 正確 B. 錯誤 二、單選題（該大題共20小題，每小題1分。） 21. 下列關于倫理說法正確的是 o A. 合乎倫理的管理具有他律的特征 B. 具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致 C. 合乎倫理的管理超越了法律的要求 D. 合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段 22. 美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞 已經(jīng)飛走了。”關于這句話，正確的理解是 O A. 委員會決策往往目標不明確 B. 委員會決策的正確性往往較差

6、C. 群體決策往往不能正確把握市場的動向 D. 群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策 23. 以技術創(chuàng)新過程評價為基礎，陳勁提出了一個模型，模型認為技術創(chuàng)新過程是由技術創(chuàng)新 核心過程、周邊系統(tǒng)和技術能力積累三個模塊共同作用的結果。該模型 o A. 技術創(chuàng)新測量模型 B. 技術創(chuàng)新審計模型 C. 技術創(chuàng)新評估模型 D. 技術創(chuàng)新分析模型 24. 遠程手術和網(wǎng)絡結算屬于控制進程的哪一類 o A. 前饋控制 B. 現(xiàn)場控制 C. 反饋控制 D. 制度控制 25. 面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理 解與熟悉環(huán)境，從而

7、能夠做到有效地適應環(huán)境并 o A. 進行組織變革 B. 保護組織穩(wěn)定 C. 減少環(huán)境變化 D. 推動環(huán)境變化 26. 某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的 崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到： O A. 放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作 B. 重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級 C. 以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解 D. 在抓好技術工作的同時，做好管理工作 27. 信息反饋需要滿足的要求不包括下列 o A. 反饋信息真實、準確 B. 信息傳遞迅速、

8、及時 C. 信息理解一致、準確 D. 控制措施適當、有效 28. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000 元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是 O A. 14 臺 B. 7.3 臺 C. 12.5 臺 D. 80 臺 29. 英國古典經(jīng)濟學家亞當?斯密以制針為例說明以下哪一點的好處 o A. 均衡生產(chǎn) B. 成本記錄 C. 勞動分工 D. 差別計件工資制 30. 下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的 o A. 大中取大法 B. 數(shù)學規(guī)劃 C. 網(wǎng)絡優(yōu)化 31. 的計劃是有效率的。 A. 能實現(xiàn)最小的成本

9、 B. 能以合理的代價實現(xiàn)目標 C. 成本等于收益 D. 詳細 32. 即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起 利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈。 A.精益生產(chǎn) B. 同步工程 C. 敏捷制造 D. 企業(yè)流程再造 33. 越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于 o A. 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B. 戰(zhàn)術的、非常規(guī)的、風險的 C. 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的 D. 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的 34. 需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括 o A. 教育機構 B. 內部人員介紹推薦 C. 上門求職者

10、D. 獵頭公司 35. 霍桑試驗標志著 的產(chǎn)生 A. 人際關系學說 B. 管理科學理論 C. 科學管理理論 D. 運籌學 36. 下列不屬于經(jīng)濟環(huán)境因素的是 o A. 銀行利率 B. 市場狀況 C. 政府財政和稅收政策 D. 工藝流程的改進 37. 除了建立組織的目標并溝通政策、計劃和方法外，管理者還需利用相關的、可靠的和及時 的信息來控制組織的行為。上述說明控制要達到什么目標 o A. 確保組織目標的有效實現(xiàn) B. 經(jīng)濟且有效地利用組織資源 C. 確保信息的質量 D. 有效保護組織的資源 38. 管理運動發(fā)生在 o A. 歐洲 B. 法國 C. 英國

11、 D. 美國 39. 領導方式可以分成獨裁、民主、放任三種，其中民主型領導方式的主要優(yōu)點是 o A. 紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明 B. 組織成員具有高度的獨立自主性 C. 按規(guī)章管理，領導者不運用權力 D. 員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性 40. 關于政策指導矩陣法，下列說法不正確的是 ° A. 是定性決策方法 B. 采用嚴格意義的3x3矩陣來分析 C. 對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務，不應繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上 放棄 三、多選題（該大題共10小題，每小題2分。） 41. 有效信息的特征有 o A. 高質量 B. 完全 C. 及時 D. 相

12、關性 42. 所謂核心資源，是指具有 的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。 A. 有價值的 B. 稀缺的 C. 不完全模仿的 D. 不完全替代的 43. 網(wǎng)絡化的層級組織應該是 統(tǒng)一。 A. 集權和分權的統(tǒng)一 B. 穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 C. 政策與實踐的統(tǒng)一 D. 一元性與多元性的統(tǒng)一 44. 以下屬于組織變革的程序步驟的有： o A. 診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆 B. 分析變革因素，制定改革方案 C. 選擇正確方案，實施變革計劃 D. 評價變革效果，及時進行反饋 45. 在集權網(wǎng)絡中，有一個或兩個主要的信息發(fā)送者，最集權化的網(wǎng)絡是 和 o A. 輪型 B.

13、風車型 C. 圓型 D. 星型 E. Y型 46. 對下屬的工作進行現(xiàn)場監(jiān)督可以 o A. 使上級有機會當面解釋工作的要領和技巧 B. 糾正下屬錯誤的作業(yè)方法與過程 C. 保證計劃的執(zhí)行和計劃目標的實現(xiàn) D. 避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴散 47. 組織理論認為，組織通過組織界線將組織與外部環(huán)境區(qū)隔開來。組織界線是維持組織相對 獨立性的有形和無形的壁壘。下列屬于無形的組織界限的 o A. 行為規(guī)范 B. 企業(yè)文化 C. 管理風格 D. 規(guī)章制度 48. 企業(yè)的組織結構必須與其戰(zhàn)略相匹配，下列描述關于企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響正確 的是 O A.

14、戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會不同，從而會影響部門設置 B. 不同的戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系 C. AB都對 D. AB都不對 49. A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結果是QA/IA>QB/IB,則B可能的表現(xiàn) 是哪些 O A. 要求增加報酬 B. 自動減少投入以達到心理上的平衡 C. 離職 D. 沒有任何改變 E. 更加努力 50. 管理的二重性是指管理的 o A. 科學性 B. 自然屬性 C. 藝術性 D. 社會屬性 E. 實踐性 四、填空題（該大題共10小題，每小題1分。） 52. 財務預算管理，主要包

15、括（ ）,（ 53. 法約爾指出,任何企業(yè)都存在著六種基本活動:（ （ ）,（ ）,（ ） 54. 短期償債能力是（ ）的別稱 55. 當前有關工作激勵的措施主要包括：（ ）和（ )o ),( ),( ), ),( ),( )o 57. 按照變革的程度與速度不同，可以分為（ 58. 現(xiàn)場控制主要有（ ）和（ 59. 組織變革方式可以從（ ）和（ 60. 領導人在行使法理型權力時可以借助（ ）和（ ）兩項職能。 ）變革。 ）兩個維度來衡量。 ）來保證權力的行使。 56. （ ）與環(huán)境的突然變化有很大關系，就如同近年來電子商

16、務在中國的發(fā)展一樣, 線上業(yè)務快速增長，使得傳統(tǒng)業(yè)務面臨著沉重打擊，企業(yè)商業(yè)模式、業(yè)務領域都要進行變革。 五、簡答題（該大題共5小題，每小題2分。） 61. 組織文化有哪些基本要素? 62. 民主式領導有哪些優(yōu)缺點? 63. —直以來，關于企業(yè)的社會責任比較模糊和備受爭議，簡要介紹兩種截然不同的關于企業(yè) 社會責任的觀點。 64. 集權式領導者有哪些優(yōu)缺點? 65. 簡述績效評估的作用。 六、案例分析(該大題共2小題，每小題10分。) 66. B公司是由領導人丙一手創(chuàng)立，創(chuàng)立初期，B公司規(guī)模小，人員基本是與自己關系好的親 戚或朋友。但是隨著生意的越來越好，公司規(guī)模的越來越大，丙不

17、得不聘請其他員工、會計等 等，公司也不得不走上制度化，就比如像公司報銷等問題就不能像以前那樣只要和丙說一下就 行，都要走會計走流程。但是丙的親戚朋友往往覺得很麻煩，也時常不按報銷流程走，這使得 丙很苦惱。并且，在一般員工面前，以往的老員工相對懈怠和有優(yōu)越感，這也讓丙擔心會不會 影響其他員工，影響公司的整體績效和進一步擴大。但是丙又看到，當公司面臨危險和利益受 損時，又是他的親戚朋友第一時間站出來，為公司說話。就比如，前段時間，對手公司派人假 裝客戶來碰瓷，面對新員工的唯唯諾諾不敢說話，老員工第一時間站起來和該名客戶對峙，找 出破綻，不僅幫公司免于經(jīng)濟損失還幫公司免于名譽損失。又結合著他們都是親

18、戚朋友，都和 自己有著更深的情誼，領導丙時常想要不就算了，公司這樣也挺好的。 結合材料和所學領導相關的理論，談談如果你是領導者丙你會怎么做？ 67. 繼2012年營收總額首次突破千億，成為中國首家千億家電上市公司之后，站在新起點之 上的格力電器將2013年的年度目標定得更高：營收沖擊1200億元，凈利沖擊100億元大關。 在2013年中國經(jīng)濟年度人物評選活動現(xiàn)場，格力電器董事長兼總裁董明珠與小米科技董事長 兼首席執(zhí)行官雷軍設下10億賭局：賭小米5年之內銷售額能否超過格力。我們不禁要問，在 這場賭局中，董明珠的底氣從何而來？ (1)尋找創(chuàng)新基因 “我們堅持走專業(yè)化的道路挑戰(zhàn)自己，而不是

19、挑戰(zhàn)市場，我們用最好的產(chǎn)品感動市場，不斷地 進行創(chuàng)新技術，這是市場的力量，是一種正能量?！倍髦樵凇吨袊髽I(yè)家》年會上所做的主 題演講就是最佳詮釋。 在眾多家電企業(yè)還在為千億營收目標而努力的時候，董明珠帶領下的格力電器已經(jīng)開始為'后 千億時代”布局。在董明珠看來，“市場的力量來自于企業(yè)的創(chuàng)新，只有憑借產(chǎn)品和技術，才能 真正撐起中國制造。” 當下，我國空調行業(yè)正在上演著因創(chuàng)新驅動引發(fā)的技術革新、產(chǎn)業(yè)轉型升級'大戰(zhàn)”。曾幾何 時，核心技術的缺失一直是中國空調企業(yè)的“隱痛”。在23年的發(fā)展歷程中，格力電器始終堅 持“技術創(chuàng)新，自主研發(fā)”的發(fā)展戰(zhàn)略，從一個年產(chǎn)值不到2000萬的小企業(yè)，迅速成長為全

20、球 最大的空調企業(yè)，并將自主創(chuàng)新帶來的競爭優(yōu)勢從本土市場向全球市場進行擴張。如今，格力 空調的核心技術水平已全面趕超美、日等空調巨頭，空調產(chǎn)品市場占有率穩(wěn)居全球第一，超越 開利、大金等傳統(tǒng)空調品牌。 （2）勇攀技術高峰 在諸多重要技術領域，格力電器實現(xiàn)了重大突破與創(chuàng)新，從榮獲國家科技進步獎的1赫茲變 頻技術，到樹立全球空調業(yè)新標桿的雙級變頻壓縮機，格力在降噪、節(jié)能、智能、變頻等核心 技術領域不斷填補行業(yè)空白，引領中國空調產(chǎn)業(yè)一次又一次站在全球技術巔峰。 2013年12月21日，格力電器自主研發(fā)的“不用電費的中央空調”——格力光伏直驅變頻離心 機系統(tǒng)被專家組一致鑒定為“全球首創(chuàng)、國際領先”

21、。專家稱，格力該成果有望開啟中央空調的 “零能耗”時代，對建筑節(jié)能和能源保護具有重大意義。 在創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略的主導下，格力電器不斷被模仿，但從未被超越。近年來，格力電器一直保 持著逆勢增長的勢頭：家用空調、變頻空調、中央空調市場占有率均位居行業(yè)第一，實現(xiàn)了令 同行業(yè)望塵莫及的年度“大滿貫”。技術創(chuàng)新正是格力電器不斷刷新業(yè)績的關鍵所在。2013年前 三季,格力實現(xiàn)營業(yè)總收入887.59億元，同比增長15.03% ；凈利潤75.79億元同比增長42.13%。 以此推算，格力2013年實現(xiàn)100億凈利目標已無懸念，1200億元營收也只等“水到渠成”。 在這短短十年時間內，中國空調產(chǎn)業(yè)發(fā)生了“翻天覆

22、地”的變化，以技術創(chuàng)新為撬點的格力電 器重新定義了全球空調產(chǎn)業(yè)的行業(yè)紀錄和商業(yè)規(guī)則，更引領中國空調產(chǎn)業(yè)從'規(guī)模為主”跨入 “技術稱霸”的新時代。 案例思考： 1格力電器的技術創(chuàng)新體現(xiàn)出怎樣的特點？ 2結合案例談一談對我國走自主創(chuàng)新道路的看法。 資料來源：梅子惠，王桂紅，梅鵬臨：《現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程》，武漢理工大學出版社 2014年版. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 、 21. 22. 23. 24. 25. 26

23、. 27. 28. 29. 30. 管理學模擬試卷2答案 總計：6大題，67小題，共100分 判斷題 A A B B B B B B B B A B A A A A A B A A 單選題 C D B B A C C D C 31. B 32. A 33. C 34. D 35. A 36. D 37. C 38. D 39. D 40. B 、 多選題 41. ABCD 42. ABCD 43. ABD

24、 44. ABCD 45. AE 46. ABCD 47. ABCD 48. ABC 49. ABC 50. BD 四、 填空題 51. 空1. 自我利益 空2. 自我滿足 52. 空1. 現(xiàn)金預算 空2. 預計收益表 空3. 預計資產(chǎn)負債表 53. 空1. 技術活動 空2. 商業(yè)活動 空3. 財務活動 空4. 安全活動 空5. 會計活動 空6.管理活動 54. 空1.流動比率 55. 空1.工作擴大法 空2.工

25、作豐富法 空3.崗位輪換法 56. 空1.革命 57. 空1.漸進式變革 空2.激進式 58. 空1.監(jiān)督 空2.指導 59. 空1.過程 空2.結果 60. 空1.法律手段 五、簡答題 61. 組織文化的基本要素包括以下幾點： ⑴組織精神，一般是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認同的思想境界、價值 取向和主導意識； ⑵組織價值觀是指組織評判事物和指導行為的基本信念、總體觀點和選擇方針； ⑶組織形象是指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總 體評價，反映的是社會公眾對組織的承認程度，體現(xiàn)了組織的聲譽和知名度。 62.

26、 民主式領導的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和 模范權影響下屬。從管理學角度看，意味著這樣的領導者通過對管理制度權力的分解，進一步 激勵下屬的需要，去實現(xiàn)組織的目標。不過這種權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減 緩，因為權力的分散性一般會導致決策速度降低，進而增大組織內部的資源配置成本。但這種 領導者為組織帶來的好處也十分明顯。通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是意會性 或隱性知識，能夠充分地積累和進化組織的能力，員工的能力結構也會得到長足提高，這種領 導者更能為組織培育21世紀越來越需要的智力資本。 63. 傳統(tǒng)經(jīng)濟學的觀點認為:為股東實現(xiàn)組織利

27、潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不稱其為企業(yè)， 增進和保護社會福利是政府和非盈利組織的責任；社會經(jīng)濟學的觀點則認為：企業(yè)不只是對股 東負責的獨立實體，它們還要對社會負責，因此企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應包括保護和 增進社會福利。 64. 集權式領導者的優(yōu)勢在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況 下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效。這對于組織在 發(fā)展初期和組織面臨復雜突變的環(huán)境時，是有益處的。但是長期將下屬視為某種可控制的工具， 則不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展。 65. ⑴績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù);⑵績效評估為組織發(fā)展提供了

28、重要的支持； ⑶績效評估為員工提供了 一面有益的“鏡子”；⑷績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)； ⑸績效評估為員工潛能的評價以及相關人事調整提供了依據(jù)。 六、案例分析 66. 領導者應該對待老員工和新員工采取不同的策略： (1) 提高老員工的積極性，比如說情感上激勵、物質上獎勵、或者是讓他們產(chǎn)生危機意識， 讓他們認識到如今公司與之前的區(qū)別。 (2) 提高新員工的公司忠誠度和認同感，主要可以通過員工激勵來讓新員工愿意在公司有危 險時挺身而出，也可以通過組織文化來感染新員工對公司產(chǎn)生感情,還可以通過一些規(guī)章制度， 保障新員工作為時不受到利益損害。 具體做法，可以結合員工激勵、文化背景和領導等理論，有理即可。 67. (1)特點一，企業(yè)特別重視技術創(chuàng)新的重要性，不斷地通過產(chǎn)品和技術創(chuàng)新，實現(xiàn)成長。 特點二，堅持自主研發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略，注重企業(yè)的核心技術，構建競爭優(yōu)勢。 特點三，在重要的技術領域，不斷加強投入，實現(xiàn)重大技術突破和創(chuàng)新，勇攀技術高峰。 (2)首先，要重視自主創(chuàng)新道路的重要性，對于企業(yè)轉型升級具有重要作用。其次，自主創(chuàng) 新道路重點是要結合我國自身的發(fā)展特點來進行，不可脫離實際，要格外重視與實際生產(chǎn)情況 的結合。再次，要加強研發(fā)力度，以掌握核心技術，不斷突破技術瓶頸，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型升級。 圍繞以上要點，回答有理即可。