八年級政治下冊 第3單元 我們的文化、經(jīng)濟權利 第八課 消費者的權益 第1框 我們享有“上帝”的權利教學課件 新人教版

,導入新課,講授新課,課堂小結,隨堂訓練,第三單元 我們的文化、經(jīng)濟權利 第八課 消費者的權益,第1課時 我們享有“上帝”的權利,導入新課,你知道生活中還有哪些消費？,物質消費,精神消費,學習目標,導入新課,1.知道什么是消費者及消費者與經(jīng)營者的關系。 2.懂得消費者需要保護。 3.知道消費者享有的權利。 4.懂得要做一個文明的消費者。,講授新課,經(jīng)營者,消費者,為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或提供服務的人。,為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的人。,在現(xiàn)實生活中，你在消費中扮演什么角色？,講授新課,顧客就是“上帝”，經(jīng)營者本應尊重消費者，在現(xiàn)實生活中，這句話是真是假？一個網(wǎng)友如此調侃自己的一天：,早起，穿著山寨版運動服出門，買根地溝油炸的油條，切個蘇丹紅咸蛋，再沖杯三聚氰胺的奶潤潤腸，就可以捋捋肚子了。上班，泡上一杯香精茶。中午在食堂點盤注水肉炒農(nóng)藥韭菜，要碟毒豆芽炒墨汁粉條，再來一碗翻新陳飯?zhí)钐疃亲樱柫恕?講授新課,下班，買只速生雞，挑幾個膨大的番茄和超標的雞蛋，回家用工業(yè)添加劑做調味劑燒出一桌菜。飯后散步，在地攤上買幾本盜版小說和光碟，回來用仿名牌的熱水器洗個熱水澡，最后鉆進黑心棉的被窩睡了。,思考：你知道為什么會產(chǎn)生這些侵犯消費者權益的現(xiàn)象？,講授新課,1、消費者難以從直觀上了解商品的性能和質量，在選購時往往處于被動地位。,2、相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說消費者往往勢單力孤，容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象，這些導致消費者處于不利地位。,3、個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有利地位損害消費者的利益。,1.消費者處于不利地位的原因,講授新課,例舉侵害消費者權益的行為種類:,1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費者； 2、欺行霸市，強買強賣； 3、漠視消費者的人身權利和人格尊嚴等等； 經(jīng)營者侵害消費者權益的情況日益嚴重!,經(jīng)營者處于有利地位 消費者處于不利地位 個別經(jīng)營者對消費者的欺詐、坑害,消費者的權益需要保護,2.保護消費者權益的意義： 有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。,講授新課,二,講授新課,消費者享有的權利,1.消費者享有的權利,奶粉中含化工原料三聚氰胺。截止到08年11月，全國有50多萬名嬰幼兒因食用問題奶粉出現(xiàn)泌尿系統(tǒng)異常（腎結石），其中4名嬰兒死亡。,侵權表現(xiàn)： 產(chǎn)品或服務缺陷傷人損物，偽劣食品、藥品害人等。,商品和服務的安全、衛(wèi)生，直接關系到消費者的生命、健康和財產(chǎn)安全。安全權包括人身安全權和財產(chǎn)安全權兩個方面。,安全權,講授新課,消費者有權知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況。如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。,侵權表現(xiàn)： 不明碼標價、虛假宣傳、欺詐消費者。,知情權,講授新課,自主選擇權,有權自主選擇提供商品或服務的經(jīng)營者； 有權自主選擇商品品種或服務方式； 決定購買或不購買，接受或不接受任何一項服務。,侵權表現(xiàn)： 強制購買、搭配銷售等。,動手摸了商品就得買。 還了價就得買。,講授新課,消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。,侵權行為： 缺斤短兩、強制交易、以次充好、以假充真等。,公平交易權,講授新課,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?侵權行為： 商家拒絕消費者的合理賠償要求或互相推委。,依法求償權,講授新課,結社權,獲得教育權,消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。,消費者結社權，是指消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。消費者為了維護自身的利益，組成的中國消費者協(xié)會等消費者權益保護組織即這種權利的體現(xiàn)。,講授新課,人格尊嚴與民族風俗習慣獲得到尊重權,受尊重權,監(jiān)督權,消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。,講授新課,安全權 知情權 自主選擇權 公平交易權 依法求償權 結社權 獲得教育權 受尊重權 監(jiān)督權,講授新課,假冒偽劣 缺斤短兩 虛假廣告 偽劣商品害人 拒絕消費者的合理賠償要求 搭配銷售 對消費者隨便搜身、歧視、辱罵 ,公平交易權,知情權,安全權,依法求償權,受尊重權,自主選擇權,快速搶答,到商場購物,態(tài)度要謙和,說話要有禮貌； 選擇商品應事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物； 對營業(yè)員的優(yōu)質服務應表示謝意； 維護生產(chǎn)經(jīng)營者的正當利益等。,2.做文明的“上帝”,課堂小結,我們都是消費者,“上帝”的地位,消費者需要保護,保護消費者權利的意義,消費者享有的權利,安全權,知情權,自主選擇權,消費者也要履行義務,公平交易權,其他權利,隨堂訓練,1.青島天價蝦事件，哈爾濱天價魚事件，上海豫園天價茶事件隨著人民生活水平的不斷提高，外出就餐，休閑購物，度假旅游日益成為新常態(tài)，“天價”宰客事件也時有發(fā)生天價宰客事件（D） 侵害了消費者的公平交易權和知悉真實情況權 擾亂市場經(jīng)濟秩序，影響經(jīng)濟社會有序發(fā)展 敗壞社會風氣，不利于社會主義和諧社會的建設 背離了誠信友善的社會主義核心價值觀 A B C D,隨堂訓練,2.中學生王某在網(wǎng)上購買了一臺步步高點讀機，收到后才發(fā)現(xiàn)是偽劣產(chǎn)品，他根據(jù)消費者權益保護法及時投訴網(wǎng)店，最后網(wǎng)店按法律的規(guī)定賠償了王某的損失此案中王某主要維護了消費者的（ B） A生命健康權 B依法求償權 C人身自由權 D自主選擇權,