XXXX年1月《現(xiàn)代管理專題》開本期末復(fù)習(xí)資料(重慶電大試卷代碼8091.doc

2012年1月現(xiàn)代管理專題開本期末復(fù)習(xí)指南考試代碼：8091 考試形式：閉卷綜合練習(xí)題一名詞解釋1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)(經(jīng)合組織的定義)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)器。2、企業(yè)再造：企業(yè)再造也叫做企業(yè)流程再造，是指為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。3、工作設(shè)計(jì)：工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，合理有效的處理工作的關(guān)系而采取的、對(duì)于滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的特別處理。4、學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。5、企業(yè)持續(xù)發(fā)展：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是指企業(yè)在一個(gè)較長的時(shí)期內(nèi)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)，形成良好的成長機(jī)制，企業(yè)組織在經(jīng)濟(jì)效益方面穩(wěn)步增長，在運(yùn)行效率上不斷提高，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)在同行中的地位保持不變或有所提高。6、博弈論： 博弈論就是系統(tǒng)地研究各種各樣的博弈問題，尋求各博弈方合理選擇策略的情況下博弈的解，并對(duì)這些解進(jìn)行討論分析的理論。 7、共同愿景：共同愿景是一個(gè)期望的未來景象，是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，能不斷擴(kuò)展他們創(chuàng)造生命上真正內(nèi)心所向往的能力。8、企業(yè)信息化：企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用其信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)競爭力的過程。9、流程管理： 流程管理是指以流程為基本的控制單元，按照企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，對(duì)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)造、運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)控等所有環(huán)節(jié)實(shí)行系統(tǒng)管理，全面協(xié)調(diào)各種經(jīng)營流程之間的相互匹配關(guān)系，以及與管理流程的適應(yīng)問題。10、戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過股份參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果。 11、企業(yè)信息資源：企業(yè)信息資源指產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部或外部的、企業(yè)可能得到和利用的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的各種信息。12、供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。13、敏捷制造：敏捷制造是具有創(chuàng)造精神的組織和管理結(jié)構(gòu)、先進(jìn)制造技術(shù)（以信息技術(shù)和柔性智能技術(shù)為主導(dǎo)）、有技術(shù)有知識(shí)的管理人員三大類資源支撐下得以實(shí)施的，也就是將柔性生產(chǎn)技術(shù)、有技術(shù)有知識(shí)的勞動(dòng)力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集中在一起，通過所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對(duì)迅速改變的市場需求和市場進(jìn)度作出快速響應(yīng)。敏捷制造比起其他制造方式具有更加靈敏、更加快捷的反應(yīng)能力 14、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式：只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。也就是追求一種無庫存，或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。15、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)是指在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式上要充分尊重人、關(guān)心人，根據(jù)員工的個(gè)性差異以及相應(yīng)的環(huán)境來實(shí)現(xiàn)因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)，以克服由于工作人物或職權(quán)等方面的不利影響，取得好的領(lǐng)導(dǎo)效果。16、電子商務(wù)：電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)及信息技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事的各種商務(wù)活動(dòng)。17、網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)下一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售商品的市場活動(dòng)。 18、人本管理 ：人本管理是一系列以人為中心的管理理論與管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱，它是與“以物為中心”的管理思想相對(duì)立的概念。 19、人力資源管理：所謂人力資源管理就是通過人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 20、主文化和亞文化：按組織文化所涵蓋的范圍分，可以將其劃分為主文化和亞文化。主文化體現(xiàn)的是一種核心的價(jià)值觀，它為組織大多數(shù)成員所認(rèn)同。亞文化是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中不同部門所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”。21、知識(shí)資源：知識(shí)資源指企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的，建立在知識(shí)基礎(chǔ)之上的，可能給企業(yè)帶來財(cái)富增長的一類資源的總稱。 22、知識(shí)管理：知識(shí)管理是指通過對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。 23、占優(yōu)戰(zhàn)略均衡：占優(yōu)戰(zhàn)略均衡是納什均衡中的一種特殊情況。占優(yōu)戰(zhàn)略是指這樣一種策略，即不管對(duì)手采取什么策略，這種策略都是最好的。當(dāng)對(duì)局者選擇的都是占優(yōu)戰(zhàn)略的時(shí)候，這種均衡又叫做占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。二判斷正誤并說明理由1知識(shí)經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。( × )知識(shí)經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。2涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識(shí)屬于知道是什么的知識(shí)。( × )涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識(shí)屬于知道是誰的知識(shí)。3再造的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)的以職能為中心的職能導(dǎo)向型向新型的以流程為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變。( )4連續(xù)式流程和平行式流程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時(shí)都可以交流，可以互動(dòng)。(× )同步工程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時(shí)都可以交流，可以互動(dòng)。5企業(yè)再造與企業(yè)重組沒有太大的區(qū)別。(× )企業(yè)再造與企業(yè)重組有重大區(qū)別，體現(xiàn)在重塑對(duì)象不同，重塑涉及的范圍不同，重塑設(shè)計(jì)的觀察視角不同。6組織學(xué)習(xí)就是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡單累加。(× )組織學(xué)習(xí)并非是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡單累加7適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段。( )8組織學(xué)習(xí)是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。( ) 9企業(yè)再造是一種漸變式的變革理論。（ × ）企業(yè)再造不是一種漸變式的變革理論，而是一種徹底的變革。10企業(yè)再造可以通過重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，建立一個(gè)扁平化的、富有彈性的新型組織。（ ）11信息化等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。(× )信息化不能等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。12企業(yè)只要購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。( × )企業(yè)購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)并不意味者實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。13企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于從屬需求。( × )為企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于獨(dú)立需求。14制造資源計(jì)劃的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。(× )企業(yè)資源計(jì)劃的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。15從物料需求計(jì)劃(MRP)的輸入系統(tǒng)主要由三部分組成：主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)記錄和物料清單。( )16敏捷制造包括三個(gè)要素：具有創(chuàng)新精神的組織和管理結(jié)構(gòu)、先進(jìn)的制造技術(shù)、有技術(shù)有知識(shí)的管理人員。(× )敏捷制造包括三個(gè)要素：生產(chǎn)技術(shù)、組織方式、管理手段。17準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)的概念最早是由日本豐田汽車公司提出的。( )18一般的將供應(yīng)鏈管理分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域兩個(gè)領(lǐng)域。（ ）19品牌聯(lián)盟的典型形式是特許加盟制。（ ）20企業(yè)信息化開發(fā)的各類系統(tǒng)都是一個(gè)“完整產(chǎn)品”。（ × ）企業(yè)信息化開發(fā)的各類系統(tǒng)都是一個(gè)不完整產(chǎn)品。21電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。(× )22電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動(dòng)。(× )電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)及信息技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事的各種商務(wù)活動(dòng)。23網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。( )24期望理論是由美國心理學(xué)家赫茲伯格首先提出的。(× )期望理論是美國心理學(xué)家弗羅姆首先提出的25歸因理論認(rèn)為：人們對(duì)過去的成功或失敗主要?dú)w結(jié)于四個(gè)方面的因素：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。( )26組織文化是組織區(qū)別于其他組織的關(guān)鍵特征。( )27組織文化的核心是組織目標(biāo)。( × )組織文化的核心是組織哲學(xué)。28與強(qiáng)文化相比較，弱文化組織更容易變革。( )29占優(yōu)戰(zhàn)略均衡一定是納什均衡，納什均衡也一定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。(× )占優(yōu)戰(zhàn)略均衡一定是納什均衡，納什均衡不一定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。30對(duì)個(gè)體最優(yōu)的策略，一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果。(× )對(duì)個(gè)體最優(yōu)的策略，不一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果。31納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。( )32企業(yè)的知識(shí)資源與一般的物質(zhì)資源一樣，在使用過程中會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減現(xiàn)象。( × )企業(yè)的知識(shí)資源與一般的物質(zhì)資源不一樣，在使用過程中會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞增現(xiàn)象。33知識(shí)管理等同于信息管理。( × )知識(shí)管理不等同于信息管理。它們之間有許多區(qū)別。34無法量化的決策問題同可量化的情況一樣，都可以放在博弈論中研究。（ × ）無法量化的決策問題同可量化的情況不一樣，不可以放在博弈論中研究。因?yàn)椴┺牡慕Y(jié)果必須是量化的結(jié)果。35重復(fù)博弈與序列博弈都屬于動(dòng)態(tài)博弈。（ ）36序列博弈最好的策略即貫穿一個(gè)原則針鋒相對(duì)原則。（ × ）重復(fù)博弈最好的策略即貫穿一個(gè)原則針鋒相對(duì)原則。37限制性定價(jià)針對(duì)的是已經(jīng)進(jìn)入的企業(yè)或在其即將來臨之際。（ × ）限制性定價(jià)針對(duì)的是潛在進(jìn)入者的企業(yè)或在其即將來臨之際。38企業(yè)知識(shí)資源根據(jù)其在一定時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)可以分為固化的知識(shí)資源和活化的知識(shí)資源。（ ）39承諾能夠阻止市場進(jìn)入的關(guān)鍵在于它是可信的。（ ）40企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新。（ × ）企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)能力的管理，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。41為了以最小的成本進(jìn)行最為有效的知識(shí)管理，需要把握積累、和諧、交流三個(gè)原則。（ × ）為了以最小的成本進(jìn)行最為有效的知識(shí)管理，需要把握積累、共享、交流三個(gè)原則。42知識(shí)主管的最佳人選是具有管理才能的科學(xué)家和技術(shù)家。（ ）43知識(shí)積累是使知識(shí)體現(xiàn)其價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（ × ）知識(shí)交流是使知識(shí)體現(xiàn)其價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三不定項(xiàng)選擇題1在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為( )。A商業(yè)經(jīng)濟(jì) B郵電經(jīng)濟(jì)C知識(shí)經(jīng)濟(jì) D服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)2經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的( )、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。 A生產(chǎn) B傳播 C處理 D使用3知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)( )方面的知識(shí)。 A客觀 B事實(shí) C主觀 D非事實(shí)4知道為什么的知識(shí)是指客觀事物發(fā)展、變化的( )和規(guī)律方面的知識(shí)。 A結(jié)果 B形式 C條件 D原理5知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和( )。 A能力 B方法 C管理 D科學(xué)6知道是誰的知識(shí)涉及誰知道某些事和( )的信息。A利用 B誰知道如何做某些事C加工 D處理 720世紀(jì)60年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自：( )。A顧客 B競爭 C變化 D技術(shù)進(jìn)步8變職能觀念為流程觀念表示( )。 A企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割裂 B傳統(tǒng)的部門化設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)束 C企業(yè)中不應(yīng)該再進(jìn)行分工 D流程性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條件9企業(yè)再造的流程觀念是指( )。 A按工藝流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) B企業(yè)的整體活動(dòng)是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的 C再造就是改變作業(yè)流程 D流程性企業(yè)將成為未來企業(yè)的代表11企業(yè)再造的原則包括( )。 A以流程為中心 B顧客導(dǎo)向C以職能為中心 D堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理12企業(yè)再造工程的程序包括( )幾個(gè)階段。A業(yè)務(wù)流程診斷 B業(yè)務(wù)流程改造策略C流程再造 D組織實(shí)施與持續(xù)改善13企業(yè)再造理論是由( )最先提出的。 A弗倫奇和雷文 B哈克曼和奧德姆 C康格和卡倫果 D邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮14流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，即所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做( )。A分步流程 B同步工程 C連續(xù)式流程 D平行式流程15深度匯談的基本條件包括( )。 A懸掛假設(shè) B視彼此為工作伙伴C深度匯談 D自主管理 16戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有( )。 A組織的松散性 B行為的戰(zhàn)略性 C合作的平等性 D合作關(guān)系的長期性 E整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性17根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為( )。 A產(chǎn)品聯(lián)盟 B價(jià)格聯(lián)盟C知識(shí)聯(lián)盟 D促銷聯(lián)盟 E股權(quán)聯(lián)盟18聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括( )：A平等 B能力 C承諾 D合作 E兼容性19企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)， 為共同創(chuàng)造新的知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟被稱為（） A產(chǎn)品聯(lián)盟 B知識(shí)聯(lián)盟 C分銷渠道聯(lián)盟 D垂直聯(lián)盟20根據(jù)聯(lián)盟( ) 的不同，可把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟。 A成員之間參與程度 B根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié) C根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向 D根據(jù)聯(lián)盟競爭與合作配置21酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或者，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于( )。A品牌聯(lián)盟 B分銷渠道聯(lián)盟C. 促銷聯(lián)盟 D價(jià)格聯(lián)盟E垂直聯(lián)盟22企業(yè)的信息資源的特點(diǎn)包括( )。A時(shí)效性 B有序性 C共享性 D可儲(chǔ)存性23推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為( )。A技術(shù)、組織管理、人 B技術(shù)、方法、組織管理 C人、技術(shù)、方法 D方法、組織管理、人24企業(yè)信息主管簡稱( )。 ACEO BCFO CCKO DCIO25 ( )的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。A物料需求計(jì)劃 B閉環(huán)物料需求計(jì)劃C制造資源計(jì)劃 D企業(yè)資源計(jì)劃26企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個(gè)階段按其發(fā)展順序，可排列為( )。AMPRMRP一閉環(huán)MPRERPBMRP一閉環(huán)MRPMRP一ERPC閉環(huán)MRPMRPMRP一ERPDERPMRP一閉環(huán)MRPMPR27物料需求計(jì)劃(MRP)系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括( )。 A主生產(chǎn)計(jì)劃 B庫存狀態(tài)記錄， C反饋信息 D物料清單28準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)的概念最先由( )公司提出并推廣的。A美國福特 B日本豐田C日本本田 D美國通用29企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)應(yīng)用是否成功，原則上說，可從以下幾個(gè)方面加以衡量( )。A系統(tǒng)運(yùn)行集成化 B業(yè)務(wù)流程合理化C績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化 D管理改善持續(xù)化30制造資源計(jì)劃(MRP)管理的特點(diǎn)包括( )。A計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性B管理的系統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性C動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見性D物流、資金流的統(tǒng)一31電子商務(wù)的主體是( )。 A企業(yè) B消費(fèi)者 C政府 D網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商32在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對(duì)多”形式的是( )。 A網(wǎng)上零售 B網(wǎng)上貿(mào)易 C網(wǎng)上交易市場 D網(wǎng)上商店33X理論和Y理論是由美國心理學(xué)家( )提出。 A馬斯洛 B麥格雷戈C泰勒 D德魯克34社會(huì)人的概念是由( )提出的。 A馬斯洛 B麥格雷戈 C梅奧 D西蒙35雙因素理論是由美國心理學(xué)家( )于1959年提出的。 A赫茲伯格 B馬斯洛C弗羅姆 D亞當(dāng)斯36一般說來，人力資源管理的內(nèi)容包括以下( )方面。 A人力資源規(guī)劃 B工作分析 C招聘與挑選 D培訓(xùn)開發(fā) E績效考評(píng)37美國著名的心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛于1943年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括( )。 A生理的需要 B安全的需要 C友愛和歸屬的需要 D尊重的需要 E自我實(shí)現(xiàn)的需要38人本管理的原則主要有( )。 A個(gè)性化發(fā)展原則 B引導(dǎo)性管理原則 C環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則 D人與組織共同成長原則39組織文化的特征包括( )。 A實(shí)踐性 B獨(dú)特性 C可塑性 D激勵(lì)性 E綜合性40組織文化的功能包括( )。 A導(dǎo)向功能 B約束功能 C凝聚功能 D激勵(lì)功能 E輻射功能41按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可將組織文化劃分為( )。 A主文化 B亞文化 C強(qiáng)文化 D弱文化42精神層的組織文化是指( )。A廠容廠貌 B員工風(fēng)貌 C產(chǎn)品形象 D規(guī)章制度 E沉淀于組織及員工心里的意識(shí)形態(tài)43當(dāng)組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)的行為控制氛圍，這種組織稱為( )。A強(qiáng)文化 B弱文化 C中強(qiáng)度文化 D中弱度文化 E亞文化44為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)， 并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是( )。A學(xué)院型 B俱樂部型 C棒球隊(duì)型 D堡壘型45只有工作績效才是確定報(bào)酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是( )。 A學(xué)院型 B俱樂部型 C棒球隊(duì)型 D堡壘型46在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于：（） A無論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的 B其他博弈者的行為給定時(shí)，不存在更好的戰(zhàn)略 C為了使聯(lián)合利潤最大化，博弈者合作且協(xié)調(diào)其行為 D博弈者在進(jìn)行有關(guān)價(jià)格的競爭性博弈 E博弈者的得益是相同的47假定兩家企業(yè)A與B之間就做廣告與不做廣告展開博弈， 它們的得益矩陣如下表所示(利潤單位：萬元)。企業(yè)B做廣告不做廣告企業(yè)A做廣告200，200400，0不做廣告0，400300，300按博弈理論，正確的做法是( )。AA做廣告，B不做廣告 BB做廣告，A不做廣告 CAB都做廣告 DAB都不做廣告48假設(shè)企業(yè)A和企業(yè)B都是彩電的制造商， 它們都可以生產(chǎn)中檔產(chǎn)品和高檔產(chǎn)品， 不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下(利潤單位：萬元)：企業(yè)B中 檔高 檔企業(yè)A中檔400，400900，700高檔700，900300，300該博弈中的納什均衡是( )。 A400，400 B900，700 C700，900 D300，30049企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面( )。 A企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn) B信息資源 C智力資源 D知識(shí)產(chǎn)權(quán)50知識(shí)管理的原則包括( )。A積累 B以人為本 C共享 D交流51隱性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式包括( )。 A社會(huì)化過程 B外化過程 C綜合過程 D內(nèi)化過程52從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)， 即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( )。 A社會(huì)化過程 B外化過程 C綜合過程 D內(nèi)化過程53從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。如通過培訓(xùn)將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( )。 A社會(huì)化過程 B外化過程 C綜合過程 D內(nèi)化過程54從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于( )。 A社會(huì)化過程 B外化過程 C綜合過程 D內(nèi)化過程四簡要回答吳季松提出的知識(shí)經(jīng)濟(jì)有哪些特征?知識(shí)經(jīng)濟(jì)是管理上的較新的一種提法，有不少的人都對(duì)其定義以及特征提出了自己的看法和認(rèn)識(shí)。作為我國較早對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行研究的學(xué)者，吳季松對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的定義以及特征作出了解釋，他指出知識(shí)經(jīng)濟(jì)有八大特征：即經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化；世界經(jīng)濟(jì)一體化；經(jīng)濟(jì)決策知識(shí)化；資產(chǎn)投入無形化；新的價(jià)值取向；新的市場觀念；新的社會(huì)組織形式；創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)?企業(yè)管理是一門理論與實(shí)際相互結(jié)合的科學(xué)，隨著時(shí)間和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展也有其新的特點(diǎn)和發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢主要有9點(diǎn)：即經(jīng)營管理信息化；組織結(jié)構(gòu)扁平化；全球戰(zhàn)略；重視知識(shí)管理；強(qiáng)調(diào)市場趨動(dòng)；注重企業(yè)創(chuàng)新；合作競爭；加強(qiáng)以人為本的管理；跨文化管理。轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)的使命和任務(wù)。轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)主要是在企業(yè)再造的時(shí)候提出的，這種情況下的領(lǐng)導(dǎo)需要的是魅力型領(lǐng)導(dǎo)。處于轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)的地位，由于其使命是推動(dòng)和帶領(lǐng)整個(gè)組織成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，再創(chuàng)組織生機(jī)，因此就具有特定的使命和任務(wù)：1制造變革的緊迫感；2描繪企業(yè)未來的藍(lán)圖；3客觀地認(rèn)清現(xiàn)實(shí)情況；4科學(xué)地制定轉(zhuǎn)策略；5用制度來鞏固轉(zhuǎn)型成果。企業(yè)再造與企業(yè)重組理論的區(qū)別。企業(yè)再造與經(jīng)常談?wù)摰钠髽I(yè)重組，似乎是差不多的兩個(gè)概念，其實(shí)它們是既相互聯(lián)系又有重大區(qū)別的。它們的區(qū)別在于：(1)重塑對(duì)象不同企業(yè)重組的重塑對(duì)象是企業(yè)現(xiàn)有各種資源的組合形式樣，企業(yè)再造的重塑對(duì)象是企業(yè)經(jīng)營的流程，即企業(yè)形成價(jià)值增加的過程和方式。(2)重塑涉及的范圍不同企業(yè)重組的范圍是企業(yè)的各種資源，只涉及到企業(yè)的某些層次的組織機(jī)構(gòu)、人員和資源。企業(yè)再造的范圍要大得多。經(jīng)常是整個(gè)企業(yè)范圍的大調(diào)整、大變革，而且連企業(yè)文化也要隨之改觀。(3)重塑設(shè)計(jì)的觀察視角不同企業(yè)重組是站在企業(yè)內(nèi)部觀察企業(yè)的問題，立足現(xiàn)實(shí)，通過強(qiáng)化現(xiàn)有組織資源的運(yùn)營效率達(dá)到變革的目的，而企業(yè)再造卻是著眼玉未來，站在企業(yè)外部審視企業(yè)現(xiàn)有流程的問題，通過改造流程達(dá)到企業(yè)競爭能力的提升。5如何有效管理競爭性合作中的風(fēng)險(xiǎn)？作為公司的經(jīng)理一定要注意，公司的聯(lián)盟伙伴也通常是他們的競爭對(duì)手。因此競爭性合作的管理是非常重要的問題，其難以控制的地方就在于風(fēng)險(xiǎn)管理問題。為了有助于減少同競爭對(duì)手合作的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)做到以下幾方面；1培育相互依賴關(guān)系；2確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；3建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)制；讓所有雇員都了解風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)信息化是一個(gè)很寬泛的概念，不同領(lǐng)域有著不同的理解。一般來講，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用其信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化通常體現(xiàn)在三大領(lǐng)域：1企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化；2企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化；3企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化。對(duì)工業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有哪些?一般來講，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用其信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有：1充分考慮信息技術(shù)的應(yīng)用，合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程；2以上述管理模式為基礎(chǔ)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫；3建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)；4建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；5建立外聯(lián)網(wǎng)；6接通互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(wù)的特點(diǎn)和作用。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新的特點(diǎn)。其主要特點(diǎn)有：1交易過程電子化；2交易市場虛擬化；3交易對(duì)象特定化；4交易高效化；電子商務(wù)的作用是：1增加銷售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷售收入；2降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；3減少庫存積壓，改善庫存結(jié)構(gòu)；4提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭能力；5樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度；6加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高信息化程度。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些特點(diǎn)?絡(luò)營銷網(wǎng)是電子商務(wù)上一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場營銷活動(dòng)。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有以下特點(diǎn)：1商品交易的形式發(fā)生了變化；2營銷策略發(fā)生了變化；3商品交易的對(duì)象發(fā)生了變化；4商品交易的范圍發(fā)生了變化；5交易雙方的交流方式發(fā)生了變化。10人本管理的原則及基本方法是什么?人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。人本管理的原則是以人為本管理過程中應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則，它涉及以人為本管理的基本方式選擇以及以人為本管理的核心與重點(diǎn)。人本管理的原則是1個(gè)性化發(fā)展原則；2引導(dǎo)性管理原則；3環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則；4人與組織共同成長原則。人本管理的基本方法是：目標(biāo)管理、企業(yè)文化建設(shè)、工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化、溝通與敏感性訓(xùn)練、思想教育工作、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)方面。11跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和文化差異管理的方法跨文化管理被稱為交叉文化管理，是指企業(yè)跨國經(jīng)營?？缥幕芾淼念I(lǐng)導(dǎo)技巧是：1專業(yè)知識(shí)和管理技巧；2文化敏感性和溝通技巧；3正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處；文化差異的管理方法有：1地方狹隘主義；2種族中心主義；3文化融洽法。12博弈的構(gòu)成要素有哪些?博弈論是一種游戲理論，其準(zhǔn)確的定義是，一些個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或者其他組織，面對(duì)一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時(shí)或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略中進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。博弈的構(gòu)成要素有：1博弈的參加者；2可選擇的策略或行為集合；3進(jìn)行博弈的次序；4博弈方的得益。 13企業(yè)的知識(shí)資源表現(xiàn)和特征有哪些?企業(yè)的知識(shí)資源是指企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的，建立在知識(shí)基礎(chǔ)之上的，可能給企業(yè)帶來財(cái)富增長的一類資源的總稱。企業(yè)的知識(shí)資源表現(xiàn)為：1企業(yè)創(chuàng)造可擁有的無形資產(chǎn)；2信息資源；3智力資源。企業(yè)知識(shí)資源的特征是：1企業(yè)的知識(shí)資源是無形的；2企業(yè)的知識(shí)資源可以反復(fù)利用；3企業(yè)的知識(shí)資源不會(huì)枯竭；4企業(yè)的知識(shí)資源可以充分共享；5企業(yè)的知識(shí)資源的使用不會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減。14經(jīng)合組織給出的知識(shí)經(jīng)濟(jì)定義的特征是什么？聯(lián)合國經(jīng)合組織的報(bào)告表述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征有： 1科學(xué)與技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)； 2信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位； 3服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色； 4勞動(dòng)力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。15.如何實(shí)施知識(shí)管理?為了更好的完成知識(shí)管理的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目的，企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理時(shí)應(yīng)特別注意做好的工作就是知識(shí)管理的實(shí)施要點(diǎn)。知識(shí)管理的實(shí)施要點(diǎn)：1設(shè)立知識(shí)主管；2建立起知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；3營造有利于企業(yè)知識(shí)資源開發(fā)和利用的環(huán)境；4真正重視知識(shí)的價(jià)值；5建立收益遞增網(wǎng)絡(luò)；6通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)把員工聯(lián)系起來；7承認(rèn)個(gè)人在知識(shí)發(fā)展中的獨(dú)特性。五論述1簡述學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉及其具體含義。并說明企業(yè)成為真正的學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵是什么？彼得·圣吉在他的著作第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)中，主張企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和全體職工要進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿境、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。系統(tǒng)思考就是整體與動(dòng)態(tài)思考。系統(tǒng)思考有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是系統(tǒng)的觀點(diǎn)與動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)；二是相互聯(lián)系的觀點(diǎn)。自我超越是勝過自己的意思，是指自我極度實(shí)現(xiàn)，達(dá)到自我高峰。心智模式是指根深蒂固于每個(gè)人或組織之中的思想方式和行為模式。改善心智模式就是發(fā)掘人們內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視，及時(shí)銹癥，使其能反映事物的真相。共同愿竟是一個(gè)期望的未來景象和意向，是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，能不斷擴(kuò)展他們創(chuàng)造生命上真正內(nèi)心所向往的能力。建立一個(gè)自制成員的共同愿境，以這個(gè)共同的遠(yuǎn)景感召全體組織成員，是指為這一遠(yuǎn)景而奮斗。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉要求組織學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體合作與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程，使通過開放型的交流，發(fā)現(xiàn)問題、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短達(dá)到共同目標(biāo)的過程。修煉是一種過程，是一種學(xué)習(xí)的過程。五項(xiàng)修煉是一個(gè)組織的學(xué)習(xí)過程，所以進(jìn)行五項(xiàng)修煉的組織稱為“學(xué)習(xí)型組織”。但能否真正成為“學(xué)習(xí)型組織”，并不僅僅看企業(yè)是否進(jìn)行了五項(xiàng)修煉，關(guān)鍵的是五項(xiàng)修煉是否能互相搭配，從而解決實(shí)際學(xué)習(xí)中所面臨的問題。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不在于形勢，而在于企業(yè)是否通過學(xué)習(xí)而增強(qiáng)了應(yīng)變世界變化和自我發(fā)展的能力。2企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟特征和形成的動(dòng)因。.戰(zhàn)略聯(lián)盟是公司之間為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而結(jié)成的長期合作的伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征有：組織的松散性，行為的戰(zhàn)略性，合作的平等性，合作關(guān)系的長期性，整體利益的互補(bǔ)性，管理的復(fù)雜性。戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因：提高企業(yè)競爭力，開拓新的市場，爭取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)研究與開發(fā)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，防止競爭過度，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。3、第二次生產(chǎn)管理革命產(chǎn)生的背景。20世紀(jì)生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展和模式創(chuàng)新可以歸結(jié)為兩次生產(chǎn)管理“革命”，一是20年代開創(chuàng)的流水生產(chǎn)技術(shù)和大量生產(chǎn)模式，這是對(duì)手工場式制造及單件小批量生產(chǎn)的否定，但是大規(guī)模的生產(chǎn)也有其缺陷。60年代以后，陸續(xù)出現(xiàn)的柔性制造、精益生產(chǎn)及敏捷制造等管理模式則是對(duì)大量生產(chǎn)管理模式的否定之否定，是生產(chǎn)管理的“第二次革命”。其產(chǎn)生具有深刻的背景。1滿足快速多變的市場需求是現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)與模式創(chuàng)新的動(dòng)力和根源；2范圍經(jīng)濟(jì)理論為現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)和模式的變革提供了經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)；3自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)的追求多品種、動(dòng)態(tài)適應(yīng)性的生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新準(zhǔn)備了物質(zhì)技術(shù)條件，提供了現(xiàn)實(shí)的可能性；4大量的組織理論的創(chuàng)新為現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新奠定了組織基礎(chǔ)。4人本管理的特征。人本管理是一系列以人為中心的管理理論與管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱，它是與“以物為中心”的管理思想相對(duì)應(yīng)的概念。人本管理的特征是：1人本管理的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位，這是人本管理與以“物”為中心的管理的最大區(qū)別，人成為企業(yè)最核心的資源和競爭力的源泉；2人本管理的主體是企業(yè)的全體員工，是一種全員參與的管理，在實(shí)行人本管理的企業(yè)中，每位員工都是真正主人；3人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源，隨著人才成為企業(yè)競爭力的源泉和知識(shí)更新速度的加快，企業(yè)需要不斷追求對(duì)員工的人力資本投資；4人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者；5人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)；6人本管理是一種思想理論體系和管理實(shí)踐活動(dòng)的綜合概念。5說明霍夫斯坦特提出的“四個(gè)關(guān)鍵因素”及其對(duì)組織行為的影響。許多學(xué)者采用文化因素分析組織行為管理上的差異，比較著名的是荷蘭的霍夫斯坦特，他從其調(diào)查數(shù)據(jù)的分析中，提出了表現(xiàn)國家文化差異的四個(gè)關(guān)鍵因素：權(quán)力差異；防止不確定性；個(gè)人主義與集體主義；男性化與女性化?；舴蛩固固卣J(rèn)為，以上四種文化指標(biāo)或因素對(duì)于管理中的領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)內(nèi)容，會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式影響最大的因素，是“個(gè)人主義與集體主義”以及“接受權(quán)力差異的程度”。對(duì)組織影響最大的因素，是“接受權(quán)力差異的程度”和“防止不肯定性的程度”。對(duì)企業(yè)激勵(lì)內(nèi)容影響最大的因素，是“個(gè)人主義與集體主義”、“防止不肯定性的迫切程度”和“男性化與女性化”。6