醫(yī)院存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
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醫(yī)院存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
XXXX醫(yī)院存在問(wèn)題及改進(jìn)措施一、存在問(wèn)題:1、目前工作中創(chuàng)新服務(wù)有待加強(qiáng)2、科室勞動(dòng)紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)二、改進(jìn)措施1、改進(jìn)模式,創(chuàng)“患者便利醫(yī)院”圍繞“一切以患者方便為主”這個(gè)基本的思想展開(kāi)工作,加強(qiáng)導(dǎo)大廳醫(yī)臺(tái),咨詢(xún)處主動(dòng)讀物意識(shí),同時(shí)為了方便患者咨詢(xún)和就醫(yī),醫(yī)院分別開(kāi)設(shè)咨詢(xún)電話(huà),網(wǎng)上咨詢(xún)等服務(wù)。做到人性化精細(xì)服務(wù),為患者創(chuàng)造更加便利的服務(wù)條件2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)“患者滿(mǎn)意醫(yī)院”圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”主題實(shí)踐活動(dòng)要求,全院上下推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,推行文明禮儀服務(wù),實(shí)施全日制專(zhuān)家門(mén)診制度,加大醫(yī)療質(zhì)量安全考核權(quán)重,促使醫(yī)療服務(wù)社會(huì)綜合滿(mǎn)意度在原有基礎(chǔ)上有新的提高,全面構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在門(mén)診推行的首診首問(wèn)首治責(zé)任制和全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)模式,使前來(lái)就診的患者及家屬能夠感受到如親人般的體貼與尊重。3、高效醫(yī)療,創(chuàng)“患者放心醫(yī)院”作為一家醫(yī)院,醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題始終是醫(yī)院各項(xiàng)工作的核心?;谶@點(diǎn)認(rèn)識(shí),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在充分發(fā)揮科室特色的基礎(chǔ)上,注重引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,加強(qiáng)考核醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。在為患者進(jìn)行治療時(shí),醫(yī)院一律給患者實(shí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,分級(jí)進(jìn)行管理,嚴(yán)格規(guī)定各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員分級(jí)開(kāi)展診療技術(shù)的規(guī)定,責(zé)任到頭,實(shí)行醫(yī)療責(zé)任追究制,并充分尊重患者家屬的知情選擇權(quán)。4、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,創(chuàng)“一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)”經(jīng)院務(wù)會(huì)研究通過(guò),全院實(shí)行上班下班簽到制,并購(gòu)買(mǎi)指紋機(jī)。醫(yī)院職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,盡職盡責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工的組織性、紀(jì)律性,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、提高工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度、嚴(yán)格工作紀(jì)律和會(huì)議紀(jì)律等方面,凡發(fā)現(xiàn)違反者,均按醫(yī)院相關(guān)制度懲處。