春節(jié)農(nóng)村市場商品和服務(wù)治理工作通知

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1、春節(jié)農(nóng)村市場商品和服務(wù)治理工作通知 春節(jié)農(nóng)村市場商品和服務(wù)治理工作通知 2013/12/24 各分局、科、室、隊： 根據(jù)省、市局要求，現(xiàn)結(jié)合實際，就做好即將到來的春節(jié)期間農(nóng)村市場商品和服務(wù)整治有關(guān)工作通知如下： 一、結(jié)合各自實際，明確監(jiān)管重點 各部門要緊密結(jié)合農(nóng)村節(jié)日市場消費特點和受理消費者申訴舉報熱點，重點加強對節(jié)日消費量大的日常生活用品、學習用品和涉及人身健康安全的各類商品，娛樂、美容美發(fā)、旅游等服務(wù)領(lǐng)域，以及舉辦展銷會、直銷和產(chǎn)品下鄉(xiāng)等各種消費場所經(jīng)營行為和商

2、品及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴厲查處虛假宣傳、假冒偽劣、商業(yè)欺詐、強制消費等各類違法行為。要在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，切實以對人民群眾生命財產(chǎn)安全和身心健康高度負責的態(tài)度，致力加強對集中整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，集中人員和力量，集中開展農(nóng)村節(jié)日市場商品和服務(wù)質(zhì)量專項整治，努力維護農(nóng)村節(jié)日市場消費安全。 二、創(chuàng)新方式方法，提高維權(quán)效能 要嚴格按照值班值守制度要求，認真做好節(jié)日期間值班備勤工作，保持電話暢通，及時受理消費者申訴舉報。當前，要認真做好緊急情況應(yīng)對準備，確保對節(jié)日期間發(fā)生的重大申訴舉報案件及時有效處置、有序逐級上報。要切實加強對農(nóng)村消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站的規(guī)范指導(dǎo)和督促檢查，致力發(fā)揮其社會

3、維權(quán)功能作用。要針對節(jié)日期間消費熱點問題，有計劃地開展消費教育、消費引導(dǎo)和消費宣傳，積極引導(dǎo)消費者科學安全消費。同時，對本地區(qū)節(jié)日市場存在的主要問題、易發(fā)多發(fā)問題的相關(guān)行業(yè)及經(jīng)營者，要集中組織或上門開展約談、座談、戒談工作。 三、加大執(zhí)法力度，查處違法行為 各地要高度重視對本地區(qū)農(nóng)村市場的調(diào)查摸底，針對群眾反映問題突出的商品和服務(wù)質(zhì)量，依法組織專項檢查。對集中整治期間發(fā)現(xiàn)的違法行為及抽樣檢驗不合格的商品，要嚴格按照程序，依法及時予以查處，并按時上報相關(guān)材料。 四、加強檢查督促，確保取得實效 1月17日起，省、市、縣局將組織專門力量，分別對各部門開展農(nóng)村節(jié)日市場商品和服務(wù)質(zhì)量集中整治工作進行督查。請予以高度重視，切實按照整治要求認真做好工作，以到位的工作維護節(jié)日市場秩序、保護消費者合法權(quán)益。