業(yè)主委員會工作總結(jié)報告.doc

工作范文/工作總結(jié)范文 業(yè)主委員會工作總結(jié)報告 業(yè)主委員會工作總結(jié)報告尊敬的廣大業(yè)主：一、主要工作成果（一）推動物業(yè)選聘、維護園區(qū)穩(wěn)定3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護業(yè)務(wù)穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動，業(yè)委會經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)項目收費價目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務(wù)提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。（二）啟動硬件建設(shè)，恢復(fù)園區(qū)環(huán)境4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會成立前，老物業(yè)管理時期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達成一致意見，于20XX年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。5、啟用園區(qū)會所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點菜及主食等。夏季會所泳池，首度實現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費開放。同時開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點心等。6、推動一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設(shè)年代較早未鋪設(shè)光纖一事，業(yè)委會經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進行現(xiàn)場勘察與施工估價。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認是否自愿光改的細致工作，推進了小區(qū)一期此行工程的順利實現(xiàn)。7、開展楊樹減負排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險。為加強園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會決定并要求物業(yè)公司于20XX年4月對園區(qū)楊樹進行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負工作。8、增加?xùn)|西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。9、完成一期主干道南側(cè)路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側(cè)（165號-171號路段），多年未設(shè)路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會提議，并批準(zhǔn)預(yù)算外費用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時15天的不懈努力，(w w w . f w s i r . c o m)徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。（三）開展各種維權(quán)，維護園區(qū)利益13、修復(fù)園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動。為此，業(yè)委會一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災(zāi)發(fā)生和業(yè)委會維權(quán)小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進行了恢復(fù)整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運行基本正常。16、組織開展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災(zāi)以來，廣大業(yè)主對別墅財產(chǎn)保險的關(guān)注和需求日漸加強。為此，業(yè)委會積極聯(lián)系保險機構(gòu)。對符合基本條件的保險企業(yè)，邀請赴園區(qū)進行實地考察、與業(yè)主見面互動。最終針對所設(shè)計的投保方案，業(yè)委會鎖定兩家保險機構(gòu)，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項工作歷經(jīng)三個月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。（四）加強自身建設(shè)，監(jiān)督物業(yè)管理17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會內(nèi)部運作。業(yè)委會除嚴(yán)格遵守國務(wù)院物業(yè)管理條例北京市物業(yè)管理辦法等法律法規(guī)外，還圍繞波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則和波特蘭花園業(yè)主公約，制定了波特蘭花園業(yè)主委員會工作制度、波特蘭花園業(yè)主委員會職責(zé)分工，波特蘭花園業(yè)主委員會秘書工作制度波特蘭花園業(yè)主委員會新聞發(fā)言人制度等內(nèi)部運行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會專門制定了波特蘭花園小區(qū)專項維修資金應(yīng)急支取預(yù)案等專項制度。18、創(chuàng)建多種溝通平臺增強園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動、增進了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會，業(yè)委會通過早期籌選時的QQ群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業(yè)委會和物業(yè)公司當(dāng)月所做的工作和來月的計劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時，業(yè)主大會及業(yè)委會重要事項發(fā)布，會在園區(qū)會所外櫥窗公示。20、嚴(yán)格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔(dān)當(dāng)、奉獻，且不為無關(guān)利益和小便宜所動。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴(yán)等個別現(xiàn)象，給業(yè)委會正言正行形象帶來一定的負面影響，但就業(yè)委會整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)委會嚴(yán)格按照波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)合同及波特蘭花園小區(qū)項目服務(wù)投標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負責(zé)人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實際優(yōu)化部門設(shè)置、梳理跨部門的業(yè)務(wù)或管理流程?，F(xiàn)階段，項目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務(wù)理念和意識明顯改善，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中向好。22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應(yīng)定期開展園區(qū)文化活動。業(yè)委會同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。23、督導(dǎo)支持物業(yè)嚴(yán)格維護園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生。于此同時，物業(yè)公司也時有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會總是積極作為，督導(dǎo)物業(yè)、教育業(yè)主，來維護園區(qū)環(huán)境和秩序。二、已經(jīng)開展尚需進一步解決的主要事項1、修復(fù)園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。4、建立健全業(yè)委會專項管理小組制度。為進一步調(diào)動廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補業(yè)委會工作之不足，協(xié)助業(yè)委會有效運轉(zhuǎn)，業(yè)委會曾于20XX年啟動專項管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項管理指導(dǎo)工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會無奈中止此項努力。三、展望與寄語各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當(dāng)家作主"的感覺和權(quán)利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務(wù)為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設(shè)性意見。本屆業(yè)委會的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會工作的指正、批評和建設(shè)性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會的工作才會越來越好越富成效！希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會的積極作用，進一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進而構(gòu)建一個美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！波特蘭明天更美好！